ソフトバンク光は、スマホセット割とPayPayカード特典でお得に使える光回線です。
ソフトバンク・ワイモバイルの料金が下がり、PayPayポイントも貯まりやすいです。
他社からの乗り換え時は、他社解約金や工事費をサポートするキャンペーンも多く、コストを抑えて乗り換えたい人に向いています。
Wi-Fiルーター無料レンタルや設定サポートも充実していて、初めての光回線でも安心して申し込めます。
SoftBank 光 (ソフトバンク 光)
| 光回線 | ソフトバンク光 |
|---|---|
| 最大通信速度 | 10Gbps／1Gpbs |
| 料金 |
【10ギガ（戸建て／マンション）】6,380円/月 【1ギガ（マンション）】4,180円/月 【1ギガ（戸建て）】5,720円/月 |
| 提供会社 | ソフトバンク株式会社 |
レビュー
45
今までトラブルがない
今までトラブルがない、料金を考えると不満はないです
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD 44.63Mbps
UPLOAD 34.48Mbps
PING 13.10ms
JITTER 6.24ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
もともとフレッツ光だったため、ルーターを交換するだけでした
【通信速度】★4
検索、動画再生などが何の問題なく動作しているため
【回線の安定性】★4
インターネット検索をしている際やゲームをプレイする時今までトラブルがありません
【料金】★4
4人で共有しているので、割高と感じたことはないです
【特典・割引】★4
おうち割を4人それぞれ適用されている割安感があります
【サポート体制】★4
マイページから必要なサポートを受けられます
【契約の柔軟性】★3
メッシュWi-Fiを申し込んだが、それまでとあまり変わらないです
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】調べ物やゲームをプレイする際、パソコンが必要だからです
【申込窓口】ソフトバンクショップ
【契約形態】フレッツ光から乗り換え
【利用用途】YouTube、Google
【これから契約する人へ】長く使用すればメリットはあります
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ルーターもコンパクトでおうち割があるので得
ルーターもコンパクトでおうち割があるので得だと思います
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD 44.63Mbps
UPLOAD 34.48Mbps
PING13.10ms
JITTER6.24ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
もともとマンション内で光ファイバーが開通していたため簡単でした
【通信速度】★4
普通に機能していると思います。今までトラブルがないです
【回線の安定性】★4
非常にまれですが、途中でフリーズすることがあります
【料金】★4
他社の料金を調べたことはないですが、妥当な金額だと思います
【特典・割引】★4
おうち割を4人それぞれ適用されている割安感があります
【サポート体制】★2
契約の際書面に署名が必要だったり、サポートの連絡先がわかりづらいです
【契約の柔軟性】★4
メッシュWi-Fiに変更しましたが、キットがすぐに届きました
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ソフトバンクの場合、スマホ購入の際セットで割引を勧められるからです
【申込窓口】ソフトバンクショップ
【契約形態】フレッツ光から乗り換え
【利用用途】YouTube、AmazonVideo
【これから契約する人へ】10GBの回線に切り替えようとしたところ、ファイバーが開通せず断念しました
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使ってた時は特に不満はなかった。
使ってた時は特に不満はなかった。引越し時の対応が不満
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【利用期間】2年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】戸建てへの引越しした時の対応が悪く、金額も高かったから
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
特に遅いということはなかったので、問題なかった
【通信速度】★4
速度が遅くて困ったことはなかったが、めちゃ早いというわけでもない
【回線の安定性】★3
電子レンジを使ってる時くらいしか、使えないことはなかった
【料金】★3
集合住宅の時はそこまで高くなかった気がする。
【特典・割引】★4
家電を安く変えたので、それはよかったとおもう
【サポート体制】★1
引越し時のルーターの貸し出しが古いもので全然使えなかった
その割に補償がなかった
【契約の柔軟性】★3
割とすぐにできたと思うが、引き止める材料も弱かった
