ソフトバンク光は、スマホセット割とPayPayカード特典でお得に使える光回線です。
ソフトバンク・ワイモバイルの料金が下がり、PayPayポイントも貯まりやすいです。
他社からの乗り換え時は、他社解約金や工事費をサポートするキャンペーンも多く、コストを抑えて乗り換えたい人に向いています。
Wi-Fiルーター無料レンタルや設定サポートも充実していて、初めての光回線でも安心して申し込めます。
SoftBank 光 (ソフトバンク 光)
| 光回線 | ソフトバンク光 |
|---|---|
| 最大通信速度 | 10Gbps／1Gpbs |
| 料金 |
【10ギガ（戸建て／マンション）】6,380円/月 【1ギガ（マンション）】4,180円/月 【1ギガ（戸建て）】5,720円/月 |
| 提供会社 | ソフトバンク株式会社 |
レビュー
45
動画・音楽視聴がメインなので、そういった使用用途なら満足。
回線の速度・安定性が一番重要なので、そこさえきちんとしていれば後はあまり気にならない。
ゲームはやらない派で、動画・音楽視聴がメインなので、そういった使用用途なら満足。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：489.00Mbps
UPLOAD：476.17Mbps
PING：14.00ms
JITTER：2.09ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申し込みから開通まではかなり早かった。もともとADSL契約していた長期顧客という理由もあってか、対応が良かった。
設置工事は素晴らしいのひと言！面倒なWi-Fi設定も全部やってくれたし、配線も全部変えてくれた。
自分でやるのかと思っていたので負担が減ってよかった。
高評価理由の9割くらいがこの工事のサービスの良さ。
回線工事も特に引き込みなどの必要もなく、回線の差し込み口を少し変えた程度で問題なく終わった。
【通信速度】★5
ソフトバンクの光回線は遅いとか、夜間の時間帯によって使いにくいという口コミがあってかなり気になっていたが、全然問題なし。
YouTubeの高画質でも読み込みが速い。
1ギガはさすがに出ないが、「理論値」はどこも似たようなものなので気にしていない。
【回線の安定性】★5
途切れたり止まったりということがない。
固定回線はもちろん、Wi-Fiも使っているがこれも大安定。
母親も同じWi-Fiを使わせているが、トラブルなし。
【料金】★3
安いとも高いとも言えない。
前利用サービスがADSL（2,000円以下）だったので、前が安すぎたというのもありますが。
他社も似たようなものなので仕方ないとは思う。
【特典・割引】★3
もっと大幅割引とか、◯年無料みたいなキャンペーンが欲しかった。
SoftBankは昔はもっと大盤振る舞いだったような気がするので…。
【サポート体制】★4
トラブルがないので、直接問い合わせはない。
契約時の連絡のサポート体制はスムーズだった。
Q&Aページは少し不満がある。
SoftBankはたらい回しにして結局答えが分からない傾向がある。
【契約の柔軟性】★3
いいとも悪いとも言えない。
簡単に変更・解約はしづらいかな？とも思う。
社風というか、簡単に解約させてくれないイメージがある。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】上記のように、YahooBB（ADSL）がサービス終了のため、ほぼ強制的に光回線を選ぶことになった。
同じSoftBank系列を選んだのは、長年使ってきたサービスで信頼感があったから。
乗り換えた感想としてはかなり安定しているし満足している。
【申込窓口】SoftBank公式ホームページ
【契約形態】YahooBB（ADSL）がサービス終了のため乗り換えたから乗り換え
【利用用途】Slack、Amazonプライム、YouTube、Twitch、Spotify
【これから契約する人へ】使用目的を明確にしておくのが重要だと思います。
特に高速回線を求めるのでなければ、SoftBankで十分事足りるのではないでしょうか。
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特に不満はありません。
安定した速度で値段も高いというほどではなく特に不満はありません。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
ダウンロード27.19Mbps
アップロード33.28Mbps
PING 8.40ms
JITTER 4.19ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
問題なく開始できた上に格段に速度が上がっていたので。
【通信速度】★3
スマホとパソコンで同時利用すると速度が遅い。
【回線の安定性】★3
ルーターから離れた部屋で使うと通信が不安定。
【料金】★2
他社ではもっと安いプランもあり割高感がある。
【特典・割引】★2
特にキャンペーンなどあるわけではないので。
【サポート体制】★3
今までお世話になったことがないので評価ができない。
