クチコミ一覧

家族全員が使い出すと速度が落ちて繋がりにくいこと以外は満足しています。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★3
普段は支障なく使えてますが、休日に家族全員が使うと、速度が遅くなるからです。

【料金】★4
前に使っていたベイコムも同じくらいだし、他の所を見ても同じような値段だからです。

【キャンペーン・割引】★3
最初は安くなったけど、期間がもう少し長いとありがたいなぁと思いました。

【サポート】★3
サポート体制については、不具合が出ていないので、使ったことがなく、わかりません。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
パソコンを買いに行って、乗り換えたら格段にパソコン代が安くなったからです。

【申込窓口】
イズミヤの中にある携帯SHOPです。

【契約形態】
ベイコムから乗り換え

【利用用途】
YouTube
TVer
Switch

【申込時に困ったこと】
Wi-Fiは繋がりやすいのかが、不安でした。あと、接続など難しいかと思いましたが簡単でした。

【今後に期待することは？】割引サービス

通信速度が速いので、急いで調べ物や検索することがあるので助かります。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★5
通信速度は、速いと思います。特に不便を感じたことはありません。

【料金】★5
スマートフォンとのセット割引があるので料金は高くないと思います。

【キャンペーン・割引】★5
家族で利用しているのでスマートフォンの利用が安くなり満足です。

【サポート】★3
サポートは、利用したことがないのでどちらでもないと答えました。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
スマートフォンの契約の見直しで店舗に訪れた際に、スタッフの方から勧められました。

【申込窓口】
ソフトバンクショップ

【利用用途】
YahooニュースやYouTube、ショップのアプリ

【申込時に困ったこと】
機器が宅配で届くようになっていて、自身で接続をしなければいけなく、ちゃんと開通するのか不安だった。

【今後に期待することは？】
長期利用者は、月額の利用料をお安くしていただけると嬉しいです。

この価格帯で、しかも工事不要で通信も安定しているため、満足感がある

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★4
正直言って有線にくらべて安定しないだろうくらいに思っていたが、まったくの思い違いでサクサクうごく

【料金】★4
有線の光回線と比較して、通信速度のスムーズさはほぼ同じなだけに、かなりお得感がある

【キャンペーン・割引】★4
キャッシュバック乗換キャンペーンなどがあり、つかう側のメリットは大きい

【サポート】★4
使うことはほぼないが、ショップなどでもある程度ていねいに対応してもらえる

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
スマホを割安なワイモバイルに変えたので、光回線の変更も同時に考えていた

【申込窓口】
ワイモバイルショップ

【契約形態】
フレッツ光から乗り換え

【利用用途】
Zoom,Amazonプライム

【申込時に困ったこと】
初期設定などをほんとうに言われるように、じぶんひとりで簡単にできるのかどうか

【今後に期待することは？】
住んでいる地域にもよるだろうが、うちでは特に問題ないです

速度も環境も十分に満足しておりますが、継続の人に対する割引サービスをしてほしいです。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★4
あまり不便を感じないので解約するつもりはないですし、至って十分に使用できます。

【料金】★3
使用料に応じてや、あまりつかわないので、もう少し安くなってもいいと思います。

【キャンペーン・割引】★3
割引はサービスは初めてだけだったので、継続のひとに手厚いサービスがほしいです。

【サポート】★4
サポートを使用したことがないのでよくわかりませんが、普通に使用できます。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
ヤマダ電機の家電がポイント還元が良くなったから契約しました。

【申込窓口】
引っ越しをした際に電化製品を購入するときにヤマダ電機の店員さんから進めていただきました

【利用用途】
とくにありません。

【申込時に困ったこと】
ソフトバンクエアーの申し込みで困ったことはありませんでした。

【今後に期待することは？】
SoftBankAir欲しいサービスは継続の人に対する割引サービスをとくにしてほしいです。

手軽に続けることが出来て，ソフトバンクエアー以外のサービスを利用するつもりがありません。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★3
無線で通信させる方法が分からないことがあり，有線で利用しています。

【料金】★4
リーズナブルな価格で手軽に始められて，固定料金なので安心感があります。

【キャンペーン・割引】★5
新しいバージョンの機種が登場したときに，無料で好感することが出来ました。

【サポート】★3
サポートが必要になるほどのトラブルを抱えたことがないので，そのような回答になりました。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
デザインがシンプルで手軽に利用できる点が決め手になりました。

【申込窓口】
ソフトバンクショップ

【利用用途】
YouTube

【申込時に困ったこと】
限定の機器カバーがついているものを注文したのですが，カバーが入っていないものを入手することになりました。

【今後に期待することは？】引越しした場合，住所変更が必要だったので，その点は改善してほしいです。

解約する時には、短期間で解約したので、ルーターの本体代の残りの残高3万円ほどを2年ほどに渡って払い続けました。解約してルーターを返品することもできなかったです。また、解約した違約金も払わされました。そもそもSoftBankAirさんのWiFiはとても遅く使い物にならなかったです。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★2
対戦ゲームのオンライン通信をしていると、すぐに回線がブチブチ切れていました。

【料金】★3
通信速度が我が家ではとても遅かったので使い物になりませんでした。ですので料金はサービスに対して割高でした。

【キャンペーン・割引】★4
当時が、ドコモ光からsoftbankAirに乗り換えて1万5000円ほどのキャッシュバックがありました。

【サポート】★1
全部で5回ほど、通信速度が遅いため電話サポートに電話しました。しかしネットの速度は改善しませんでした。ルーターを窓際に置いてくださいや、一度再起動させてくださいと何度も言われましたが、それでも速度は遅いままでした。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
当時利用していたドコモ光よりもSoftBankAirさんの方が毎月の利用料金が1000円ほど安かったからです。

