クチコミ一覧

料金と通信品質のバランスが非常に良く、現時点では大きな不満はありません。
今後もこの品質を維持してくれれば継続したいと考えています。

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【通信速度】★5
動画視聴やビデオ通話、オンライン会議なども快適にできており、速度・安定性ともに非常に満足しています。
【料金】★4
月額料金は比較的安く、キャンペーン利用での割引がある点は魅力です。
ただし契約年数に縛りがある点はやや不便に感じました。
【キャンペーン・割引】★5
乗り換え時のキャッシュバックが手厚く、実質的な負担がかなり軽減されました。
初期費用を抑えられたことで導入のハードルが下がりました。
【サポート】★4
問い合わせの対応は丁寧でしたが、混雑時に電話がなかなか繋がらないことがありました。
もう少しスムーズな対応を期待しています

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【契約した理由】
乗り換えキャンペーンの内容やキャッシュバックの内容が魅力的で月額料金も下がることがわかり、コストパフォーマンスが良いと感じたため契約を決めました。
【申込窓口】
BIGLOBE公式サイト
【契約形態】
ソフトバンク光から乗り換え
【利用用途】
Photoshop　premierepro　YouTube　X　zoom
【申込時に困ったこと】
大きな不安はありませんでしたが、開通日の連絡がもう少し早ければ安心感があったと思います。
対応自体は丁寧で問題はありませんでした。
【今後に期待することは？】
アプリでのサポートや契約情報の確認機能がもっと充実してほしいです。

通信品質や料金には、改善してほしいこともあるが概ね満足しているからです。

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【通信速度】★4
概ね満足しているが、平日夕方の時間帯に通信がパタンと切れてしまうことがあるからです。
【料金】★3
初期費用には満足しているが、月々支払う料金はもう少し安くなってほしいからです。
【キャンペーン・割引】★4
初期費用が安くなって、引っ越し費用等がかさむ中でもwifiを惹きやすいと思ったからです。
【サポート】★4
電話がつながりにくい時があるが、対応自体は丁寧で分かりやすいと思ったからです。

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【契約した理由】
キャンペーンで初期費用が抑えられそうと思ったことと、テレビCMを多くやっているので有名と思ったからです。
【申込窓口】
ビッグローブさんの公式サイト
【利用用途】
主にYoutubeで音楽や料理の動画を見る際に利用しています。
【申込時に困ったこと】
賃貸マンションに住んでいるのですが、自分の家でビッグローブ光が使えるのかがネット上ではわかりにくく聞くまで不安だったことです。
【解約理由】
解約していないです。
【今後に期待することは？】
Paypayなどと連携してポイントがたまりやすいプランなどあればいいなと思います。

自宅に光回線を導入するなら殆どの人にとって最優良候補になるのが｢ビッグローブ光｣です。毎月の費用に関してはほぼ最安でスピードも安定して十分速く、これまでトラブルや不満もないので導入して良かったと満足しています。

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【通信速度】★5
我が家の場合は有線接続のパソコンでIPv6接続の場合は平均するとダウンロード速度500Mbps、アップロード速度300Mbpsぐらいなので十分満足しています。
【料金】★5
現状は毎月の他社料金を調べていませんが、恐らくはほぼ最安なはずなので十分満足しています。
【キャンペーン・割引】★5
キャンペーンのキャッシュバックはまだもらっていませんが、他社と比較して最も高いはずなので問題なく満足しています。
【サポート】★5
導入してからこれまで不都合や不満があり問い合わせなどを利用した事は一度もないので何とも言えませんが、特に不満はありません。

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【契約した理由】
申し込みをした当時は確か毎月費用が最安だったのと、友人でも導入している人がいてネットスピードや安定感で満足していたので自分も契約しました。
【申込窓口】
インターネットから価格comで申し込みました。
【利用用途】
ヤフー、メルカリ、スマホアプリのゲーム、YouTube、TikTok、X、GMOクリック証券などで最も多く使っています。
【申込時に困ったこと】
初めての光回線導入だったのですが、開通工事の際に何人ぐらいで来て作業時間はどれぐらいなのか分からずちょっと不安でした。またパソコンで実際にネット接続をするのは自分自身なので、そのような点を事前説明があれば尚良かったです。
【今後に期待することは？】
我が家は2年契約でその後も契約延長をすると思うので、その際に何かキャンペーンなどを実施して貰えれば非常に嬉しいです。改善して欲しい点は特にありません。