【契約の柔軟性】★3
特に変更や解約をしようとしたことがないので分からない。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】YahooのADSL回線を使っていたのでそのままソフトバンクに。
【申込窓口】ソフトバンクのサイト
【契約形態】Yahooから乗り換え
【利用用途】Amazonプライム
【これから契約する人へ】マンションとかだと割安プランがあるのでよく調査してください。
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スマートフォンとの契約で割引になるのはいい
スマートフォンとの契約で割引になるのはいいですが、解約する時は未だにこの期間内にしないと違約金を取るというような殿様商売をしているので。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD 414.77Mbps
UPLOAD 297.85 Mbps
PING 12.00ms
JITTER 1.15ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
特に難しい手続きもありませんでしたし、開通までもこれくらいの期間かと思えたので。
【通信速度】★4
普段の中で遅いと思った事もありませんし、どの時間帯でも遅く感じた事もありませんでした。
【回線の安定性】★4
特にインターネットの途切れや遅延を感じた事がないの。
【料金】★3
他社との比較をよくした事がないので、果たしてここが一番安いのかがはっきりしていないので。
【特典・割引】★4
スマートフォンとの契約で割引になっているので満足ではあります。
【サポート体制】★4
一度ルーターがおかしくなった時には問い合わせるとすぐに替わりのルーターを送って来たので。
【契約の柔軟性】★1
名義変更を行いたいと思っても他社では出来るのにソフトバンクは無理で、名義を変える場合は一旦解約（期間外だと違約金を取られる）。その後新規契約となり、開通までの期間はインターネットが使えないという非常に不便で仕組みになっているので。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】スマートフォンとのインターネットの契約を合わせると割引があったので。
【申込窓口】ショッピングモール内のケータイショップ
【利用用途】Amazonプライムビデオ YouTube Netflix Tver
【これから契約する人へ】違約金に関する契約はよく読んで理解しておかないと、解約したくてもやたらと高い違約金を取られるので気を付けた方がいいです。
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携帯料金の割引なども含めたら金額的に満足はしている
そんなに利用している訳では無いので、携帯料金の割引なども含めたら金額的に満足はしているが、それ以外の面では不満もあるのでどちらとも言えない。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLORD 25.51Mbps
UPLOAD 9.16Mbps
PING 15.50ｍs
JITTER 4.29ｍs
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申し込むとすぐに必要機器を贈って貰えたのですぐに開通出来た。
【通信速度】★2
会社終わりなどで皆が一斉に使い始めるのか、17時頃から必ず繋がりにくい時間帯がある。
【回線の安定性】★2
時々完全に繋がらなくなる時があり、機器の電源を一旦オフにすると繋がる事がある。
【料金】★4
あまり他と比較しないのでわからないが、今の金額が高いと思わないので満足している。
【特典・割引】★4
一緒に申し込んでいる携帯の代金が毎月割り引かれているので満足。
【サポート体制】★2
一度、繋がらない時にサポートセンターへ電話したが、契約している携帯会社の方へ言って欲しいと言われ、携帯会社はサポートセンターへ連絡して欲しいと言われ、たらい回しにされた。
【契約の柔軟性】★3
解約をしたいと思っても、違約金など詳しくは問い合わせて欲しいとだけ書かれていて、具体的にわかりにくい。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】引っ越した時に生活家電を買ったついでに割引があり、どうせ必要だったから契約。
【申込窓口】ヤマダ電機テックランド京都吉祥院店
【利用用途】U-next YouTube
【これから契約する人へ】解約、違約金の事については先に詳しく聞いていた方が良い。
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料金も通信品質やサポート内容を加味すれば妥当
特段不満に思うこともなく、料金も通信品質やサポート内容を加味すれば妥当だと思います。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】引っ越しをして、現在住んでいる実家では地域の光回線があるためインターネット回線を契約する必要がなくなりました。
