楽天ひかりは、楽天グループである楽天モバイル株式会社が提供する光回線サービスです。
フレッツ光回線を使うので全国で申し込みやすく、通信品質も安定しています。楽天市場や楽天カードなどの利用でポイントが貯まりやすく、毎月のネット代にもポイントを使えるため、楽天経済圏の方に特にお得です。
料金プランもシンプルで、スマホとのセット利用で家計全体の通信費をまとめて節約しやすいのが他社との大きな違いです。
楽天ひかり
| サービス | 楽天ひかり |
|---|---|
| 最大通信速度 | 1Gbps |
| 料金 |
【1ギガ（マンション）】4,180円/月 【1ギガ（戸建て）】5,280円/月 |
| 提供会社 | 楽天モバイル株式会社 |
レビュー
15
確かに料金は安いが通信速度が不安定すぎる
確かに料金は安いが通信速度が不安定すぎる、かつ解約も難しく不満でしかない
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【利用期間】半年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
下り：8.4Mbps
上り：3.1Mbps
Ping：92 ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
難しい言葉もあったが説明は丁寧にやってくれた
【通信速度】★1
夜など普通に映像が止まることなどありイライラする
【回線の安定性】★2
電波は表示されているのに通信出来ないなど極めて不安定
【料金】★2
通信速度が不安定にも関わらず、費用が高すぎる
【特典・割引】★3
携帯料金は安くなったが、肝心のwifiの速度は遅く見合っていない
【サポート体制】★1
通信速度が遅すぎることを説明しても解決策を示してくれず不満
【契約の柔軟性】★1
解約には違約金がかかるなど、詐欺としか思えない対応
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】携帯とセットで乗り換えるとお得だったため
【申込窓口】ジョーシン電気
【利用用途】netflix、youtube
【これから契約する人へ】絶対楽天はやめた方が良いと思う。後悔する。
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欲を言えば費用を下げたい。
特に通常使用している中で不満は感じない。欲を言えば費用を下げたい。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
ダウンロード：780Mbps
アップロード：744Mbps
Ping値：6ms
ジッター値：0.3ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申込から開通までは1か月程度で特に問題はなかった。特に申し込みに関して悩んだ覚えはない。
【通信速度】★4
通常の利用範囲の中で遅いと感じた事はほぼないが、ごく稀にWi-Fi機器の調子が悪いのか判断が出来ない程度の通信速度遅延がある。
【回線の安定性】★4
通常の利用範囲では特に不満はないが、通信速度と同様にごく稀にWi-Fi機器の調子が悪いのかどうか判断出来ない通信エラーがある。
【料金】★3
欲を言えばもう少し価格を下げてもらいたい。
【特典・割引】★3
乗り換え時にはキャンペーンがあったが長期間使用している人へのキャンペーンはない。楽天市場での倍率は上がるが微々たるもの。
【サポート体制】★3
サポートを頼ったことがないので特に不満はない。顧客に不満を与えていないという意味ではサポート体制は良いのかもしれない。
【契約の柔軟性】★2
プランが複数あるわけではないので柔軟さには欠ける。使用料が少ない月もあるので、段階性のプランが欲しい。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】楽天のポイント倍率が上がる。月々の価格が平均並み。キャンペーン中でキャッシュバックがあった。
【申込窓口】楽天ひかりのホームページより
【契約形態】フレッツ光から乗り換え
【利用用途】YouTube、Amazonプライム、ランサーズ
【これから契約する人へ】契約タイミングによってはキャンペーンがある。知らずに契約すると万単位の金額が変わる可能性があるので注意してください。
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ポイントが溜まりやすいという点では不満はない。
キャリアと揃えていることでポイントが溜まりやすいという点では不満はない。ただ、もう少し安くて早いところがあれば検討したい。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【利用期間】2年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
Download：86.86Ｍbps
Upload：235.13Mbps
Ping：19ms
Jitter：1ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申し込みから開通までは、比較的早かったと思う。
【通信速度】★4
特にAmazonプライムで映画を見るときだが、他の人の家よりも待機時間が長いと感じる。
【回線の安定性】★4
回線が急に途切れたり復活したりすることがよく起こる。新しいルーターにしてからも同様。
【料金】★5
他のインターネット回線よりも安いと感じている。
【特典・割引】★3
はじめはスマホ代が安くなるキャンペーンがあったが、2年目以降はなくなったのでお得感がない。
【サポート体制】★3
以前インターネットが全く繋がらなくなったとき、コールセンターに問い合わせたが、親身になってくれなくて残念だった。
【契約の柔軟性】★3
オプション変更などは検討していないので、良くも悪くもない。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】スマホのキャリア変更にともない、乗り換えをした。
【申込窓口】自宅
【契約形態】ドコモ光から乗り換え
【利用用途】YouTube、Amazonプライム
【これから契約する人へ】手間だけれども、口コミや評価をよく調べて、速度や安定性、費用を総合的に考慮されるといいと思います。
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ポイント優遇やキャンペーンでお得に使えている
ポイント優遇やキャンペーンでお得に使えているので、満足しています。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWN LOAD：92.7Mbps
UPLOAD：70.61Mbps
PING：28.50ms
JITTER：1.56ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
開通までそれほど待たされることもなく、スムーズだったと思います。
【通信速度】★4
ネットや動画配信サービスを利用するなかで、それほど不便を覚えたことはないです。
【回線の安定性】★4
時間帯によって遅い、速い、というのはあまり感じたことがないです。
【料金】★5
他のサービスより安いと思います。月額5600円くらいだったと思います。
【特典・割引】★4
楽天モバイルに契約すれば、一年間楽天ひかりが無料のキャンペーンがあり、適用されましたので満足です。
【サポート体制】★3
特に連絡を取ることもなかったので、可もなく不可もなしです。
【契約の柔軟性】★3
まだ変更や解約をしたことがないので、可もなく不可もなしですね。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】スマホも楽天なので、ポイントの優遇がされることが決め手です。
【申込窓口】楽天ひかり公式サイト
【利用用途】ネットフリックス、アマゾンプライム
【これから契約する人へ】スマホの回線がどこのキャリアなのか、そこと光回線をセットで考えるのがお得になるポイントだと思います。
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価格が安いのが一番良い
価格が安いのが一番良く、キャンペーンも大変魅力的で通信速度も許容範囲内なので、満足しています。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：92.65Mbps
UPLOAD：28.93Mbps
PING：22.46ms
JITTER：0.40ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申込みも迷うことなく特別な工事など必要なく契約したらすぐに迷わずつかえたので、満足です。
【通信速度】★2
アップロード速度が低いので、あまり使うことはないですが、速度の遅さを感じることがあるから
【回線の安定性】★2
夜の8時付近に遅くなることが多い気がするから。
【料金】★5
他社と比較しても安くいので、満足しています。
【特典・割引】★5
自分が契約したときは1年間無料で使えたので大満足です。
【サポート体制】★4
電話でのサポートがしっかりしていますし、Q&Aページもしっかりしているので、満足です。
【契約の柔軟性】★1
プランはひとつしかないので、1Gbpsまで使える恩恵を受けられないので、もっと安いプランがあればいいなと思います。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ソフトバンクから機種変更して、楽天モバイルにしたから
【申込窓口】楽天ひかり公式サイト
【契約形態】ソフトバンク光から乗り換え
【利用用途】Youtube、リーグ・オブ・レジェンド、Zoom
【これから契約する人へ】悪いイメージがあるかもしれませんが、使ってみるとそれほど悪くはないので、通信速度に強いこだわりがなければ使ってみることをオススメします。
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