クチコミ一覧

普段から問題もなく利用できており、なんの不満もありません。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DWNLOAD 96.65Mbps
UPLOAD 102.10Mbps
PING 30.50ms
JITTER 127.32ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
覚えていませんが、時間がかかったとか特に不便を感じた記憶はありません。
【通信速度】★5
通信速度に問題を感じたことはありません。スムーズに利用できています。
【回線の安定性】★5
常に安定していると思います。遅延や障害が起きたことはありません。
【料金】★4
安いに越したことはありませんが、特別高いと感じたことはなく不満はありません。
【特典・割引】★3
契約したのが随分前で、普段からあまり気にしてないので答えようがありません。
【サポート体制】★5
数年前にサポートを利用しましたが、丁寧でスムーズに解決してくださいました。
【契約の柔軟性】★3
解約も変更もしたことがないので、わかりません。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ほとんど覚えていませんが、値段が手ごろでと契約が面倒くさくなかったとかだったと思います。
【申込窓口】おそらくドコモの店舗だったと思います。
【利用用途】You Tub、U-NEXT

サービス自体はとても良いですが、価格が高いので、一概に良いとは言えないため

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】通信速度、窓口の対応、すべて満足していましたが、他社と比べても料金が高値水準であったため

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
ほぼ手間がかかった記憶がありません。工事業者さんが来てくれて設置してくれた記憶があります。
【通信速度】★5
全く困ったことはありません。常に快適に利用していました。
【回線の安定性】★5
全くつながらなかった事はありません。快適でした。
【料金】★1
他社とくらべても固定費が高かったです。探すと３分の1程度の会社もありました。
【特典・割引】★4
携帯電話をドコモ回線で使用していたので、他の人よりお得に加入できましたが、割引後でもやや割高だと思います。
【サポート体制】★5
困ったことはありませんでしたが、実店舗の窓口も備えているので、安心感がありました。
【契約の柔軟性】★2
解約する際に、条件面があって、効率的に他社に乗り換えするスケジュール組みが多少大変でした。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ドコモショップの店員さんの説明でお得に感じたのと、ドコモの提供サービスに安心感があった為
【申込窓口】ドコモショップにて、光回線のプランを紹介いただき、加入しました。
【利用用途】youtube　zoom　teams　yahooなどの検索サイト
【これから契約する人へ】ショップで契約する方は、セールストークを聞いた上で多少背中を押されたうえでの判断になっていることを意識した方がいいと思います。

非常に満足していて悪い点が１つもないからです

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNROAD:18.70Mbps
UPLOAD:15.09Mbps
PING:11.00ms
JITTER11.41ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
開通が１週間と思ったよりも早かったからです
【通信速度】★5
通信速度も非常に速くて満足しているからです
【回線の安定性】★5
回線の安定性もとても安定しているからです
【料金】★5
料金もとても安くてすごくお得だと思うからです
【特典・割引】★5
キャンペーンもとても充実していたからです
【サポート体制】★5
サポート体制も困ったときにはすぐに解決してもらえるからです
【契約の柔軟性】★5
オプション変更がすぐにできる点があるからです

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】家でインターネットを利用したいと思ったからです
【申込窓口】ヤマダ電機
【利用用途】Youtube

スマホと合わせて長く安心して使える点が満足です。コストパフォーマンスも良い方だと思います。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD 97.97
UPLOAD 430.03
PING6.2
JITTER2.06

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
繁忙期でしたが比較的開通工事の予定をスムーズに組んでもらえました。手続きは全てネット上で簡単に完結できました。
【通信速度】★3
住んでいる集合住宅の他の光回線を利用している人と利用時間が重なるとややつながりにくいなと感じることはありますが、基本的にはサクサク通信できていると思います。
【回線の安定性】★4
日中や深夜、曜日によって不安定な回線速度になることはなく、基本的に満足です。
【料金】★4
速度や通信の品質の割にかなりコストパフォーマンスは良いと思っています、スマホとのセット割引も満足しています。
【特典・割引】★4
乗り換える時のポイントバックキャンペーンはかなりお得に感じました。長く使い続けることによるメリットはそこまで多くないですが、乗り換える分には良いと思います。
【サポート体制】★2
サポートが必要になったことがあまりないのですが、サポートのコールセンターは電話がかなりつながりにくい印象です。
【契約の柔軟性】★4
変更や解約等も全てネット上で解決できるので良いと思います。無駄なオプションも少なくてよいと思います。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】スマホの携帯をドコモに変更したので光回線のキャンペーンとしてスマホとセット割が利くのでお得だと思ったからです。
【申込窓口】ドコモの公式サイト経由です
【契約形態】ソフトバンク光から乗り換え
【利用用途】YouTube、クラウドワークス、ランサーズ
【これから契約する人へ】申し込んだ後に解約できない期間がある場合などは注意が必要だと思います。また、価格があまりにも安いプロバイダは注意した方がいいと思います、しっかり信用できる口コミを確認した方がベターと思います。スマホやパソコンの機種などを変更したときや通信会社を変えたときは乗り換えのチャンスかと思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

