クチコミ一覧

BIGLOBEの光自体には特に不満はないが、特段速いとは思わない。今使っているニューロ光の方が速い。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★2
特に不満はなかったけど、たまにWi-Fiが途切れたりしてイライラはした
【料金】★3
YUモバイルのほうが安いので、BIGLOBEの価格には不満だった。
【キャンペーン・割引】★3
そもそもキャンペーンがあったことを知らなかった。割とBIGLOBEの通知が多いので、スルーしていた。
【サポート】★1
解約する時に電話が30分くらい待たされた。なかなか繋がらなくてとても不便と思った。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
とりあえずソフトバンクがめちゃくちゃ料金が高かったので、変えようと当時悩んでいた。そして当時住んでいた場所がBIGLOBEの本社から近くてなんとなく窓から見えたので変えた。
【申込窓口】
公式ホームページから申し込んだ。
【契約形態】
ソフトバンク光から乗り換え
【利用用途】
YouTubeとU-NEXT
【申込時に困ったこと】
私はSIMカード関係のことが全くわからなかったので、旦那に全てやってもらった。めちゃくちゃわかりづらかった。
【解約理由】
今は賃貸からマンションを購入し、そのマンションでニューロ光に入っているので解約した。
【今後に期待することは？】
ポケットWi-Fiの料金を安くしてくれたらまた利用したいと思う

この時代に、そんなに機種変をしたところで変わらない。と思っていたが、回線スピードはあるし、複数の機器を繋げても
何も問題ないので満足

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★5
ルーターも新しいいのに変えたせいか、回線速度も早いし安定している
【料金】★4
以前からのモノに比べて安くなったが、さらに下がると利用者としては嬉しい。変更しての料金の満足度は高い
【キャンペーン・割引】★5
ルーター・スマホの機種変の時にスタッフがキャンペーンの説明や料金説明をしっかりしなければ、今はなかった。
満足度は高い
【サポート】★3
まだ、サポートを受けるほどのトラブルもなく快適な速度・安定感の為サポートいらずです

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
ルーターが古く、スマホの機種変などもあり、スタッフからキャンペーン割引が出来ると言うことと以前より通信料が安くなるということだったので
【申込窓口】
ビックカメラ（スマホ・ルーターの買え変えの時に）
【契約形態】
auひかりから乗り換え
【利用用途】
Netflix
【申込時に困ったこと】
回線工事をする際の日にち・時間が決まるまで数日かかったのが予想外だったのと、工事自体は数分で終了した点
【今後に期待することは？】
支払いの仕方を増やして欲しい、PAYPAYなどのアプリで料金を払えるように

特にありません。
これからもよろしくお願いいたします。後期高齢者　ですので。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★3
満足してます、　大きなトラブルはありませんのでそれで良しとしましょう
【料金】★4
選択の余地　がありませんでした。利用しておれば　それなりの料金は　必要なもの　です
【キャンペーン・割引】★3
理解してません。いつどんな　割引　キャンペーンが行われているのかしりたいところです。
【サポート】★4
大きなトラブルを解決。　迷惑メールが多量に送り込まれた　のでdion
の　プロバイダー　にお願いして　収集一活処理をしてもらいました

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
選択の　余地がありませんでした。転居先にはビックのみ　のエリアでしたから
【申込窓口】
IGLOBE公式のWebサイト
【契約形態】
au 光から乗り換え
【利用用途】
netfrix
【申込時に困ったこと】
NTTが施工者で　契約者　がau の　下請け　かな　そんな関係側からわからないのですがBIGro-bu のエリア　しかないと転居の時の私の今の地域でしたから
BIG との契約しかできません、と　なり得心のないまま　１２か月過ぎました。　固定電話回線の絡みかな　とも。

そこまで速度が速いとは思いませんが自分はそこそこ満足できています。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★4
たまに通信速度が落ちたり繋がらなくなりますが通信速度や安定性にそこまで不満は無いです。
【料金】★4
スマホとのセット契約で毎月7200円くらいです。
以前とあまり変わりません。
【キャンペーン・割引】★5
これはとても満足できました。
キャッシュバックと無料利用期間もありました。
【サポート】★4
何度か電話で聞きましたが、丁寧だったと思います。
ただ電話だと24時間ではありません。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
キャンペーンがとても豪華でキャッシュバックや無料利用期間のサービスがあったから
【申込窓口】
BIGLOBE公式サイト
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
YouTube、フォートナイト
【申込時に困ったこと】
マンションなので開通できるかどうかわからない部分があり速度や安定にも最初は不安がありました。
【今後に期待することは？】
ビックローブ専門のメールフォルダがすぐに満杯になるので、この部分が少し残念です。
もう少し余裕があったら嬉しいです。

月々の値段は確かに高いです　しかしそれ以上の不満を解消してくれる通信速度のおかげで満足しています

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★5
口コミで書かれているように非常に早く、通信速度の遅さに悩まされる事が無くなりました
【料金】★4
他の安い所と比べると値段は張るかもしれませんが、通信速度のおかげで気になりません
【キャンペーン・割引】★3
割引自体はありがたいのですが、正直言うとそこまで…って感じだったので
【サポート】★4
開通について困ってた時に色々とサポートしてくれて、本当に助かりました

