クチコミ一覧

ドコモ利用者で家族持ちなら良い選択肢だと思う。回線も安定している。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD474.48Mbps
UPLOAD430.98Mbps
PING22.0ms
JITTER0.45ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★1
引っ越しシーズンと重なり、開通まで時間がかかった。
【通信速度】★5
主な使用用途が動画視聴ぐらいなので回線速度に不満はない。
【回線の安定性】★5
数年使用しているが、回線が遅延したり途切れたりはなく安定している。
【料金】★3
光回線としては普通の月額料金なので可も不可もなし。
【特典・割引】★4
スマホとのセット割で1台あたり1000円ちょいの割引は助かる。
【サポート体制】★4
申込みの時に電話オペレーターの方が丁寧で印象良かった。
【契約の柔軟性】★3
変更や解約をしていないが、規約を見る限りでは問題なさそう。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】引っ越しをしたのでドコモ光に変更しました
【申込窓口】ドコモ公式
【利用用途】Amazonプライム
YouTube
Google

仕事に関することでの利用はほとんどないですが、動画・音楽視聴、ゲーム、通話など途切れることなく問題なしに利用できています。また、接続不良になったこともほぼないので使いやすく満足しています。反面、月額料金の高さは気になり、スマホのセット割が適用となっていますが、それでも少し高い気がしてしまいます。そのため今後ドコモキャリアを乗り換えることがあれば光回線も乗り換える可能性が高いだろうと考えています。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
ダウンロード：66.75Mbps
アップロード：37.14Mbps
PING：21.9ms
JITTER：110.61ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
実際の工事に来て開通するまで2週間ほど掛かったので、もう少し早いといいなと思いました。
【通信速度】★5
動画視聴やゲーム、音楽などスムーズにインターネットができ、遅延することもないので満足していま。
【回線の安定性】★4
今までルーターが原因で途切れることはありましたが、回線の不具合で使用できなくなることは起きていないので、満足しています。
【料金】★2
スマホとのセット割にしていますが、それでも高いと感じます。特に戸建てプランは高いので安くしてほしい、もしくわ長期割などの恩恵がほしいと思います。
【特典・割引】★1
スマホ割のみで、これ以外には特に割引やキャンペーンはないので不満に思います。
【サポート体制】★3
電話サポート自体は、親切で問題ないのですが、とにかく電話が繋がりにくく時間が掛かることです。
【契約の柔軟性】★3
ネットから変更できないことがある点が少し不都合と感じますが、電話での対応ではすぐに行ってくれるので、その点は良いと思いました。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ヤマダ電機のポイント付与キャンペーンが実施されていて、お得に契約できたからです。
【申込窓口】ヤマダ電機
【利用用途】Youtube、X、Instagram、Tver、ネット検索
【これから契約する人へ】ドコモユーザーであればセット割で安く利用できる利点がありますが、そうでなければお得感は感じられないかもしれません。

接続は問題なく、安定しているのでとても使いやすいです。反面、月額料金が高いと感じてしまうので、その点がもっと手頃になればより満足度が増すと思います。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
Download・57.41Mbps
Upload・47.95Mbps
PING・21ms
JITTER・1.19ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
キャンペーン中で無料で工事ができ、1週間ほどで開通までできたので思っていたよりも早く良かったです。
【通信速度】★4
基本的には問題なく使用できていますが、近隣の建物や同じ契約をしている人が多いのか、通信が遅くなってしまう時間が時折あります。
【回線の安定性】★4
途切れてしまうことは滅多にないですが、接続が不安定になるときが時折あります。
【料金】★2
スマホ割を適用しても少し高いと思います。また、戸建てタイプは月額料金が高いという点も不満です。
【特典・割引】★2
スマホ割はそこまで割引がないこと、キャンペーンは契約した時以外、何もないので、長く使えば使うほど損なのかなと感じています。
【サポート体制】★3
これといったサポートを受けたことがないので分からないですが、今のところすべてネットで対応できているので、問題を感じたことがありません。
【契約の柔軟性】★2
定期契約を前提とした契約をしているのでしょうがないですが、期間中でも違約金なしで契約中止をできるようにしてほしいと思います。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ドコモを昔から利用していたこと、スマホ割があること、安定した接続が望めることから契約をしました。
【申込窓口】ケーズデンキ
【利用用途】Amazonプライム、Tver、Spotify、Youtube、Zoom
【これから契約する人へ】ドコモ経済圏の人は良いかもしれませんが、少しでもお得に利用したいなら、他社をおすすめします。

普通に使用できているので満足できると言えると思います。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】2ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
Down39.29
UP45.62
PING19.00
JITTER4.20

