クチコミ一覧

やはり通信品質がひっかかってしまう為。仕事で普通に使用できないのはコロナ渦のこの時代に相当痛かった。

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【通信速度】★2
日常使いにはギリギリ支障がないレベルだが、仕事のオンライン会議では全く使い物にならなかった為

【料金】★2
安いのは良かったが、不便さを考えるともう少し安くても良いかと感じた

【キャンペーン・割引】★4
キャンペーン目当てではなかったのに、やたら多くのキャンペーンの案内があった為

【サポート】★3
日常で使用するうえで、サポートを使用するような場面も来なかったので不明です。

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【契約した理由】
引っ越し先で光が接続できないと言われた為、仕方なくAirを契約した。

【申込窓口】
電話で担当から営業された

【契約形態】
引っ越しに伴う新規契約、引っ越し前はSoftbank光

【利用用途】
PS3、Amazon Prime、Teams、YouTube

【申込時に困ったこと】
特になかったが、やたら沢山のキャンペーンの案内が立て続けにありびっくりした。

【解約理由】
Softbank光のファミリータイプに乗り換えが可能ということを知った為。

【今後に期待することは？】
通信速度をもう少し早くして欲しい。

正直期待以下でした。電波が入らないならどうすればいいのか改善策もありませんでした。

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【通信速度】★2
不満です。都内でもマンションによって、回数によって電波が全く入りません。

【料金】★1
高くも無いですが電波の提供がないのであればお金は払いたくないです。

【キャンペーン・割引】★4
ビッグカメラでたくさんのポイント還元をして頂きましたので、それは良かったです。

【サポート】★1
電波が入らないことを相談したら、マンションの構造の問題とだけ言われました。

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【契約した理由】
携帯を変える時に家電量販店でサービスの説明を聞いたので。簡単に使えることに魅力を感じました。

【申込窓口】
ビッグカメラ

【契約形態】
ドコモ光から乗り換え

【利用用途】特にありません。

【申込時に困ったこと】
マンションの1回なのですが電波がちゃんとあるかどうかが不安でした。

【解約理由】
マンションの1階でほとんど電波が入りませんでした。

【今後に期待することは？】
電波の繋がりを良くして欲しい

キャリアがソフトバンクであるならまあ考えられなくはないですが、それ以外の人にはおすすめできません。

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【通信速度】★2
やはり光回線ではないので通信速度が少し遅いと感じました。簡単に接続できるのが売りなのでしょうが。

【料金】★3
この料金で利用するのであれば、他社での光回線を契約する方がお得かもしれない。

【キャンペーン・割引】★3
今どきの割引サービスで他社と比べても特に秀でていると感じたことはないです。普通です。

【サポート】★4
現代においてごくごく普通のサポート体制かなと感じました。不満などは特にありません。

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【契約した理由】
スマホのキャリアがソフトバンクであるためとりあえず時間もなく契約しようと考えました

【申込窓口】
ソフトバンクショップ

【契約形態】
NCVひかりから乗り換え

【利用用途】
YouTube、Hulu

【申込時に困ったこと】
特になく、対応もわかりやすかったです。普通の光回線などに比べ、開通が早いと感じました。

【今後に期待することは？】
SoftBankAirのルーターのさらなる小型化、回線速度などを改善してほしいです。

私の場合はゲームなどではなく仕事で最低限の使用だったため特別イライラしたことがないのでそれなりに満足でした。

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【通信速度】★3
やはり、決して早いとはいえません。私の家は最低限の速さがあれば良いと思っていたので特に問題はありませんでした。

【料金】★5
料金はほかの会社に比べたら安く金銭的なメリットが一番大きいのではないかと思います。

【キャンペーン・割引】★3
特に気になるキャンペーンがなかったのでキャンペーンがあってもなくても良かったです。

【サポート】★4
一度サポートセンターに連絡したときに質問に対してしっかりと答えてくれたから

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【契約した理由】
最低限の料金で利用をしたかったので金銭的な面から選びました。

【申込窓口】
ヤマダ電機

【利用用途】なし

【申込時に困ったこと】
大きな不安点はありませんが、たくさん説明されるので途中で良く分からなくなりました。

【解約理由】解約した理由は引っ越した際にもう少し通信が早いものが良いと思ったから

価格と引っ越しをしたときにも使えるなどの利便性は他に代えがたいと思います。

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【通信速度】★4
使用期間中に通信速度や安定性に関する懸念は一切感じませんでした。

