クチコミ一覧

動画を観たりネットショッピングするくらいならまったく問題なく使えますので満足ですが、休日などの夕方は体感できるほど通信速度が遅くなる（動画の再生やサイトの表示が遅くなる）のでその分はマイナス点かなと思います。ネットゲームなどを頻繁にやる人には不向きです。そういったことをしないで、私のようにWi-Fiでスマホやパソコンで動画を観るとか、SNSをチェックする程度の人向けかなと感じています。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD:38.27Mbps
UPLOAD:10.31Mbps
PING：32.00ms
JITTER:7.32ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
ほとんどauショップの人が手続きしてくれましたし、開通までにトラブルもなかったので満足しています。
【通信速度】★1
夕方などにDOWNLOADが1Mbps付近になることもありますので、通信速度に関してはかなり不満を感じています。
【回線の安定性】★5
途切れたり繋がりにくくなったことはないので満足しています。
【料金】★5
ケーブルテレビの番組も観られてこれくらいの料金ならコスパは良いのではないかと思っています。
【特典・割引】★3
割引やキャンペーンを利用したことがないので何とも言えません。
【サポート体制】★5
一度ルーターが壊れたことがあるのですが、連絡したらすぐに来てくれて、無償でルーターの交換をしてくれたのでサポート体制にはかなり満足しています。
【契約の柔軟性】★1
プラン数が少ないので変更がしにくいというか、丁度良いと感じるプランに変更ができません。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ADSLがサービス終了するということを聞いたのがきっかけでした。
【申込窓口】auショップ　足立一ツ家店
【契約形態】フレッツ・ADSLから乗り換え
【利用用途】YouTube（適当に流し観）、Gmail、LINE
【これから契約する人へ】通信速度は時間帯や曜日によってかなり変動がありますので、常に高速通信を必要とする人には向かないです。動画を観たり、SNSをチェックするくらいの人なら問題ないので、そういった人向けです。ケーブルテレビも観られるのでコスパは高いと思いますが、有料チャンネル以外はちょっと微妙な番組が多いので、過度な期待はしない方が良いと思います。

テレビ、固定電話とセットで割安になること。定期的なメンテナンスや通信環境のチェック、迅速丁寧なサポート体制。知名度のある実績と歴史のある会社ということでの信頼感、安心感など、通信速度がイマイチという不満点はあるものの総合的に考えるとそれなりに満足はしています。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】300メガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD:275.47Mbps
UPLOAD：10.47Mbps
PING:16.10ms
JITTER :1.77ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
WEBで申し込み、工事日の決定（候補日の自由度なども含め）とてもスムーズだった印象があります。
【通信速度】★3
途切れることはめったにありませんが、通信速度は時間帯によって極端に遅くなったりと安定感はあまりない気がします。（特にアップロードが遅い）
【回線の安定性】★4
通信速度の変化はあるものの完全に途切れるような通信障害はほとんどなく安定性はあると感じます。
【料金】★3
おそらくもっと安く契約できるインターネットサービスはあるとは思いますが、ケーブルテレビ、固定電話、インターネットでまとめることで割安になっているので特に不満には感じていません。
【特典・割引】★4
特別目を惹くようなキャンペーンはないような気がしますが、ケーブルテレビ、固定電話、インターネットのセットで割安になることや、工事が必要になった時の工事費が無料などのキャンペーンには満足しています。
【サポート体制】★5
トラブルがあった時も電話、メールで迅速に解決してくれますし、定期的なメンテナンスや通信環境の確認、古くなったモデムを新しいものに交換してくれたり丁寧な対応でサポート面ではとても満足してます。
【契約の柔軟性】★2
ケーブルテレビ、固定電話とセットで契約しているだけに変更、解約を考える場合、全て解約した方が良いのかネットだけ他社にするのかなど少しややこしいなと感じてしまいます。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】Yahoo！BB光の2年縛りの契約が満了したタイミングで元々ケーブルテレビ、固定電話を契約を契約しているJCOMでネットもまとめてしまった方がわかりやすいし、コスパも良いと感じたのが切っ掛けです。
またYahoo！BB光の工事の日にちにすっぽかされた、その後なぜかさらに工事を1カ月待たされたなどあり得ないくらいひどすぎる対応にも不満がありました。
【申込窓口】JCOM公式HP
【契約形態】Yahoo! BB 光から乗り換え
【利用用途】Zoom、Chatworks、STEAM、Youtube
【これから契約する人へ】ケーブルテレビなどのセットで契約を考えている人や通信速度の安定性にそこまでこだわりがない人にはお勧めのブロバイダーだと思います。

