クチコミ一覧

場所によると思うが、回線速度や、安定性にばらつきがあるので改善してほしい。

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【通信速度】★2
通信速度は夜になると急激に下がり、動画が読み込めなくなることが多いので不満。

【料金】★3
キャンペーンなどで安くはなったが、光回線でも同じような料金なのであまり満足ではない。

【キャンペーン・割引】★4
キャッシュバックや携帯回線と併用するとかなり割引があるのでお得感がある。

【サポート】★3
ソフトバンクエアーを契約してからあまり連絡をしていないのでわからない。

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【契約した理由】
キャンペーンでワイモバイルの回線料金が割引されたり、キャッシュバックがありお得だと思ったから。

【申込窓口】
ヤマダ電機

【利用用途】
Youtube

【申込時に困ったこと】
ソフトバンクエアーにはいくつかキャンペーンがあり、その説明が煩雑で分かりにくかった。

【今後に期待することは？】回線速度

料金は安いとは思えないですが通信速度などは満足なのでトータルいいです。

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【通信速度】★4
通信速度は、すごく満足しています。今までがすごく遅くいやになっていた。

【料金】★3
料金は安いとは思えないです。料金についてはそこまでおすすめできないです。

【キャンペーン・割引】★3
キャンペーンなどは何も知らずにやったのであまりわかっていなかったです。

【サポート】★4
サポートは近くのソフトバンクショップなどでできるので安心はできる。

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【契約した理由】
インターネットの速度が遅く、イライラしていたので変えたかった。

【申込窓口】
ソフトバンクショップ

【利用用途】
特になし

【申込時に困ったこと】
困ったことや不安は特にありませんでした。知り合いに聞いたのでわかっていました。

不満に感じることが一切なく、いつも安心してインターネットを使用することができるからです。

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【通信速度】★5
いつの時間帯でも変わらない速さで安定して利用することができているからです

【料金】★5
月に四千円ほどで、使い放題というプランはとても魅力的でお手頃だからです

【キャンペーン・割引】★5
3年継続しての利用であれば毎月割引が適用されるので、これが非常に経済的に満足だからです。

【サポート】★5
不明な点などがあればコールセンターに電話して、疑問点を解消できるためです。

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【契約した理由】
YahooADSLが終了するとの連絡があり、乗り換えると割引があると教えてもらったことです

【申込窓口】
郵便で届いたパンフレットに記載されていたソフトバンクのコールセンターの電話番号にかけて申し込みました。

【契約形態】
YahooADSLから乗り換え

【利用用途】
tver、abema、reminoです

【申込時に困ったこと】
お得なプランについて、適用される条件について分かりにくく、自分のその対象なのか不安でした

【今後に期待することは？】とても満足しているので、これ以上の希望や改善点は一つもありません。

ルーターの使用に関しては、速度や利用開始の簡易さ、料金いずれにおいても満足しているが、契約してから営業の電話が非常に増えたため評価を一つ下げた。

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【通信速度】★5
現在は2人で使用しているが、スマホ操作とテレビでps4を使用しても遅く感じることがなく、動画や映画を観ていても途中で止まらないから。

【料金】★5
月額で五千円もかからないのであれば十分安く感じている。契約から設置までの手間の掛からなさを考えると非常に満足している。

【キャンペーン・割引】★4
ケータイ電話の契約みたいに色んなプランを付けないと安くならないといったことはなく、分かりやすいキャンペーンだったから。

【サポート】★3
サポートを利用したことがないので評価は難しいですが、電源ケーブルの耐久性に不備があった際に自分は気付いていなかったが申請をしなくても届けてくれたのは良かったと思う。

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【契約した理由】
ポケットWi-Fiとセットの契約で安くなることと、元々ホームルーターを検討していた時に説明を受けたから。

【申込窓口】
ブロードWiMAXに契約していて、更新の時にセットにすると安くなると電話で説明を受けたため自宅で申し込みをした。

【契約形態】
ブロードWiMAXから乗り換え

【利用用途】
ps4の使用、YouTubeやprime Video

【申込時に困ったこと】
全て電話での説明だったため、キャンペーンの適応がちゃんとされるのか、ちゃんと間違えなく届くのかが不安だった。

ランニングコストやキャッシュバックから、料金面についてお得感があった。
速度やサポート等、サービス面は普通で、不満も満足もない。

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【通信速度】★4
特に不満な点は無かったが、平日夜や長時間にわたって高負荷がかかった際に繋がりにくくなり、
電源抜き差しをする必要があったため

【料金】★5
月々のコストも安かったし、代理店からのキャッシュバックが大きかったのでお得感はあった。

【キャンペーン・割引】★5
代理店からのキャッシュバックが大きかったのでお得感はあった。

【サポート】★3
特にサポートが必要になる状況に陥らなかったため、満足も不満もない

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【契約した理由】
代理店からのキャッシュバック金額が高額で、おとくに感じたため

【申込窓口】
代理店のHPからオンライン申し込みを実施した。

【利用用途】
googleworkspace
zoom
Netflix
Amazon prime video
Youtube
Tver

【申込時に困ったこと】
キャッシュバックについて（条件、キャッシュバック方法、キャッシュバック時期等）
機器の取り扱いについて

【解約理由】
引っ越ししたため。
引っ越し先の賃貸物件には無料のネット回線が含まれており必要なくなった。

申し込みやサポート体制には満足していますが
やはり、繋がってこそだと思っているのでどちらでもないに回答しました。
正常に機能するエリアが広がればいいと考えております。