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
自動的に加入されていたので分かりません。
【通信速度】★4
問題無く使えるので満足しています。稀に接続が悪いことがありますが気になりません。
【回線の安定性】★4
普通に使用する分には全く問題ありません。満足しています。ただ、たまに接続が切れることがあるので評価は4にさせて頂きました。
【料金】★5
家賃に含まれているので不満はありません。
【特典・割引】★3
この手の割引やキャンペーンはありませんので評価はなんとも言えません。
【サポート体制】★4
一度回線が繋がらなくなった時にすぐに対応してくれていたので良しとします（半日掛かりましたが）
【契約の柔軟性】★3
入居と同時に加入されるものですので柔軟性に関しては何ともいえません。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】他社から乗り換えたことは過去にはありません。
【申込窓口】集合住宅に入居した時に自動的に加入されていました。
【利用用途】YouTube、Tiktok、
【これから契約する人へ】ヘビーユーザーにとっては料金よりも「接続がきちんと行われるか」が重要だと思います。

どうしても初期サービスと比べてしまいます。当初は満足度が高かったものの、最近はサービスの質低下が気になり始めました。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD　77.03Mbps
UPLOAD　81.76Mbps
PING　52.80ms
JITTER　95.91ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
私はネット回線に関しては素人でしたが、スタッフさんはすぐに使える状況にセットアップしてくださったので不満はありません。
【通信速度】★4
複数のWEBページを開いている場合、通信速度がやや遅いと感じることがありますが、概ね満足しています。
【回線の安定性】★3
基本的に安定していますが、稀に遅延を感じることがあります。
【料金】★3
毎月必ずかかる固定費なので、意外と痛いです。
【特典・割引】★1
かつてはキャンペーンがあったのですが、近年は他社サービスとの競争が激化しているためか、割引もキャンペーンもなくなりました。
【サポート体制】★2
お問い合わせページを探しにくいです。月額の利用料金に関しても、どこで確認できるのかわかりにくいです。
【契約の柔軟性】★2
変更・解約は問題なくできます。プラン・オプション変更も容易ですが、プラン（サービス）の質が以前より低下しています。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】在宅で仕事をするのに、どうしてもパソコンが必要だったからです。
【申込窓口】ドコモの公式サイト経由でスタッフさんに来てもらいました。
【利用用途】STEAM、YouTube。
【これから契約する人へ】契約にあたってはメリットだけでなく、デメリットも必ず確かめてください。また利用者の口コミを確認することも大切です。「メールに障害が起こりやすい」など、リアルな声を聞けます。口コミが100％信用できるわけではありませんが、似たような内容の口コミが多くある場合は一定の信用性があると考えていいでしょう。

一番の理由はドコモというブランドに信頼感・安心感があります。その期待を裏切られたことはありません。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD:84.72Mbps
UPLOAD:54.49Mbps
PING:7.2ms
JITTER:0.74ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
Webでの申し込みは手軽で特に問題なく行えた。申込～開通までは1カ月程度を見込んで、利用したい日付から逆算して申し込んだ。込み合う時期でもなかったせいか割と早く行えたと思う。
【通信速度】★5
普段のネット検索や動画視聴は割とストレスなく行えている。
【回線の安定性】★5
インターネットの途切れや遅れは殆どない。
【料金】★5
ドコモというブランドが好きなので特に料金に不満はありません。
【特典・割引】★5
スマホがドコモなのでセットでの割引が適用されており満足はしています。
【サポート体制】★5
契約申し込み手続きでの対応、引っ越し手続きでの対応などでコールセンターとやり取りしましたが丁寧な応対でした。
【契約の柔軟性】★5
家の建て替えで戸建てから集合住宅、そしてまた戸建てへとプランの変更を経験しましたが、そのつど円滑に行えたと思います。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】携帯電話がドコモなので契約窓口が一本化でき、割安の特典もあるので有利と思った。
【申込窓口】ドコモ公式サイト
【利用用途】YouTube、Zoom、U-NEXT
【これから契約する人へ】特にありません。

今まで不満に思うようなことはなく、満足いくサービスを受けていると思う。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
Download 1139.04Mbps
Upload 675.60Mbps
Ping 4.70ms
JITTER 2.64ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
時間はそれなりにかかったが、店舗での説明と相違なかったので満足
【通信速度】★5
特に速度が遅くなることもなく、動画視聴を含めておおむね満足している。
【回線の安定性】★5
特に安定性に問題が生じるわけでもなく、おおむね満足している。
【料金】★5
ある程度のお金を積まないと満足できるものは手に入らないと思っているので、満足せざるをえない
【特典・割引】★3
割引・キャンペーンについて情報がないので評価しようがない
【サポート体制】★5
いまのところ、大きな問題もないのでサポートを受けることがないが、開通時の説明には満足したので、サポートも十分だと思っている。
【契約の柔軟性】★3
複数をプランがあるものの、結局選択できるプランが一つだけだったので、柔軟とはいえないが、契約内容そのものには納得している

