クチコミ一覧

とにかく、10ギガ光の割に、通信速度が遅すぎるの一言に尽きる。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD 102.09Mbps
UPLOAD 125.02Mbps
PING 10.00ms
JITTER 4.38ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
特に不満は無いが、それほど早くは無かったため。
【通信速度】★1
10ギガ光の割に、遅いので、電話で苦情を言ったら、同じものを送ってくれて、交換したが、それでも改善されないので諦めている。
【回線の安定性】★2
10ギガ光の割に、Netflixが繋がらなくなったりしたことがあるので、安定性をあまり感じれれない。
【料金】★2
通信速度が遅いので、1ギガ光より、高い金額を払っているのに、お得感がないため。
【特典・割引】★3
キャンペーンで、少し安くなったが、通信速度が遅いので、お得感が差し引かれた気がする。
【サポート体制】★3
対応はしてくれるので、サポート体制はできているが、それによって、改善はされなかったので、なんとも言い難い。
【契約の柔軟性】★2
キャンペーンで、2年間やすくなるので、その結果、解約しずらくなっているため。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】以前のソフトバンクエアーが速度が遅かったため。
【申込窓口】ソフトバンク三ツ境店
【契約形態】他社からの乗り換えではありません（ソフトバンクエアーから、ソフトバンク光）から乗り換え
【利用用途】Netflix、YouTube、アドビイラストレーター
【これから契約する人へ】10ギガ光に踊らされないように、よく検討した方が良いと思う。

過去に工事不要のWi-Fiで2回失敗しましたが、やっぱり最初から光回線にしておけばよかったです。スマホも乗り換えて安くなったし、通信品質も最高なので大満足です。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】1年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：410.30Mbps
UPLOAD：263.15Mbps
PING：14.50ms
JITTER：1.20ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
初めての光回線工事でしたが、ショップの店員さんが手配してくれたので手続きは楽でした。ただ、工事日まで2週間くらい待ったので、Airの手軽さに慣れてると少し長く感じました。
【通信速度】★5
同じソフトバンクでもAirとは全く別物でした。めちゃくちゃ速いです。夜に4K動画を見ても止まらないし、在宅ワークも快適になりました。
【回線の安定性】★5
IT系の職場の同僚が有線最強と言っていた意味がわかりました。一年以上使って切れた記憶がないです。
【料金】★4
光回線自体の料金はマンションタイプで4000円ちょっとですが、スマホとのセット割でスマホ代が毎月1000円くらい安くなったので、トータルの出費は減りました。年収があまり高くないので助かってます。
【特典・割引】★5
Airからの切り替えキャンペーンのおかげで、心配していたAirの端末残債を払わずに済んだのが一番良かったです。スマホ乗り換えのポイントも貰えました。
【サポート体制】★4
ショップに行けば対面で相談できるのが安心です。何かあったら近所のお店に行けばいいやと思えるのは強みだと思います。
【契約の柔軟性】★3
2年契約の自動更新なので、縛りはあります。でもスマホもネットもソフトバンクで固めてしまったので、当分変えるつもりはありません。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】Airが遅すぎてショップに解約の相談に行ったら、光回線への切り替えならAirの残債をチャラにできると提案されました。ついでにスマホもドコモからソフトバンクに変えればおうち割で安くなると言われ、固定費を下げたかったので全部まとめて乗り換えました。
【申込窓口】ソフトバンクショップ
【契約形態】SoftbankAirから乗り換え
【利用用途】YouTube、アマプラ、Zoom、Teams、Slack、アレクサ
【これから契約する人へ】Softbank Airを使っていて遅いと悩んでいる人は、ショップで相談すると光回線への切り替えを案内してもらえるかもしれません。

ソフトバンク光の総合評価は満足度が高く、高速インターネットと安定した接続が魅力で満足しています。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】半年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】別にケーブル回線を使っていてそこから回線を引っ張れば使えることがわかったので

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
ソフトバンク光の申込から開通までスムーズで満足のいくサービスでした。
【通信速度】★4
ソフトバンク光の通信速度に満足しています。安定した高速通信で快適です。
【回線の安定性】★4
ソフトバンク光の回線は安定性が高く、快適にインターネットを利用できるため満足しています。
【料金】★5
ソフトバンク光の月額料金やオプション代に満足しています。コストパフォーマンスが良く、安心して利用できる点が魅力です。
【特典・割引】★4
ソフトバンク光の割引・キャンペーン料金に満足しています。お得なプランで快適なインターネット環境を実現できます。
【サポート体制】★5
ソフトバンク光のサポート体制には迅速な対応と丁寧な説明があり、満足度は高いです。
【契約の柔軟性】★4
ソフトバンク光はプラン変更や解約が比較的容易で、違約金も明確に設定されており、満足度は高いです。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】携帯電話のセット割りが使えて料金が安くなったので
【申込窓口】公式のWebサイト
【利用用途】YouTube、ヤフー、アマゾン

他社と比較して、トップではないものの、上位にくるくらいには満足できたと思います。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】引っ越しをしたので解約をしました。引っ越し先のマンションは、インターネット無料の物件だったので自分で契約をする必要がなかったです。

