クチコミ一覧

現在は安定して使えていますし、サポートへの連絡しにくさを除けば問題無いと思いますのでこの評価です。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】2年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：549.34Mbps
UPLOAD：324.36Mbps
PING：15.10ms
JITTER：0.20ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
申し込み自体は簡単でしたが、開通まで3箇月以上かかり、その間に無料で使えるはずのwifiはクレカが無ければ利用する事が出来ない、代理店の対応が悪い等トラブルもそれなりに有ったのでこの評価です。
【通信速度】★4
10ギガ回線で契約していますが、手持ちのPCやハブなどの関係で1ギガとして利用する分には問題無く使えていますのでこの評価です。
【回線の安定性】★5
ONUの故障により稀に前は途切れる事が有りましたが交換対応後は安定して使えているのでこの評価です。
【料金】★4
10ギガ契約でも今は契約当時よりも安い価格のものが出てきているのでこの評価です。
【特典・割引】★4
キャッシュバック等の特になるキャンペーンやサービスは受け取れる事が出来たので満足しています。ただ現在ももっとお得なキャンペーンが出てきているのでこの評価です。
【サポート体制】★2
問い合わせ窓口は契約後数カ月の間は電話予約システム等が有ってとても便利で、これが有るのも契約理由の一つでは有りましたが無くなってしまい現在は、半日待ってもサポートに繋がらない事も発生しているのでこの評価です。
【契約の柔軟性】★3
変更や解約のし易さは工事残債を除けばどこもそれほど変わらないと感じていますし、違約金等が有っても変更先が負担してくれる等のサービスがほぼどこでも提供されていると思いますのでこの評価です。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】引越等が有り前のインターネットが使えなくなったので契約しました。回線に問題が無いかの情報の他、地域性、既存のユーザー、キャッシュバック等色々と下調べして総合的に判断して決定しました。
【申込窓口】自宅における訪問販売でNURO光正規取扱店　株式会社アルクの営業担当と契約をして、当日中に重要事項確認の電話が有り契約を済ませました。後日郵送にて契約内容の書面が届いてその後1回目回線工事、2回目回線工事、開通と進みました。
【利用用途】youtube、Discord、X、lancers、モッピー、マクロミル等です。
【これから契約する人へ】契約の前に十分に下調べをして、実効速度、地域性や価格を検討すべきですが、検索上位にあっても比較サイト等の情報は安易に信じない方が良いと思います。比較サイト等はうわべだけの情報を提示している事が多いと下調べの際に感じました。又、友人が近くに住んでいるのであれば友人に回線の状態を確認するのも良いかもしれません。契約した後に後悔しない様に時間をかけて解らない事は契約前相談で十分に確認する等、手間を惜しまない事が何より大事だと思います。

本来の目的である、光回線の品質は問題ないので、不満はまったくない。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】2ギガ
【利用期間】2年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：782.50Mbps
UPLOAD：512.20Mbps
PING：10.70ms
JITTER：0.31ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
時間がかかる場合もあるとのことだったが、自分の場合は、申込みから2週間ほどで完了した。
【通信速度】★5
以前の回線でも同じだったが、回線速度が遅くなったり、遅く感じたことは一度もない。
【回線の安定性】★5
回線速度が遅くなったり、遅く感じたことは一度もない。
【料金】★4
他社の値段と比べて高くはないと思うが、もう少し安くても良いと思う。
【特典・割引】★5
キャッシュバック、しっかりと受け取りできました。
【サポート体制】★3
問い合わせをしたことがないので、評価できない。
【契約の柔軟性】★3
今のところ、そういった手続きをしたことがないのでわからない。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】契約満了時期がだったので調べたら、乗り換えたほうがキャッシュバックなどありお得だった。
【申込窓口】モッピー
【契約形態】eo光から乗り換え
【利用用途】Youtube　amazon music amazon prime video
【これから契約する人へ】回線品質も良いと思いますし、おすすめできます。

10年ほど使っているが不満に感じたことがない

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】2ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
download：848.73Mbps
upload：720.83Mbps
ping：5.00ms
jitter：1.87ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
手続きは特に煩雑さはなかった
申込から工事まで早かった記憶
工事日程もこちらの都合で決められた
【通信速度】★5
今回このアンケートで確認してdownload:848.73Mbpsだったが、常時1Gbps近く出ているので十分
【回線の安定性】★5
これまで途切れ、遅延など感じたことがない
【料金】★5
月額5,000円程度（5400ぐらい）なので不満はない
【特典・割引】★3
割引・キャンペーンを特に受けたことはない
【サポート体制】★3
10年ほど使っているがサポートが必要になったことがない
【契約の柔軟性】★3
10年ほど使っているが変更／解約を考えたことがない