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】同棲を始めるにあたりネットが必要で、家電とのセットでの割引を使うため
【申込窓口】ビックカメラ
【利用用途】youtube 仕事 Switch
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通信速度、安定性ともに普段使いには十分なスペック
通信速度、安定性ともに普段使いには十分なスペックがあり、スマホとのセット割で料金も抑えられているため概ね満足しています。夜間の速度低下がごく稀にある点以外は、特に不満はありません。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】2年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：380.50Mbps
UPLOAD：150.20Mbps
PING：16.00ms
JITTER：2.40ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
Web代理店からの申し込みでしたが、折り返しの電話対応が丁寧で、工事日の調整もスムーズでした。フレッツ光からの転用だったため、大きな工事もなく2週間ほどで切り替えが完了し、簡単に利用開始できました。
【通信速度】★4
基本的には非常に高速で満足しています。高画質の動画も止まることなく見られます。ただ、マンションタイプのためか、土日の夜21時～23時頃など混雑する時間帯に若干速度が低下することがあるため、星4つにしました。
【回線の安定性】★5
在宅勤務でWEB会議を頻繁に行いますが、映像が固まったり音声が途切れたりすることはほとんどありません。オンラインゲームをしていても回線落ちすることはなく、非常に安定して使えています。
【料金】★4
月額4,000円台で、光回線としては平均的な価格だと思います。ただ、スマホとのセット割で毎月1,000円ほど安くなっているのを加味すると、トータルのコストパフォーマンスは良いと感じています。
【特典・割引】★5
申し込み時に3万円以上のキャッシュバックがあり、有料オプションへの加入義務などもなかったので非常に良心的でした。また、他社からの乗り換え時の違約金を負担してくれるキャンペーンも助かりました。
【サポート体制】★3
トラブルが起きていないため、サポートセンターを利用したことがありません。契約内容の確認などでマイページ（My SoftBank）にログインしますが、サイトの使い勝手は普通だと感じます。
【契約の柔軟性】★3
2年間の自動更新プランであるため、更新月以外に解約すると解除料がかかる点はやはり不便です。引っ越しの際の手続きなどはWebで完結できるようなので、その点は悪くないと思います。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】スマホをソフトバンクに機種変更した際、自宅のネットも合わせることで「おうち割」が適用され、毎月の通信費が安くなるため乗り換えました。また、代理店のキャッシュバックが高額だったのも決め手です。
【申込窓口】エヌズカンパニー（Web代理店）
【契約形態】フレッツ光
から乗り換え
【利用用途】YouTube、Netflix、Zoom、Slack、Apex Legends、Switch Online
【これから契約する人へ】ソフトバンク光を利用する場合、「光BBユニット」というルーターをレンタルしないと、高速通信（IPv6接続）が使えない場合が多いです。オプション料金はかかりますが、速度を重視するならこのユニットの利用は必須だと考えたほうが良いです。
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今のところ大きな不満はない。
解約時にどれくらい手間がかかるかわからないが、今のところ大きな不満はない。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】100メガ
【利用期間】2年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：80.81
UPLOAD：185.71
PING：10.30
JITTER：156.64
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
手続き遅延などがなかったため満足している。
【通信速度】★5
遅いと感じることがないため満足している。
【回線の安定性】★5
繋がらなくなったことがないので満足している。
【料金】★4
夫婦で利用していて、特に高いも安いも思わないから
【特典・割引】★3
割引やキャンペーンに参加した記憶がないため評価できない。
【サポート体制】★3
サポートを利用した経験がないため評価できない。
【契約の柔軟性】★3
変更や解約をしようとしていないので現状ではわからない
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】引っ越し時に新規で契約。スマホもソフトバンクを利用していたため。
【申込窓口】ソフトバンク公式サイト
【利用用途】ネットフリックス、Amazonプライム、youtube、hulu、Abema、アレクサなど
