クチコミ一覧

私は、ゲーム、仕事、動画を使用していますが、安定した回線速度で満足しています。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：128.64Mbps
UPLOAD：4.42Mbps
PING：50ms
JITTER：7ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
書類で店舗で契約して、工事もなく設置してすぐにインターネットを使用出来る事がとても便利でした。
【通信速度】★5
YouTubeなども止まる事なくストレスフリーで動画を鑑賞でき、タブレット端末もサクサク動くからです。
【回線の安定性】★5
今まで、動画を鑑賞していて止まった事もなくまたゲームもフリーズする事がないので安定性に満足しています。
【料金】★4
データを気にする事なく使い放題で5000円もいかないので満足しています。
【特典・割引】★3
長く使用したら長期優待などの割引もなく、また購入する際もなんのキャンペーンもなかったのは残念でした。
【サポート体制】★4
使用方法で不明な事があったらサポートセンター及びショップで丁寧に説明してくださるので満足です。
【契約の柔軟性】★3
プランについては選ぶ事が出来ないので残念です。解約についてもルーターの分割支払いが残っているあいだは、解約出来ないので柔軟性はあまりないです。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】設置の際の工事がいらない事と、端末を沢山繋げる事ができる。
【申込窓口】ヤマダ電気
【契約形態】auポケットWi-Fiから乗り換え
【利用用途】Amazonプライム、プレイステーションストア、任天堂、zoom、Googleホームminiスピーカー
【これから契約する人へ】自分のライフスタイルで、ポケットWi-Fiなら自由に持ち運べますし、home5Gなどは家で安定した回線で使用出来ます。
どうインターネットを使用するかを考えて購入すると良いと思います。

申込みから使用開始までがスピーディーに行えるうえ、スマホとのセット割を利用すれば料金も抑えられ、サポートも365日対応しているため、設定に不安が残る人でも使いやすいと思う。ゲームなど高速通信を必要としない人のネット環境には十分だと感じた。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【利用期間】2年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】光回線に乗り換えるため

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申込みからホームルーターが届くまでがスピーディーで、コンセントに差して簡単な設定を行うだけで、すぐにネット環境が整ったから。
【通信速度】★4
複数の端末で同時に使用しても、通信速度が落ちたり固まったりすることもなく、快適に使えたから。
【回線の安定性】★4
平日の昼間や夜間に一時的に少し通信速度が落ちると感じることはあっても、イラつくほどのことはなかったから。
【料金】★4
スマホとのセット割引が受けられるため、割引されるのはスマホ料金の方にはなるものの、実質的な料金はかなり抑えられたから。
【特典・割引】★4
スマホの契約台数分のセット割引が毎月受けられるため、ネット環境を安い価格で維持できたから。
【サポート体制】★4
待ち時間は長いものの、電話での問い合わせに対応しているため、オペレーターとの会話で解決や対処してもらえることが多かったから。
【契約の柔軟性】★5
いつ解約しても違約金が発生しないため、引っ越しや乗り換えの可能性があっても、契約しやすいと感じたから。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】賃貸マンション住まいで、将来的に引っ越す予定もあったため、工事の要らないホームルーターの方が使い勝手がいいと考えたから。
【申込窓口】ドコモ公式サイト
【利用用途】YouTube、Spotity、Zoom
【これから契約する人へ】オンラインゲームや、テレワークで頻繁にビデオ会議等を行うなど、通信速度や安定性を求める人には向かないかもしれない。

pingの高いからか反応は悪い、お昼に30分ぐらいネット接続できなくなる、深夜に1時間ぐらい使えないことが週1ペースぐらいである等、利用していて不満を感じることが多くありました。
ただ、料金は他より安い、自分の使い方だと通信量制限にかからなかった等の良い点もあったので、トータルではやや不満程度です。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【利用期間】2年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】ping値が高い(50~60ぐらいあった)からか、反応が悪くてストレスだった。
スマホゲーム中に画面をタップすると、画面が移転するまでにタイムラグを感じる等。
あと12時台に30分程接続できない時間が生まれるのもいやだったから。