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
申し込みから開通まで1か月くらいかかったので、その間はインターネットが利用できず不便でした。
【通信速度】★5
動画もゲームもサクサク見れてつながるので、満足です。
【回線の安定性】★4
年に2回くらいは通信が切れてつながらなくなることがありました。
【料金】★4
最初の1年くらいは安かったですが、キャンペーン期間が終わると普通の評価になりました。
【特典・割引】★4
初期費用が安かったので、安心でした。キャンペーンで最初の1年くらい月額料金が安くなりました。
【サポート体制】★4
通信が切れたとき、すぐにサポート対応してくれて、つながるようになりました。
【契約の柔軟性】★4
契約更新のタイミングで、2か月間だけ違約金がゼロになって、ちょうどそのタイミングで解約ができたのでよかったです。電話で簡単に解約ができました。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】キャンペーン中でお得だったからです。初期費用が安くて、月額料金も1年くらい安かったです。
【申込窓口】携帯電話でグーグル検索をして、検索結果の上位にあったサイトを見て、ソフトバンク光に申し込みをしました。
【利用用途】YouTube、Amazon、Yahooショッピング、DMMなど。
【これから契約する人へ】大手で安心と信頼があるので、迷ったらここでいいと思います。

長く利用していますが、大きなトラブルもなく快適に使えているため、総合的に満足しています。特典やキャンペーンも適度にあり、安心して利用できています。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：284.59
UPLOAD：234.14
PING：14.50
JITTER：0.53

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
申し込んでから工事まで1カ月ほどかかりましたが、対応が丁寧だったことと、スムーズにインターネットを使えて特に問題がないので、やや満足にしました。
【通信速度】★5
特に問題なく動画を見るときも、検索するときもサクサク動いて不満はないです。
【回線の安定性】★5
半年に一回ぐらい繋がりにくいときがありますが、すぐに回復するので安定していると思います。
【料金】★5
高くも安くもなくという感じなので、特に不満はないです。
【特典・割引】★5
他社と比較したことはありませんが、長期継続特典でPayPayポイントがもらえるのが嬉しく、満足しています。また、海外に行った際にちょうど「海外無料キャンペーン」が実施されていたので、とても助かりました。
【サポート体制】★5
問い合わせが必要な場面は多くありませんが、Q&Aページが充実していて、調べれば自分で解決できることが多いと感じています。それとチャットでも聞くことができ、対応も丁寧だったので満足しています。
【契約の柔軟性】★5
ホームページからいつでも簡単にプラン変更ができる点に満足しています。解約のしやすさや違約金について詳しくは調べたことはありませんが、現時点で不便を感じたことはなく、特に不満はありません。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】スマホを買いに行ったら、ソフトバンクに乗り換えしたら現金がもらえると誘われたのが決め手です。
【申込窓口】ヤマダ電機
【契約形態】ビッグローブ光から乗り換え
【利用用途】YouTube、Google Chrome
【これから契約する人へ】私は長く使っていますが、基本的には安定していて特典もあるので、日常的に使うには十分だと感じています。

たまにネットが切れます。容量は無制限ですが、それは固定Wifiなら当たり前だろと思います。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】5ギガ
【利用期間】1年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD: 175.57Mbps
UPLOAD: 16.53Mbps
PING 21.00ms
JITTER 13.04ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
特段時間はかかりませんでした。ルーターもそこまで重くないですし、部屋の隅においていてもきちんとつながります。
【通信速度】★4
特に不満は無いです。ただ、たまに一時的に接続が切れる事があります。その時は再起動しています。
【回線の安定性】★4
ほとんど問題は無いですが、たまにネットが切れる事があるので再起動しています。
【料金】★1
高いです。月に平均6000円は取られています。
【特典・割引】★1
割引やキャンペーンをしてもらった事など一度もありません。
【サポート体制】★1
そもそもサポートに頼った事がありません。ネットが繋がらなくなったら自分で再起動しています。
【契約の柔軟性】★1
解約をしようとしたところ、ルーター本体の料金を月々支払っているため、その支払いが完了するまでは泣く泣く契約し続けようと思いました。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】仕事がフルリモートであり、引っ越した際に速度制限が無く、安心して仕事をするために契約しました。
【申込窓口】Softbank 三軒茶屋店
【利用用途】Amazon Prime Video,Youtube
【これから契約する人へ】フルリモートや仕事の場所を選ばない人にとっては全くお勧めしません。

料金・速度・キャンペーンのバランスが良く、全体的に満足して利用していました。大きなトラブルもなく、普段使いには十分な品質でした。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】1年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】引っ越し先のマンションが光配線方式ではなく、建物全体で別のインターネットしか選べなかったためソフトバンク光は継続できませんでした。速度自体は特に不満がなかったため、住居都合での解約です。

