クチコミ一覧

接続の安定性については、可もなく不可もなくであり、価格については、割高ではないものの今後より魅力的なキャンペーンがない限り、使用し続ける積極的な理由はないと考えています。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★4
回線の込み具合によっては速度が落ちることがあるが、使用できないほどではないです。

【料金】★4
家庭のインフラとしての値段として、安くはないが、妥当であると考えています。

【キャンペーン・割引】★3
キャリアとの併用での割引が聞いているが、最近では他の格安サービスも出てきており、積極的に使用し続けるほどの安さではないです。

【サポート】★3
接続初期の電話対応は良好であったと記憶しているが、接続してからはサポートを利用することはなく、何とも言えません。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
キャリアが同一で、割高ではなかったため選択、引っ越しを機に導入しました。

【申込窓口】
晴海トリトンスクエア内のソフトバンクショップ

【利用用途】
Youtube等。

【申込時に困ったこと】
工事日程調整に時間を要したことや自宅に立ち入らせるための立ち合いは面倒ではあったが、対応は丁寧だったと思います。

【今後に期待することは？】今後の値下げ等に期待します。

今のところは不安定な点も見受けられず、特に問題なく使用できている

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★5
動画やアプリのインストールなども安定してスムーズに出来るから

【料金】★2
基本的には一般的な月額料金とあまり変わらないと思うが、少し高い印象があります。

【キャンペーン・割引】★2
割引はあっても、携帯のオプション等をもっと見直さないと料金を抑えられないと思います。

【サポート】★3
今までにサポートセンターに問い合わせた事が無いのでよくわからないから

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
家族がソフトバンクの携帯を使用しており、機種変更の際にちょうどキャンペーン中だったのがきっかけです。

【申込窓口】
エディオン

【契約形態】
フレッツ光から乗り換え

【利用用途】
YouTubeやX,Instagram、LINE,チャットワーク、ヤフー、ティーバー、Amazon、楽天など

【申込時に困ったこと】特に困ったことや不安も無く、割とスムーズに開通も出来ました。

無線なのにネットが途切れることなく安定して使えているのでその点で満足。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★5
リモートワークも途中で途切れることなく安定して接続できているので満足している。

【料金】★2
最初の1年は特典で少し割引がきいているので良いが、通常料金は割高だと思う。

【キャンペーン・割引】★1
キャッシュバックキャンペーンの振込が申込から1年後とかなり長いので。

【サポート】★3
現状サポートを利用していないので満足度は不明だが、キャンペーンについてはサポート体制が不十分である。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
引っ越し先が有線でのネットが不可だったため、割と速度に定評のあるこちらにした。

【申込窓口】
ソフトバンク公式のWebサイト

【利用用途】
YouTube

【申込時に困ったこと】
特になく、使用機器も割と早めに届いたのですぐに開通することができた。

【今後に期待することは？】基本料の値下げ。

やはり、ドコモのWIFIは電波も強く、安定していて、その上ソフトバンクエアーより料金が安い。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★2
急に速度が遅くなる時があり、コールセンターに電話したが、置き場所を変えて下さいの答えしかなかった。

【料金】★2
契約3年目位までは、割引があり安かったが、その後は割引なしで5368円は高いと思う。

【キャンペーン・割引】★3
キャンペーン自体が、実質とかの表現を使うので、とてもわかりづらい。

【サポート】★3
電話もできるが、基本チャット対応なので、ロスタイムになる。オペレーター自体は悪い印象はない。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
置くだけで配線も要らず、料金も割引が入り、リーズナブルな設定であった。

【申込窓口】
ケーズデンキ

【契約形態】
ヤフーADSLホワイトバリュープランから乗り換え

【利用用途】
なし

【申込時に困ったこと】
無線なので電波は安定しているのだろうか、以前使用していたADSLよりは速度でるのか。

【今後に期待することは？】
上述の通り、もっと安くしないとドコモにいってしまいますよ。

今では他サービスに比べて特に優れているとは感じなくなってきたが、契約当時は魅力的だった。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★2
繋がりにくい場所があると後でわかった。契約後に、場所変えの制限が追加された。

