クチコミ一覧

自分のニーズを踏まえて考えると、おおむね満足かなと。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
ダウンロード：46.49Mbps
アップロード：27.04Mbps

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申し込みから開通まで数日程度とスピード感があったので満足している。
【通信速度】★3
実測値を見ると、もう少し早くてもいいんじゃないかと思う一方で、実際の利用にはさほど困っていないから「可もなく不可もなく」です。
【回線の安定性】★4
稀に接続できなくなることがあるので「5.満足」ではないけど、不満ってほどでもないかなと。
【料金】★5
物凄く安いとは思いませんが、高いとも思わないので。
【特典・割引】★4
加入した際にヨドバシカメラの商品券をもらえたのは嬉しかったです。
【サポート体制】★2
初めて接続不良となった時、連絡すればよいのかわからなかった。
【契約の柔軟性】★3
解約経験・オプション変更した経験がないので評価が難しいため、「3」とさせていただきます。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】引っ越した直後で家電量販店に行った際、「特になる」とのことだった点と開通まで数日かからなかった点が、開通までのスピード感を求めていた自分のニーズにマッチした点。
【申込窓口】ヨドバシカメラ
【利用用途】Amazonprime、YouTube、Tver
【これから契約する人へ】純粋に通信速度を求める人は注意した方がいいかなと。自分の場合、速度は気にしていないので特に不満はありませんが、できる限りの速度を元mテいるって人にとっては物足りなさを覚える実測値だと思います。

通信速度と通信回線の安定性がとても高いのでインターネット環境としてはかなり良いです。ただし縛り期間があって更新月以外の解約をするとなると高い解約金を支払うことになりますので、そこが評価を下げるところです。しかしながらau光に関しての不満はこの縛り期間があるところくらいなので、通信速度や通信回線の安定性さらにはサポート体制も良いことから総合的に見れば評価はやや満足できます。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】ケーブル回線でインターネットをしようと思ったのとケーブル回線すればキャッシュバックで5万円の現金をもらうことができたのと、auひかりのように2年ごとに自動で更新されることもないところも魅力的に感じたからauひかりは解約することにしました。

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申し込みから開通まではおよそ2週間近くかかりました。このぐらいの移行までの期間としては妥当な期間だと思ったので、これに関しては不満はなかったです。また開通までにトラブルも一切なかったので良かったです。
【通信速度】★5
通信速度はとにかく早く動画が途中で止まるということは一切なく、インターネットサーフィンもスムーズに画像の閲覧や動画の視聴ができるので、通信速度に関しては大満足でした。
【回線の安定性】★5
インターネットが途中で途切れてしまうということは全くなかったので、インターネット環境としてはかなり良かったです。そのため通信回線はかなり安定していました。
【料金】★2
最初は割引も利きましたが長期間利用しても長期間の割引がなくなってしまうので、そこからは割高感を感じました。また2年ごとに自動更新がされてしまうので、高い解約金を支払うことなく解約するためには2年おきにしかチャンスがなく他社の光回線に移行しにくいというデメリットがあるので、ここは不満がありました。
【特典・割引】★5
最初のうちは月額料金が安くなる割引があるので月額料金自体は安かったです。それからキャッシュバックキャンペーンもあったのでお得に契約することができたので、ここに関しては満足しています。
【サポート体制】★5
電話は比較的繋がりやすかったので、電話をしても数分から数十分待たされるということはなかったです。オペレーターの電話対応はとても親切で丁寧だったので、サポート体制としては不満はないです。
【契約の柔軟性】★2
プラン変更やオプションの変更は電話が繋がりやすいこともあってストレスなくできます。ただし解約に関しては更新月以外だと高い解約金が発生するので、そこは評価は低いです。2年ごとの自動更新はあまりにも理不尽です。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】当時キャッシュバックキャンペーンがあったのとスマホをauにしていたこともあって光とスマホのセットで割引も利いたのでお得だと思って、フレッツ光からauひかりに切り替えようと思ったのが決め手となりました。
【申込窓口】ケーズデンキ
【契約形態】フレッツ光から乗り換え
【利用用途】YouTube、ネットフリックス、モンスターストライク
【これから契約する人へ】通信速度や通信の安定性を求めてならばauひかりは良いですが、解約のしやすさは縛り期間によって解約が柔軟にできないのでその点は理解した上で申し込みをされると良いでしょう。

