クチコミ一覧

利用者が多く安心感や信頼感があります。工事やサポート体制、通信速度など全体的に質の高いサービスが提供されていたと感じました。

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【通信速度】★5
通信速度や安定性で問題を感じることはありませんでした。動画視聴も問題なく行えました。
【料金】★4
月々５０００円以上するということで決して安くはないですが、キャッシュバックなどのキャンペーンがあったのでお得に感じました。
【キャンペーン・割引】★5
公式サイトから申し込むと、キャッシュバックが受け取ることができました。金額も８万円～９万円と、とても充実していました。
【サポート】★5
公式サイトでQ＆Aコーナーがとても充実していたので参考にしました。とても安心感がありました。

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【契約した理由】
スマートフォンでBIGLOBEモバイルを利用していたので安心感がありました。ネットの口コミも悪くなかったので決めました。
【申込窓口】
BIGLOBE公式サイト
【利用用途】
Youtubeなど
【申込時に困ったこと】
特にないですが、スムーズに工事が進められるか少し不安に感じたことがあります。
【解約理由】
引っ越しを機に、他に良い回線が見つかったので変えました。
【今後に期待することは？】
特にはないですが、BIGLOBEモバイルとの連携を強化してほしいです。双方の利用者に対する割引サービスなどがあれば嬉しいです。

しっかり速度もでているし、安定しているので満足です。ただ、速度はゲームをするならもう少し速い方が良いですね。

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【通信速度】★4
個人的にはそこそこ満足だったのですが、マルチサーバーでゲームをするとそこまで速くないなぁと感じます。
【料金】★4
結構高いは高いのですが、速度も安定しているのでこのくらいなら納得します。
【キャンペーン・割引】★5
私はハピタスを利用して加入したので、そちらのポイントがたくさんもらえて非常に満足しています。
【サポート】★3
何度か電話でお話していますが、オペレーターさんのレベルはそんなに高くないと思います。ちょっと馴れ馴れしい感じの人もいました。

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【契約した理由】
当時ハピタスを利用していて、結構ポイントが大きかったので。引っ越しのタイミングでちょうど良かったこともあり選びました。
【申込窓口】
ハピタスから申し込みました
【利用用途】
ユーチューブや、マインクラフトのマルチサーバーなど。
【申込時に困ったこと】
特にありませんが、強いて言えば工事予定日の希望する日時がなかなか取れなかったことです。繁忙期ではなかったのですが、第三希望日まで全滅ｄした。
【解約理由】
引っ越したため、解約しました。
引っ越し先で同棲することになったので、速度重視でNUROに切り替えました。
【今後に期待することは？】
ゲーム用に、もっと速度の速いプランがあったらうれしいです。

通信速度は安定していましたし、料金もそこそこお得だったのでこの評価になりました。

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【通信速度】★4
フレッツ光と同等の通信速度に感じました、安定性も特に問題はありませんでした。
【料金】★4
フレッツ光を使っていた頃よりも数百円安く使えていたので少しお得でした
【キャンペーン・割引】★3
特にキャンペーンは適応しなかったと思います、なのでどちらでもありません。
【サポート】★3
サポートを必要とする事はありませんでしたが、体制は整っていると思います。

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【契約した理由】
フレッツ光よりも毎月千円近く安く使えて通信速度が速いと聞いたからです
【申込窓口】
イオンモール
【契約形態】
フレッツ光からの乗り換えでしたから乗り換え
【利用用途】
Netflix、YouTube
【申込時に困ったこと】
スタッフの方が丁寧に分かりやすく説明をしてくれたので不安はありませんでした
【解約理由】
使っているスマホが家族全員ソフトバンク系列になったので、割引が大幅に効く回線へ乗り換えることにしました。
【今後に期待することは？】
強いて言えば料金です、もっと安くなるようでしたら魅力的だと思います。

なかなか最低限のサービス提供と思っているラインに届いていない気がするためです。

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【通信速度】★2
時々回線が切れることがある。また電話サポートもなかなかつながらないからです。
【料金】★2
やはり高いのではないかと思います。最低限のサービスだけを使用していますが、それでも割高感を否めません。
【キャンペーン・割引】★2
特に自分自身に返ってくる、良いキャンペーンがないですし、そもそも大した内容ではないからです。
【サポート】★1
電話もなかなかつながらず、ウェブでも必要な情報がなかなか見つからないからです。

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【契約した理由】
JCOMは回線が良く止まっているにもかかわらず、障害情報も掲載されず電話しても的を射た回答をいただけなかったためです。
【申込窓口】
自宅でウェブを見ながら申し込みました。
【契約形態】
JCOMでした。から乗り換え
【利用用途】
Zoomなど。
【申込時に困ったこと】
分かりにくい点としては、自分がこれまで使っているルーターが使用できるか、オペレータさんから明確な回答をいただけませんでした。
【今後に期待することは？】
サポート体制をきちんとしてほしいです。

速度は安定していてセット割でコスパ良いです。キャッシュバックも魅力ですが申請手続きやサポートの改善余地はあると思います。

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【通信速度】★4
平均200Mbpsで動画やゲームは快適ですが夜間混雑時に速度低下があります。
【料金】★3
月額はauセット割で安く感じますがキャッシュバックがなければコスパは普通です
【キャンペーン・割引】★4
キャッシュバックと3ヶ月無料は魅力的でしたが申請手続きが11ヶ月後で面倒です。
【サポート】★3
電話サポートは繋がりやすいです。工事関連の対応は遅めでした。