簡単に申し込みができ、遅延等もあまりなかったので使いやすかったです。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】4年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】引越しのため

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
アパート契約の際に、元からついていたのでそのまま契約しました。簡単にできたのでよかったです。
【通信速度】★4
時々ゲーム中に回線が落ちることはありましたが、基本的には満足しています。
【回線の安定性】★4
時々ゲーム中に回線が落ちることはありましたが、基本的には満足しています。
【料金】★4
アパートの料金に含まれていたので特に気になりませんでした。
【特典・割引】★3
特にキャンペーンとかで利用したわけではなかったです。
【サポート体制】★4
マニュアルは充実していました。特に困ったことがなかったので問い合わせ等はしていません。
【契約の柔軟性】★5
アパートについていたので変更はなかったです。アパート解約と併せて解約しました。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】アパート契約の際に、元からついていたのでそのまま契約しました。簡単にできたのでよかったです。
【申込窓口】常口アトム
【利用用途】Netflix Youtube Discord
【これから契約する人へ】自分がどれくらいの規模で使うのかを考えて契約するのがよいのではないでしょうか。

回線は安定していて、ストレスなく使えたのが良かったです。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】1年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】引っ越しのため、解約する必要がありました。

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
Webから申し込むだけだったので非常に簡単でした。1週間ほどでインターネットが利用できたので、スムーズに開通したと思います。
【通信速度】★4
動画再生やブラウジングなど、とくに不満なく利用できました。ゲームでもラグが発生することがありませんでした。
【回線の安定性】★5
インターネットが途切れたりすることはありませんでした。安定して接続できていました。
【料金】★3
可もなく不可もなく、普通といった印象です。
【特典・割引】★3
新規契約で割引を受けられたのは、少しお得だと感じました。ただ、期間が短かったのが不満です。
【サポート体制】★5
問い合わせにもすぐに対応してもらえたので、とくに不満はありません。親切に対応してもらいました。
【契約の柔軟性】★2
契約更新月に解約したので、契約解除料はかかりませんでした。ただ、撤去費用が少し高いと感じました。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】大手だから安心できました。長くサービスを続けている会社なので、何かトラブルが起きたときでも迅速に対応してもらえると思いました。
【申込窓口】J:COM公式サイト
【利用用途】YouTube、STEAM、Amazon、楽天
【これから契約する人へ】大手で安心して使えると思います。ただし、解約時の費用に関しては事前に調べておくのがおすすめです。

ネットがストレスなく使用できているだけでよしとしている

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】300メガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD　49.84Mbps
UPLOAD　10.31Mbps
PING　16.50ms
JITTER　3.59ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★2
工事をする必要があり外壁やベランダを汚されてしまった
【通信速度】★4
契約当初は遅かったりしたが近年は問題なく使用できている
【回線の安定性】★4
契約当初は安定していなかったが近年は問題なく気にならない
【料金】★2
２年契約で見直しのタイミングが難しい、料金も比較的高めに感じる
【特典・割引】★3
契約当初はよかったのかもしれないが現在は当たり前のようにもなっているので期待も少ない
【サポート体制】★3
困ったときは電話がつながって遠隔操作もしてくれたが近年はそれほど
【契約の柔軟性】★1
２年契約でタイミングをのがすと難しい、その案内もわかりにくい