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】現在の社会環境を考えれば、インタネットなしの生活はデメリットでしかないから
【申込窓口】NTT docomo京町店
【利用用途】YouTube　Yahoo　Fortnite　Amazon, Slack
【これから契約する人へ】契約にあたっては、説明をよく聞いて納得してから契約することをお勧めする。

価格面で強く不満を感じることが多かったです。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【利用期間】5年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】価格が高すぎるし、転勤族なので違約金がネックでした。

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★2
工事日を好きな日にできなかった点、そもそも電話がなかなから通じない点、電話口の対応が長すぎる点で不満をかんじました。
【通信速度】★5
通信速度に不満を感じたことはありませんでした。
【回線の安定性】★5
海鮮の安定性に不満を感じることはありませんでした。
【料金】★2
オプションなどつけていないのに高いと感じていました。
【特典・割引】★3
携帯キャリアとのキャンペーンを利用していましたが、高いと感じていました。
【サポート体制】★2
サポート体制は整っていましたが、電話は繋がらないので不満でした。
【契約の柔軟性】★1
転勤族なので、2年縛りの違約金に不満を感じていました。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】当時の携帯キャリアがdocomoだったので契約しました。
【申込窓口】ドコモ光公式サイトからです。
【利用用途】youtube、メールでした。

遠回りしましたが、最初からこれを契約しておけばよかったです。料金は多少かかっても、ストレスなく使えるのが一番大事だと実感しました。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】1年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：210.45Mbps
UPLOAD：140.20Mbps
PING：18.50ms
JITTER：2.10ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
工事の日程調整は必要でしたが、ショップの店員さんが親切に教えてくれたので安心でした。工事自体も1時間くらいで終わりました。
【通信速度】★5
今までのストレスが嘘のように快適です。夜でも動画が止まることはないし、仕事の会議もスムーズにできています。
【回線の安定性】★5
有線で繋いでいるわけではないですが、Wi-Fiでもすごく安定しています。途切れることがなくなって本当に良かったです。
【料金】★3
ホームルーターの時より少し高くはなりましたが、スマホとのセット割があるので許容範囲です。快適さを考えれば妥当な金額だと思います。
【特典・割引】★4
dポイントをたくさんもらえたのが嬉しかったです。スーパーの支払いに使いました。
【サポート体制】★4
ドコモショップに行けばいいという安心感があります。自分であれこれ調べるのが苦手なので助かります。
【契約の柔軟性】★3
2年契約などの縛りはあるようですが、今のところ変える予定はないので特に気にしていません。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】前の置くだけWi-Fiが遅くて限界だったので、携帯の機種変更のついでにショップで相談しました。やっぱり光回線が一番安定すると言われ、スマホとのセット割もあったので決めました。
【申込窓口】ドコモショップ
【契約形態】SoftBank Airから乗り換え
【利用用途】LINE、ユーチューブ、Zoom、スマートスピーカー
【これから契約する人へ】私のように機械に詳しくない人は、自分が使っている携帯電話の会社に合わせるのが一番簡単でお得だと思います。

すぐに変更したいほどの不満はないが、もう少し値段が抑えられるところに変わりたい気持ちもあるからです。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：99.74Mbps
UPLOAD：48.37Mbps
PING：12ms
JITTER：2ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
無料で開通工事から設置までをしてもらえたからです
【通信速度】★3
普段の利用には特に問題はないが、容量が重いものはダウンロードに時間がかかることがあるからです
【回線の安定性】★3
時々途切れたり、つながっていないことがあるからです
【料金】★2
長期利用に関してのお得感がない、レンタル機器は古くなっていくがそのまま使うことになるからです
【特典・割引】★3
新規に加入時はお得感があったが、使い始めてからはあまりお得感はないです。
【サポート体制】★3
問い合わせをするほどの不具合はなかったので、良し悪しが分からないからです
【契約の柔軟性】★2
2年契約であり、更新時期以外での解約違約金がかかるためです

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】これより前はADSL回線だったので、光回線のほうが快適に使えると思ったからです
【申込窓口】エディオン
【利用用途】YouTube
【これから契約する人へ】特になし