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
手続き自体は簡単で、初期接続も簡単でしたが、引っ越しシーズンということもあり、開通まで2か月ほどの期間を要したのがネックでした。
【通信速度】★5
オンラインゲームを快適に行え、使用中は通信速度に悩むことはありませんでした。
【回線の安定性】★5
インターネット使用中に回線が切れることは一度もなかったからです。
【料金】★4
スマホとセットで契約したため月額料金が割引されましたが、それでもやや高いと感じました。
【特典・割引】★5
スマホとセットで契約すると安くなり、スマホとインターネットのトータル月額も家族割でさらに安くなったからです。
【サポート体制】★5
マイページが分かりやすく、機材が不具合を起こした時も対応が早いのが好印象でした。
【契約の柔軟性】★5
解約手続きも分かりやすく、スムーズに解約することができました。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】家族とスマホキャリアをソフトバンクへ乗り換えるついでに進学による引っ越し先のインターネット回線を決めました。
【申込窓口】ヤマダ電機のソフトバンク出張ブース
【利用用途】YouTube、STEAM、ランサーズ
【これから契約する人へ】やはり安価な回線キャリアよりも大手キャリアの方が無難だと思います。
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実態としては相応の安定感があり快適に使える
大手キャリアの回線は最初は半信半疑だったが、実態としては相応の安定感があり、快適に使えるため。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD 74.91Mbps
UPLOAD 6.60Mbps
PING 31.50ms
JITTER 15.60ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
手続き自体が簡単で開通に至るまでこれといった問題がなかった
【通信速度】★5
速度自体は早くて安定している。極端に遅い日がほぼない
【回線の安定性】★5
天気が悪い日でも動きがスムーズ。雷でも支障ない。
【料金】★5
妥当な金額だと思う。品質ともバランスが取れている
【特典・割引】★5
キャンペーンそのものに対する縛りがないので、得しやすい
【サポート体制】★5
大手なので何かと迅速かつ手早く不満がない。
【契約の柔軟性】★5
これといって不便に感じる点はない。店舗でもネットでもできてかんたん。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】一時今の回線を使うまでに電波の状態がいまいちで、知り合いにいい回線がないか聞いたのがきっかけ
【申込窓口】ソフトバンクショップ
【契約形態】ポケットWi-Fiから乗り換え
【利用用途】Amazonプライム
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不便に感じたことがほとんどない
今までネットのつながりで不便に感じたことがほとんどないので。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】4年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：128.83Mbps
UPLORD：112.22Mbps
PING：14ms
JITTER：0ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申込みをして1か月以内に1時間ほどの工事で開通してもらえたので。
【通信速度】★4
たまに、ネットのつながりが悪いときはあるが、概ね不便したことがないので。
【回線の安定性】★4
インターネットの途切れは今までで、ごくたまにしか感じたことがないので。
【料金】★3
安くなれば良いが、平均的な料金なのかなと思うので。
【特典・割引】★3
いくらかキャッシュバックがあったと思うが、もっともらえるのであれば多い方が良いので。
【サポート体制】★4
一度、線を抜いた時に差し込む場所を間違えてネットに繋がらなくなり問い合わせをした時に、丁寧に教えてくれた。
【契約の柔軟性】★3
プランの変更をほとんど考えたことがないので、メールでお知らせなどがあればいいなと思う。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】新しい家に引っ越す際に家電を購入しに行き、一緒にネットも契約すると安くなると言われたので。
【申込窓口】Joshin
【利用用途】YouTube、zoom
【これから契約する人へ】ネットと携帯をセットにすると毎月割引があるので、おすすめだと思います。
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品質、対応ともに問題なく使用できている