回線の速度・安定性が一番重要なので、そこさえきちんとしていれば後はあまり気にならない。
ゲームはやらない派で、動画・音楽視聴がメインなので、そういった使用用途なら満足。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：489.00Mbps
UPLOAD：476.17Mbps
PING：14.00ms
JITTER：2.09ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申し込みから開通まではかなり早かった。もともとADSL契約していた長期顧客という理由もあってか、対応が良かった。
設置工事は素晴らしいのひと言！面倒なWi-Fi設定も全部やってくれたし、配線も全部変えてくれた。
自分でやるのかと思っていたので負担が減ってよかった。
高評価理由の9割くらいがこの工事のサービスの良さ。
回線工事も特に引き込みなどの必要もなく、回線の差し込み口を少し変えた程度で問題なく終わった。
【通信速度】★5
ソフトバンクの光回線は遅いとか、夜間の時間帯によって使いにくいという口コミがあってかなり気になっていたが、全然問題なし。
YouTubeの高画質でも読み込みが速い。
1ギガはさすがに出ないが、「理論値」はどこも似たようなものなので気にしていない。
【回線の安定性】★5
途切れたり止まったりということがない。
固定回線はもちろん、Wi-Fiも使っているがこれも大安定。
母親も同じWi-Fiを使わせているが、トラブルなし。
【料金】★3
安いとも高いとも言えない。
前利用サービスがADSL（2,000円以下）だったので、前が安すぎたというのもありますが。
他社も似たようなものなので仕方ないとは思う。
【特典・割引】★3
もっと大幅割引とか、◯年無料みたいなキャンペーンが欲しかった。
SoftBankは昔はもっと大盤振る舞いだったような気がするので…。
【サポート体制】★4
トラブルがないので、直接問い合わせはない。
契約時の連絡のサポート体制はスムーズだった。
Q&Aページは少し不満がある。
SoftBankはたらい回しにして結局答えが分からない傾向がある。
【契約の柔軟性】★3
いいとも悪いとも言えない。
簡単に変更・解約はしづらいかな？とも思う。
社風というか、簡単に解約させてくれないイメージがある。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】上記のように、YahooBB（ADSL）がサービス終了のため、ほぼ強制的に光回線を選ぶことになった。
同じSoftBank系列を選んだのは、長年使ってきたサービスで信頼感があったから。
乗り換えた感想としてはかなり安定しているし満足している。
【申込窓口】SoftBank公式ホームページ
【契約形態】YahooBB（ADSL）がサービス終了のため乗り換えたから乗り換え
【利用用途】Slack、Amazonプライム、YouTube、Twitch、Spotify
【これから契約する人へ】使用目的を明確にしておくのが重要だと思います。
特に高速回線を求めるのでなければ、SoftBankで十分事足りるのではないでしょうか。

安定した速度で値段も高いというほどではなく特に不満はありません。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
ダウンロード27.19Mbps
アップロード33.28Mbps
PING 8.40ms
JITTER 4.19ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
問題なく開始できた上に格段に速度が上がっていたので。
【通信速度】★3
スマホとパソコンで同時利用すると速度が遅い。
【回線の安定性】★3
ルーターから離れた部屋で使うと通信が不安定。
【料金】★2
他社ではもっと安いプランもあり割高感がある。
【特典・割引】★2
特にキャンペーンなどあるわけではないので。
【サポート体制】★3
今までお世話になったことがないので評価ができない。
【契約の柔軟性】★3
特に変更や解約をしようとしたことがないので分からない。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】YahooのADSL回線を使っていたのでそのままソフトバンクに。
【申込窓口】ソフトバンクのサイト
【契約形態】Yahooから乗り換え
【利用用途】Amazonプライム
【これから契約する人へ】マンションとかだと割安プランがあるのでよく調査してください。