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【契約した理由】
auスマートバリューでスマホ料金が安くなる点とキャッシュバックが魅力的だったからです
【申込窓口】
NNコミュニケーションズ
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
Apex Legends、YouTube、Netflix
【申込時に困ったこと】
工事日程の調整が難しく連絡が遅かったため予定が立てづらかったです。
【解約理由】
利用中
【今後に期待することは？】
キャッシュバックの申請を簡素化し即時受取できるように改善してほしいです。

特に不満もないですが、可もなく不可もなくという感じです。値段も相応です。

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【通信速度】★4
つながらないことはないですし、不満な点は今のところありません。
【料金】★3
料金は安いに越したことはないけれど、相応の値段という感じです。
【キャンペーン・割引】★2
特にキャンペーン等を利用していないため、やや不満に思います。
【サポート】★4
問い合わせをしたときに丁寧に答えてくれましたが、待ち時間はあります。

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【契約した理由】
金額が安くなるのと、この地域では契約している人が多いという話を聞いて
【申込窓口】
公式サイト
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
youtube
【申込時に困ったこと】
本当につながるかどうか、接続は速いかどうかということが心配でした

全体的にキャンペーンなどの割引などで価格が抑えられる事が多いと思いますし、混雑時などは致し方ない部分がありますがしっかりと速度も出て途切れたりする事もなく安定しているので選んでも満足出来るかと思います。

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【通信速度】★4
時間帯によっては少し速度は下がるものの、上り下りとしっかりと速度が出ていて特に不便さは感じていないからです。
【料金】★3
全体的に価格は前のよりも抑えられていますが、特別に安くなったわけではないからです。
【キャンペーン・割引】★4
最初の乗り換えた時のキャンペーンはかなりお得で割引に関してもしっかりと価格に反映されて安くなったので満足です。
【サポート】★3
サポートにつないだことがないので、なんとも言えないのでこの評価とさせて頂きます。

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【契約した理由】
キャンペーンをやっていて現在のものよりも価格が抑えられるという事だったので契約しました。
【申込窓口】
ヤマダ電機
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
自由回答なので無回答とさせていただきます。
【申込時に困ったこと】
違うところから乗り換えたのですが、いつ切り替わったのかというところに通知が来なかったのでその部分が心配でした。
【今後に期待することは？】
もう少し継続して使っている人に対して恩恵があると良いと思います。

他社からの乗り換えで契約したのですがお値段以上の迅速な対応をしていただけたりと安心感がある

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【通信速度】★4
やはりゴールデンタイムだと戸建ての回線でも通信速度が落ちると感じる事がある
【料金】★5
通信速度と料金を見比べても他社様より安く思えるしスマートフォンも契約しているとさらに安くかんじる
【キャンペーン・割引】★4
複数の契約やオプション品の割引、キャンペーンも多々ありその都度に契約解約できて良いと感じた
【サポート】★4
困り事があればインターネットからチャットでの相談ができ、回答も素早くて安心する

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【契約した理由】
サブのスマートフォンの契約を考えた時にインターネット回線を含めて契約した方がお得だった為
【申込窓口】
BIGLOBEのインターネットサイト
【契約形態】
NURO光から乗り換え
【利用用途】
利用なし
【申込時に困ったこと】
インターネットからの申し込みだったのでわかりにくさや困り事は特に無かった

通信速度についてやや難があるものの、料金については格安であるため総合的にみて激しい不満はない。

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【通信速度】★2
通信速度は以前使用していたものとそこまで変わりないはずだが、仕事をしている際にストレスを感じるほど速度が遅いことがある。
また、以前は問題なくつながっていた部屋でページの読み込みに時間がかかることがある。
【料金】★5
料金は格安になり、非常に助かっている。今後値上げをする可能性もあると思うが、値上げをした場合は乗り換えを検討する。
【キャンペーン・割引】★3
キャッシュバックについて自信がよく理解しておらず、受け取ることができなかった。
【サポート】★3
特に問い合わせを行ったことがないので、サポート体制については不明。

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【契約した理由】
以前使用していたものと比べると格安だったことと、通信速度にそこまで変化がないこと。
【申込窓口】
自宅
【契約形態】
ソフトバンク光から乗り換え
【利用用途】
Amazon Prime/Rakuten NBA
【申込時に困ったこと】
以前利用していた回線の解約ができるか、開通したら使えるかが不安だった。
【解約理由】
利用中
【今後に期待することは？】
通信速度が以前契約していた回線に比べるとやや劣るので、そこが改善されれば今後料金が上がっても使い続けると思う。

不満はあまりないです。ビックローブはメールアドレスがもらえるのでそれをメインで使っているのでありがたいなと思っています。

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【通信速度】★4
大体満足だが遠い部屋にいる時は少し遅く感じる。中継基地をおけばいいがそこまででもない感じです。
【料金】★3
普通かなと思います。料金が安くなるのも最初の三年だけだったので。
【キャンペーン・割引】★2
割引やキャンペーンが行われているのが最初の工事に関してが多いです。
【サポート】★4
何か必要だったらこちらから連絡を取ればしっかりサポートしてくれる感じです。

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【契約した理由】
最初はスマホと同じdocomo光を使っていたが引っ越し先が光回線を引いていないということがわかり、ADSL回線が使えるビックローブに契約し直しました。やはりADSL回線では遅く相談するとアパートですが戸建てプランで光回線をひくことが可能であることがわかり契約しました。
【申込窓口】
ビックローブ公式サイト
【利用用途】
Switch、ポケポケ、Steam、マインクラフト、zoom、
【申込時に困ったこと】
光回線が通っていないアパートに戸建てプランで引き込むことになったので（管理会社には許可もらっています。）本当にできるのか心配だった。
【今後に期待することは？】
長期契約者に優待が欲しいと思います。