SoftBank Airは工事なしでコンセントにさすだけで使える自宅用Wi-Fiインターネットサービスです。ソフトバンクのスマホとセットで料金が下がり、PayPayポイントもためやすいです。
データ容量を気にせず動画やゲームを楽しみたい人や、とくに引っ越しが多い人に向いています。光回線のような開通工事や立ち会いがいらないので、申し込みから使い始めるまでの時間を短くしたい人にもとても便利です。
SoftBank Air
| サービス | SoftBank Air |
|---|---|
| 最大通信速度 |
5G：2.1Gbps 4G/4G LTE：838Mbps |
| 料金 | Air 4G/5G共通プラン：5,368円 |
| 提供会社 | ソフトバンク株式会社 |
レビュー
114
この価格帯で、しかも工事不要で通信も安定しているため、満足感がある
この価格帯で、しかも工事不要で通信も安定しているため、満足感がある
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【通信速度】★4
正直言って有線にくらべて安定しないだろうくらいに思っていたが、まったくの思い違いでサクサクうごく
【料金】★4
有線の光回線と比較して、通信速度のスムーズさはほぼ同じなだけに、かなりお得感がある
【キャンペーン・割引】★4
キャッシュバック乗換キャンペーンなどがあり、つかう側のメリットは大きい
【サポート】★4
使うことはほぼないが、ショップなどでもある程度ていねいに対応してもらえる
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【契約した理由】
スマホを割安なワイモバイルに変えたので、光回線の変更も同時に考えていた
【申込窓口】
ワイモバイルショップ
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
Zoom,Amazonプライム
【申込時に困ったこと】
初期設定などをほんとうに言われるように、じぶんひとりで簡単にできるのかどうか
【今後に期待することは？】
住んでいる地域にもよるだろうが、うちでは特に問題ないです
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速度も環境も十分に満足しております
速度も環境も十分に満足しておりますが、継続の人に対する割引サービスをしてほしいです。
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【通信速度】★4
あまり不便を感じないので解約するつもりはないですし、至って十分に使用できます。
【料金】★3
使用料に応じてや、あまりつかわないので、もう少し安くなってもいいと思います。
【キャンペーン・割引】★3
割引はサービスは初めてだけだったので、継続のひとに手厚いサービスがほしいです。
【サポート】★4
サポートを使用したことがないのでよくわかりませんが、普通に使用できます。
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【契約した理由】
ヤマダ電機の家電がポイント還元が良くなったから契約しました。
【申込窓口】
引っ越しをした際に電化製品を購入するときにヤマダ電機の店員さんから進めていただきました
【利用用途】
とくにありません。
【申込時に困ったこと】
ソフトバンクエアーの申し込みで困ったことはありませんでした。
【今後に期待することは？】
SoftBankAir欲しいサービスは継続の人に対する割引サービスをとくにしてほしいです。
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ソフトバンクエアー以外のサービスを利用するつもりがありません。
手軽に続けることが出来て，ソフトバンクエアー以外のサービスを利用するつもりがありません。
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【通信速度】★3
無線で通信させる方法が分からないことがあり，有線で利用しています。
【料金】★4
リーズナブルな価格で手軽に始められて，固定料金なので安心感があります。
【キャンペーン・割引】★5
新しいバージョンの機種が登場したときに，無料で好感することが出来ました。
【サポート】★3
サポートが必要になるほどのトラブルを抱えたことがないので，そのような回答になりました。
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【契約した理由】
デザインがシンプルで手軽に利用できる点が決め手になりました。
【申込窓口】
ソフトバンクショップ
【利用用途】
YouTube
【申込時に困ったこと】
限定の機器カバーがついているものを注文したのですが，カバーが入っていないものを入手することになりました。
【今後に期待することは？】引越しした場合，住所変更が必要だったので，その点は改善してほしいです。
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SoftBankAirさんのWiFiはとても遅く使い物にならなかった
解約する時には、短期間で解約したので、ルーターの本体代の残りの残高3万円ほどを2年ほどに渡って払い続けました。解約してルーターを返品することもできなかったです。また、解約した違約金も払わされました。そもそもSoftBankAirさんのWiFiはとても遅く使い物にならなかったです。
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【通信速度】★2
対戦ゲームのオンライン通信をしていると、すぐに回線がブチブチ切れていました。
【料金】★3
通信速度が我が家ではとても遅かったので使い物になりませんでした。ですので料金はサービスに対して割高でした。
【キャンペーン・割引】★4