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【通信速度】★2
場所にもよると思うのですが、今3箇所(千葉県2箇所、沖縄1箇所)で利用した経験があるのですが
そのうち2箇所で通信が遅いまた切れるのがあるので問題なく利用できる所は少ないのではと考えております。

【料金】★3
特に目立って高い、安いのイメージはないです。電気代と同じ請求にできたのは管理しやすかったです。

【キャンペーン・割引】★3
割引きの券を頂いたことは覚えていますが、もらうまでの手順がややこしかった印象です。

【サポート】★4
直通の電話がないのは少し不便です。
スタッフの方の対応はいい印象です。

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【契約した理由】
プライベート用でWifiを利用していたのですが、ポケットWifiのバッテリーの不具合を機に
乗り換えました。

【申込窓口】
置くだけWifi検索時に一番上に出てきました。

【契約形態】
ポケットWifiから乗り換え

【利用用途】
Teams,zoomがメインでです。

【申込時に困ったこと】
申し込みから開通までで特に困ったことは有りませんでした。工事がいらない料金の説明も丁寧にして頂けました。

【今後に期待することは？】
重複ですが、エリアが広がればいいと考えております。

やはり料金が気になります。ここでだけではありませんが、全体的に高いように思えます。なぜなら、月ごとにデータ量が違うからです。

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【通信速度】★5
とにかく早くてびっくりしました。契約して本当に良かったと思いました。

【料金】★2
これでだけではありませんが、全体的に高いように思えます。なぜなら、月ごとにデータ量が違うからです。

【キャンペーン・割引】★3
キャンペーンをしていたのか覚えていません。もし、キャンペーンがあったとしたら、損をしていることになリます。

【サポート】★5
電話すればすぐつながるので良かったです。できれば、デフォルトとして設置時に電話サポートを受けられるようにＰＲしてほしかったです。

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【契約した理由】
有線のインタネット環境でしたが、他の部屋でもネット回線を利用したいため契約しました。

【申込窓口】
自宅でスマホを使って申し込みました。特に量販店などに行って契約する手間を省きたくて、自宅でスマホを使って契約しました。家電量販店は遠くにあるのでそこまで行く時間を考えると、とても便利で大変良かったと思います。

【利用用途】
ゲームでいえば、桃鉄です。仕事については、ＷＥＢ会議などで使用していますので、通信の質は本当に重要です。

【申込時に困ったこと】
特にありませんでした。というより、わからない箇所を電話で問い合わせしたので特に苦になりませんでした。設置の時などは、電話でアドバイスを受けたのでスムーズです。

【今後に期待することは？】これからも宜しくお願いします。

「SoftBankAir全体」に関する、満足度は料金やキャンペーンでみてやや満足に

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【通信速度】★4
通信速度や安定性は特に問題ないですが時間帯によっては少し遅くなります。

【料金】★3
特に安いわけではないですが他社と比較したら普通くらいですね。

【キャンペーン・割引】★5
「割引・キャンペーン」に関しては満足です。
かなりいい特典がありました。

【サポート】★3
サポート体制に関する、満足度ですがあまり利用したことが無いので普通に

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【契約した理由】
乗り換えた理由や決め手はjキャンペーンの魅力だったと思います。

【申込窓口】
ヤマダ電機

【契約形態】
楽天ひかりから乗り換え

【利用用途】
フォートナイト

【申込時に困ったこと】
申し込みから開通までで分かりにくかった事はないですが期間が正確に決まってなかった。

【今後に期待することは？】もう少し安かったら

工事不要な所が理想的であると思いました。通信費全体の節約にもなりますので、大変助かっております。

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【通信速度】★5
地方都市であるのですが、それなりに快適な速度で使用できていると思います。

【料金】★5
マイソフトバンクアプリでいつも利用料金について、すぐに楽に簡単に利用できているので助かっております。

【キャンペーン・割引】★5
6か月までの月額利用料金が1980円なのが非常に助かっております。

【サポート】★4
何か困りましたら、オペレーターがサポートして頂けるので大変助かっております。

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【契約した理由】
やはり乗り換えによるキャンペーンや特典が豊富なので、そこで決めてしまおうと思いました。

【申込窓口】
エディオン

【利用用途】
チャージパス、マイソフトバンクアプリ

【申込時に困ったこと】
本体価格が高いなと思ったことや、登録した住所でしか使えないことでした。

【今後に期待することは？】キャンペーンをもっと充実させて欲しい

家庭のコンセントにACアダプターを差し込むだけなので、簡単に移動させられるし、特に問題なく使えているので、満足です。

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【通信速度】★4
ときどき、通信速度が遅くなったり、サーバーダウンしたりするが、まあまあ使えているので満足です。

【料金】★3
料金は高すぎず、安くもなく、まあまあの価格なのでは？と思うので、どちらでもないを選びました。

【キャンペーン・割引】★4
割引は家族割を使っているので、まあまあ安いのかな？と思っています。

【サポート】★5
いまのところ、不具合もなく普通に使えているので、満足を選択しました。

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【契約した理由】
家族が使っていて、家族割などのサービスが良かったので、ソフトバンクエアーに乗り換えました。

【申込窓口】
ワイモバイルむつ支店

【契約形態】
楽天モバイルWi－Fiから乗り換え

【利用用途】
YouTube

【申込時に困ったこと】
自宅のコンセントに繋ぐだけなので、簡単に出来ました。分かりにくかった事や困ったこと、不安に思ったことはありません。