クチコミ一覧

速度・安定性・サポートすべてにおいて非常に満足しています。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
ダウンロード 320Mbps
アップロード 280Mbps

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申し込みから開通までスムーズで、設置も非常に簡単でした。
【通信速度】★5
動画やゲーム、仕事用ツールも快適に利用できる速度です。
【回線の安定性】★5
途切れや遅延がほとんどなく、安定して使用できます。
【料金】★4
月額料金は少し高めですが、速度や安定性を考えると十分納得できます。
【特典・割引】★5
契約時のキャンペーンで工事費無料やポイント還元がありお得でした。
【サポート体制】★5
問い合わせへの対応が迅速で、トラブル時も安心です。
【契約の柔軟性】★5
プラン変更や解約手続きもウェブから簡単に行えます。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】安定した速度と高いサポート品質が決め手でした。
【申込窓口】公式Webサイト
【利用用途】Zoom、Slack、Steam、Netflix
【これから契約する人へ】キャンペーン情報を事前に確認するとさらにお得に契約できます。

過去に安さや手軽さだけで選んで失敗した経験から、やはり多少コストがかかっても、大手キャリアのしっかりした回線を引くのが一番だと実感しています。日常のストレスがなくなりました。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：189.40Mbps
UPLOAD：95.60Mbps
PING：21.00ms
JITTER：3.50ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
ショップの店員さんが工事日の調整からプロバイダ選びまで親身に対応してくれました。対面で全てお任せできたので、以前のネット申し込みのような不安が一切ありませんでした。
【通信速度】★4
前のWiMAXとは比べ物にならないほど快適です。動画もスムーズに見られます。ただ、夜の混雑時にごく稀に読み込みが遅く感じることがあるので、満点から一つ下げて4点としました。
【回線の安定性】★5
3年以上使っていますが、急に切れたり繋がらなくなったりというトラブルは記憶にありません。仕事の大事なメールも安心して送受信できており、品質には非常に満足しています。
【料金】★3
決して安くはありませんが、品質への対価として納得しています。スマホとのセット割が適用されているので、家計全体で見れば妥当な金額だと思います。
【特典・割引】★3
契約時にdポイントの還元がありましたが、それ以降は特に大きな特典を感じていません。長く使っているユーザー向けの割引がもう少し手厚いと嬉しいですね。
【サポート体制】★4
トラブルがないのでサポートセンターには電話していませんが、困ったことがあれば近所のショップに駆け込めばいいという安心感は、何物にも代えがたいです。
【契約の柔軟性】★3
My docomoで契約内容がすぐ確認できるのは便利です。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】WiMAXが繋がらず困っていた時に、機種変更で訪れたドコモショップで相談しました。やはり自宅には有線の光回線が一番安定すること、スマホとのセット割で料金も抑えられることを説明され、信頼できると思い契約しました。
【申込窓口】近所のドコモショップ
【契約形態】Broad WiMAXから乗り換え
【利用用途】YouTube、会社のグループウェア、LINE
【これから契約する人へ】目先の安さや工事不要という言葉に飛びつかず、自分の生活スタイルに合った回線を選ぶことが重要です。自宅でしっかりネットを使いたいなら、スマホと同じ会社の光回線を選ぶのが、管理も楽で一番失敗がないと思います。

一応大手のキャリアということで一定の品質は保たれているが、どうも没個性的でこれだという売りがない。サービスにあまり魅力を感じ辛い。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD : 149.52Mbps
UPLOAD : 162.00Mbps
PING : 25ms
JITTER : 1ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
開通までにやはり時間がかかるの、で引っ越し時などでも予約が取れないと何日も待たなければならない
【通信速度】★4
最低限の速度は上回っているし、ピークタイムもまあ安定しているので
【回線の安定性】★4
年に一回起きるか起きないしか問題はないので
【料金】★2
1G回線としてはまあ割高のような気がする
【特典・割引】★4
ちょうどキャッシュバックキャンペーンをしていて、ポイントですが割りかし大きく戻ってきたので
【サポート体制】★3
まあまあ、たらい回しにされるのと最初の電話対応の方の知識が少なめ
【契約の柔軟性】★2
最近まで2年契約の違約金が高く自由に解約出来ない