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ソフトバンク携帯利用時は満足できます
ソフトバンク携帯利用時は満足できますが、ソフトバンク携帯を解約すると値段もあがり、一気に高くて性能もそれほどではないインターネット回線にかわりました。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】ソフトバンクの携帯を解約したら光BBユニットの利用料を請求されるようになったから。
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
ケータイショップでわかりやすく教えてくれて、工事もいらなかったから。
【通信速度】★4
通信速度はいつも安定して自分の環境の最大速度100Mbps付近まででていました。
【回線の安定性】★5
どんな時間帯でも安定して自分の環境の最大速度100Mbpsでていました。
【料金】★4
ソフトバンクの携帯電話に契約していればセットで安くなり、満足です。
【特典・割引】★4
ソフトバンクとのセット割のおうち割 光セットで安くなるのがよかったです。
【サポート体制】★5
ケータイショップに行けばなんとかなるので安心感がありました。
【契約の柔軟性】★1
解約時は解除料がかかったり、BBユニットを郵送で送らなければならなかったりとすごく手間がかかりました。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】TOPPAが遅すぎて、ソフトバンクに変えたときに変えた。
【申込窓口】ソフトバンクショップ
【契約形態】TOPPAから乗り換え
【利用用途】Youtube、リーグ・オブ・レジェンド、Zoom
【これから契約する人へ】ソフトバンク携帯を利用中の方のみ利用を検討してください。ソフトバンク携帯を解約すると、ソフトバンク光の料金の確認を忘れずにしましょう。
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総合的には良い評価です。
キャンペーンで半年安かったし通信速度も上がってるので総合的には良い評価です。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD 77.98mbps
UPLOAD 87.95mbps
PING 27ms
JITTER 18ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
申し込みから開通までに1ヶ月くらい待ったので時間かかったなという印象だった。
【通信速度】★4
通信速度は速くなってるのでほぼ満足しています。
【回線の安定性】★4
途中で途切れる言葉ほぼないが遅延はまれにあるので4としました
【料金】★4
料金はほぼ今までと変わらない料金なので特に不満はないです
【特典・割引】★4
キャンペーンで半年くらいは安くできたのでそこは良かったです
【サポート体制】★3
問い合わせ電話がつながるまでに時間が結構かかるのでそこはあまり満足ではないです
【契約の柔軟性】★3
変更はキャンペーンでの変更ですし解約はしてないのでどちらでもないとしました。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】スマホの機種変の時に店員からキャンペーンしてる理由にすすめられた
【申込窓口】ソフトバンクショップ
【利用用途】YouTube、TVer、ABEMA
【これから契約する人へ】キャンペーンで契約する人はプランを店員からよく聞いてから判断してほしいです
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それなりに満足している。
安定的にサービスが供給されているので、それなりに満足している。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：154.07Mbps
UPLOAD：336.83Mbps
PING：5.00ms
JITTER：0.40ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
ADSLのときの契約がめちゃくちゃな内容として入力されていたようで、その修正からすごく時間がかかった。申し込みまでに、電話を通じてオペレーターにつながるまでにすごく時間がかかった。申し込みが決まってから、実際に回線を開設するまではすごく早かったのは良かった。
【通信速度】★4
動画の利用などをしていて、通信速度が遅くなることはない。
【回線の安定性】★4
インターネットの途切れは、昔はたまにあったが、最近はほとんどない。
【料金】★3
やや高い気がするが、近年の物価上昇を考えるとそんなものかと思う。
【特典・割引】★3
それなりの割引率だと思う、可もなく不可もなく。もともとソフトバンクに入っていたから、他の会社に乗り換える手続きがめんどくさかった。
【サポート体制】★3
加入後に、サポートサービスを受けていないので分からない。
【契約の柔軟性】★3
いまのプランを変更する気がないので、契約の柔軟性を考えたことがない。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】前はソフトバンクのADSLを利用していたので、そのままソフトバンクを継続した。継続の割引もあった。
