クチコミ一覧

通信速度等は良かったですが、月々の料金が高く負担に感じていたので、全体的にはやや不満です。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】2年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】月々の料金が割高に感じていたからです。

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
手続きもネットから簡単で、工事もスムーズに進めてくれたので満足しています。
【通信速度】★5
通信速度で気になることはありませんでした。
【回線の安定性】★4
時々回線が突然数秒間ですが切れてしまうことはあったものの、特に不満はなかったからです。
【料金】★1
スマホの料金と合わせて１万円以上払っていたので、割高に感じました。
【特典・割引】★3
特に割引やキャンペーンはなかったので、どちらでもないです。
【サポート体制】★5
ネットや店舗でサポートを受けられるとのことだったので、満足しています。
【契約の柔軟性】★3
契約の２年縛りがありましたが、仕方ないと思っていたからです。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】現在の住居に引っ越ししたことをきっかけに、Wifiをつなげようと思ったからです。
【申込窓口】ドコモ公式サイト
【利用用途】Youtube、Amazon Prime Video
【これから契約する人へ】自分の収入に見合った回線を選択したり、キャンペーン等をうまく活用したほうが良いと思いました。

地域密着で開通までの対応も良かったし、大きな不具合も無いので、安心感がある。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD 130.94Mbps
UPLOAD 342.92Mbps
PING 14.80ms
JITTER 8.93ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
手続きの時も丁寧な説明で、工事の人もすごく優しく最後まで教えてもらえて満足した。
【通信速度】★3
昼は少し遅い感じがするが、動画を見るぶんには問題ない。
【回線の安定性】★5
今まで原因不明で繋がらなかったことが無い。
【料金】★3
１Gプランでは少し割高感がある。でも電話やテレビサービスを併用したら安く感じる。
【特典・割引】★2
２年で割引が終わってしまった後は、大きな割引はない。
【サポート体制】★2
HPがあまり使いやすいとは言えないので、困った時に調べにくい。
【契約の柔軟性】★3
2年縛り的なものがあるが、そういう会社は多いので気にならない。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】Yahoo!BBのサービスが無くなることになったから。
【申込窓口】エディオン
【契約形態】Yahoo!BBから乗り換え
【利用用途】YouTube
【これから契約する人へ】地域密着なので、近所で契約する人が多いと、遅く感じるかもしれない。

通信に関しては時々繋がりにくいことはありつつも強く困ることはないが、契約や解約の煩雑さがある。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】4年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
Download：35.24Mbps
Upload：55.35Mbps
PING：24ms
JITTER：84ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
申し込みでの煩雑さは多少あるが、概ね予定していた期間で開通した。
【通信速度】★5
日常的に使用していて困ることは無いから。
【回線の安定性】★4
ルーターの問題か時々繋がっていないこともあるが、日常的に困るほどでは無い。
【料金】★2
全体的に料金は高く感じる。通信を維持するための費用であるとは思うが現代で必需品であるためもう少し安いとありがたい
【特典・割引】★3
携帯キャリアだけではなくカード会社との契約が必要なところは不満。
【サポート体制】★3
必要なサポートに繋ぐまでに時間を要する。
【契約の柔軟性】★3
2年縛りをどうにかして欲しい。自己都合以外(急な病気や死亡など)での解約等もあると思うのでそのような場合はスムーズに解約出来、違約金もかからないようにして欲しい

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】その当時、携帯電話のキャリア会社をドコモにしていたから。
【申込窓口】ドコモ光公式サイト
【利用用途】primevideo、YouTube、YouTubeミュージック、NHKプラスなど
【これから契約する人へ】ドコモで使いたいオプションなどがなければ他の会社を選んでもいいのではと思います。

通信速度が遅い。夜にかなり遅くなるので本当にどうにかしてほしい。家自体ドコモの電波が入らなくてなんでドコモにしているんだろうと最近思っている。変えたい。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD 3.04Mbps
UPLOAD 68.95Mbps
PING 62.30ms
JITTER 74.34ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
インターネットで申し込み、メールが来て開通までのスケジュールなどが知れた。工事などがなかったのでスムーズに開通できた。特に不満はなし。
【通信速度】★1
昼間やゴールデンタイムになるとめちゃくちゃ通信速度が遅くなる。正直もう変えたい。
【回線の安定性】★2
最近ネットがたまに切断されることがある、原因不明。
【料金】★3
キャリアがドコモならネット料金が割引になるし、継続しているとありがとうポイントで2000ポイントもらえたけど、最近改悪されてポイントがもらえなくなったので最悪
【特典・割引】★3
開通の時は割引されたけど、継続しているうちはキャリアがドコモでなければなんの恩恵も受けないと思う
【サポート体制】★3
サポートの問い合わせたことがないのでよくわからないです
【契約の柔軟性】★1
どこの会社でもあるだろうけど確か2年契約で途中で解約すると違約金が発生すると思うのでやめにくい