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ドコモを使っているのでまとめて支払い出来るから
【申込窓口】公式への電話
【利用用途】YouTube AmazonPrime Steam X discard

通信速度と安定性に関しては文句なく、日常利用で困ることはありません。ドコモユーザーであればセット割の恩恵も大きいので、トータルのコストパフォーマンスは高いと感じています。工事待ちの時間以外は満足です。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：284.50Mbps
UPLOAD：142.10Mbps
PING：15.20ms
JITTER：2.40ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
Webからの申し込み自体は非常に簡単で、ルーターのレンタル手続きもスムーズでした。ただ、引っ越しシーズン（3月）だったこともあり、工事日の予約が取れるまで1ヶ月近く待つことになったため、満点ではありません。
【通信速度】★5
以前のホームルーターとは比べ物にならないほど快適です。大容量のゲームデータのダウンロードも早いですし、家族が同時に動画を見ていても遅延を感じることはありません。
【回線の安定性】★4
基本的には非常に安定していますが、マンションタイプのためか、夜の21時～23時くらいの利用者が多い時間帯にごく稀にPing値が高くなり、オンラインゲームで少しラグを感じることがあります。
【料金】★3
月額4,000円代なので、光回線としては平均的な価格だと思います。決して「安い！」とは思いませんが、ドコモのスマホ代からセット割で毎月1,100円引かれているのを加味すれば、納得できる金額です。
【特典・割引】★5
申し込み時に高額なキャッシュバックがあり、さらに工事費が実質無料になるキャンペーンがあったので初期費用がほとんどかかりませんでした。v6プラス対応のWi-Fiルーターがずっと無料でレンタルできるのも大きいです。
【サポート体制】★3
利用開始時の設定で少し不明点があり電話窓口に問い合わせましたが、混雑しており繋がるまで20分ほど待ちました。オペレーターの方の対応自体は丁寧で解決も早かったのですが、待ち時間が長いです。
【契約の柔軟性】★3
2年定期契約（自動更新）のプランのため、更新月以外に解約すると違約金がかかってしまう点がやはりネックです。最近は違約金が下がったようですが、それでも縛りがあるのは少し不便に感じます。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】以前使っていたホームルーター型の回線が夜間に遅くなることが多く、ストレスを感じていたため、安定している光回線に変えました。スマホがドコモだったので、セット割が適用されるドコモ光を選びました。
【申込窓口】GMOとくとくBB（Webサイト）
【契約形態】SoftBank Air
から乗り換え
【利用用途】Zoom、Slack、YouTube、Netflix、Apex Legends
【これから契約する人へ】ドコモ光はプロバイダを多数の中から選べますが、プロバイダによって速度や特典（ルーター無料など）が大きく異なります。「v6プラス」などの高速通信規格に対応しているプロバイダ（GMOやOCNなど）を選ばないと、せっかくの光回線でも速度が出ないことがあるので注意してください。

速度と安定性が高くて日常が快適になりました。料金も手頃で、家族みんな満足してます。ただ、サポートのレスポンスがもう少し良くなれば完璧かなと思います。全体的にオススメです。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
ダウンロード速度：850Mbps
アップロード速度：650Mbps

