クチコミ一覧

全体的には、パソコンもスマホも快適に使用させていただいてます。

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【通信速度】★4
使用回線が増えると、たまに通信速度が遅くなる時があります。その他は問題ないです。

【料金】★3
少し高い気がしますが、ギガの心配がなくなるのでいい気がします。

【キャンペーン・割引】★3
割引、キャンペーンなどはあんまり気にしたことは、ございません。

【サポート】★3
あんまり不具合もないので、サポートを利用するとは、ありません。

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【契約した理由】
古い形のやつから新しい物に変えました。速度に不安があったので、新型に変えました。

【申込窓口】
ショッピングモールの入り口でイベントをやってる時に、新しいのに交換申し込みをしました。

【契約形態】
SoftBankAirから乗り換え

【利用用途】
Netflix、YouTube

【申込時に困ったこと】
特にないです。パスワード入力もQ Rコードで楽に接続できました。

SoftBankAirの開通に伴い工事が不要なので無駄に待たされる事も無く、通信速度も安定しているので満足しています。

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【通信速度】★5
非常に通信速度が早く、動画を視聴している際に映像が途切れたりすることがないから。

【料金】★4
工事費用が不要なのでお得だし、3年間利用することで端末代金が実質無料になるから。

【キャンペーン・割引】★5
他社回線からソフトバンクエアーに乗り換える際、違約金や工事撤去費用の還元があるから。

【サポート】★5
オペレーターへの電話が繋がりやすく、チャットサポートも利用できる点が良いです。

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【契約した理由】
工事不要でAirターミナルをコンセントに差すだけでWiFiが利用できるから。

【申込窓口】
ソフトバンクショップ

【契約形態】
ドコモ光から乗り換え

【利用用途】
Zoom、ユーチューブ

【申込時に困ったこと】
申込みの際、契約書にハンコを押したりしないので本当に契約出来ているのか不安を覚えました。

【今後に期待することは？】
提供エリアをもっと拡大してほしいです。

設定も簡単で届いてからすぐ使えたので誰でも使えると思う。通信も基本は問題ないので、そこまでストレス抱えずに使える。

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【通信速度】★4
基本的には問題ないが、夜間に繋がりにくくなる時が1週間に一度は必ずある。
また、5G対応だが基本は4Gになる。

【料金】★3
繋がりにくい時があること、4Gでしか繋がらない時が多いことを考えると、少し割高に感じる時もある。

【キャンペーン・割引】★4
ソフトバンクとの割引は満足している。それ以外のキャンペーンは対象外だったので残念。

【サポート】★2
いきなり通信が途絶えた時があり、問い合わせたくてもオペレーター以外の問い合わせは内容が合致せず。翌日も電話ができずしばらく使えなかった。

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【契約した理由】
自信の携帯がソフトバンクなのと、光回線の工事立ち合いが難しかったので

【申込窓口】
インターネット

【利用用途】
Netflix、Disney+

【申込時に困ったこと】

家の中のどのあたりが繋がりやすいのか探すのが大変だったくらいで、他には特にない。

【今後に期待することは？】継続割をしてほしい

トータルで使い勝手がよく、問題が生じないところが一番ストレスがなくていい。

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【通信速度】★4
何台も同時に使用しても電波は安定していて不具合は今のところないから。

【料金】★3
安いものは他にもあるが信頼性と機能性を考えるとこの金額は仕方ないのかとも思う

【キャンペーン・割引】★3
あまり使用出来ていない。どれが適用されるのかわからないし、適用された事がない。

【サポート】★4
困った時に相談出来る窓口があるのは助かっている。この年代はチャットサポートは出来ない。

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【契約した理由】
信頼性がありしっかりサポートしてもらえるところが一番。docomoより安い。

【申込窓口】
ソフトバンクショップ

【利用用途】
zoom

【申込時に困ったこと】
電波を受信する程度や速度など一番気になる事が実行してみないとわからないところが不安だった

【今後に期待することは？】
困ってないので思い当たらない

料金的にも、デザイン的にも、通信速度も満遍なく良いという感じでよかったです。もう少し広い範囲で使えるとなお良しといった感じですね。

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【通信速度】★4
通信速度に関しては特に困ったことはないです。しかし、1番遠い部屋の端の方では電波が繋がらなくなるためもう少し広い範囲で繋がってほしいです。