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】パソコンを購入して同時にインターネットも利用したかった、家電量販店で同時に手続きできたから
【申込窓口】コジマ
【利用用途】Zoom　Chatｗork
【これから契約する人へ】契約期間や工事の内容などデメリットなども確認した方がいい

総合的にはそれなりに満足しております。すごく速いとは感じませんが、普通に利用する分には問題ない速さだと思います。サポートも丁寧です。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNROAD：149.94Mbps
UPLOAD：10.304Mbps
PING：19.30ms
JITTER：4.28ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
公式サイトから申し込みしましたが分かりにくいこともなく、それなりにスムーズに開通できました。
【通信速度】★4
普段は基本的にパソコンもスマートフォンも問題ない速さと感じます。
【回線の安定性】★3
普段は安定していますが、電車が近くを通るのですがそのたびに毎回遅くなります。
【料金】★4
固定回線とテレビとの一緒のパッケージで総合的に安くすんでいると思います。
【特典・割引】★4
割引・キャンペーンに関しては特に利用しませんでした。
【サポート体制】★4
トラブルや分からないことがあってサポートに電話すると丁寧な対応をしてくれます。
【契約の柔軟性】★4
一度プランの変更を検討しましたが、サポートへの相談はとてもスムーズでした。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】テレビや固定回線などと一緒のパッケージプランで安くなるから
【申込窓口】J:COM 公式サイト
【利用用途】ディズニーツムツム、Prime Video、YouTube、Amazon Music Prime
【これから契約する人へ】とても速い回線希望であれば物足りなく感じるかもしれませんが、普通に利用する分にはおすすめです。

ネット回線としてみた場合、速度と料金のバランスを考えると不満がありますが、継続困難というほど遅かったり不安定であるわけでもないです。また、TVサービスとセットでの利用でもあり回線切り替えがしにくい環境ではあります。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】200メガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD:253.08Mbps
UPLOAD:10.07Mbps
PING:10.30ms
JITTER:11.29ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
マンション管理からの案内で、TVとセットでの契約であったのでそれほど面倒な手続きはありませんでした。
【通信速度】★3
Youtube等の動画配信利用は特に困らない速度は出ており、普段使いの上では問題ないです。また、アップロード速度を問われるような使い方もしていないので問題ありません。ただ、他の光回線サービス等と比べると数値上は低いので、もう少し上下とも速度は出てほしいです。
【回線の安定性】★3
基本的には安定しているが、まれに数秒～数分回線が切断される現象が起こる事もあります。また、何度か大きめの回線トラブルで数時間単位で途切れた事象がありました。
【料金】★1
回線速度を考えると、現在の他社と比較して高く感じます。
【特典・割引】★1
特に利用したいと思うような割引・キャンペーンは行われていないです。モバイル回線等とのセット割はありますが、利用意思がありません。
【サポート体制】★2
電話以外に、webサイト上のチャットやLineからの問い合わせも出来るので問い合わせ自体はしやすいです。ただ、それなりの長さにおよぶトラブルがあっても、障害情報などに反映されていないケースが多いです。
【契約の柔軟性】★1
解約については2年縛りがありやり難いです。プラン変更についても、モデム・セットトップボックスの切り替えや回線調査等で作業員を呼ぶ必要があり面倒です。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】近隣に高層マンションが建設された影響で、TV電波対策のため居住しているマンションがケーブルTVを導入することになり、TV契約と同時にネット回線も切り替えることになりました。
【申込窓口】自宅にて、TV契約ほかとのセットでの申し込みです。
【契約形態】フレッツADSLから乗り換え
【利用用途】STEAM、YouTube、Zoom、Google meet
【これから契約する人へ】現時点でネット回線を考慮するのであれば、基本的には個別で光回線を引けるなら一番良いでしょう。マンション等の集合住宅の場合は、集合回線になりそうであれば別の方式を考慮したほうが良いと思われます。

格安だし、ネットワークは安定しており、速度的にも問題ないため満足している。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD:109Mbps
UPLOAD:87Mbps