スマートフォンとの契約で割引になるのはいいですが、解約する時は未だにこの期間内にしないと違約金を取るというような殿様商売をしているので。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD 414.77Mbps
UPLOAD 297.85 Mbps
PING 12.00ms
JITTER 1.15ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
特に難しい手続きもありませんでしたし、開通までもこれくらいの期間かと思えたので。
【通信速度】★4
普段の中で遅いと思った事もありませんし、どの時間帯でも遅く感じた事もありませんでした。
【回線の安定性】★4
特にインターネットの途切れや遅延を感じた事がないの。
【料金】★3
他社との比較をよくした事がないので、果たしてここが一番安いのかがはっきりしていないので。
【特典・割引】★4
スマートフォンとの契約で割引になっているので満足ではあります。
【サポート体制】★4
一度ルーターがおかしくなった時には問い合わせるとすぐに替わりのルーターを送って来たので。
【契約の柔軟性】★1
名義変更を行いたいと思っても他社では出来るのにソフトバンクは無理で、名義を変える場合は一旦解約（期間外だと違約金を取られる）。その後新規契約となり、開通までの期間はインターネットが使えないという非常に不便で仕組みになっているので。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】スマートフォンとのインターネットの契約を合わせると割引があったので。
【申込窓口】ショッピングモール内のケータイショップ
【利用用途】Amazonプライムビデオ YouTube Netflix Tver
【これから契約する人へ】違約金に関する契約はよく読んで理解しておかないと、解約したくてもやたらと高い違約金を取られるので気を付けた方がいいです。

そんなに利用している訳では無いので、携帯料金の割引なども含めたら金額的に満足はしているが、それ以外の面では不満もあるのでどちらとも言えない。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLORD　25.51Mbps
UPLOAD　9.16Mbps
PING　　15.50ｍs
JITTER　　4.29ｍs

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申し込むとすぐに必要機器を贈って貰えたのですぐに開通出来た。
【通信速度】★2
会社終わりなどで皆が一斉に使い始めるのか、17時頃から必ず繋がりにくい時間帯がある。
【回線の安定性】★2
時々完全に繋がらなくなる時があり、機器の電源を一旦オフにすると繋がる事がある。
【料金】★4
あまり他と比較しないのでわからないが、今の金額が高いと思わないので満足している。
【特典・割引】★4
一緒に申し込んでいる携帯の代金が毎月割り引かれているので満足。
【サポート体制】★2
一度、繋がらない時にサポートセンターへ電話したが、契約している携帯会社の方へ言って欲しいと言われ、携帯会社はサポートセンターへ連絡して欲しいと言われ、たらい回しにされた。
【契約の柔軟性】★3
解約をしたいと思っても、違約金など詳しくは問い合わせて欲しいとだけ書かれていて、具体的にわかりにくい。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】引っ越した時に生活家電を買ったついでに割引があり、どうせ必要だったから契約。
【申込窓口】ヤマダ電機テックランド京都吉祥院店
【利用用途】U-next　YouTube
【これから契約する人へ】解約、違約金の事については先に詳しく聞いていた方が良い。

特段不満に思うこともなく、料金も通信品質やサポート内容を加味すれば妥当だと思います。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】引っ越しをして、現在住んでいる実家では地域の光回線があるためインターネット回線を契約する必要がなくなりました。