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ADSL終了が近かったこと
当時1Mbpsのサービスがほとんどなかったこと
【申込窓口】nuroソネットからの直接電話勧誘
【契約形態】ソフトバンクADSLから乗り換え
【利用用途】Adobe Creative Croud
Youtube
Radiko
【これから契約する人へ】エリアに入っているのであれば10Gプランがいいと思う

今のところ全体的に満足できていて、契約して良かった

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】半年未満
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD:966.28Mbps
UPLOAD:880.91Mbps
PING:4.9ms
JITTER:0.79ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
きちんと案内があったので、迷うことなくスムーズだった
【通信速度】★5
以前より早くなったと実感できるくらいの通信速度で、満足だった
【回線の安定性】★4
通常の使用方法では問題なく、途切れることなく使用できている
【料金】★4
今はまだ安いと感じているけれど、今後高くなる可能性があり、大満足とまではいかない
【特典・割引】★4
今のところ割引があり良いと感じているが、期間が切れた後も何かあったら良かった
【サポート体制】★3
まだサポートへ問い合わせるようなことが起きていないのでわからない
【契約の柔軟性】★4
プランなどシンプルで分かりやすいと思った

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】速度が遅いと感じていたため、光回線が使えるようになったタイミングで契約しようと考えていた
【申込窓口】自宅
【契約形態】J:COMから乗り換え
【利用用途】youtube、Amazonprime、zoom
【これから契約する人へ】割引キャンペーンがあるので、一度試してみても良いと思います。回線速度は十分満足できると思うので、おすすめです。

普段利用していて困ることが全くないのでありがたい。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】2ギガ
【利用期間】2年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：566.55Mbps
UPLOAD：230.75Mbps
PING：8ms
JITTER：0ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
1ヶ月くらいで開通して予想してた期間と大体一緒だから。
【通信速度】★5
常に100M以上は出るので困ることがまったくない。
【回線の安定性】★4
途切れたり回線速度が極端に遅くなることがないのでほとんど満足している。
【料金】★3
5000円位するが大体こんなものかと思っている。
【特典・割引】★4
キャッシュバックキャンペーンがあるのが良かった。
【サポート体制】★4
気になることを調べた時によくある質問のページに知りたいことが書いてあることが多かったので。
【契約の柔軟性】★3
契約期間内だと解約金が必要だが他も大体そういう感じなのでそんなものかと思っている。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】繋がらなかったり回線速度が10M以下になったりすることが多いから
【申込窓口】家のパソコン
【契約形態】J:COMから乗り換え
【利用用途】YouTube、Netflix、Twitch、LINE
【これから契約する人へ】開通までに1ヵ月位かかるので余裕を持って申し込んだほうがいいです。

回線がやや遅い時がある以外は満足している為です

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：82.27Mbps
UPLOAD：93.18Mbps

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
特に問題なくスムーズに開通できたので不満はないと思います
【通信速度】★4
複数人で使用するとたまに回線が遅くなる事がある為です
【回線の安定性】★4
複数のデバイスでネット利用した際遅くなることがある為です
【料金】★5
他社と比較しても標準的な金額だと思っております
【特典・割引】★4
楽天スーパーセール時にポイントアップ対象となるからお得だと思います
【サポート体制】★5
不具合引っ越し等スムーズに対応してもらえるので信頼感があります
【契約の柔軟性】★5
楽天界隈は常々利用しているので慣れている為です

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】楽天モバイルを利用している為揃えた方がお得だと判断した為です
【申込窓口】自宅でインターネットにて申し込みました
【契約形態】niftyから乗り換え
【利用用途】YouTube,Instagram
【これから契約する人へ】ケータイキャリアと揃えた方がお得です

回線品質を向上させつつ、現在の料金プランを維持できれば、メイン回線の候補になり得る。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】1年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】回線の品質に比べて料金が釣り合っていないと判断した。

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
手続きはスムーズに済んだものの、工事から開通まで少々時間がかかりました。
【通信速度】★2
体感的にストレスとなるほどではないが、光回線としては遅い印象です。
【回線の安定性】★4
安定性に関しては特に問題はないようです。
【料金】★5
他の大手業者に比べると割安です。しかし、回線品質のことを考えると微妙。
【特典・割引】★5
モバイルとのセット割りやポイント倍率が上がるなど、経済圏を利用している人にとってはお得なキャンペーンが多数用意されている。
【サポート体制】★5
チャットサポートは24時間対応しているため、緊急時でも連絡が取れる安心感があります。
【契約の柔軟性】★3
戸建て、マンションの切り替えは変更不可で再契約になるなど、融通が利かない所がある。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ポイントで優遇されることや、料金が安い事に興味を持った。
【申込窓口】楽天ひかり公式サイト
【利用用途】ZOOM、ネットフリックス