【料金】★4
相場からいって、相応かなと思う。期間の縛りがあるのは当時はやむを得ないと感じた。

【キャンペーン・割引】★5
新規契約には、かなり魅力的な値段設定に感じたから。
総計金額がわかっていれば、もう少し躊躇していたかもしれない。いま思えば。

【サポート】★4
電話は割りと繋がりやすく、応対時には親切に感じられたので、最低限の満足は得られた。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
キャンペーンで安かったから。
コンセントだけで、繋がる環境を作れる便利さを感じ、それを求めていたタイミングだったから。

【申込窓口】
ソフトバンク公式サイト

【利用用途】
ズーム

【申込時に困ったこと】
本当につながるのか、
屋内の場所を問わず、安定した速度が出るのか、
料金は月にいくら、総計でいくらかかるのか。通信代や端末代という複雑さから多少の不安はあった。

混雑している時間帯でも快適に使えるようにデータ使用量を調整して、相場より2000円安いので利用しやすいです。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★5
混雑している時間帯でも快適に使えるようにデータ使用量を調整しています。

【料金】★5
相場より2000円安いので利用しやすいです。コスパの良さを感じます。

【キャンペーン・割引】★5
割引キャンペーンが頻繁に行われているのでお得にネットが使えます。

【サポート】★4
不明な点があっても電話で報告してくれるので、万が一の時は助かります。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
速度が安定しているとの情報をお聞きしたので乗り換えることにしました。

【申込窓口】
ソフトバンク店舗

【利用用途】
Youtube

【申込時に困ったこと】
速度が安定出来るか不明でした。夕方から夜にかけて混雑していても対応出来るか不安でした

【今後に期待することは？】速度無制限にして欲しいです。

遅すぎる、高すぎる、解約の不自由さ。ルーターの処分に困るなど。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★1
あまりに遅く、しかもルーター本体は購入させられているので解約してもお金が戻ってこない。非常に悪い。

【料金】★1
料金に見合うサービス内容ではない、速度が落ちた時の補償がない。

【キャンペーン・割引】★1
割引されてもまだ割高だと思えるほどのクオリティの低さを感じたため。

【サポート】★1
なぜ速度が低下して利用できないほどのものになっても料金補償されないのかと不満。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
新生活キャンペーンみたいなもので最初のうちは料金が安くなること、工事をしなくて良かったこと。

【申込窓口】
引っ越しの時にリベロを通じて契約。

【利用用途】
Netflix

【申込時に困ったこと】
引越し先で実際にどれくらいの速度でネット回線を使えるかわからなかったこと。

【解約理由】
途中から突然のように速度が落ちてスマホの普通のネットよりも速度が遅くなったから。

【今後に期待することは？】
やる以上はルーターの無料回収や遅くなった時の補償は必要だと思う。

設置工事もあまり大変でなく、すぐにインターネットを利用することができたためとても満足しています。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★5
通信速度や安定性はしっかりしていて、不便に感じたことがなくとても満足しています。

【料金】★5
料金も適正だと思います。あまり他と比較はしませんでしたが、とても満足しています。

【キャンペーン・割引】★5
設置するときに割引やポイントのキャンペーンがありとても良かったです。満足しています。

【サポート】★5
何かわからないことや、質問があったときのサポート体制もしっかりしていて安心しており、満足しております。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
今まではスマホなどでインターネットを利用していたため、自宅でネットの契約をしていませんですが、子供が小学校に入りタブレットの宿題等があるため、ネット回線を確保する必要がありSoftBankAiを契約しました。