不安定になることがあるのでイラつくことはありますが、普段は良いから。

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【通信速度】★3
問題ないと思っていたら、時々不安定になることが周期的にあるから。
【料金】★4
業界では安めなのか、以前よりも多少は安くなり、節約ができたから。
【キャンペーン・割引】★3
割引やキャンペーンについては意識しておらず、あまり覚えていないから。
【サポート】★3
まだサポートに何か問い合わせたことがなく、判断ができないから。

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【契約した理由】
BIGLOBEは、ネットで調べたら口コミが良く、安くなりそうだったから。
【申込窓口】
BIGLOBE公式のWebサイト
【契約形態】
ドコモ光から乗り換え
【利用用途】
YouTubeが多いです。
【申込時に困ったこと】
連絡は割とすぐに来たので良かったのですが、ネット情報がわかりにくかった。

料金、通信品質ともに納得感があり、全体としてバランスの取れたサービスだと感じている。

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【通信速度】★4
基本的に安定しているが、夜間など混み合う時間帯に速度が落ちることがある。
【料金】★4
他社と比較してもリーズナブルで、特にキャンペーン時の料金体系は魅力的だった。
【キャンペーン・割引】★4
キャッシュバックや割引が充実しており、契約の大きな決め手になった。
【サポート】★4
基本的には問題ないが、電話がつながりにくい時があり、少し不便だった。

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【契約した理由】
初期費用が抑えられ、月額料金も比較的安かったこと。キャンペーン内容も魅力的だったため。
【申込窓口】
BIGLOBE公式サイト
【利用用途】
Zoom、Slack、YouTube、Netflix、X
【申込時に困ったこと】
工事日の案内が遅く、日程調整の連絡も分かりにくかった点が少し不安でした。
【今後に期待することは？】
チャットサポートのレスポンス向上と、混雑時の通信速度の安定化を希望します。

特に不便も不満もなく使用していましたが、通常の割引で形態キャリアに劣ってしまったため（支払いなどをまとめて管理できるし、ポイントも貯まる）のでその分を差し引いて「やや満足」にしました

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【通信速度】★5
動画の視聴やデータのダウンロードなどで特に不便を感じたことがないため、必要十分の速度と安定性があったと思う
【料金】★4
インターネット契約自体の料金に不満はなかったが、携帯キャリアを統一することでお得になるために解約したので「やや満足」にしました
【キャンペーン・割引】★4
契約時のキャンペーンはとても魅力的でしたが、それ以外の割引などは特になかったようなので「やや満足」にしました
【サポート】★5
開通時期の連絡が少し遅かったように感じましたが、不満を覚えるほどではありませんでしたし、解約時も問題なくサポートしてもらえましたので「満足」にしました

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【契約した理由】
ちょうどお得なキャンペーンをやっていたこともありビッグローブ光で契約しました。
【申込窓口】
BIGLOBE公式のWebサイトで申し込んだ
【利用用途】
youtube　VS-code
【申込時に困ったこと】
開通時期のお知らせが来るまでに1週間ほどかかったので、予定使用日までに間に合うかどうか不安に思った
【解約理由】
キャリア決済でまとめると携帯料金が安くなりポイントも貯まるので統一するために解約した。

料金もそこそこで通信速度も速いので概ね満足しているというのがあります。

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【通信速度】★5
思った以上に速度が出て動画も綺麗な画質で見れるのが満足しています。
【料金】★4
料金もそこそこで高いということもないのでそこそこ満足しています。
【キャンペーン・割引】★4
キャンペーンを利用してお得に使えているのでその点でもここを使って満足しています。
【サポート】★3
サポートは今のところ使っていないのでなんとも言えないという感じです。