【料金】★4
4000円台で使えて、通信速度も特に不満に思うところがないため料金に関してはやや満足です。わがままを言えば3000円台だとありがたいです。

【キャンペーン・割引】★4
キャッシュバックがあり、月々の料金が2年間は安くなるため大変ありがたいです。

【サポート】★4
開通する時も説明がしっかりと記載されており、困ることはありませんでした。

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【契約した理由】
差し込むだけで簡単に使える事。通信速度が速い事。料金も他と比べて安く、部屋に置いてもデザイン的に邪魔にならないシンプルなものだったため。

【申込窓口】
エヌズカンパニー

【利用用途】
プレステ4. YouTube（ぶりちゃん、ワイワイ）
スマホではパズドラやYouTube インターネット利用

【申込時に困ったこと】
Wi-Fi環境をすぐにでも利用したかったのでどのくらいの期間で開通されるのか不安でした。また、Webサイトから初めて契約したため、契約は問題なくできているのか。料金は表示されているものだけなのか不安でした。

【解約理由】
利用中

【今後に期待することは？】もう少し本体自体が小さくなれば良いかなぁと思います。

SoftBankAirの通信速度や安定性、価格、サポート体制についても、満足しています。ただ、個人的な問題で恐縮ですが、経済的には余裕がないため、やや満足とさせて頂きました。

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【通信速度】★4
通信速度は以前使用していたADSLとは比較にならないくらい順調で、スムーズに表示されます。安定性については、ほぼ問題ありません。ただ、調べものでいろいろなサイトを見ているうちに、動作が変に感じる事があったり、２～３回だけですが、通信が少しだけ途切れた事があるため、やや満足にさせて頂きました。

【料金】★3
現在のインターネット環境の中では充分なスペックで、料金も適性と感じています。ただ、個人的な理由となりますが、経済的に余裕がないので、いつまで続けられるか、インターネット環境をどうやって保ち続けられるかを考えています。

【キャンペーン・割引】★5
会社側都合のため、格安のADSL回線から、高速のWifiに変更となったことで、３年間は半額近い安い料金で利用させて頂く事ができて、本当に助かりました。

【サポート】★5
いろいろとたくさん質問しても、丁寧に答えて下さるので、不安なく乗り換える事ができました。また、解約違約金発生期間を、事前にきちんと知らせてくれるため、様々な事情を考慮できて助かっています。

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【契約した理由】
電話営業の方からADSL回線の終了と、回線契約がソフトバンクに引き継がれる旨を説明されました。その上で、会社都合の回線変更のため、3年間は月額料金も以前の回線よりは千円高いですが、通常の半額近い安さで利用できるので、契約する事に決めました。

【申込窓口】
回線の契約会社がソフトバンクに変更になり、電話営業で、ネット回線の切替の提案を受けました。

【契約形態】
ADSL回線を使い、プロバイダはAOLを利用していましたが、その後イー・アクセスに代わっていました。

【利用用途】
Microsoft edgeや、Google、Yahoo等を使用した調べものや検索が多く、仕事はランサーズが多いです。後はメール等で利用しています。

【申込時に困ったこと】
特に分かりにくいことはなく、電話営業の方が質問に丁寧に答えてくれたので、開通までの間、不安に思った事はありませんでした。ただ、申込書の送付の際に、電話だけでの申込みのため、身分証明書を添付したりするのには、少し勇気がいりました。

【今後に期待することは？】
乗り換えの時だけではなく、継続的利用特典割引や、ソフトバンクで携帯電話と一緒に利用している場合で、安い料金プランの人でも永年千円割引などがあると、とても助かります。

手軽に置くことができ、引っ越しの際にも取り外すだけで良いので、使いやすい。その割に安定したネット環境を提供してくれるので、ほぼ満足。

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【通信速度】★4
基本的に満足していたが、やはり晩の時間帯になると皆が使用するためか、やや速度が遅くなったりフリーズしたりすることがあった。

【料金】★2
手軽に使用できるメリットを考えると、仕方がないのかもしれないが、やや高いと思う。

【キャンペーン・割引】★3
Softbank airを使用していた時期に、特に何かの割引やキャンペーンを活用した記憶がない。

【サポート】★3
最終的には何とかなるのだが、Softbankのカスタマーセンターにとにかく電話が繋がりにくいという問題があった。

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【契約した理由】
ネットを使用する頻度が高くなり、ポケットWi-Fiだけではパソコンで作業するのに支障をきたしたため。