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】携帯を機種変した時に、合算で支払いができるのと割引されるのと新規でポイントがつく点
【申込窓口】公式サイト
【契約形態】携帯とまとめて支払いたいのでから乗り換え
【利用用途】yotube twittch goggle desktop steam PS5 switch
【これから契約する人へ】マンションタイプで契約しているけど、集合住宅だとゴールデンタイムなどかなり速度が落ちることがあるのでできることなら同じ地域などで同じ回線を契約している人の口コミを調べるなどの下調べをした方がいいと思う。

大きな不満はなく、安定した回線を求める人にはおすすめできます。料金面で改善の余地はありますが、通信品質やサポート体制を考えると総合的には満足度が高いです。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
- DOWNLOAD：542.05Mbps
- UPLOAD：293.80Mbps
- PING：13.90ms
- JITTER：0.39ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
申込はWebから簡単にでき、書類も分かりやすかったです。開通まで約2週間かかりましたが、工事担当者の対応は丁寧で安心できました。接続設定も説明書通りでスムーズに完了しました。
【通信速度】★5
動画視聴やリモート会議で途切れることはほとんどなく、ゲームのオンライン対戦も快適にプレイできています。大容量ファイルのダウンロードも短時間で済み、速度面には大きな不満はありません。
【回線の安定性】★4
基本的には安定していますが、夜間の混雑時に若干速度が落ちることがあります。ただし完全に途切れることはなく、日常利用には十分な安定性があります。
【料金】★3
スマホとのセット割で割安感はありますが、光回線全体としては月額料金が高めに感じます。長期利用者向けの追加割引があればさらに満足度が上がると思います。
【特典・割引】★4
スマホセット割は非常に助かっています。契約時のキャッシュバックキャンペーンもありましたが、条件がやや複雑で分かりづらい部分もありました。
【サポート体制】★4
電話サポートは丁寧で、質問にも的確に答えてもらえました。ただし混雑時は繋がるまで時間がかかることがあり、WebのFAQやチャットサポートをもっと充実させてほしいと感じました。
【契約の柔軟性】★3
プラン変更は可能ですが、解約時の違約金がやや高めで気になります。長期利用者向けに違約金が軽減される仕組みがあれば、より安心して契約できると思います。


ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】スマホとのセット割で料金が安くなること、サポート体制が安心できること、さらにマンションタイプで工事が比較的スムーズに進むと説明を受けた点が決め手でした。
【申込窓口】ドコモ公式サイト
【利用用途】- 動画視聴（Netflix、YouTube）
- 仕事用（Teams、Zoom）
- 音楽ストリーミング（Amazon Music）
- スマートホーム（防犯カメラ）
- 据え置きゲーム（Switch、PS5）
【これから契約する人へ】光回線は工事が必要なので、引っ越しや転居の予定がある人はタイミングを考えて契約するのがおすすめです。スマホとのセット割を活用すると料金面でお得になるので、必ずキャリアとの組み合わせを確認してください。また、速度は十分ですが夜間の混雑時に多少落ちることがあるため、オンラインゲームを頻繁にする方は速度テストを定期的に行い、自分の環境を把握しておくと安心です。

乗り換えてからプランに柔軟性があると思ったから。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【利用期間】2年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD 455.70Mbps
UPLOAD 410.25Mbps
PING 15.42ms
JITTER 0.87ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
ここ数年の申し込みなので、昔と違ってオンラインで簡単だったから。
【通信速度】★4
速度は問題ありませんが、ときおりネットが切れるのが面倒です。
【回線の安定性】★2
上記で書きましたが、時々切れてネットが使えません。
【料金】★3
できればもう少し安いととてもありがたいです。
【特典・割引】★3
当時、割引やキャンペーンがあったか覚えていません。
【サポート体制】★1
オンラインで問い合わせようとしても、たどり着けないようにされる。
【契約の柔軟性】★4
家族の人数が変わるときに変更できると思うから。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】一緒に住む家族の人数がまあまあの頻度で変わるため。比較検討して、一番我が家に合っていると思ったから。
【申込窓口】ドコモ公式のWebサイト
【契約形態】フレッツ光から乗り換え
【利用用途】YouTube、プライムビデオなど
【これから契約する人へ】オンラインで問い合わせできるかどうか調べてからの方が良いと思います。

コストと手間などを勘案して、「やや満足」とします

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】5ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
D=85.89Mbps
U=95.85Mbps