【申込窓口】
自宅のマンションまで営業の人が売り込みに来ました。

【契約形態】
ドコモ光から乗り換え

【利用用途】
PS5の格闘ゲーム

【申込時に困ったこと】
SoftBankAir（ソフトバンクエアー）の申し込みをした後に、うちのマンションではどれくらいのWiFiスピードが出るのか不安でした。地域や住んでいる家によって回線速度が変わることは知っていたので、うちの家は回線速度がどれくらいなのか気になりました。

【解約理由】
引越しをして、引っ越した賃貸が、WiFi付の物件だったため解約しました。

【今後に期待することは？】
今後SoftBankAirさんには、通信状況の改善をしてほしいです。またルーターの本体代を高額で売りつけるのを辞めてほしいです。当時約5万円ほど、ルーター代にかかりました。気軽に契約できて、解約したい時には、ルーター代を請求せずに返品できるようにしてほしいです。また違約金も払わずに済むようにしてほしいです。

Airターミナルは初めて利用しましたがコンセントに刺すだけで使えてとても便利だと感じました。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★4
プレイステーション5でゲームをする際でも回線速度に特に問題なかったため。

【料金】★3
短期間の利用で無料レンタルだったので料金面では満足していました。

【キャンペーン・割引】★4
乗り換えにかかる解約金負担金などの払い戻し、同時購入の家電相当額の割引などがありました。

【サポート】★4
スマートフォンの乗り換えの際は店頭ですべて手続きしてもらえました。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
自宅のネット回線を乗り換えた際に、切り替えまでのあいだソフトバンクAirの貸し出しサービスを利用するか選べたので利用しました。

【申込窓口】
ヨドバシカメラマルチメディア梅田店

【利用用途】
YouTube、プレイステーション5のゲームやAmazonprime。

【申込時に困ったこと】
Airターミナルは初めて使うので、WiFiがすぐに使えるのか不安でした。

【解約理由】
ネット回線が開通したので、Airターミナルが不要になったため。

今まで使用してきて、大きな問題がないので、そこそこ満足している。
ーーーーーーーーーーーーーーーー

【通信速度】★4
たまに遅くなるまたは、繋がらなくなることがあるが、概ね問題なく使えている。

【料金】★3
正直安いのか高いのか基準が分からない。光回線も使用してみたいが、いまの部屋では光回線が引けないので選択肢がない。

【キャンペーン・割引】★3
SoftBank Airの新機種切り替えする時はキャンペーンがあったが、その後はあんまり恩恵に預かった気がしない。

【サポート】★3
サポートされたことがないから、正直分からない。ただ、大きな問題が起きたことはない。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
賃貸の部屋が古く、ADSL回線しか使えず今後ADSLサービス終了との連絡があり、困っていたところSoftBankショップで勧められた。

【申込窓口】
ソフトバンクショップ

【契約形態】
ポケットWi-Fiから乗り換え

【利用用途】
YouTube、PS5

【申込時に困ったこと】
全くなし。帰宅してコンセント差して、本体記載のパスワードを写メ。携帯でWi-Fiの該当電波拾ってパスワードいれて開通。

【今後に期待することは？】
価格をもう少し安くしてほしい。

Wi-Fiもそんなに遅くないので、全体的には満足しています。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★4
天候などにあまり作用されないのでとても使いやすいと思いました

【料金】★4
スマートフォンと一緒に利用すれば、それほど高くないと感じます

【キャンペーン・割引】★3
キャンペーンなどの恩恵などはあまり感じません。スマートフォンとの併用での割引もそんなに高くはないです

【サポート】★3
Wi-Fiを変更する時に連絡しましたが、あまり良くなかったです。対応してくれた方があまりシステムを理解していませんでした。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
ワイモバイルを利用していたので、ソフトバンク系列の回線を利用したかった

【申込窓口】
サンエーパルコシティ

【利用用途】
LINE、Amazonプライムビデオ

【申込時に困ったこと】
家の工事が必要かどうかがその場で分からず、いつから利用が可能なのか分からなかった

【今後に期待することは？】
コールセンターの対応について、全員がシステムなどを理解していてほしいです。たらい回しにされるととても面倒でした。

やはり、いくらサポート体制が良くても、結局は、通信速度の速さを求めてしまうので、ひかりに比べたら遅いのが、私は一番の難点だと思います。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★2
単純に、以前のひかり回線に比べて、速度が遅く感じられ、ファイルのダウンロードなどに時間がかかるのと、容量が大きいものは、ダウンロードが失敗したりする場合もあるため。

【料金】★3
料金に関しては、安いと喜べるほどではないが、このくらいは妥当だと思える金額のため。

【キャンペーン・割引】★4
キャンペーンで、一定期間料金が半額になったりしたので、お得感が有った。

【サポート】★4
契約したショップで、質問すると、親切に対応してくれるため。ただし、ネット予約しても、ある程度待ち時間があるので、やや満足としました。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
キャリアを変えたタイミングで、ソフトバンクエアーを提案され、おうちの電話も契約すると、特典がついたため。

【申込窓口】
ソフトバンク三ツ境店

【契約形態】
auひかりから乗り換え

【利用用途】
YouTube、メール、、ギガファイル便、Adobeイラストレーター、任天堂スイッチなど。

【申込時に困ったこと】
お店で渡された箱を自宅に持って帰って、自分でできるか若干不安だったが、お店の人が、メモを渡してくれて、やってみたら、割と簡単にできた。

【今後に期待することは？】
ソフトバンクエアーで、一度、機種を良いものに改善してくれて、最初のよりは速度が向上したのですが、そのような機種の改善、変更で速度が少しでも速くなったら、とても嬉しいです。