【申込窓口】
ソフトバンク公式サイト

【契約形態】
ポケットWi-Fiから乗り換え

【利用用途】
YouTube

【申込時に困ったこと】
特に問題はなかった気がする。ネットで申し込んだが、本体もすぐに届き、即日使用可能だったので助かった。

【解約理由】
結婚後、在宅ワークをすることになり、より安定したネット環境が必要になっため。

【今後に期待することは？】
今はどうか分からないけれど、当時言われたのは「解約したとしても本体を他の人（場所）が使うことができない」。なので、本体だけを売ることもできず、家に保管してある状態。完全解約後は、他の人も使えるようになれば、本体の無駄をなくすことができるのでは？と思う。

料金は高くはないですが、通信の安定性や速さはとても良いので、コスパが良いと思います。
すぐに契約して利用できたのも良かったです。

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【通信速度】★4
通信はまあまあ安定していると思います。ほとんど通信がつながりにくいと感じることはありません。
速度も動画を見るときに快適に利用できているので、十分なスピードだと思います。

【料金】★3
料金は乗り換え前のときとほとんど変わっておらず、可もなく不可もなしといった感じです。キャンペーンで安くなるのは良いと思います。

【キャンペーン・割引】★4
キャッシュバックのキャンペーンがあり、お得に乗り換えができたと思っており、満足しています。

【サポート】★5
電話相談のサポートがありますし、公式サイトでも疑問を解消できるようになっているので、満足しています。

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【契約した理由】
UQ WiMaxでは、通信がつながりにくくなることが多く、安定して利用できなかったため、不便だと思い、乗り換えました。SoftBankAirは通信の安定性が良いと評判だったので、乗り換え先に選びました。

【申込窓口】
ソフトバンク公式のWebサイト

【契約形態】
UQ WiMAXから乗り換え

【利用用途】
パズルゲーム、Youtube、Teams、Outlook

【申込時に困ったこと】
特に不安に思ったことはありませんでした。申し込みは簡単でしたし、すぐに開通できました。

回線が途中で途切れるのはありえない。1番重要なのでもう乗り換えたい

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【通信速度】★2
接続が途中で途切れるときが多くてあまりスムーズに使えないから

【料金】★3
安くも高くもない気がするから。他と比べても大差がないため、特に印象ない

【キャンペーン・割引】★3
割引自体は良いが、結局前の回線に戻したいためどちらでもない。

【サポート】★3
特にサポートしてもらったことがないのでどのような体制か不明なため

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【契約した理由】
ワイモバイルに乗り換えるときに、契約すると安くなると言われたから

【申込窓口】
ワイモバイルショップ

【契約形態】
auひかりから乗り換え

【利用用途】
YouTube

【申込時に困ったこと】
開通までに時間がかかるため、少し困ったがそれほど困ったことはない

通信の質を感じると少し高いと感じますが、固定回線よりは安いので、ほぼ妥当と考えています。
また、スマホの方は安定してますし、パソコンの方も作業に支障はないからです。

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【通信速度】★4
スマホに関しては、全く問題ないです。
パソコンの方は、スムーズに動いてくれない時があります。
例えば、起動してしばらく時間が経たないと、ソフトを使えません。
頻度は少ないですが、使用中のソフトの速度が遅い時があります。
また、YouTubeの動画の動きが悪い時もあります。

【料金】★4
PCの速度や安定性が良くないので、少々、割高にも感じますが、
固定回線と比べれば、工事不要で料金も安いので、やや満足といったところです。

【キャンペーン・割引】★4
最初の1年は、1割強ほど割り引いてもらえました。
決して安いとは言えないので、1年でも助かりました。

【サポート】★3
サポートを受けたことがありません。また、内容もあまり良く分からないので、評価の仕様がありません。

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【契約した理由】
新規契約なので、他者のホームルーターから乗り換えていません。

【申込窓口】
ノジマ

【利用用途】ランサーズ、クラウドワークス、マクロミル、Google、Yahoo、YouTube、カメラ、PayPay

【申込時に困ったこと】
工事不要で、固定回線より割安なので、通信状態の質や速度に若干の不安がありました。