当時が、ドコモ光からsoftbankAirに乗り換えて1万5000円ほどのキャッシュバックがありました。
【サポート】★1
全部で5回ほど、通信速度が遅いため電話サポートに電話しました。しかしネットの速度は改善しませんでした。ルーターを窓際に置いてくださいや、一度再起動させてくださいと何度も言われましたが、それでも速度は遅いままでした。
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【契約した理由】
当時利用していたドコモ光よりもSoftBankAirさんの方が毎月の利用料金が1000円ほど安かったからです。
【申込窓口】
自宅のマンションまで営業の人が売り込みに来ました。
【契約形態】
ドコモ光から乗り換え
【利用用途】
PS5の格闘ゲーム
【申込時に困ったこと】
SoftBankAir（ソフトバンクエアー）の申し込みをした後に、うちのマンションではどれくらいのWiFiスピードが出るのか不安でした。地域や住んでいる家によって回線速度が変わることは知っていたので、うちの家は回線速度がどれくらいなのか気になりました。
【解約理由】
引越しをして、引っ越した賃貸が、WiFi付の物件だったため解約しました。
【今後に期待することは？】
今後SoftBankAirさんには、通信状況の改善をしてほしいです。またルーターの本体代を高額で売りつけるのを辞めてほしいです。当時約5万円ほど、ルーター代にかかりました。気軽に契約できて、解約したい時には、ルーター代を請求せずに返品できるようにしてほしいです。また違約金も払わずに済むようにしてほしいです。
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コンセントに刺すだけで使えてとても便利だと感じました。
Airターミナルは初めて利用しましたがコンセントに刺すだけで使えてとても便利だと感じました。
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【通信速度】★4
プレイステーション5でゲームをする際でも回線速度に特に問題なかったため。
【料金】★3
短期間の利用で無料レンタルだったので料金面では満足していました。
【キャンペーン・割引】★4
乗り換えにかかる解約金負担金などの払い戻し、同時購入の家電相当額の割引などがありました。
【サポート】★4
スマートフォンの乗り換えの際は店頭ですべて手続きしてもらえました。
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【契約した理由】
自宅のネット回線を乗り換えた際に、切り替えまでのあいだソフトバンクAirの貸し出しサービスを利用するか選べたので利用しました。
【申込窓口】
ヨドバシカメラマルチメディア梅田店
【利用用途】
YouTube、プレイステーション5のゲームやAmazonprime。
【申込時に困ったこと】
Airターミナルは初めて使うので、WiFiがすぐに使えるのか不安でした。
【解約理由】
ネット回線が開通したので、Airターミナルが不要になったため。
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そこそこ満足している。
今まで使用してきて、大きな問題がないので、そこそこ満足している。
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【通信速度】★4
たまに遅くなるまたは、繋がらなくなることがあるが、概ね問題なく使えている。
【料金】★3
正直安いのか高いのか基準が分からない。光回線も使用してみたいが、いまの部屋では光回線が引けないので選択肢がない。
【キャンペーン・割引】★3
SoftBank Airの新機種切り替えする時はキャンペーンがあったが、その後はあんまり恩恵に預かった気がしない。
【サポート】★3
サポートされたことがないから、正直分からない。ただ、大きな問題が起きたことはない。
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【契約した理由】
賃貸の部屋が古く、ADSL回線しか使えず今後ADSLサービス終了との連絡があり、困っていたところSoftBankショップで勧められた。
【申込窓口】
ソフトバンクショップ
【契約形態】
ポケットWi-Fiから乗り換え
【利用用途】
YouTube、PS5
【申込時に困ったこと】
全くなし。帰宅してコンセント差して、本体記載のパスワードを写メ。携帯でWi-Fiの該当電波拾ってパスワードいれて開通。
【今後に期待することは？】
価格をもう少し安くしてほしい。
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Wi-Fiもそんなに遅くないので、全体的には満足しています。
Wi-Fiもそんなに遅くないので、全体的には満足しています。
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【通信速度】★4
天候などにあまり作用されないのでとても使いやすいと思いました
【料金】★4
スマートフォンと一緒に利用すれば、それほど高くないと感じます
【キャンペーン・割引】★3
キャンペーンなどの恩恵などはあまり感じません。スマートフォンとの併用での割引もそんなに高くはないです
【サポート】★3
Wi-Fiを変更する時に連絡しましたが、あまり良くなかったです。対応してくれた方があまりシステムを理解していませんでした。
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【契約した理由】
ワイモバイルを利用していたので、ソフトバンク系列の回線を利用したかった
【申込窓口】
サンエーパルコシティ
【利用用途】
LINE、Amazonプライムビデオ
【申込時に困ったこと】
家の工事が必要かどうかがその場で分からず、いつから利用が可能なのか分からなかった
