クチコミ一覧

通信品質の良さが1番のポイント。ルーターが無料であったり、ウィルスサポートなどもしてくれるのは良かった。

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【通信速度】★5
複数の端末を同時接続しても、遅延が発生することもなかったし、時間によって遅延が発生することもなかった。よくある悪天候の際の回線不調もなかった。

【料金】★5
ドコモポイントとセットにすることでかなりのお得感を感じることができた。

【キャンペーン・割引】★5
ルーターが無料になったり、基本料金が安い事は大きなメリットだった。

【サポート】★5
特にサポートを頼った事はなかったが、開通までの説明はわかりやすかった。

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【契約した理由】
ドコモの機種変更の際に契約することでルーターが無料になったりドコモポイントが付与されることでお得になる。

【申込窓口】
ドコモショップ

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
Microsoft Teamsや一般的な動画サイト、テレビの追っかけ、再生など

【解約した理由(対象者のみ)】
ドコモ光からフレッツ光に契約変更

【今後に期待することは？】
フレッツ光とドコモ光の切り替えを行ったが、わざわざ同じNTTグループで工事が必要なのかどうか疑問。

料金自体には少し不満はありますが、通信速度や安定性は良いからです。

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【通信速度】★4
通信速度はさすが光回線なだけあって満足しています。
安定性もほぼ問題ないです。

【料金】★4
光回線の中では少し料金は高い気もしたのですが、速度や安定性でこんなものだと思っているからです。

【キャンペーン・割引】★4
スマホの料金が割引になったりしてお得にスマホが使えるようになったのでその点は満足です。

【サポート】★5
分からないことがあった時に問い合わせをした時に丁寧な対応をしてもたえたので良かったです。

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【契約した理由】
それまで使っていた回線が貧弱で速度にも不満があったのでそれで有名なドコモ光なら問題ないと思ったのが理由です。

【申込窓口】
ドコモ公式サイト

【契約形態】
その他の乗り換え

【利用用途】
チャットワーク

経済的な意味で、もっと安くなるとありがたいです。通信状況の安定性は、とても素晴らしいものがあります。

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【通信速度】★5
台風や地震、通信が込み合いそうな時間帯、どんな状況下でも安定した通信性能を維持している。

【料金】★2
この物価高の時代だからこそ、安いのがありがたいのは本音です。

【キャンペーン・割引】★4
ｄゴールドカードによるｄポイントはとても助かっています。毎月、１３００ポイントぐらいもらっているので、マクドナルドなどでよく使っています。

【サポート】★4
Wi-Fi環境の問題で、時折つながりにくいときがあるが、我が家のアンテナの問題なのか、ルーターの問題なのか、それ以外のトラブルなのか、わかりにくい時がある。これは、どの回線を使ったとしても、同じだとは思いますが…。

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【契約した理由】
家族３人のiPhoneスマホとの契約とすべて一緒にし、ｄカードゴールドによるｄポイントなどの恩恵を総合的に考えました。

【申込窓口】
ヤマダ電機・都城店

【契約形態】
他社の固定回線（光回線など）からの乗り換え

【利用用途】
Amazonプライムビデオ　ZOOM　PS5をネット上で使うために

【今後に期待することは？】
今の契約のままで、もっと安くなればありがたいです。

たまたまかもしれませんが、途切れてしまうなどのトラブルもなく安定して使えていますし、スマートフォンの割引ややポイントなどを加味すると概ね満足できるかなと思うためです。

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【通信速度】★4
すごく速いと思ったことはないのですが、特に遅さは感じませんし、切れてしまったといったトラブルもほぼないかなと思うためです。

【料金】★4
もう少し安くなると嬉しいなとも思いますが、スマホといっしょに使うことで得られる恩恵もあるのでその点では満足かなと思うためです。

【キャンペーン・割引】★3
割引やキャンペーンの存在をよく知らないので、判断するのが難しいためです。

【サポート】★3
サポートを利用するような状況に陥ったことがないので、判断ができないなと思ったためです。

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【契約した理由】
もともと家族全員ドコモ回線の携帯電話やスマートフォンを利用していたため、まとめたほうがお得になると思ったためです。

【申込窓口】
ドコモショップ

【契約形態】
他社の固定回線（光回線など）からの乗り換え

【利用用途】
YouTube、Nintendo Switch、Gmail

速度や繋がり具合、キャンペーンは良かったけど、他社に比べると割高感がありました。

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【通信速度】★4
たまにつながらなくなる時がありましたが、それ以外は特に速度も問題なく使えていました。

【料金】★2
ドコモのスマホ料金と一緒に払っていてセットで割引はされていたのですが、それでも安くはないなという感じでした。

【キャンペーン・割引】★5
新規加入(乗り換え)で、ドコモのポイントが10000ポイントくらいもらえたのが良かったです。

【サポート】★4
サポートはそんなに利用しなかったのですが、ちょっとした質問でもしっかり回答してもらえました。

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【契約した理由】
キャンペーンをしていてドコモのポイントをたくさんもらえたので。