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
私の場合は家電量販店の店頭で申し込んだこともあり、その当日から利用出来ました。
工事等もなく、非常に楽だったので満足出来ました。
【通信速度】★2
ping値が高いからかレスポンスも悪く、不満度が高いです。
【回線の安定性】★2
お昼になると30分ぐらいネット接続できなくなるほどの遅延があったり、週に数回ネット接続できない時間があったりと不安定だと感じました。
【料金】★4
私の場合は端末購入代をキャンペーンで相殺出来たので、比較的安く利用出来ました。激安とまではいかないまでも、ある程度満足しています。
【特典・割引】★5
端末購入費をキャンペーンで相殺してくれたおかげで端末月賦代の支払いはなくなりましたし、良かったです。
【サポート体制】★1
お昼に使えなくなることについて相談したことがありますが、解決に向けた対応をしてもらえなかったので不満足です。
【契約の柔軟性】★5
プランは一つしかないので、契約時に迷うこともなかったのが良かったです。
解約自体は簡単にできましたし、違約金もなくてよかったです。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】当時のUQWimaxは通信量が3日で10GBを超えると、速度制限がありました。
docomo home 5Gはそういうのが緩く、youtubeでは1日に50GB使っても制限がかからならいといった情報を見て、契約する気になりました。
【申込窓口】ヤマダ電機
【契約形態】UQWimaxから乗り換え
【利用用途】amazon Prime video
【これから契約する人へ】ping値が高くて反応は鈍いので、ゲームをプレイにするのには向いていないので気を付けてください。

日常的に自宅になかでネットを利用する分には、ほとんどストレスなく使えているので、特に問題があると感じたり、変更を検討したようなことはない。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：21.74Mbps
UPLOAD：19.66Mbps
PING：15ms
JITTER：32ms


ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
居住しているマンションでも問題なく使えることがわかっていたので、回線工事の待ち時間や手間も特になくスムーズだった。
【通信速度】★3
基本となるモデム・ルーターのみでは電波が家全体に行き届かないので、ルーターから遠い部屋は電波の中継機を使用している。そのせいか、中継機を使用する部屋では時々速度が遅く感じることがある。
【回線の安定性】★3
時々モデム・ルーターを設置している部屋の中でも、電波が不安定になり繋がらなくなってしまうことがある。常時置いているGoogleやAmazonの端末の不具合で、ネットが途切れてしまっていることに気づく。
【料金】★4
負担には感じておらず、相場・標準だと思うので特に不満はない。スマホ回線に比べればデータ量を気にせず、安心して使うことができる。
【特典・割引】★4
別に契約している携帯電話の回線と紐付けしてまとめることで、それぞれがお得にネット通信などを利用できることはとても便利だと思う。まとめることで手間も省ける。
【サポート体制】★3
今まで長時間にわたってネット回線が途切れたことなどはないので、サポートを活用した経験がなく評価が難しい。ただ特に困ることはない。
【契約の柔軟性】★3
携帯電話・スマホと紐付けした契約になっているので、解約や変更をするのは若干複雑になることが考えられ、特に変更や解約を検討してはいない。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】パソコンの同時購入や利用している携帯電話回線とまとめることで料金がお得になったから
【申込窓口】ヤマダ電機
【利用用途】Netflix、Amazon、YouTube、TVer
【これから契約する人へ】集合住宅に場合は、マンション等全体で対応している業者の中から、別途自身が利用している携帯電話やスマートフォンの会社に近い会社を選んで契約することが一番便利で節約に繋がると思う。

割引サービスもあり、プラン変更もしやすくサポート体制が整っているのでいいと思います。30メガなので多少速度が遅く使いづらい点もありますがが月額量が安く抑えられるのでいいと思っています。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
Download：20.39Mbps
Upload：21.61Mbps
Ping：31.70ms
Jitter：9.46ms


ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
申し込んでから1か月過ぎに開通工事に来てもらい、翌日パソコンの接続をしてもらいました。少し時間がかかったと思いますが、wifiやパソコンの初期設定を全てしてもらい工事後はすぐにパソコンが使えました。
【通信速度】★2
契約した時は1ギガだったので速度は速かったのですが、そのあと通信費の節約のため1番速度の遅い30メガに変え速度がとても遅く感じられます。
【回線の安定性】★2
1ギガに契約していたころは通信が安定していましたが30メガに変えてから接続が不安定で頻繁に切断するようになりました。
【料金】★5
1番安いコースに変えたので固定電話の料金も含めての料金で安いと思います。
【特典・割引】★4
開通月から1年間、月額料金が割引され、長く使うと長トク割が適用になり少し安くなります。
【サポート体制】★5
わからないことがあるとチャットなどのサポートがあり、困ったときは相談に乗ってくれます。
【契約の柔軟性】★5
プラン変更もしやすくネットで済ませることが出来、更新月に解約すると、違約金なしで解約できます。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】その前までは電話回線を利用していたが、速度が遅いので光回線に変えた。
【申込窓口】エディオン
【利用用途】スイッチ
【これから契約する人へ】コミュファ光は東海地方の方にお勧めです。回線とプロバイダが一体か選択出来たり、光電話と光テレビにすれば料金がお得です。

過不足なく使えており、安定性も高い。料金は安くはないが、信頼性があるのでビジネスにも安心して使えます。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】2ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
Download：47.80Mbps
Upload：24.28Mbps
Ping：10ms
Jitter：13ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
おおむねスムーズにやり取りできたが、サイトの情報量が多く、適切なプラン選択に時間を要しました。
【通信速度】★5
家族と同時に使っても何の問題も起きません。
【回線の安定性】★5
複数人で動画ストリーミングやダウンロードなどの重い作業をしても回線が安定しています。
【料金】★3
やや高めではあるが機能は十分あり、特に信頼性が高いのがうれしいです。
【特典・割引】★3
特にキャンペーンは利用しませんでした。でも、サービスには満足しています。
【サポート体制】★5
以前、ルーターが破損した際に、すぐに修理してもらえました。
【契約の柔軟性】★5
WEBから契約プランの確認と解約がすぐできます。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】以前使っていたサービスの値段と速度が気に入らなかったので。
【申込窓口】コミュファ光のWEBサイトです。
【契約形態】YahooBBから乗り換えました。から乗り換え
【利用用途】ネットフリックス、AmazonPrimeビデオ、Hulu、Steam、zoom
【これから契約する人へ】家のネット回線は電気と道東のライフラインなので、料金をケチるよりも機能を追い求めたほうがいいと思います。特に安定性は重要です。

スピードが速くサービスも対応が良くて、「利益ばかりを追求されている」感じがしないので満足しています。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：5.45Mpbs
UPLOAD：0.00Mbps
PING：184ms
JITTER：77ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
だいぶ前のことなのであまりよく覚えていませんが、スピーディーに対応していただけたと思います。あっという間にネットも使えるようになり、その後も問題はありません。
【通信速度】★5
YouTubeなども見られますし、Netflixでも困ったことはありません。
【回線の安定性】★5
ネットが切れることもなく、安定して利用できていると思います。
【料金】★4
スピードが速いので不満はありませんが、料金はもう少し安くてもいいと思っています。
【特典・割引】★4
最近のキャンペーンをはっきり思い出せないんですが、何年か前は安く感じたキャンペーンがありました。
【サポート体制】★5
サポートはとても素早く丁寧で、安心しています。
【契約の柔軟性】★5
プラン内容を変更しようかと迷って連絡をした時は、丁寧にそのメリットとデメリットを教えてもらえました。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】周りの友人から良い評判を聞いていたのでそこで決めました
【申込窓口】山田電機
【利用用途】Netflix、ZOOM、YouTube
【これから契約する人へ】ネットはどれだけの容量を使うか、何人でネットを利用するか、などによって利用するべきものが変わってくるので、しっかり考えた方が良いと思います。

不満点が特にないため、強いて言えばもう少し安値が希望です。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
ダウンロード：446.92Mbps　
アップロード：266.25Mbps
PING：13.00ms
JITTER：1.75ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申し込み後２日ほどで業者さんが設置してくれたため、特に億劫に感じることなく使用できたので。
【通信速度】★4
たまに通信速度が遅かったり、LINEの送受信が反映されないことがある。
【回線の安定性】★4
たまに通信速度が遅かったり、LINEの送受信が反映されないことがある。
アンテナマーク４立たず、常に３本なのが原因かなと思いますが、普通に使用できているので大きな問題はないです。
【料金】★4
競合他社にはもう少し安いところもあるため。
【特典・割引】★3
割引・キャンペーンを行っているのを知らない。
【サポート体制】★3
今まで困りごとが起きていないため、可もなく不可もなし
【契約の柔軟性】★3
変更/解約未経験につき、不明です。
ただ、大手なので問題なく行えるのではと思います。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】安く契約できるキャンペーン中だったような気がします。
【申込窓口】ネットで調べたはずですが覚えてません。
【利用用途】ネットフリックス/YouTube/インスタグラム/ネットサーフィン/アップルミュージック/moomoo/プロスピ/バウンティ/ベースボールライブ/etc.