【申込窓口】
ソフトバンクショップ

【利用用途】
チャットワーク

【申込時に困ったこと】
電気機器にあまり詳しくないため、うまくできるか不安でしたが簡単に設置できました。

その高速で安定した通信速度、適正な料金設定、定期的な割引・キャンペーン、そして迅速で丁寧なサポート体制が整っているからです。これら全てが一体となって、高品質なインターネットサービスを提供していると感じています。また、ソフトバンクのスマートフォンとの連携や、一元管理の便利さも評価しています。ただし、さらなるサービス向上や料金プランの多様化、全てのユーザーが等しく利益を得られるような割引・キャンペーンの展開を期待しています。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★
4私が「通信速度や安定性」について満足している理由は、SoftBankAirが提供するインターネットの速度が非常に速く、またその速度が一定しているからです。私が仕事でビデオ会議を行ったり、大量のデータをダウンロードしたりする際にも、通信速度が落ちることなくスムーズに作業を進めることができました。また、プライベートでは動画視聴やゲームを楽しむ際にも、通信の遅延や途切れることがなく、快適に利用することができました。これらの経験から、「通信速度や安定性」については非常に満足しています。

【料金】★5
私が「料金」について満足している理由は、SoftBankAirの提供するサービスの質に対して、料金が適正だと感じるからです。高速で安定したインターネット接続を利用できることを考えると、その料金は妥当だと思います。

【キャンペーン・割引】★4
「割引・キャンペーン」についての満足度の理由は、SoftBankAirが定期的に提供するキャンペーンや割引が、サービスの利用価値を高めているからです。特に新規契約者や長期利用者向けのキャンペーンは、サービスへの興味を引き立て、利用意欲を刺激します。しかし、これらのキャンペーンや割引は一部のユーザーに限定されているため、全てのユーザーが等しく利益を得られるような割引・キャンペーンの展開を期待しています。

【サポート】★5
「サポート体制」について満足している理由は、SoftBankAirのカスタマーサポートが迅速で丁寧な対応をしてくれるからです。特に、初めての設定やトラブル発生時には、電話やメールでのサポートが非常に役立ちました。また、FAQやオンラインマニュアルも充実しており、自分で解決できる問題についてはそれらの情報を参照することができました。これらのサポート体制により、安心してサービスを利用することができました。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
私がSoftBankAirを契約した理由は、その通信速度の高さと安定性に魅力を感じたからです。また、ソフトバンクのスマートフォンを利用していたため、同じキャリアのホームルーターを選ぶことで、一元管理が可能になり、便利だと感じました。さらに、初期費用が無料であったことや、定期的に行われるキャンペーンによる割引も大きな決め手となりました。これらの理由から、SoftBankAirを選びました。

【申込窓口】
ソフトバンク公式のWebサイト

【利用用途】
解答なし

【申込時に困ったこと】
申し込みから開通までの間に特に困ったことや不安に思ったことはありませんでした。しかし、初めての設定時には、設定方法が少し分かりにくかったです。具体的には、ルーターの設定画面へのアクセス方法や、パスワードの設定方法などがもう少し分かりやすいと良いと感じました。

今は普通に使えているから満足しているが
困った時のサポートなどがイマイチよくわかっていない。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★5
通信速度は速いと思う。
ただパソコンになるとなかなか安定しないのか…前に進まなくてイライラしちゃっう。

【料金】★5
今は満足している。
以前使っていたソフトバンク光より安いから満足している。

【キャンペーン・割引】★3
割引キャンペーンの内容はイマイチわかっていない。
もっと大きく打ち出して欲しい。

【サポート】★3
サポートは使ったことがない。
なかなか電話が繋がらなかったり
待たされたりするイメージがつきすぎて…電話をしたことがない。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
携帯のキャリアが楽天だったので
ワイモバイルに乗り換えた際にこちらも乗り換えると料金が安くなるというアナウンスで乗り換えた

【申込窓口】
ららぽーと甲子園
イベント会場にて

【契約形態】
ソフトバンク光から乗り換え

【利用用途】
ネットフリックス
YouTube
パソコン

【申込時に困ったこと】
ソフトバンク光からエアーにかえたけど、うまくいくまで不安だった。

【今後に期待することは？】
アダプターがもっと小さくできるならよりいいな。
そしてもっと通信速度が安定するとよりいいなって思います。