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【契約した理由】
光回線の中でも速度が安定していて料金もそこそこで良いと思ったのが決め手です。
【申込窓口】
エディオン
【契約形態】
WiMAXから乗り換え
【利用用途】
ビッグローブ光電話
【申込時に困ったこと】
申込みから開通までの時間が具体的に教えてもらえなくて分かりにくかったというのがあります。

提示された料金に対して、期待以上のサービス品質（特に速度と安定性）を提供してくれているため、総合的に満足しています。

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【通信速度】★4
動画視聴が途切れることなく高画質で視聴でき、オンラインゲームもラグなく快適にプレイできます。また、Webページの読み込みが非常に速く、ストレスがありません。
【料金】★5
他社の光回線と比較して、月額料金が安く、コストパフォーマンスが良いと感じています。
【キャンペーン・割引】★4
高額なキャッシュバックがあり、実質的な初期費用を抑えられたため、大変満足しています。
【サポート】★4
メールでの問い合わせに対しても、比較的迅速に返信があったため、安心できました。

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【契約した理由】
キャンペーンで初期費用や月額料金が割引になる期間があり、トータルで安く利用できると感じたからです。
【申込窓口】
ヤマダ電機
【契約形態】
ドコモ光から乗り換え
【利用用途】
スマホアプリ：ライフアフター
動画視聴：YouTube、インスタグラム、Tiktok、TVer
【申込時に困ったこと】
工事日の調整の連絡がなかなか来ず、いつ工事になるのか不安に思いました。
【今後に期待することは？】
長期契約者向けの割引をさらに充実させていってほしいなと思います。

料金の高さだけがマイナスですが、安定した通信速度やサポート体制、光電話の同時契約など良い点が多いので満足しています。特に通信環境が大分改善され、動画を視聴している時に急に止まることがなくなったのが良かったです。

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【通信速度】★5
複数のデバイスを同時に利用しても安定した通信速度を保ってくれますし、急に速度が低下することもないので安心して利用できて大満足です。
【料金】★2
やや高いなと感じます。他社と比較しても月に6千円以上かかるのは高めですし、もう少し下げてくれたら嬉しいです。ただ、解約したくなった時にかかる解約金が安いところは良いと思います。+A1:AL90
【キャンペーン・割引】★4
キャッシュバック率が高くてお得に感じます。半年間は月額500円で利用できるなど、お得に感じるキャンペーンを実施してくれていて有難いです。
【サポート】★5
オンラインサポートが充実していて安心感があります。チャットで気軽に質問もできるのでわからないところなどを聞きやすいです。

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【契約した理由】
一番の理由はマンション管理人が推奨している回線だったことですが、同時に電話も利用したいと思っていたので光電話も同時に契約できるところに魅力を感じました。また、オンラインゲームや高画質の動画を視聴したいと思っていたので、回線が安定していて10ギガまで対応しているところに魅力を感じました。
【申込窓口】
マンション購入の契約をする際、管理人の方からインターネット回線に関する資料を貰って申し込みました。
【利用用途】
ネットフリックス、YouTube、FOD、Tver、PS5、STEAM
【申込時に困ったこと】
既にビッグローブ光回線が開通済みのマンションだったので、申し込みをしてから10日くらいで開通できて特に困ることはなかったです。
【解約理由】
利用中
【今後に期待することは？】
ペットを飼っているので、ペット見守りカメラを同時に契約できるようになると嬉しいです。

docomo光から乗り換えましたが、安くなった上で使用感に差が無いから

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【通信速度】★5
docomo光から乗り換えましたが、安くなった上で使用感に差が無いから
【料金】★5
docomo光から乗り換えましたが、スマホとセットでかなり安くなった
【キャンペーン・割引】★5
家族みなで乗り換えましたが、キャッシュバックや家電の割引など良かった
【サポート】★4
契約に際して、時間もかからなかったですしトラブルもなくすすめれた

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【契約した理由】
スマホの乗り換えのキャンペーンをやっていて、トータル的に安くなるので乗り換えた
【申込窓口】
100万ボルト
【契約形態】
docomo光から乗り換え
【利用用途】
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【申込時に困ったこと】
直前に契約していたdocomo光から切り替わった時につながらない等のトラブルが起こらないか