【料金】★3
確かに文句はつけたくなるほどの高価格とはいけないですが、機種代を長期の分割にしていて、解約手数料が高く設定させているのを見ると安くはないなと感じます・

【キャンペーン・割引】★3
かなり前のことなので具体的な内容を覚えていません。なにかしらの割引は受けたと記憶しています。

【サポート】★4
一度カスタマーサポートに連絡したことがあるのですが、とても丁寧にご対応いただきました。

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【契約した理由】
手ごろな価格と引っ越し先にももっていけるとことが気に入り購入しました。

【申込窓口】
確か滋賀県内のヤマダ電機さんで購入したと思います。

【利用用途】
ライン
ユーチューブ

【申込時に困ったこと】
特に記憶はありませんが、思ったよりも小さくて軽い機体だったので不安になりました。

【解約理由】
解約済
賃貸で借りているマンションが無料WIFIを設置したため

【今後に期待することは？】
基本価格を下げてもらいたいとの思いがありますが、それはしょうがないとしても、端末のセキュリティの性能とは真摯に改善していただきたいと思います。

日常生活には支障なく、設置も楽でとても良いと思いますが、仕事ではあまり使えないと感じました。

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【通信速度】★3
日常生活で使用する分には問題ありませんが、仕事でデータをたくさん送受信するのには向いていないと感じます。

【料金】★3
光回線の工事にかかる費用を考えると少し安くなるかと思いますが、通信速度を考えると光回線の方がコスパが良かったと思います。

【キャンペーン・割引】★3
半年間安く提供いただき、実質2万円ほどお得になるキャンペーンでしたが、もし解約したいとなった場合あまり意味がないなと思います。

【サポート】★3
ネットで解決するため、あまり利用したことはありません。一度通信速度について質問しましたが、ネットの情報を超えるものではありませんでした。

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【契約した理由】
引っ越し先の建物が、光回線の工事に費用が大きくかかるタイプのものだったので乗り換えました。

【申込窓口】
引っ越し業者の比較サイトから選んだ引っ越し会社のキャンペーンで、代理店の方が仲介する形で使用を始めました。

【契約形態】
NURO光から乗り換え

【利用用途】
Switch
Netflix、TVer
zoom
Googleドライブ

【申込時に困ったこと】
開通までは特に困ったことはありませんでした。コンセントに繋いでWi-Fiを読み取るだけなので簡単でした。

【今後に期待することは？】
設置場所がかなり限定的な印象もあったので、もっと柔軟になると良いと思いました。

私はSoftBankAirにとても満足しています。
理由は、インターネットが速くて安定しているからです。
家の中でもどこでも快適にネットが使えます。工事も不要で、すぐに使えるのも便利です。
SoftBankAirは私の生活を豊かにしてくれました。

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【通信速度】★4
SoftBankAirは、光回線と比べても遜色ない高速で安定した通信を提供してくれます。
その理由は、専用の無線ルーターと専用の電波を使っているからです。専用の無線ルーターは、自宅の最適な場所に設置することで、電波の強さや方向を調整できます。
専用の電波は、他のWi-FiやBluetoothと干渉しないため、常に快適な通信ができます。
SoftBankAirなら、どこでもスムーズにネットが楽しめて最高です。

【料金】★5
SoftBankAirの料金は、他のプロバイダーと比べても安くてお得です。
月額4,980円で、高速で安定したインターネットを利用できます。
しかも、工事費や初期費用が無料なので、初期費用を気にせずに申し込めます。
私はSoftBankAirに変えてから、インターネットの速度が上がって快適になりました。
料金も以前より安くなったので、毎月の出費を抑えられています。
SoftBankAirの料金は、満足度の高い理由の一つです。

【キャンペーン・割引】★4
SoftBankAirの「割引・キャンペーン」について、私はとても満足しています。
なぜなら、このキャンペーンで、月額料金が半額になり、さらに初期費用も無料になったからです。
これは、他のインターネットサービスよりもお得だと思います。
SoftBankAirは、速度も安定していて、快適にネットが使えます。
私は、このキャンペーンを利用して良かったと感じています。

【サポート】★4
私はSoftBankAirの「サポート体制」にとても満足しています。
なぜなら、トラブルがあったときにすぐに対応してくれるし、スタッフの方は丁寧に説明してくれるからです。
インターネットが快適に使えるように、常に努力してくれていると感じます。

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【契約した理由】私は、仕事の都合でよく引っ越しをするのですが、そのたびにインターネットの工事をするのは面倒でした。
SoftBankAirなら、工事が不要なので、引っ越し先でもすぐにインターネットが使えます。
また、月額料金も一定なので、予算管理もしやすいです。

