クチコミ一覧

インターネットの利用自体に問題や不満はないものの、サポート体制や解約手続きの説明などが顧客志向ではないと感じたためです。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】他社との料金比較でいまいちだと感じたからです。

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
契約後、2週間くらいで工事が完了して、すぐにネットが使えるようになって満足しました。
【通信速度】★4
これといったトラブルもなく、いつもスムーズで遅滞なく動画鑑賞ができています。
【回線の安定性】★4
何の前触れもなくインターネット接続が途切れるようなことはないので安定していると感じます。
【料金】★4
同業他社と比較しても似たプラン内容ではコストパフォーマンスが良いと感じているからです。
【特典・割引】★3
キャッシュバックは受け取りましたが、2万円ほどで他社よりも特に高い額面ではなかったからです。
【サポート体制】★2
チャットの回答は遅いし、電話もなかなかつながらないからです。
【契約の柔軟性】★2
契約書類にとても小さい文字で解約の仕方や費用について書かれていて、わかりずらいと感じました。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】料金体系が明確でお得感も高いと感じたからです。
【申込窓口】ケーズデンキ
【契約形態】フレッツ光から乗り換え
【利用用途】Amazon Music , YouTube
【これから契約する人へ】キャッシャバックなどの特典だけではなく、契約後の安心できる利用の継続についても考えて比較検討したほうが良いと思います。

ネット環境に不満はなく、価格はまあまあだがおおよそ満足です。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】4年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：76.56Mbps
UPLOAD：42.05Mbps
PING：11ms
JITTER：3ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
担当営業がサポートしてくれたので迷うことなく申込み出来た。開通もスムーズだった。
【通信速度】★5
リモートワークも問題なく、ネットやテレビも快適に利用できている。
【回線の安定性】★5
安定性は良く、どの部屋からも快適に通信可能です。
【料金】★3
あと最低でも千円以上安ければ有り難いです。
【特典・割引】★2
あまりキャンペーンは豊富では無いのでお得感が薄い。
【サポート体制】★3
あまりサポートを受けたことがないが、何かあれば営業マンに連絡します。
【契約の柔軟性】★5
最初の説明では変更や解約がしやすそうだった。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】家を新築した際に他府県で地元密着の会社を不動産会社から紹介頂いた為。
【申込窓口】自宅に営業マンが訪問し申込みをした。
【契約形態】biglobe光から乗り換え
【利用用途】Netflix、Amazonプライム、Teams、YouTube、Yahoo、Google
【これから契約する人へ】ネットは安定性と不具合時のサポートが最も重要だと思います。

料金、サービスともにおおむね満足で今後も利用し続けたいと思っているので

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：20.11Mbps
UPLOAD：22.26Mbps
PING：39.80ｍs
JITTER：48.50ｍs

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
申し込み後即連絡があり、特に問題も無く完了までスムーズに手続き、作業してくれた
【通信速度】★5
デザインの仕事や動画視聴、情報収集において特に不便もないので
【回線の安定性】★2
ネットが止まるのはしょっちゅうで、途切れない日はないが大抵すぐに復活はする。
【料金】★3
特に高くもなく相場だとは思うが、もう少し安くなると嬉しい
【特典・割引】★4
入会時のキャンペーンはかなりお得感はあった気がする
【サポート体制】★4
これまで特に大きなトラブルもなく、問題なく利用できている
【契約の柔軟性】★4
特に悪質な印象もなく、分かりやすく良心的ではあるとおもう

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】料金が最安で、同じマンション在住の知人からの評判も良かったので
【申込窓口】マンション
【利用用途】youtube,X,instagram
【これから契約する人へ】阪神間ならおススメかと