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
丁寧に対処していただいたので、私としては満足しています
【通信速度】★5
他の会社のものを使ったことがないが、日常の利用でほぼ満足している
【回線の安定性】★5
ここでも上記同様、他の回線を利用したことが無いが、日常の利用でほぼ満足している
【料金】★3
探せば他の会社で安い提示をしてもらえるかもしれないが、信頼度が高いので満足している
【特典・割引】★4
各社のキャンペーンを追いかけているヒマがないので、現状で満足している
【サポート体制】★5
他者と比較したことは無いが、こんなもので「まあいっか！」と考えている
【契約の柔軟性】★4
競合他者と比較したことは無いが、こんなもので「まあいっか！」と考えている

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】信頼性が高いことと、相談できる窓口が近いこと
【申込窓口】ドコモショップ鶴川店
【利用用途】Youtube
【これから契約する人へ】競合他社はたくさんあると思いますが、私はドコモで「まあいっか」と評価します

通信速度などの使い勝手が良くドコモユーザーにとってはお得な料金設定だからです。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
ダウンロード　179.34
アップロード　33.97
ping 40ms
jitter 10ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
前のを解約してすぐに使えました。オンラインで手続きしたので全てとんとん拍子にできました。
【通信速度】★5
家族が揃って使う時間でも買わなない速度で使えています。
【回線の安定性】★5
同上ですが、家族が揃う時間かどうかに関わらず常に安定して使えます。
【料金】★5
携帯料金との合算で考えるとドコモユーザーには大変お得な設定になっていました。
【特典・割引】★3
加入の際には一時的なキャンペーン等で判断して決めておりませんでしたので検討外で記憶にありません。
【サポート体制】★5
申し込み時に流れが分からずにドコモに聞きましたがすぐに担当窓口を教えていただき手続きできました。
【契約の柔軟性】★3
私たちは変更はしていませんが、もしさらに速度を求める場合には工事の有無の相談は必要かと思いますがプランは変更できるようです。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】家族とまとめての契約で月額が安かったため。
【申込窓口】ドコモオンライン
【利用用途】YouTube Instagram Spotify
【これから契約する人へ】携帯会社によってはメリットで出にくいとは思いますので万人に勧めるわけではありませんがドコモユーザーはぜひご検討を推奨します。

私的には、特に悪い点は見当たらないので、とても満足としました

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD 　249.08
UPLOAD. 400.80
PING 9,8
JITTER 0.5

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
案外サクサクと開通までが早くて驚きました。
【通信速度】★5
動画の再生がいつも滞りなくスムーズで快適です
【回線の安定性】★5
時間帯に関係なく回線速度がとても安定している
【料金】★3
料金は可もなく不可もなく、他のプロバイダーと変わらないと思います
【特典・割引】★3
あまり魅力的なキャンペーン内容ではなかったから
【サポート体制】★2
サポート体制は、あまり良いとは言えません。つながらないというのが大きな問題です
【契約の柔軟性】★3
解約はしようと思えばいつでも解約できますがペナルティがかかります

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】友人からのおすすめで回線速度が早いことが決めてになりました
【申込窓口】GMOとくとくBB 公式サイト
【利用用途】Youtube,ネットフリックス
【これから契約する人へ】ドコモ光は最大手なのでやはり安心度が違います

回線速度は安定していることが多いので、ストレスもなくネット環境が維持できる点では、ほぼほぼ満足している

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】5ギガ
【利用期間】2年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD:204.44
UPLOAD:354.25
PING：9.00ms
JITTER:3.01ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★2
申し込みをしてから工事の予約を入れたが1ヶ月以上も待たされた
【通信速度】★4
時間帯によっては、通信速度がやや遅くなってしまうこともある
【回線の安定性】★5
基本的には動画視聴ではストレスフリーで視聴できるので安定している
【料金】★2
2年縛りの契約がすぎると、途端に月額料金が高くなってしまったのは不満ポイントになっている
【特典・割引】★3
特にキャンペーンや割引などは興味を持たなかった
【サポート体制】★2
トラブルなどでサポートデスクに連絡をいれても、なかなか電話がつながりにくく待たされることが多いのが不満
【契約の柔軟性】★3
特に契約については、気にしたことはないので柔軟性についてはわからない

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】在宅勤務となり安定した回線速度が必要だったので信頼できる大手であるドコモ光を選択した
【申込窓口】ドコモ公式サイト
【利用用途】Zoom, Netflix
【これから契約する人へ】ドコモ光は人気があるので開通までには時間がかかることがあるので急いでいる人はなるべく早く申し込みをするのが良いでしょう