【申込窓口】
さいたま新都心にあるドコモショップ

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【解約した理由(対象者のみ)】
スマホをIIJmioに変えたので、光もIIJに変更しました。

【今後に期待することは？】
料金がもう少し安くなったらいいなと思います。

安定した回線速度が出るので、仕事もスムーズに行えます。
大手なので、何かトラブルがあってもしっかり対応してもらえるのではという安心感があります。

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【通信速度】★5
どの時間帯でも常に安定した回線速度なのでスムーズな作業ができる点がとても満足できる

【料金】★2
あまりリーズナブルだとは言えないと思う。もう少し手頃な価格になれば言うことなし。

【キャンペーン・割引】★4
加入した時はルーターの無料レンタルのキャンペーンでしたが、これは自分で購入する必要がないのでお得感がありました。

【サポート】★3
今までにサポートを利用したことは一度もないので、特に感想はありません。

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【契約した理由】
コロナの時に自宅勤務になり、Web会議などのこともあり自宅でのオンライン環境を整える必要がでたため安定したネット速度ということで大手のドコモ光を選んだ

【申込窓口】
GMOとくとくBB公式サイト

【契約形態】
新規契約

【利用用途】ネットフリックス、ズーム

他社の価格が気になっているので、このまま既存のユーザーを大切にしない、新規キャンペーンばかりだと、嫌になる。解約金もかかるのが時代遅れで腹が立つ。他社に乗り換えたい。

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【通信速度】★5
普段使用していて、特に遅いと感じたことや、不安定に感じたことはない。

【料金】★2
最初の2年は割引があったので他社より安価だったが、今は他社よりも割高であるため

【キャンペーン・割引】★3
最初の2年の割引がある内は満足していたが、なくなってからはいまいちお得感がない。キャンペーンも新規向けばかりで、既存ユーザーを大切にしていないと思う。

【サポート】★3
契約時や、回線工事の時など、対応は至って普通で、特別良いとも悪いとも思わなかった。以後はサポートは使っていません。

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【契約した理由】
結婚した際に、配偶者がdocomoだったので自分の携帯端末をdocomoに契約しにいった時に、セット割でお得になったのと、まとめて契約できて手間がかからなかったから。

【申込窓口】
docomoショップで回線と一緒に契約しました

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
漫画アプリ、どうぶつの森ポケットキャンプ、ポケGO、fgoなど

【今後に期待することは？】
既存ユーザー向けのキャンペーンなど、既存ユーザーを大事にしてほしい。

大手なので、それだけで安心できる。できれば料金を安くしてほしい。

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【通信速度】★5
通信速度は快適でセキュリティーも万全というイメ－ジ。常時安定している。

【料金】★2
他社と比べると高い感じがする。他社は交渉をすると安くしてくれることもあるようだが、ドコモ光はないので少し不満。

【キャンペーン・割引】★3
そもそも割引やキャンペ－ンのことを詳しく知らない。普段からあまり興味をもっていないので。

【サポート】★3
パソコンに慣れていてサポ－トを依頼したことがないので分からない。

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【契約した理由】
大手のNTTがフレッツ光より進化した回線が登場と案内。料金もほとんど変わらないと言われて。

【申込窓口】
NTTから電話をもらったので、場所は自宅です。

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
両学長ユーチュ－ブ

環境には満足しています。セット割りがありますが、もう少し安くなってもらえると助かります。
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【通信速度】★5
テレビ１台、パソコン２台、スマホ１台、タブレット１台、Nintendo Switch１台を常時接続していても安定しているから。

【料金】★4
スマホとセットで1000円引きとはいえ、年額と考えると大きな出費となるから。

【キャンペーン・割引】★4
スマホとセットで1000円引き、dカードゴールドだとポイント10%が得られるから。

【サポート】★5
サポートは利用したことがありませんが、使用していて問題はありません。

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【契約した理由】
dポイントが得られることと、スマホとセットで1000円引きになること。

【申込窓口】
ドコモショップ

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
Nintendo Switch、YouTube

【今後に期待することは？】月額をもう少し安くしてほしい。

スマホをドコモにすることで割引もあるし、何よりもドコモのブランドが信頼できます。

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【通信速度】★5
通信トラブルがありません。速度も動画を視聴する上で不快感を感じたことはありません。

【料金】★5
光回線に関しては他社と余り差はないように思うし、品質とのバランスでトータルで考えれば悪くないと思う。

【キャンペーン・割引】★4
スマホが家族全員でドコモユーザーなので家族割などの割引サービスが適用されています。その点はありがたいです。

【サポート】★5
引っ越し手続きでコールセンターに相談した時に担当者がていねいに対応してくれました。満足しています。

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【契約した理由】
光回線料金とインターネットプロバイダ料金がドコモ光契約で一つにまとめられる点が良いと思った。

【申込窓口】
ドコモショップ村岡店（藤沢市）

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
zoomオンライン会議、U-Next動画視聴、YouTube動画視聴など