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
店頭で必要な手続きをほとんどサポートしてくれたためスムーズでした。開通工事の日程も比較的早く確保でき、当日の作業も短時間で終わりました。
【通信速度】★4
日中は快適で、動画視聴やゲームのダウンロードも問題なく行えました。夜間は少し速度が落ちることがありましたが、ストレスを感じるほどではありませんでした。
【回線の安定性】★3
普段の利用に支障はありませんでしたが、たまに数秒だけ接続が途切れることがありました。頻繁ではありませんが、安定性は“普通”という印象です。
【料金】★4
スマホとのセット割が適用されて毎月の料金が実質的に下がり、前に使っていた回線より負担が軽くなりました。大きな不満はありませんでした。
【特典・割引】★5
乗り換え時のキャッシュバックがかなり大きかったです。工事費の実質無料も含めると、当時のキャンペーンは魅力的でした。
【サポート体制】★3
電話がつながるまで待つことはありましたが、対応自体は丁寧でした。チャットサポートも比較的使いやすく、必要なときは問題なく解決できました。
【契約の柔軟性】★4
オンラインでプラン変更や確認ができたので便利でした。引っ越しで解約する際も手続きが分かりやすく、特に面倒には感じませんでした。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】スマホがソフトバンクだったのでセット割が使え、月々の料金が下がる見込みがあったためです。さらに、乗り換え時のキャッシュバックが大きく、料金面のメリットがはっきりしていたので決めました。
【申込窓口】ヤマダ電機
名古屋店で店員さんに案内してもらい、その場で契約しました。
【契約形態】WiMAXから乗り換え
【利用用途】YouTube、Netflix、PS5、Zoom、Teams、Amazon Music、
【これから契約する人へ】ソフトバンクのスマホを使っている方はセット割の恩恵が大きいので、料金重視ならかなり相性が良いと思います。マンションの場合は建物の配線方式によって速度が変わることがあるので、契約前に確認しておくと安心です。

一番の目的は料金を抑えることだったので、総合的には満足しています。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：160.88
UPLOAD：227.81
PING：18.00
JITTER：19.19

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
開通までの工事手続きも無駄がなく最短でできたと思うからです。
【通信速度】★5
通信速度で気になっている点はないからです。
【回線の安定性】★4
平日の夕方の時間帯にぷちっと切れることがたまにあるが、それ以外は満足しているからです。
【料金】★5
スマホの料金を抑えられているので満足しています。
【特典・割引】★3
キャッシュバックキャンペーンがありましたが、適用条件が難しいと感じたからです。
【サポート体制】★5
何かあればショップに問合せできるのが便利と思うからです。
【契約の柔軟性】★2
2年縛りがあり、解約のタイミングを考えないといけないからです。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ソフトバンクのスマホとのセット割があり、月々の料金を抑えられそうと思ったからです。
【申込窓口】ソフトバンクショップ（セブンパークアリオ柏）
【利用用途】Youtube、Amazon Prime
【これから契約する人へ】スマホとのセット割やキャンペーンの有無など、しっかり確認してから契約をすると良いと思います。

通信速度や安定性の面では良いが、もう少し料金は安くしてほしいです。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：155.12Mbps
UPLOAD：156.47Mbps
PING:18.40ms
JITTER:6.03ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
初期費用が抑えられ、インターネットの工事も短時間でした。
【通信速度】★5
普段のインターネットの利用では特に問題なく使えています。
【回線の安定性】★4
稀に繋がりにくい場合を除いてはほぼ安定しています。
【料金】★3
出来ればもう少し安い料金プラン等を作ってほしいです。
【特典・割引】★4
初期費用は安かったと思うので、特に問題は無いです。
【サポート体制】★3
あまり利用したことは無いが、電話で相談するまでには時間がかかりました。
【契約の柔軟性】★3
今のところ変更予定はないので何ともいえないです。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】キャンペーンを利用して家族が申し込みをしました。
【申込窓口】ソフトバンクショップ
【契約形態】ドコモ光から乗り換え
【利用用途】YouTube、Spotify、ZOOM等

ソフトバンク光のいいところは、ソフトバンクユーザーであればスマホ割が大きなメリットになり、また、不具合時に問い合わせしやすい点にあると思います。
悪い点は、安定さ速さに欠けるところです。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD 22.36Mbps
UPLOAD 51.17Mbps
PING 24ms
JITTER 5ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
申し込みは楽でしたが、開通までに多少時間がかかりました。
【通信速度】★3
特質して速いわけでもありませんが、遅いわけでもないです。普段使いには問題ありません。
【回線の安定性】★2
定期的に途切れたり速度が遅すぎて使えないことがありましたが、最近は改善傾向です。
【料金】★3
一般的な料金を支払っていると思います。スマホ割がなければメリットはあまりないかと思います。
【特典・割引】★4
家族全員ソフトバンクユーザーなのでスマホの値引きが大きく助かっています。
【サポート体制】★4
問題問い合わせからの対応は迅速であり、満足しています。
【契約の柔軟性】★2
解約のしやすさには難があり、契約解除料不要期間以外で解約した場合は、解除料がかかるのが難点です。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ソフトバンクユーザーであったため、スマホ割に惹かれて契約しました。
【申込窓口】訪問販売です。
【契約形態】フレッツ光から乗り換え
【利用用途】YouTube、zoom
【これから契約する人へ】 慎重に選んだ方が良いかと思います。