SoftBank Airは工事なしでコンセントにさすだけで使える自宅用Wi-Fiインターネットサービスです。ソフトバンクのスマホとセットで料金が下がり、PayPayポイントもためやすいです。
データ容量を気にせず動画やゲームを楽しみたい人や、とくに引っ越しが多い人に向いています。光回線のような開通工事や立ち会いがいらないので、申し込みから使い始めるまでの時間を短くしたい人にもとても便利です。
SoftBank Air
| サービス | SoftBank Air |
|---|---|
| 最大通信速度 |
5G：2.1Gbps 4G/4G LTE：838Mbps |
| 料金 | Air 4G/5G共通プラン：5,368円 |
| 提供会社 | ソフトバンク株式会社 |
レビュー
114
無線なのにネットが途切れることなく安定して使えている
無線なのにネットが途切れることなく安定して使えているのでその点で満足。
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【通信速度】★5
リモートワークも途中で途切れることなく安定して接続できているので満足している。
【料金】★2
最初の1年は特典で少し割引がきいているので良いが、通常料金は割高だと思う。
【キャンペーン・割引】★1
キャッシュバックキャンペーンの振込が申込から1年後とかなり長いので。
【サポート】★3
現状サポートを利用していないので満足度は不明だが、キャンペーンについてはサポート体制が不十分である。
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【契約した理由】
引っ越し先が有線でのネットが不可だったため、割と速度に定評のあるこちらにした。
【申込窓口】
ソフトバンク公式のWebサイト
【利用用途】
YouTube
【申込時に困ったこと】
特になく、使用機器も割と早めに届いたのですぐに開通することができた。
【今後に期待することは？】基本料の値下げ。
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やはり、ドコモのWIFIは電波も強く、安定していて、ソフトバンクエアー料金が安い。
やはり、ドコモのWIFIは電波も強く、安定していて、その上ソフトバンクエアーより料金が安い。
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【通信速度】★2
急に速度が遅くなる時があり、コールセンターに電話したが、置き場所を変えて下さいの答えしかなかった。
【料金】★2
契約3年目位までは、割引があり安かったが、その後は割引なしで5368円は高いと思う。
【キャンペーン・割引】★3
キャンペーン自体が、実質とかの表現を使うので、とてもわかりづらい。
【サポート】★3
電話もできるが、基本チャット対応なので、ロスタイムになる。オペレーター自体は悪い印象はない。
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【契約した理由】
置くだけで配線も要らず、料金も割引が入り、リーズナブルな設定であった。
【申込窓口】
ケーズデンキ
【契約形態】
ヤフーADSLホワイトバリュープランから乗り換え
【利用用途】
なし
【申込時に困ったこと】
無線なので電波は安定しているのだろうか、以前使用していたADSLよりは速度でるのか。
【今後に期待することは？】
上述の通り、もっと安くしないとドコモにいってしまいますよ。
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契約当時は魅力的だった。
今では他サービスに比べて特に優れているとは感じなくなってきたが、契約当時は魅力的だった。
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【通信速度】★2
繋がりにくい場所があると後でわかった。契約後に、場所変えの制限が追加された。
【料金】★4
相場からいって、相応かなと思う。期間の縛りがあるのは当時はやむを得ないと感じた。
【キャンペーン・割引】★5
新規契約には、かなり魅力的な値段設定に感じたから。
総計金額がわかっていれば、もう少し躊躇していたかもしれない。いま思えば。
【サポート】★4
電話は割りと繋がりやすく、応対時には親切に感じられたので、最低限の満足は得られた。
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【契約した理由】
キャンペーンで安かったから。
コンセントだけで、繋がる環境を作れる便利さを感じ、それを求めていたタイミングだったから。
【申込窓口】
ソフトバンク公式サイト
【利用用途】
ズーム
【申込時に困ったこと】
本当につながるのか、
屋内の場所を問わず、安定した速度が出るのか、
料金は月にいくら、総計でいくらかかるのか。通信代や端末代という複雑さから多少の不安はあった。
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混雑している時間帯でも快適に使えるようにデータ使用量を調整
混雑している時間帯でも快適に使えるようにデータ使用量を調整して、相場より2000円安いので利用しやすいです。
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【通信速度】★5
混雑している時間帯でも快適に使えるようにデータ使用量を調整しています。
【料金】★5
相場より2000円安いので利用しやすいです。コスパの良さを感じます。
【キャンペーン・割引】★5
割引キャンペーンが頻繁に行われているのでお得にネットが使えます。
【サポート】★4
不明な点があっても電話で報告してくれるので、万が一の時は助かります。