結論から言えば、かなり良いです。インターネットの通信速度も回線の安定感もあります。そのため動画の視聴やインターネットサーフィンに関してストレスを感じることはないです。それから自動更新のように縛り期間がないので、他社に乗り換える際にも解約がしやすくなりました。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】2年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：104.98Ｍbps
UPLOAD：182.68Ｍbps
PING：6.20ms
JITTER：2.81ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申し込みから開通まで約2週間近くかかりましたが、比較的スムーズでしたので不満はないです。トラブルもなく開通までできました。
【通信速度】★5
通信速度も速いので満足しています。今のところ不具合もなく、インターネット環境も良好です。動画視聴やインターネットサーフィンをするにもストレスなく利用できています。
【回線の安定性】★5
動画が途中で止まったり遅延が発生するということは、今のところないです。そのため通信回線の安定性はあります。
【料金】★4
月額料金も割引があって以前のauひかりと比べても若干安い程度です。ですが2年ごとの自動更新が今後なくなるので、それがあることで満足度は高いです。
【特典・割引】★5
割引が利いているので最初はお得に申し込みができましたし、5万円の現金キャッシュバックも早くもらえて大満足しています。2か月程度でもらえたので、キャッシュバックキャンペーンはかなりお得でした。
【サポート体制】★5
電話サポートに関しては、かなり良いです。丁寧に対応してくれます。また電話したらすぐに繋がりますので、サポート体制は良いです。電話しても中々繋がらないということはないので満足しています。
【契約の柔軟性】★5
プランの変更やオプションの変更は電話が繋がりやすいので、変更した場合にはすぐにできます。また自動更新がないので、縛り期間もなくなるので解約はしやすくなりました。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】自動更新が嫌だったのと、ケーブルテレビのキャッシュバックキャンペーンで5万円の現金をくれるのと最初の3年間は利用すればその後の自動更新はなくなると言われたので、それらが決め手となりました。
【申込窓口】自宅に訪問でやってきたケーブルテレビの営業担当者の話を自宅で聞いて申し込みをしました。
【契約形態】auひかりから乗り換え
【利用用途】モンスターストライク、YouTube、ネットフリックス
【これから契約する人へ】現金キャッシュバックをなるべく早く貰いたい人やインターネットの光回線で自動更新によって中々解約しにくいという人にはオススメできます。またサポートもしっかりしてもらいたいという人にもオススメです。

YouTubeが視れれば満足であり、それ以上のものは必要としていないため、費用対効果は高いと考えている。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
ダウンロード：8.00Mbps
アップロード：7.47Mbps
PING：6.40ms
JITTER：18.61ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
テレビ回線と同時申込だったため、余計な手間がかからずに済んだことから。
【通信速度】★4
たまに、動画視聴中に読み込みに時間がかかることがあるため。
【回線の安定性】★3
まれに、回線が繋がらないことがある。会社のHPを見ても、通信障害の情報が出ていないことが多いため、原因は不明。
【料金】★3
月額3300円(税込み)なので、通信速度を考えれば、可もなく不可もなくといった程度。
【特典・割引】★1
割引やキャンペーンの類いは一切なかった。
【サポート体制】★4
ルーター不具合の際は、すぐに新しいルーターを送ってきてくれたため。
【契約の柔軟性】★3
したことがないため判断しづらいが、恐らくスムーズに偏向できると思われる。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】YouTubeなどの動画視聴をするため。
【申込窓口】テレビ視聴にケーブルテレビの契約が必須の地域であり、営業員が自宅に来た際に、テレビ回線と同時に契約した。
【利用用途】YouTube
【これから契約する人へ】回線がたまに切断されるため、業務等での使用には適していないと思われる。

料金面で勝てない部分がありましたが、通信の安定性は想像していた通りでした。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】元々docomoユーザーで携帯乗り換えの際に勧められ、検討したところ安くなるとわかったため。

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
仕事にも使うため急いでいましたが、申し込みから迅速に開通手続きができました。
【通信速度】★3
パソコン側のスペックが良くなかったため、私の手持ちでは通信速度を実感できませんでした。
【回線の安定性】★5
以前経験した通り大変安定性の高い印象です。時間帯や家族の人数の変化があっても変わらず使えます。
【料金】★3
料金は特段高いわけではないのかもしれませんが携帯キャリアの方が学館で見ると安く収まりました。
【特典・割引】★3
短期的なキャンペーンで申し込みを決めていなかったため記憶にありません。
【サポート体制】★5
2階の一室だけネットが弱く、対応方法について相談しようと仕事終わりにお電話をしてもまだ営業していたので助かりました。
【契約の柔軟性】★3
契約期間中には一度も変更をしていません。解約はしやすかったです。希望時間帯に窓口から折り返しをしてもらう脳にウェブで申し込みできました。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】全国区の会社という安心感と、以前親がメガエッグのネット付き住宅に住んでいた時にその安定性を高く評価していたため。
【申込窓口】公式サイト
【利用用途】Nintendo Switch teams YouTube
【これから契約する人へ】メガエッグは大手で選ぶ安心感がありますが金額重視の場合には携帯キャリアも併せてご検討ください。