通信品質とポイント還元のバランスが良いです。ドコモ経済圏を利用している世帯であれば、資産管理の面でもメリットが大きいと感じます。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】1年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：412.30Mbps
UPLOAD：82.50Mbps
PING：22.20ms
JITTER：1.10ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
Web申し込み後、高性能なWi-Fiルーターが無料で事前に届き、開通日には設定不要で繋がったので合理的でした。
【通信速度】★4
BBIQ時代と比べても遜色なく、v6プラス接続のおかげか夜間も安定しています。大容量データのやり取りも快適です。
【回線の安定性】★5
仕事で重要な取引をする際も回線落ちなどのトラブルはなく、非常に安定しています。インフラとしての信頼性は高いです。
【料金】★4
単体での月額料金は以前のBBIQより上がりましたが、スマホセット割とdポイント還元を含めた実質コストで納得しています。
【特典・割引】★5
高額キャッシュバックに加え、dポイントが数万ポイント付与されたので、新しい家具の購入費に充てることができ助かりました。
【サポート体制】★3
現状トラブルがないので利用していませんが、チャットサポートなどが充実しているようで、自己解決しやすい仕組みは整っている印象です。
【契約の柔軟性】★4
全国どこでも使えるNTT回線網なので、もしまた転勤があっても解約せずに移転で対応できる安心感があります。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】引っ越し先のマンションがNTT回線のみ対応だったため乗り換えました。妻とあわせてスマホをドコモに集約することでセット割を適用させ、さらにdポイントやdカードGOLDの還元率を考慮すると、トータルの家計負担が最も軽くなると試算したためです。
【申込窓口】ハピタスを経由してGMOとくとくBBのWebサイトから申し込み
【契約形態】BBIQから乗り換え
【利用用途】Zoom、Teams、Netflix、Nature Remo、マネーフォワード
【これから契約する人へ】プロバイダ選びが重要です。ルーターを無料レンタルできて、v6プラスに対応しているプロバイダを選ぶのが速度安定のコツです。

もっと価格が安くなれば…などあるけれど、信用性で間違いないと思うのでやや満足です。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD 42.94Mbps
UPLOAD 95.64Mbps
PING 12.60ms
JITTER 2.04ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
他がどうなのかわからないので、何とも言えないのですが、購入してから開通までは1週間くらいかかりました。設置などは手早かったし、ネット継続のやり方などは冊子もいただけてよかったです。
【通信速度】★3
動画再生時にたまにですが、フリーズすることがあるのが気になります。
【回線の安定性】★3
つながりが良いときと悪いときがあるのは困ります。
【料金】★3
もう少し安ければ…とは思うけれど、スマホと一緒で割引になっているので妥当かなと思う。
【特典・割引】★2
初回はポイントをもらえたり、何か月か無料になったりとお得感があるけれど、それ以降はあまり感じられない。
【サポート体制】★4
以前つながりがすごく悪くなり問い合わせしたら、すぐに業者の方が来てくれたので、やや満足です。
【契約の柔軟性】★3
今のプランのままで変更や解約する気がないのでわからない。もっと安くなるプランの提示とかあればまた違うかもしれない。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】PCを買ったときに、ポイントがもらえたので契約しました。
【申込窓口】Ks電機
【利用用途】YouTube
【これから契約する人へ】その時のキャンペーンとかに飛びついてしまいがちですが、信頼できる会社かどうかも必要だと思う。

「回線の安定性」の欄で書いたこと以外は不満がありません。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD : 441.14Mbps
UPLOAD : 308.67Mbps
PING : 11.00ms
JITTER : 2.66ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
うろ覚えですが乗り換えなので局内の切替作業のみでONUは前のものを流用だった気がします。なので簡単に終わりました。ルーターは2年以上継続利用で返品義務なしというものをいただきました。（5年後くらいに故障したので新しいものを購入しました）
【通信速度】★5
オンラインゲームや動画再生でストレスを感じたことはないです。
【回線の安定性】★4
特定の海外サイトなどを利用するときに時々VPN認定されてブロックされたり、SMAADなどを介して国内サイトにアクセスする時（主にポイ活）に海外アドレス認定されてブロックされたりすることがあります。ですが回線の問題ではなくプロバイダー（GMOとくとくBB）のせいかと思っています。
【料金】★3
もっと安いところもあると思うのですが、回線品質の良さなども考慮したら妥当だと思います。
【特典・割引】★3
契約時のキャンペーンはあったと思うのですが利用していません。何かお得なキャンペーンがあると思います。ドコモユーザーなので携帯代が安くなってると思います。
【サポート体制】★3
今のところサポート必要な障害に会ってないので、どちらでもないとしておきます。
【契約の柔軟性】★3
プランの変更や解約も今のところ考えていません。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】家族全員ドコモを利用していて安くなるみたいなので。
【申込窓口】ドコモショップ
【契約形態】U-NEXT光から乗り換え
【利用用途】Youtube、Amazon Prime、Steam、プロセカ、その他雑多なスマホゲーム
【これから契約する人へ】ドコモユーザーは契約候補に入れていいと思います。