値段もそこまで安くならず、通信速度や安定性がドコモ光を使っていた時よりも悪くなったからです。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】1年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】料金がそこまで安くならなかったことと、平日日中の回線のつながりが悪いと感じたからです。

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
開通までは時間がかかったが、開通作業自体はスムーズに行っていただけたからです。
【通信速度】★2
一番ネットを使いたかった平日日中の速度が遅いと感じたからです。
【回線の安定性】★3
平日日中の時間帯を中心に、回線が一時的に切れてしまうことがあったからです。
【料金】★3
ドコモ光を使っていたよりかは安くなったが、結果的にそこまで変わらなかったからです。
【特典・割引】★4
乗り換え時の解約手数料を払ってもらうことができたからです。
【サポート体制】★3
ネットや電話でのサポートのみで少し不安だったが、特にトラブルはなかったからです。
【契約の柔軟性】★3
契約期間の縛りはあったが、どこの会社でも同じと思ったからです。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】元々使っていたドコモ光よりも月々の料金が安くなったからです。
【申込窓口】楽天の公式サイト
【契約形態】ドコモ光から乗り換え
【利用用途】Youtube、Amazon Prime Video
【これから契約する人へ】楽天ひかりを利用する際は、自身の使う場所での回線速度等にも気を付けた方が良いと思います。

通信速度はまだ不安定なところもあるし、決して満足はしていないが、他の面でまずまずなので当面は変更するつもりもない

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD: 253.97Mbps
UPLOAD: 167.30Mbps
PING: 16.00ms
JITTER: 2.3ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
他社からの乗り換えだったので光ケーブル自体は既に設置されており、工事も必要なく開通は2~3週間程度とスムーズだった。セットアップは自分でやった。特に難しい設定もなかった。
【通信速度】★2
正直、時間によっては通信速度が不安定になることが多い。速い時と遅い時のバラツキもある。遅い時には画像の読み込みも数秒かかったりする
【回線の安定性】★2
上でも書いたように、通信が集中する時間帯にはとんでもなく遅くなることもある。スムーズな時には額面通りのスピードが出るが、遅い時はとことん遅い
【料金】★3
満足かと言われればそうでもないが、5000円代と相場的には標準的と思うので、文句はない
【特典・割引】★3
楽天グループを通してキャンペーンの類は多いと思っているが、余り恩恵に預かっていと思うので何と言えない。楽天ポイントが貯まるくらい。　
【サポート体制】★5
障害時の問い合わせ等は経験がないが、細かい疑問点等には真摯に対応、解決してくれたので満足している
【契約の柔軟性】★3
まだ変更や解約の経験がないので何とも言えないが、しやすい方だと思う。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】楽天モバイルに加入したこともあり、ネットサービスも楽天に合わせようと思ったから。加えて、楽天ポイントを貯められるので。
【申込窓口】楽天ひかり（楽天モバイル）公式サイト
【契約形態】フレッツ光から乗り換え
【利用用途】YouTube,Spotity,X
【これから契約する人へ】楽天経済圏の中にいる人にとっては、何かと都合いいので勧めることもできる。そうじゃない人にはもっと通信速度も速く、料金も安いサービスがあると思うので、そちらにした方がいいと思う

もう少し安くなってくれると嬉しいが、トラブルもなく規制なども緩めで快適に使えるのでとりあえず満足しています。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：590.74 Mbps
UPLOAD：631.14 Mbps
PING：3.50 ms
JITTER：0.56 ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★2
開通するまで一か月くらいかかったから少し不満だった。
【通信速度】★4
ADSLを利用する前も光を試したことがあるが、遜色なくそれ以上の速さだから。
【回線の安定性】★4
今まで安定性などで不満に思ったことがないから。
【料金】★2
他に安い所があるのでもう少し安くなると嬉しいと思った。
【特典・割引】★4
最初の一年間の割引は節約できてとても助かった。
【サポート体制】★3
トラブルもなくまだサポートを試していないのでわからない。
【契約の柔軟性】★3
まだ試したことが無いのでよく分からない状態です。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ADSL回線が終わるって事なので安い所を探していたらキャンペーンをやっていたので。
【申込窓口】自宅
【契約形態】So-netから乗り換え
【利用用途】Youtube
【これから契約する人へ】キャンペーン期間に申し込むと良いと思います。