【申込窓口】ソフトバンクシヨップ高田馬場店
【利用用途】Youtube、Zoom、Amazon prime video、Amazon music
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10ギガ光の割に、通信速度が遅すぎるの一言に尽きる。
とにかく、10ギガ光の割に、通信速度が遅すぎるの一言に尽きる。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD 102.09Mbps
UPLOAD 125.02Mbps
PING 10.00ms
JITTER 4.38ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
特に不満は無いが、それほど早くは無かったため。
【通信速度】★1
10ギガ光の割に、遅いので、電話で苦情を言ったら、同じものを送ってくれて、交換したが、それでも改善されないので諦めている。
【回線の安定性】★2
10ギガ光の割に、Netflixが繋がらなくなったりしたことがあるので、安定性をあまり感じれれない。
【料金】★2
通信速度が遅いので、1ギガ光より、高い金額を払っているのに、お得感がないため。
【特典・割引】★3
キャンペーンで、少し安くなったが、通信速度が遅いので、お得感が差し引かれた気がする。
【サポート体制】★3
対応はしてくれるので、サポート体制はできているが、それによって、改善はされなかったので、なんとも言い難い。
【契約の柔軟性】★2
キャンペーンで、2年間やすくなるので、その結果、解約しずらくなっているため。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】以前のソフトバンクエアーが速度が遅かったため。
【申込窓口】ソフトバンク三ツ境店
【契約形態】他社からの乗り換えではありません（ソフトバンクエアーから、ソフトバンク光）から乗り換え
【利用用途】Netflix、YouTube、アドビイラストレーター
【これから契約する人へ】10ギガ光に踊らされないように、よく検討した方が良いと思う。
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通信品質も最高なので大満足です。
過去に工事不要のWi-Fiで2回失敗しましたが、やっぱり最初から光回線にしておけばよかったです。スマホも乗り換えて安くなったし、通信品質も最高なので大満足です。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】1年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：410.30Mbps
UPLOAD：263.15Mbps
PING：14.50ms
JITTER：1.20ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
初めての光回線工事でしたが、ショップの店員さんが手配してくれたので手続きは楽でした。ただ、工事日まで2週間くらい待ったので、Airの手軽さに慣れてると少し長く感じました。
【通信速度】★5
同じソフトバンクでもAirとは全く別物でした。めちゃくちゃ速いです。夜に4K動画を見ても止まらないし、在宅ワークも快適になりました。
【回線の安定性】★5
IT系の職場の同僚が有線最強と言っていた意味がわかりました。一年以上使って切れた記憶がないです。
【料金】★4
光回線自体の料金はマンションタイプで4000円ちょっとですが、スマホとのセット割でスマホ代が毎月1000円くらい安くなったので、トータルの出費は減りました。年収があまり高くないので助かってます。
【特典・割引】★5
Airからの切り替えキャンペーンのおかげで、心配していたAirの端末残債を払わずに済んだのが一番良かったです。スマホ乗り換えのポイントも貰えました。
【サポート体制】★4
ショップに行けば対面で相談できるのが安心です。何かあったら近所のお店に行けばいいやと思えるのは強みだと思います。
【契約の柔軟性】★3
2年契約の自動更新なので、縛りはあります。でもスマホもネットもソフトバンクで固めてしまったので、当分変えるつもりはありません。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】Airが遅すぎてショップに解約の相談に行ったら、光回線への切り替えならAirの残債をチャラにできると提案されました。ついでにスマホもドコモからソフトバンクに変えればおうち割で安くなると言われ、固定費を下げたかったので全部まとめて乗り換えました。
【申込窓口】ソフトバンクショップ
【契約形態】SoftbankAirから乗り換え
【利用用途】YouTube、アマプラ、Zoom、Teams、Slack、アレクサ
【これから契約する人へ】Softbank Airを使っていて遅いと悩んでいる人は、ショップで相談すると光回線への切り替えを案内してもらえるかもしれません。
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