これと言った不具合もないまま現在もインターネットがスムーズにできていますし、プランや料金に見合っただけのサービスをしてもらっていると思うので満足しています。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD:26.88Mbps
UPLOAD:29.24Mbps
PING:13.00ms
JITTER:1.42ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申し込んでから開通まで時間がかからなかったし、接続も説明書を見て簡単にできた。
【通信速度】★4
普段使うのにはスムーズにできているので満足していますが、料金が安いプランを選んでいるので速さがもう少し欲しいとは思います。
【回線の安定性】★5
最初の頃は途中で切れたりすることもありましたが、今は全く切れることもなくずっと繋がっているので満足しています。
【料金】★5
月額料金が安いプランを選んでいるので他社よりもお得な料金だと思います。
【特典・割引】★5
開通の時の工事費が無料だったし、長期利用の割引があって、現在の料金が最初より少し安くなっているので。
【サポート体制】★5
いまのところ不具合がないのでこちらから連絡することはありませんが、定期的に連絡をくれて、何か問題がないか聞いてくれたりするので心配りができていると思います。
【契約の柔軟性】★3
プランを変えたりなどの契約の変更を全くしていないのでどちらとも言えません。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】他社と比べても妥当な月額料金だったことと、工事費用や長期利用の割引などの特典があることが魅力だった。
【申込窓口】それまで使っていたダイヤルアップ接続のサービスが終了するということでKDDIの方から電話営業があり、そのまま自宅で申し込みをしました。
【利用用途】TikTok、YouTube、ランサーズ、クラウドワークス、マクロミル、新日本プロレスワールド、楽天市場
【これから契約する人へ】自分の身近な人達が多く使っている会社が確実だと思うので、そういうところを選んだほうが良いと思います。

今のところどうしても解約したいという理由はないので、大満足とは言えないがこのまま継続して使っていこうと思うから。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】100メガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD:74.02Mbps
UPLOAD:41.52Mbps
PING:10.10ms
JITTER:13.61ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
申し込みから開通までは少し日数がかかったが、当日の開通対応に関してはすごく迅速だったので。
【通信速度】★2
安い契約プランなので仕方ないが、回線速度が速いことが必須なオンラインゲームはカクカクしてしまってまともにゲームができないから。
【回線の安定性】★3
たまに回線が不安定になり再接続などをすることで解消するが、この問題がコミュファなのか自宅のルーターなどの問題なのかがイマイチわからないので。
【料金】★2
コミュファの中では安いプランを契約しているとはいえ、それでも料金自体はけっして安いとは思えないから。
【特典・割引】★1
割引キャンペーンに当初は適応されていたが、いつのまにかそれが終わっていて、それが事前に通知されず突然高額になってビックリした覚えがある。コールセンターに電話したら、別の割引キャンペーンに該当するからこれからはそちらで割引を継続しますと言われ、新たな割引価格になった。この一連のやり取りをして、あのまま連絡をしなければ割引価格にはならなかったということで、わかりづらい料金体制やキャンペーンに不満を感じた。
【サポート体制】★5
以前ネット回線がかなり遅くなり、原因がわからずサポートに問い合わせたら電話越しにかなり丁寧な対応をしてもらい、何時間もかけて原因究明のアドバイスをいただけたことがあるから。
【契約の柔軟性】★4
ネットサイトで契約内容の確認や手続きなどができるから。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】当時フレッツよりコミュファの方が料金が安かったから。
【申込窓口】エディオン
【契約形態】フレッツ光から乗り換え
【利用用途】YouTube、アマゾンプライム、ネットフリックス
【これから契約する人へ】割引価格が自分に適応するのかどうかを事前に確認することが必要。その際は、いつまで割引になるのかを必ず理解してから契約すること。