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
オンラインでポチポチ入力するだけで申し込みが済んで、2週間ほどで開通しました。工事の立ち会いもスムーズで、ルーターの設定もアプリで簡単にできました。マンションタイプだったので配線が楽でしたよ。
【通信速度】★4
1Gbpsプランですが、平日昼間は800Mbps超えでサクサクです。ただ、夜のピーク時に少し落ち込むことがあって、動画の読み込みが一瞬遅れるんです。それ以外は問題なく使えてます。
【回線の安定性】★4
引っ越し後3年経ちますが、大規模障害は一度もなく、日常使いで途切れたことはありません。リモート会議中も安定してるので、仕事のストレスが減りました。本当に頼りになります。
【料金】★4
月額5,000円ちょっとでこの速度ならコスパいいと思います。ドコモとのセット割で少し安くなってますが、オプションのセキュリティソフトが別料金なのがちょっと気になります。もう少しシンプルだと嬉しいです。
【特典・割引】★4
申し込み時に20,000円のキャッシュバックをもらえました。ドコモユーザー向けの割引も続いててお得感あります。ただ、条件が細かくて全部把握するのに時間がかかりました。
【サポート体制】★3
アプリのチャットサポートは便利ですが、電話がつながりにくくてイライラしました。Q&Aページは充実してるのに、複雑な質問だと回りくどい回答が来るんです。もう少しスピーディーだと助かります。
【契約の柔軟性】★4
プラン変更はオンラインで簡単にできました。解約も違約金なしのタイミングを選べばスムーズです。ただ、念のためサポートに確認したら手続きが遅れて少し面倒でした。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】以前のADSLが遅くて動画が途切れがちだったんです。引っ越しを機に高速化を狙って、ドコモユーザーだったので光回線に切り替えました。キャッシュバックキャンペーンも決め手の一つです。安定した速度でリモートワークが捗ると思いました。
【申込窓口】ドコモの公式オンラインショップ
【利用用途】仕事ではZoomとSlack、娯楽ではNetflixの海外ドラマ視聴とSteamのApex Legendsをよく使っています。家族で共有してるので、みんなNetflixにハマってます。
【これから契約する人へ】速度は実測値で確認を。夜間の使用が多い人はピークタイムの口コミをチェックしましょう。あと、セット割を活用するとお得ですよ。開通工事の予約は早めに！

契約から開通、解約、サポート体制についてはまあ良いと思うが、やはり大切な電波の悪さ、不安定さがとても苦痛であっため不満でした。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】引っ越し先のマンションがWi-Fiもついているところであったため、個人で契約する必要がなくなったからです

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
契約から開通までは割とスムーズであったとは思うが、ケーブル回線だと家の中に人が入ってきて開通する必要があったため少し不安でした。
【通信速度】★1
ケーブル回線だと電波が安定しているときいてそうしたのにも関わらず、とても不安定遅く、課題することな大変でした。
【回線の安定性】★1
インターネットが急に切れたり、切れなくともとても遅かったです。
【料金】★1
とても速度も遅く電波も不安定であったため、料金にたいしても不満がありました。
【特典・割引】★3
実家にもあるので割引ということもあり、そこはまあ良いかなと思います。
【サポート体制】★4
何かあればサービスセンターに電話したら基本的に解決してくれたのでまあ満足です。
【契約の柔軟性】★4
解約はとてもしやすかった。電話一本でできて後日ルーター返送の袋が送られてきて簡単でした。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】大学進学で一人暮らしをした際にそこのマンションがWi-Fiがなかったため個人で契約しました。
【申込窓口】ドコモの公式サイト
【利用用途】YouTube、Netflix、大学のメール
【これから契約する人へ】しっかり情報を集めて契約したほうがよいと思います。

通信の質という面ではよかったが、料金が高いため、ヘビーユーザーでなければ、コスパは悪く感じた。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】2年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】月額費用が高く、高速通信でなくても事足りると思ったから。

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★2
公式サイトから申し込みを行い、工事日程の調整をして、工事の立ち会いを行い、その後開通手続きと、時間だけでなく手間も掛かったから。
【通信速度】★5
読み込みから表示が速く、動画視聴やネットショッピングがこんなに快適なのかと感動したから。
【回線の安定性】★4
ビデオ会議等をしていても、通信が途切れることなく安定しているため、大事な部分が聞き取れず聞き返すといった無駄なことがなくなり、テレワークがスムーズに行えた。
【料金】★2
スマホとのセット割を利用しても、戸建てだと料金が割高で、スマホのプランによっては割引額も少なく、思ったよりも毎月のコストが重かったから。
【特典・割引】★1
キャッシュバックにはオプションや使用期間の条件があり、解約の時期を把握したり手間が掛かる割に、キャッシュバック額自体は少なかったから。
【サポート体制】★4
WEBと電話の両方から問い合わせできるため、トラブル内容によって使い分けられるのがよかった。
【契約の柔軟性】★3
解約のタイミングさえ間違えなければ、違約金は発生しないため、予定を立てやすいのがよかった。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】テレワークの頻度が増え、ホームルーターではビデオ会議等がスムーズに行えないことがあったから。
【申込窓口】ドコモ光公式サイト
【利用用途】Slack、Chatwork、Zoom、YouTube
【これから契約する人へ】オンラインゲームやテレワークで使用するかどうかが、満足度を左右すると思う。