【申込窓口】
ヤマダ電機

【利用用途】
YouTube

【申込時に困ったこと】
インターネット回線が必要だったのですが、光回線の工事が面倒だったり、月額料金が高かったりするので、無線の回線を選びました。SoftBankAir（ソフトバンクエアー）は、電波の強い場所ならどこでも使えるというのが魅力的でした。
申し込みはネットで簡単にできました。
申し込み後、数日で機器が届きました。
機器は小さくて軽くて、設置も簡単でした。
電源を入れて、アンテナを調整して、パソコンやスマホと接続するだけです。
接続方法はマニュアルにも書いてありましたし、電話サポートもありました。
開通までで分かりにくかったことや、困ったことは特にありませんでした。
ただ、最初は電波が安定しなくて、速度が遅かったり切れたりすることがありました。
それは、アンテナの位置を変えたり、窓際に置いたりすることで改善しました。
また、天気が悪いときや混雑時間帯にも速度が落ちることがあります。それは仕方ないと思っています。
不安に思ったことは、無線回線なのでセキュリティ面が心配だったことです。
しかし、SoftBankAir（ソフトバンクエアー）は暗号化されているので、安全だと言われました。
また、パスワードやSSIDも変更できるので、自分で設定することができます。

基本料金が安いし、スマホ割もあるので、価格破壊的な通信サービスです。劇的に速度が速いわけではありませんが、普通に使用している分にはノンストレスです。災害時にも強いし、エリアも徐々に拡大しているので満足しています。

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【通信速度】★4
4K高画質の動画視聴や素早い対応が要求されるオンラインゲームをプレイしないので、何の問題もない速度です。ただし、爆速で快適とは言えません。

【料金】★5
スマホ割ができるので、かなりコスパが良くなります。しかも、キャッシュバックキャンペーンも魅力的なので、とても有難いです。

【キャンペーン・割引】★5
キャッシュバックキャンペーンを併用すると、驚くほどコスパが優秀になります。また、乗り換え時の他社違約金をキャッシュバックしてくれるサービスも地味に助かります。

【サポート】★3
少し電話連絡が繋がらないので、もう少し何とかしてほしいです。

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【契約した理由】
スマホを家族でソフトバンクに乗り換えたので、それと同時にSoftBankAirを申し込みました。

【申込窓口】
ビックカメラ

【契約形態】
auひかりから乗り換え

【利用用途】
アマゾンプライム

【申込時に困ったこと】
本当に？と感じるぐらい申し込みから開通まで早かったので、何のストレスもなかったです。

コンセントに刺すだけのwifiなので、すごく簡単に使うことができるので満足します

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【通信速度】★3
時々夜の時間帯に回線が混み合い、くるくると回ってしまうところが多いため

【料金】★3
5368円と通常の光回線と変わらない感じであるため。光でもいいかなあと思ったり

【キャンペーン・割引】★5
家電セットとの割引ですごく高額か割引を受けることができ満足だから。

【サポート】★3
コールセンターに繋げるにしてもなかなか時間がかかってしまい、繋がらないため

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【契約した理由】
家電セットとの割引で高額の割引を受けることができるので。すごく割引を受けました。

【申込窓口】
ヤマダ電機テックランド仙台泉本店

【利用用途】
Amazonプライム

【申込時に困ったこと】
Airのwifiの記載の場所がわからなくどうやってwifiを繋げればいいか不明だった。

【解約理由】
ソフトバンクエアーの種類が古くなり、速度も遅く感じることが多いのでなかなかしんどく感じたから。

【今後に期待することは？】
値段をもっと安くして欲しいです。3000円ほどで使うことができれば満足的になります。

ソフトバンク系列なので安心ですし、満足しています。これからも使いたいです。

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【通信速度】★4
満足しています。ネットを使っていても途切れることがないので安心です。

【料金】★4
他社と比較してもそこまで高くないので満足しています。ネットを使うのに支障がないので払っていても苦ではないです。

【キャンペーン・割引】★3
特にキャンペーンなどはないまま申し込みをしました。割引があればなお良かったです。

【サポート】★3
あまりサポートに電話をかけたことがなかったので体制はわかりません。

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【契約した理由】
家を建ててから、沢山ネットが使える状況のほうが便利なので、契約することに決めました。

【申込窓口】
ソフトバンク公式サイト

【利用用途】
メルカリ
ラインなど

【申込時に困ったこと】
ホームページに記載がある程度あったので問題ありませんでした。