【今後に期待することは？】
コールセンターの対応について、全員がシステムなどを理解していてほしいです。たらい回しにされるととても面倒でした。
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いくらサポート体制が良くても、結局は、通信速度の速さを求めてしまう
やはり、いくらサポート体制が良くても、結局は、通信速度の速さを求めてしまうので、ひかりに比べたら遅いのが、私は一番の難点だと思います。
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【通信速度】★2
単純に、以前のひかり回線に比べて、速度が遅く感じられ、ファイルのダウンロードなどに時間がかかるのと、容量が大きいものは、ダウンロードが失敗したりする場合もあるため。
【料金】★3
料金に関しては、安いと喜べるほどではないが、このくらいは妥当だと思える金額のため。
【キャンペーン・割引】★4
キャンペーンで、一定期間料金が半額になったりしたので、お得感が有った。
【サポート】★4
契約したショップで、質問すると、親切に対応してくれるため。ただし、ネット予約しても、ある程度待ち時間があるので、やや満足としました。
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【契約した理由】
キャリアを変えたタイミングで、ソフトバンクエアーを提案され、おうちの電話も契約すると、特典がついたため。
【申込窓口】
ソフトバンク三ツ境店
【契約形態】
auひかりから乗り換え
【利用用途】
YouTube、メール、、ギガファイル便、Adobeイラストレーター、任天堂スイッチなど。
【申込時に困ったこと】
お店で渡された箱を自宅に持って帰って、自分でできるか若干不安だったが、お店の人が、メモを渡してくれて、やってみたら、割と簡単にできた。
【今後に期待することは？】
ソフトバンクエアーで、一度、機種を良いものに改善してくれて、最初のよりは速度が向上したのですが、そのような機種の改善、変更で速度が少しでも速くなったら、とても嬉しいです。
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全体的にとても素晴らしいと思いました。
全体的にとても素晴らしいと思いました。
一人暮らしやルームシェアの場合にはとても向いていると思いますが、家族での利用は端末数を考えると、少し厳しいのではないかなと思いました。
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【通信速度】★4
回線速度には問題は無いですが、接続する端末数が増えると、少し止まってしまったりということがありました。
安定性の面を見ると、少し欠けているかもしれないと思いました。
【料金】★5
接続する楽さや、回線速度の面を見るととてもコスパがいいと思います。
【キャンペーン・割引】★3
開通の際や、相談をさせていただいた際に、色々な割引やキャンペーンの話をいただきました。正直どうしようかなと思って悩んでいましたが、できたらこうしたいなといったニーズを聞いていただき、割引を適用いただきました。費用面でもすごくありがたかったです。
【サポート】★5
ウェブ対応も電話でも対応も、とても親身になってお話をいただけました。
分からないことができる前に、全て教えていただいたので、不安もありませんでした。
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【契約した理由】
CMや広告などをよく見ていて、コンセントを繋ぐだけで開通するという所が1番魅力的でした。
従来では工事をしたりなど、大掛かりになってしまうのが一般的だと思っていましたが、本当に楽に利用できたのが決め手です。
【申込窓口】
ソフトバンク公式サイト
【利用用途】
YouTube、Netflix
【申込時に困ったこと】
特にありませんでした。
電話での対応をいただきましたが、1から分かりやすく説明いただけました。
【今後に期待することは？】
できる限り、安定性がもう少し欲しいなと思いました。
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ソフトバンクエアーにしたら繋がらなくなった
他のWi-Fiでは接続良好だったのにソフトバンクエアーにしたら繋がらなくなったので、夫曰く「ゴミだな」で、私も同感でした。
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【通信速度】★1
コンセントに刺したらすぐ繋がるというような謳い文句でしたので導入しましたが、回線速度が低く繋がらないことがしばしばありました。
【料金】★1
繋がらないWi-Fiにお金を払うことの意味がわかりませんでした。
【キャンペーン・割引】★3
新規導入のキャンペーンがあったと思いますが、お試しという意味では体験できてよかったです。
【サポート】★3
これといってサポートは受けませんでしたので、どちらでもないにしました。
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【契約した理由】
ちょうどテレビでCMしていて、こんなに簡単に繋がるのであれば良いなと思い。
【申込窓口】
ソフトバンクショップ
【利用用途】
アイマスのゲーム、ウマ娘のゲーム、どうぶつの森のオンライン通信、youtube、Hulu、Netflix
【申込時に困ったこと】
特に問題なくスムーズでしたが、本当に繋がるのかは少し心配でした。
【解約理由】
繋がらないことがしばしばあったからです。
【今後に期待することは？】
大手ソフトバンクの商品ですので、繋がりや回線速度に関しては絶対的な安心感が欲しいです。
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