全体的にスピードなども問題がないので満足している。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：67.86Mbps
UPLOAD：99.76Mbps
PING：10.50ms
JITTER：2.55ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
休日に工事を依頼したけれど、最短で工事をしてもらえた。
【通信速度】★5
通信速度には特に問題もなく快適に利用ができている。
【回線の安定性】★3
時々、ネット回線がきれてしまいルーターが原因だと思うが不便な時がある。
【料金】★3
もう少し安くなれば良いと思うが、他社の料金もさほどかわらない。
【特典・割引】★4
スマホを買ってひかり回線を同時に契約すると安かった。
【サポート体制】★3
特に問題がないのでサポートを使っていないのでわからない。
【契約の柔軟性】★3
解約をするつもりがないので特に調べてはいないのでわからない。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】自宅でWIFIが使いたかったのとセットで契約をすると安くなったから。
【申込窓口】イオンのなかに入っているドコモ
【利用用途】YouTube
【これから契約する人へ】いろいろな割引があるので、検討したほうがよい。

可もなく不可もなくで、今のところ困った状況にはないので、概ね満足できているから。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNROAD:74.27Mbps
UPROAD:52.79Mbps
PING:24.84ms
JITTER:4.76ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申し込みから開通まで、１週間程度かかったが、取り立てて面倒なこともなかったから。
【通信速度】★3
開通当初は速く感じたが、年を経るごとに周辺での利用者数も増えてきたからか、遅く感じる時もあるから。
【回線の安定性】★4
動画視聴していても、インターネットが途中で途切れることもなく快適に使えているから。
【料金】★4
特別安くもないが、通信の速度や安定感を考えると妥当だと思うから。
【特典・割引】★4
割引やキャンペーンを利用することで実際に割安になったから。
【サポート体制】★4
これまで特別不具合なことはなかったが、サポートを受けられる体制があるだけで安心感があるから。
【契約の柔軟性】★4
今の所変更や解約を考えていないので評価しにくいが、今のところ満足しているから。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】携帯電話の契約と抱き合わせると通信料金が割引になるから。
【申込窓口】ドコモショップ
【契約形態】フレッツ光から乗り換え
【利用用途】Netflix YouTube
【これから契約する人へ】価格、安定性、通信速度など、自分の環境にふさわしいものを吟味して導入すると良いと思う。

通信スピードが安定していて、ドコモユーザーはメリットが多いと感じています。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：62.86Mbps
UPLOAD：81.92Mbps
PING21.90ms
JITTER：8.16ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
手続きは簡単だったが、工事まで時間がかかり1カ月程度待たされたことが残念だった
【通信速度】★4
動画再生やゲームをするのに十分な速度はある。夕方以降遅くなることがあるが許容範囲内。
【回線の安定性】★5
通信が途切れることなく安定していると思います。仕事で利用していても問題ない。
【料金】★4
ドコモ光だけだとあまり安くないが、ドコモ料金の割引が受けられているのでトータルだと安いと評価している。
【特典・割引】★5
dポイントのキャッシュバッグのキャンペーンを利用できて、dポイントを利用している自分はお得感があった。
【サポート体制】★2
コールセンターに電話したが、なかなか繋がらなくて後日電話することになった。
【契約の柔軟性】★4
ドコモショップやWeb、電話など複数の方法で解約の手続きができるので便利

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ドコモ光にすることでドコモのスマホ利用料が安くなるのでお得だと感じたから
【申込窓口】ドコモショップ
【契約形態】フレッツ光から乗り換え
【利用用途】Netfrix、プライムビデオ
【これから契約する人へ】工事まで時間があるので、切り替える場合はネットが使えなくならないように注意しないといけない。