ドコモなので安心して利用できるのが一番の利点かと思います。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】2年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】他に安い光回線があったので引っ越しと共にそちらに乗り換えました。

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
申し込みもそこまで大変ではなく、開通まで早かったので良かった。
【通信速度】★4
通信速度は特にどの時間帯でも遅いと思った事がないから
【回線の安定性】★4
途中で切れたり遅くなったり特にトラブルを感じませんでした。
【料金】★4
一番安いとは言えませんが、高くもなくドコモなので安心して利用できました。
【特典・割引】★4
新規利用で安くなるなどキャンペーンが豪華だったのが良かったです。
【サポート体制】★4
問い合わせお一度したことがありましたが、すぐにつながり解決が出来たので良かったです。
【契約の柔軟性】★4
解約する際に特にお金を支払わされることもなかったため問題ありません。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】どこにしようか迷っていたところ家電量販店で話を聞いてよさそうだったから。
【申込窓口】ヤマダ電機
【利用用途】アマゾン、ユーチューブ、楽天など

家族全員がドコモのスマホを利用している分セット割があり助かっていますし、dポイントも貯まりやすく通信速度の速さや安定性含め満足しています。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】4年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
Download: 1462.46Mbps
UPLOAD：2366.45Mbps
PING：28.9ms
JITTER：1.48ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★2
店舗で契約をしたので申込の手続き自体は簡単でしたが、契約の手続きをしてから工事をされるまでには約2ヶ月かかったので、開通まで遅かったのはやや不満でした。
【通信速度】★5
DAZNでスポーツのライブ中継を視聴する事が多いですが、時間帯問わず非常に安定しており通信速度が遅くなる事もほとんどないので、快適に利用ができ大変満足しています。
【回線の安定性】★5
比較的混雑しやすいと言われている夕方から夜の時間帯であっても、通信速度が遅いと感じる事はないので、予想以上に安定性は高いです。
【料金】★4
料金設定自体は光回線の中でも比較的高く感じていますが、スマホとのセット割がありある程度携帯料金は抑えられているので、その点を踏まえると許容範囲だと感じています。
【特典・割引】★5
スマホとのセット割はもちろん、キャンペーンで契約の際にはdポイントを貰えましたし、キャンペーン自体常に様々に開催されており、大変充実している印象を受けました。
【サポート体制】★3
サポートの対応自体は非常に丁寧で何かあれば親身になってもらえますが、とにかくサポートが繋がりにくく無駄に時間ばかりがかかるのは気になってしまいます。
【契約の柔軟性】★5
定期などの縛りがないプランなど、プラン自体様々にあったので状況にも合わせやすかったですし、オプションの変更もネットで素早く行えるので満足しています。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】スマホもドコモを利用しているので、スマホとのセット割で毎月の携帯料金を抑えられ、更には以前利用していた光回線にも不満を感じていたので、その点が乗り換えた理由です。
【申込窓口】エディオン
【契約形態】楽天ひかりから乗り換え
【利用用途】Zoom、DAZN、Netflix、TikTok
【これから契約する人へ】スマホもドコモを利用されていないとどうしてもお得感は少ないので、その点には注意が必要です。

変わった特徴はありませんがトラブルの起きづらさを気に入っています

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：561.45Mbps
UPLAOD：92.07Mbps
PING:13.20㎳
JITTER:0.61ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
依頼してから工事をするのにはやや時間がかかったが作業自体は早かったので
【通信速度】★4
ルーターに近い所だとスピードが十分でゲームなども安心してできるため
【回線の安定性】★5
インターネットの接続問題はたまに起こるが数年に一度程度なので
【料金】★4
やや高い感じはするが家族で使うと考えると妥当だと感じたため
【特典・割引】★4
工事などの費用がかからず始めるのが簡単だったから
【サポート体制】★4
トラブル時に電話で相談したら数日で解決してくれたので
【契約の柔軟性】★2
選べるプランはあまりないので変更をするのには向いていないと思います

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】大手なのでトラブルが起こる可能性が低いと感じたため
【申込窓口】ドコモ公式サイト
【利用用途】YouTube、ZOOM、
【これから契約する人へ】特別なサービスも重視すべきですが、問題が起こりづらいかどうかが重要になると思います