品質、対応ともに問題なく使用できているからです。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD 37.85Mbps
UPLOAD 50.86Mbps
PING 16ms
JITTER 8ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
手続きは速やかに行われたので、特に不満はありません。
【通信速度】★4
仕事についても動画視聴についても特に不満はありません。
【回線の安定性】★4
昨年の契約後、特に遅延や障害はありません。
【料金】★3
以前のドコモとほとんど変化がないからです。
【特典・割引】★3
パソコン購入時の割引以外は利用していないからです。
【サポート体制】★3
まだ特にサポートを利用したことはありません。
【契約の柔軟性】★3
特に変更解約にあたっての障害はありません。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】パソコン購入時、代金の割引に使えたためです。
【申込窓口】ヨドバシカメラ
【契約形態】ドコモ光から乗り換え
【利用用途】YouTube Adobe インスタグラム
【これから契約する人へ】速度プランに関しては、通常５Gで問題ないと思います。
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大きなトラブルもなく使えているので概ね満足
大きなトラブルもなく使えているので概ね満足です
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD:63.81Mbps
UPLOAD:93.64Mbps
PING:16.50ms
JITTER:1.05ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
手続きは丁寧に説明がありスムーズに行えたうえ、開通までも予定通りだった
【通信速度】★5
ゲームなどはしないので問題なく使えている
【回線の安定性】★4
週末の夜など動画視聴時にフリーズすることがたまにある
【料金】★4
スマホとのセット割になっているので割安感がある
【特典・割引】★3
期間限定のキャンペーンは面倒なので利用したことがない
【サポート体制】★4
定期的に届くお知らせなどもあり困ったことがない
【契約の柔軟性】★3
今のところ変更の予定がないので特に不便は感じていない
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】インターネットと携帯電話をセットで申込むと割引になるから
【申込窓口】ソフトバンク青森中央
【利用用途】YouTube
【これから契約する人へ】選択肢はたくさんあると思いますが長く使うことも考えて安定した企業がよいと思います
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サポート面や解約面でかなり不便さを感じた
ネットの品質は非常に良かったですが、サポート面や解約面でかなり不便さを感じたイメージです。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】引っ越しのタイミングで引っ越し先の集合住宅が無料のWi-Fiを提供しており
ネットの品質が契約中の回線とさほど変わらなかったため解約した
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
訪問販売員の方にご案内いただいておりましたので、こちらが対応宇することが少なく簡単に開通できました。
【通信速度】★5
有線・無線ともに非常に速い速度であったため、不満に感じたことはありませんでした。
【回線の安定性】★5
インターネット回線が途切れるなどはほとんど起きた記憶がないので、非常に満足していました
【料金】★3
今考えると、少し割高だったかと感じています。
その分品質は良かったですが、オーバースペック気味だったかなとも思っています。
【特典・割引】★3
工事費等の実質無料はありましたので、他社同様のキャンペーンは受けられたと感じています
【サポート体制】★2
かなり問い合わせがつながりにくい・問い合わせにくかった記憶です。
【契約の柔軟性】★1
解約がとにかくしにくかったです。
解約違約金が発生しない期間も少ないためほぼ解約する際は違約金が発生してしまうと思います。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】アパート側から使用できるのはソフトバンク光かジェイコムの2択と言われて、ソフトバンク光を選びました。
【申込窓口】アパート側からソフトバンク光の案内があり、自身アパートに訪問販売員の方にお越しいただき契約をした
【利用用途】FF14・シャドウバー・YouTubeなど
【これから契約する人へ】当契約において不満に感じた部分は、大半計画前に調べていればわかっていたことでしたので、契約は可能な限り内容をよく理解してから契約するべきだと思います。
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