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
前に契約していた所より回線速度が早く、値段もそこまで変わらなかったので
【申込窓口】
ヤマダ電機
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
YouTube PS4 スマホのアプリ
【申込時に困ったこと】
てっきりすぐに開通してくれるのかと思ってたら予想以上に時間が掛かったこと

満足度の高い点は、月額料金が比較的安価なこと、キャッシュバックキャンペーンが魅力的なこと、そして安定した通信速度の3点だと思います。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★4
特に速度が遅くなる時間帯もなく、通信が非常に安定していると感じています。
【料金】★4
他の光回線サービスと比較して、月額料金が比較的安価なことと、なによりキャッシュバックが非常に魅力的でした。
【キャンペーン・割引】★4
キャッシュバックが初期費用などの料金を大きく軽減してくれたので、大変助かりました。
【サポート】★5
電話で問い合わせた際、オペレーターの対応はとても親切で、分かりやすい説明をしてくれました。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
月額料金が比較的安価であることや、キャッシュバックキャンペーンに惹かれて決めました。
【申込窓口】
自宅からBIGLOBE公式ウェブサイトに申し込みました。
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
youtube、ウマ娘、STEAM
【申込時に困ったこと】
いくつかの料金プランがあるため、どれを選べばいいのか少し迷いました。
【今後に期待することは？】
長期契約者向けのキャンペーンなどもあると、長く継続したいと思わせてくれると思います。

全体的に満足度が高くおすすめです。
特に通信遅延が無いのが良いです。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★5
常時高速かつ安定で不満は無いです。
ゲームや動画の遅延も無いです。
【料金】★5
フレッツ光の時に比べたら2割くらい安くなったので特に不満は無いです。
【キャンペーン・割引】★5
月々の利用料金割引とキャッシュバックがあったので満足。
ビッグローブスマホ割はpovoだったので無関係。
【サポート】★3
サポートを使っていないので分かりません。
サポート窓口は通話、メールともにあります。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
月々の利用料金が安くなるのとキャッシュバックが決め手になりました。
【申込窓口】
BIGLOBE公式サイトから申し込み
【契約形態】
NTTフレッツ光から乗り換え
【利用用途】
ウマ娘、ジージェネレーションエターナル、チャットワーク、YouTubeなど
【申込時に困ったこと】
特に無いです。
キャッシュバックは本当に来るのかどうかが少し不安でした。
【今後に期待することは？】
もう少し料金安くならないかなと（笑）

福岡市内で速度は安定、キャンペーンも充実していました。サポートとキャッシュバックの手続きがもう少し簡単だとより満足です。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★5
福岡市内で実測250Mbps程度出てゲームや動画は快適です。
【料金】★5
月額5500円はauセット割で割安だと感じるので満足しています。
【キャンペーン・割引】★5
3ヶ月無料と95000円キャッシュバックはお得でした。申請手続きが面倒でもっと簡単に受け取れると助かります。
【サポート】★2
電話サポートは繋がりやすいですが工事の進捗連絡が遅かったです。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
auスマートバリューでスマホ代が安くなり95000円キャッシュバックも魅力的でした。福岡市内で速度が安定している点も良かったです
【申込窓口】
NEXT
【契約形態】
NTTフレッツ光から乗り換え
【利用用途】
YouTube・プロセカ・ZOOM
【申込時に困ったこと】
キャッシュバックの申請手順が複雑で11ヶ月後の申請期限が分かりにくかったです。
【今後に期待することは？】
10ギガプランを安く提供してほしいです

料金とか、スタッフのサービスとかは評価できるが、通信速度がネック。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★3
時間帯によって、通信速度が速いときもあれは、遅いときもある。
【料金】★4
楽天と同じくらいの料金で使えていて、よくもなく悪くもなく普通だと思う。
【キャンペーン・割引】★1
割引やキャンペーンを利用したことがないし、それだけ少ないということ。
【サポート】★4
ショップに行くと、お金を払うようなことではなくても快く聞いてくれる。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
たまたまショッピングモールに出掛けていたときに、そこのショップの人に声をかけられて
【申込窓口】
サイト
【利用用途】
Zoom
【申込時に困ったこと】
ビッグローブ光の申し込みから開通までで分かりにくかった事や、困ったこと、不安に思ったことはない。

概ね満足しております。料金や回線速度などのバランスが良く納得して利用してます

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★4
以前より若干ですが速くなったと感じます。回線速度は満足しております。
【料金】★3
自分の理解力があまりなかったのかもしれませんが、説明を受けた時よりお得感があまりなかったです
【キャンペーン・割引】★5
キャンペーンでキャッシュバックがあり大変お得に申し込み出来ました
【サポート】★3
今のところトラブルは無いのでサポートを利用した事が無いので何とも言えません。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
回線速度が現状より速くなると営業を受けて、速度に不満があったので乗り換えました
【申込窓口】
ヨドバシカメラ
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
STEAMでゲームをしてます
【申込時に困ったこと】
結局いくら現状より安くなるのかがいまいちはっきりしない部分がありました