特に問題もなく使用できWiFiも使えるので満足である。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：280.29Mbps
UPLOAD：259.69Mbps
PING：20.10ms
JITTER：75.52ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
自宅の旧モデムまで光回線を問題なく引いてくれたが、その他の機器の設置はマニュアルを見ながら自分で行った。
【通信速度】★5
高画質の動画でも問題なく見れるので満足である。
【回線の安定性】★5
今まで配線が途切れたりした障害は全くなかった。
【料金】★5
固定の電話代が込なので他社との比較はしにくいが、以前のADSL時代より安いと思う。
【特典・割引】★2
長期使用の割引がまったく無いのが不満である。
【サポート体制】★3
今まで故障もなく使用してきたので、それの対応は評価しにくい。
【契約の柔軟性】★4
もう少し早いプランもあるようだが、それについての連絡が無いので分からない。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ADSLより光の方が通信速度が速くなるから
【申込窓口】自宅のインターネットで公式のWebで申し込んだ。
【契約形態】フレッツADSLから乗り換え
【利用用途】Amazonプライム、Youtube
【これから契約する人へ】やはり故障が無いのが一番だと思っています。

速度は少し遅いように感じますが概ね満足しているというのがあるからです。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】4年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：224.56mbps
UPLOAD：216.31mbps
PING：24.10ms
JITTER：1.47ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★2
申込みから開通まで思ったよりも待たされたのでその点は少し不満に感じました。
【通信速度】★2
YouTubeの生配信を見ている時に少し止まる時があるのでそこは速度が足りないと感じてこの評価になります。
【回線の安定性】★4
回線が突然切れるということはまずないのでその点で満足しているからです。
【料金】★5
他者の光回線よりも月額料金が少し安いから
【特典・割引】★4
3年以上利用して１年間月額料金が100円安くなったのでその点は良かったからです。
【サポート体制】★3
サポートは利用したことがないのでこの評価になります。
【契約の柔軟性】★3
プラン変更などしたことないのでこのような評価になります。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】乗り換えた理由はポケットWi-Fiの速度に満足できなかったのとここの月額料金が比較的安かったから
【申込窓口】株式会社NEXT
【契約形態】ポケットWi-Fiから乗り換え
【利用用途】YouTube
【これから契約する人へ】月額料金を少しでも安くしたいという人にはおすすめです。

頻繁に繋がらなくなります。月々安いのは良いですが、それなら少し高めでも良いので、速度制限無しのWifiを買う方が良いと思います。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】5ギガ
【利用期間】2年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：12.57Mbps
UPLOAD：12.75Mbps
PING：33.40ms
JITTER：71.86ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
特に時間や手間はかかりませんでした。届いてすぐ使う事が出来ました。
【通信速度】★4
そこまで通信速度に問題はありませんでした。
【回線の安定性】★1
外を歩いていて、場所によって頻繁にネットが繋がらなくなります。
【料金】★1
月々2618円ですが、最大20GBまでです。料金に対して容量が少なすぎます。
【特典・割引】★1
割引・キャンペーンをしてもらった事は一度もありません。
【サポート体制】★1
サポートセンターに電話をしていますが、全く繋がりません。
【契約の柔軟性】★1
以前、このポケットWifiの別プランを解約しようとしたところ、現在のプランを提示されて結局変更してしまいました。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】月々の料金の安さです。最大2618円で持ち運び可でしたので、決めました。
【申込窓口】インターネットサイト
【利用用途】Amazon Prime Video,Youtube,X
【これから契約する人へ】場所によって頻繁に繋がらなくなります。少し高くても速度制限なしの　Wifiを買った方が良いです。

最初は問題なかったがだんだん回線品質に問題が出るようになった

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：7.66Mbps
UPLOAD：6.78Mbps
PING：61.30ms
JITTER：26.77ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
申し込むのは簡単だったが開通までにやや時間がかかった
【通信速度】★2
動画を見る分には問題が無い時が多いが遅くなる時がある
【回線の安定性】★1
日によって頻繁に回線が途切れることがある
【料金】★3
他のサービスと同じくらいの料金だが安くもない
【特典・割引】★3
長期契約で割引されているがそんなに得でもない
【サポート体制】★3
問い合わせしやすさ、Q&Aページやマニュアルの充実度は普通
【契約の柔軟性】★2
解約はしやすいとは思うが長期契約だと違約金が発生する

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】利用可能地域に該当するサービスが他になかったため
【申込窓口】公式のWebサイト
【利用用途】Youtube
【これから契約する人へ】住んでるエリアによってかなり差がある