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
マンション入居時から開通していたので即使えたこと、トラブルも起きてないため。
【通信速度】★5
Youtubeを長時間見ているがトラブルもなくストレスは感じていないため
【回線の安定性】★5
安定して利用できているし、これまでネットワークトラブルは発生していない。
【料金】★5
マンション全体で契約しているためか1000円使い放題なので大変満足している。
【特典・割引】★3
格安で利用できているが、割引やキャンペーンなどはないため
【サポート体制】★3
これまでサポートを利用したことがないためわからない
【契約の柔軟性】★3
変更や解約はやったことがないためわからない

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】マンション一括のため利用料が1000円で格安だったため
【申込窓口】マンション購入時に契約
【利用用途】Amazon Prime , Youtube , ChatGPT , TVer

回線の不具合も少なく、現状は満足できる方が多いと感じている

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：40.08Mbps
UPLOAD：1.35Mbps
PING：18.60ms
JITTER：3.20ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
書面での申し込みだけで、最後の段階までスムーズに事が運んだ部分に満足している
【通信速度】★2
他社の方が有能であるということがわかり、あまり評価はしていない
【回線の安定性】★4
週末の深夜であっても断線する症状は見られません
【料金】★3
できればもう少し安く済ませられればよいが、現状は可もなく不可もなしという内容だ
【特典・割引】★2
魅力的なキャンペーンが少なく、もう少しこの部分は頑張ってほしい
【サポート体制】★4
不手際が少なく、サポートにおいては幾分納得できる内容であった
【契約の柔軟性】★2
セットでの申し込みが前提になっており、変更および解約は面倒な部類に入ると感じた

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】JCOMのインターネット加入における割引キャンペーンが決め手になった
【申込窓口】引っ越ししてきた際、テレビアンテナの感度が悪いとされ、JCOMへ加入しました。そこでインターネット割引サービスも同時加入すれば受けられるということから、最終的に加入する運びとなりました。
【利用用途】YouTube、アマゾン
【これから契約する人へ】インターネットのプロバイダー選びにおいては、料金だけでなく利用者のリアルな口コミをしっかりと見てから、納得した上で申し込むことをお勧めしたい

料金が安いだけでなくケーブルテレビも視聴できて満足感がありましたし、ネット回線の速さと安定性が優秀なのでビジネスの際にも役立つと思いました。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD:660.80Mbps
UPLOAD:457.93Mbps
PING:11.10ms
JITTER:0.96ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
公式サイトで申し込むと二日後に書類が届いて、書類を返送して1週間後に工事を行ってくれました。予想以上に迅速に対応してくれましたし、ルーターの設置やネット接続の設定をまとめて行ってくれたので手間がかかりませんでした。
【通信速度】★5
快適にyoutubeの動画を再生することが出来ましたし、リモートワークをスムーズに行えるので満足しています。
【回線の安定性】★5
リモート会議中に通信が途切れる事がありませんでしたし、Netflixの動画もスムーズに再生できるので回線の安定性に満足しています。
【料金】★5
１ギガコースのインターネットの料金が手頃なだけでなく、ケーブルテレビも安い料金で視聴できるので満足しています。
【特典・割引】★5
工事費が無料になるキャンペーンを開催していたので、出費を抑えて契約することが出来ましたし、キャッシュバックキャンペーンを積極的に行っていて魅力的だと思いました。
【サポート体制】★3
ルーターに不具合がおきてネットに繋がらなくなったのでサポートに電話をしたのですが、すぐに繋がらなくて不便な思いをしたことがありました。
【契約の柔軟性】★5
公式サイトのマイページから手軽にプランを変更できたので柔軟性に満足しました。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】友人や親戚が利用していて評判が良かったですし、ケーブルテレビを手頃な料金で視聴できるのでお得だと思って契約しました。
【申込窓口】J:COM公式サイト
【利用用途】YouTube、Netflix、ニコニコ動画、ZOOM、Amazon Music、Amazonプライム、ツイッチ
【これから契約する人へ】ユーザーサポートを利用する際は電話より、公式サイトのメールフォームを利用したほうが迅速に対応してもらうことが出来ました。