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【契約した理由】
速度が安定しているとの情報をお聞きしたので乗り換えることにしました。
【申込窓口】
ソフトバンク店舗
【利用用途】
Youtube
【申込時に困ったこと】
速度が安定出来るか不明でした。夕方から夜にかけて混雑していても対応出来るか不安でした
【今後に期待することは？】速度無制限にして欲しいです。
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遅すぎる、高すぎる、解約の不自由さ。ルーターの処分に困る
遅すぎる、高すぎる、解約の不自由さ。ルーターの処分に困るなど。
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【通信速度】★1
あまりに遅く、しかもルーター本体は購入させられているので解約してもお金が戻ってこない。非常に悪い。
【料金】★1
料金に見合うサービス内容ではない、速度が落ちた時の補償がない。
【キャンペーン・割引】★1
割引されてもまだ割高だと思えるほどのクオリティの低さを感じたため。
【サポート】★1
なぜ速度が低下して利用できないほどのものになっても料金補償されないのかと不満。
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【契約した理由】
新生活キャンペーンみたいなもので最初のうちは料金が安くなること、工事をしなくて良かったこと。
【申込窓口】
引っ越しの時にリベロを通じて契約。
【利用用途】
Netflix
【申込時に困ったこと】
引越し先で実際にどれくらいの速度でネット回線を使えるかわからなかったこと。
【解約理由】
途中から突然のように速度が落ちてスマホの普通のネットよりも速度が遅くなったから。
【今後に期待することは？】
やる以上はルーターの無料回収や遅くなった時の補償は必要だと思う。
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すぐにインターネットを利用することができたためとても満足
設置工事もあまり大変でなく、すぐにインターネットを利用することができたためとても満足しています。
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【通信速度】★5
通信速度や安定性はしっかりしていて、不便に感じたことがなくとても満足しています。
【料金】★5
料金も適正だと思います。あまり他と比較はしませんでしたが、とても満足しています。
【キャンペーン・割引】★5
設置するときに割引やポイントのキャンペーンがありとても良かったです。満足しています。
【サポート】★5
何かわからないことや、質問があったときのサポート体制もしっかりしていて安心しており、満足しております。
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【契約した理由】
今まではスマホなどでインターネットを利用していたため、自宅でネットの契約をしていませんですが、子供が小学校に入りタブレットの宿題等があるため、ネット回線を確保する必要がありSoftBankAiを契約しました。
【申込窓口】
ソフトバンクショップ
【利用用途】
チャットワーク
【申込時に困ったこと】
電気機器にあまり詳しくないため、うまくできるか不安でしたが簡単に設置できました。
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安定した通信速度、適正な料金設定、定期的な割引・キャンペーン、そして迅速で丁寧なサポート体制が整っている
その高速で安定した通信速度、適正な料金設定、定期的な割引・キャンペーン、そして迅速で丁寧なサポート体制が整っているからです。これら全てが一体となって、高品質なインターネットサービスを提供していると感じています。また、ソフトバンクのスマートフォンとの連携や、一元管理の便利さも評価しています。ただし、さらなるサービス向上や料金プランの多様化、全てのユーザーが等しく利益を得られるような割引・キャンペーンの展開を期待しています。
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【通信速度】★
4私が「通信速度や安定性」について満足している理由は、SoftBankAirが提供するインターネットの速度が非常に速く、またその速度が一定しているからです。私が仕事でビデオ会議を行ったり、大量のデータをダウンロードしたりする際にも、通信速度が落ちることなくスムーズに作業を進めることができました。また、プライベートでは動画視聴やゲームを楽しむ際にも、通信の遅延や途切れることがなく、快適に利用することができました。これらの経験から、「通信速度や安定性」については非常に満足しています。
【料金】★5
私が「料金」について満足している理由は、SoftBankAirの提供するサービスの質に対して、料金が適正だと感じるからです。高速で安定したインターネット接続を利用できることを考えると、その料金は妥当だと思います。
【キャンペーン・割引】★4
「割引・キャンペーン」についての満足度の理由は、SoftBankAirが定期的に提供するキャンペーンや割引が、サービスの利用価値を高めているからです。特に新規契約者や長期利用者向けのキャンペーンは、サービスへの興味を引き立て、利用意欲を刺激します。しかし、これらのキャンペーンや割引は一部のユーザーに限定されているため、全てのユーザーが等しく利益を得られるような割引・キャンペーンの展開を期待しています。
【サポート】★5