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
手続き自体は簡単で、初期接続も簡単でしたが、引っ越しシーズンということもあり、開通まで2か月ほどの期間を要したのがネックでした。
【通信速度】★5
オンラインゲームを快適に行え、使用中は通信速度に悩むことはありませんでした。
【回線の安定性】★5
インターネット使用中に回線が切れることは一度もなかったからです。
【料金】★4
スマホとセットで契約したため月額料金が割引されましたが、それでもやや高いと感じました。
【特典・割引】★5
スマホとセットで契約すると安くなり、スマホとインターネットのトータル月額も家族割でさらに安くなったからです。
【サポート体制】★5
マイページが分かりやすく、機材が不具合を起こした時も対応が早いのが好印象でした。
【契約の柔軟性】★5
解約手続きも分かりやすく、スムーズに解約することができました。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】家族とスマホキャリアをソフトバンクへ乗り換えるついでに進学による引っ越し先のインターネット回線を決めました。
【申込窓口】ヤマダ電機のソフトバンク出張ブース
【利用用途】YouTube、STEAM、ランサーズ
【これから契約する人へ】やはり安価な回線キャリアよりも大手キャリアの方が無難だと思います。

大手キャリアの回線は最初は半信半疑だったが、実態としては相応の安定感があり、快適に使えるため。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD　74.91Mbps
UPLOAD　6.60Mbps
PING　31.50ms
JITTER　15.60ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
手続き自体が簡単で開通に至るまでこれといった問題がなかった
【通信速度】★5
速度自体は早くて安定している。極端に遅い日がほぼない
【回線の安定性】★5
天気が悪い日でも動きがスムーズ。雷でも支障ない。
【料金】★5
妥当な金額だと思う。品質ともバランスが取れている
【特典・割引】★5
キャンペーンそのものに対する縛りがないので、得しやすい
【サポート体制】★5
大手なので何かと迅速かつ手早く不満がない。
【契約の柔軟性】★5
これといって不便に感じる点はない。店舗でもネットでもできてかんたん。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】一時今の回線を使うまでに電波の状態がいまいちで、知り合いにいい回線がないか聞いたのがきっかけ
【申込窓口】ソフトバンクショップ
【契約形態】ポケットWi-Fiから乗り換え
【利用用途】Amazonプライム

今までネットのつながりで不便に感じたことがほとんどないので。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】4年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：128.83Mbps
UPLORD：112.22Mbps
PING：14ms
JITTER：0ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申込みをして1か月以内に1時間ほどの工事で開通してもらえたので。
【通信速度】★4
たまに、ネットのつながりが悪いときはあるが、概ね不便したことがないので。
【回線の安定性】★4
インターネットの途切れは今までで、ごくたまにしか感じたことがないので。
【料金】★3
安くなれば良いが、平均的な料金なのかなと思うので。
【特典・割引】★3
いくらかキャッシュバックがあったと思うが、もっともらえるのであれば多い方が良いので。
【サポート体制】★4
一度、線を抜いた時に差し込む場所を間違えてネットに繋がらなくなり問い合わせをした時に、丁寧に教えてくれた。
【契約の柔軟性】★3
プランの変更をほとんど考えたことがないので、メールでお知らせなどがあればいいなと思う。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】新しい家に引っ越す際に家電を購入しに行き、一緒にネットも契約すると安くなると言われたので。
【申込窓口】Joshin
【利用用途】YouTube、zoom
【これから契約する人へ】ネットと携帯をセットにすると毎月割引があるので、おすすめだと思います。

品質、対応ともに問題なく使用できているからです。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD 37.85Mbps
UPLOAD 50.86Mbps
PING 16ms
JITTER 8ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
手続きは速やかに行われたので、特に不満はありません。
【通信速度】★4
仕事についても動画視聴についても特に不満はありません。
【回線の安定性】★4
昨年の契約後、特に遅延や障害はありません。
【料金】★3
以前のドコモとほとんど変化がないからです。
【特典・割引】★3
パソコン購入時の割引以外は利用していないからです。
【サポート体制】★3
まだ特にサポートを利用したことはありません。
【契約の柔軟性】★3
特に変更解約にあたっての障害はありません。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】パソコン購入時、代金の割引に使えたためです。
【申込窓口】ヨドバシカメラ
【契約形態】ドコモ光から乗り換え
【利用用途】YouTube　Adobe　インスタグラム
【これから契約する人へ】速度プランに関しては、通常５Gで問題ないと思います。