「サポート体制」について満足している理由は、SoftBankAirのカスタマーサポートが迅速で丁寧な対応をしてくれるからです。特に、初めての設定やトラブル発生時には、電話やメールでのサポートが非常に役立ちました。また、FAQやオンラインマニュアルも充実しており、自分で解決できる問題についてはそれらの情報を参照することができました。これらのサポート体制により、安心してサービスを利用することができました。
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【契約した理由】
私がSoftBankAirを契約した理由は、その通信速度の高さと安定性に魅力を感じたからです。また、ソフトバンクのスマートフォンを利用していたため、同じキャリアのホームルーターを選ぶことで、一元管理が可能になり、便利だと感じました。さらに、初期費用が無料であったことや、定期的に行われるキャンペーンによる割引も大きな決め手となりました。これらの理由から、SoftBankAirを選びました。
【申込窓口】
ソフトバンク公式のWebサイト
【利用用途】
解答なし
【申込時に困ったこと】
申し込みから開通までの間に特に困ったことや不安に思ったことはありませんでした。しかし、初めての設定時には、設定方法が少し分かりにくかったです。具体的には、ルーターの設定画面へのアクセス方法や、パスワードの設定方法などがもう少し分かりやすいと良いと感じました。
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今は普通に使えているから満足している
今は普通に使えているから満足しているが
困った時のサポートなどがイマイチよくわかっていない。
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【通信速度】★5
通信速度は速いと思う。
ただパソコンになるとなかなか安定しないのか…前に進まなくてイライラしちゃっう。
【料金】★5
今は満足している。
以前使っていたソフトバンク光より安いから満足している。
【キャンペーン・割引】★3
割引キャンペーンの内容はイマイチわかっていない。
もっと大きく打ち出して欲しい。
【サポート】★3
サポートは使ったことがない。
なかなか電話が繋がらなかったり
待たされたりするイメージがつきすぎて…電話をしたことがない。
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【契約した理由】
携帯のキャリアが楽天だったので
ワイモバイルに乗り換えた際にこちらも乗り換えると料金が安くなるというアナウンスで乗り換えた
【申込窓口】
ららぽーと甲子園
イベント会場にて
【契約形態】
ソフトバンク光から乗り換え
【利用用途】
ネットフリックス
YouTube
パソコン
【申込時に困ったこと】
ソフトバンク光からエアーにかえたけど、うまくいくまで不安だった。
【今後に期待することは？】
アダプターがもっと小さくできるならよりいいな。
そしてもっと通信速度が安定するとよりいいなって思います。
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家族全員が使い出すと速度が落ちて繋がりにくいこと以外は満足
家族全員が使い出すと速度が落ちて繋がりにくいこと以外は満足しています。
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【通信速度】★3
普段は支障なく使えてますが、休日に家族全員が使うと、速度が遅くなるからです。
【料金】★4
前に使っていたベイコムも同じくらいだし、他の所を見ても同じような値段だからです。
【キャンペーン・割引】★3
最初は安くなったけど、期間がもう少し長いとありがたいなぁと思いました。
【サポート】★3
サポート体制については、不具合が出ていないので、使ったことがなく、わかりません。
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【契約した理由】
パソコンを買いに行って、乗り換えたら格段にパソコン代が安くなったからです。
【申込窓口】
イズミヤの中にある携帯SHOPです。
【契約形態】
ベイコムから乗り換え
【利用用途】
YouTube
TVer
Switch
【申込時に困ったこと】
Wi-Fiは繋がりやすいのかが、不安でした。あと、接続など難しいかと思いましたが簡単でした。
【今後に期待することは？】割引サービス
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通信速度が速いので、急いで調べ物や検索することがあるので助かります。
通信速度が速いので、急いで調べ物や検索することがあるので助かります。
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【通信速度】★5
通信速度は、速いと思います。特に不便を感じたことはありません。
【料金】★5
スマートフォンとのセット割引があるので料金は高くないと思います。
【キャンペーン・割引】★5
家族で利用しているのでスマートフォンの利用が安くなり満足です。
【サポート】★3
サポートは、利用したことがないのでどちらでもないと答えました。
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【契約した理由】
スマートフォンの契約の見直しで店舗に訪れた際に、スタッフの方から勧められました。
【申込窓口】
ソフトバンクショップ
【利用用途】
YahooニュースやYouTube、ショップのアプリ
【申込時に困ったこと】
機器が宅配で届くようになっていて、自身で接続をしなければいけなく、ちゃんと開通するのか不安だった。
【今後に期待することは？】
長期利用者は、月額の利用料をお安くしていただけると嬉しいです。
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