フレッツ光はNTT東日本・西日本が提供する光回線サービスです。他社のように回線とプロバイダがセットではなく、自分でプロバイダを選べるのが大きな特徴です。
全国エリアに対応し、ひかり電話やひかりTVなどのオプションもまとめて利用できます。通信品質も安定しており、長期に利用しやすい料金体系です。
フレッツ光
| サービス | フレッツ光 |
|---|---|
| 最大通信速度 | 10Gbps／1Gbps／200Mbps／100Mbps |
| 料金 |
【フレッツ光クロス】 ・NTT東日本：6,050円/月 ・NTT西日本：6,930円/月 【フレッツ光ネクスト】 ・NTT東日本(戸建て)：5,940円/月 ・NTT東日本(マンション)：3,355～4,455円/月 ・NTT西日本(戸建て)：5,940円/月 ・NTT西日本(マンション)：3,520～4,950円/月 ※各料金にプロバイダ料は含まれておりません。 |
| 提供会社 | NTT東日本／NTT西日本 |
レビュー
70
数十年以上利用し続けているので、特に不満はなく満足している。
数十年以上利用し続けているので、特に不満はなく満足している。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】100メガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：98.07Mbps
UPLOAD：98.01Mbps
PING：5.70ms
JITTER：0.49ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
事前に説明をされていたので何も不満はありませんでした。開通までもスムーズだったと思う。
不満があるならその場で言っていると思う。
【通信速度】★5
動画視聴、ダウンロードなどで極端に遅い、重いとは思っていない。
【回線の安定性】★5
過去にそのようなトラブルは一切なかった。
【料金】★5
自分で納得して契約したのだから不満はありません。不満があるならプランを変えればいい話なので。
【特典・割引】★3
そういったサービスや、キャンペーンは経験、体験していないのでわかりません。
【サポート体制】★5
ネットで調べれば連絡先などはすぐに出てくるので個人的には満足している。
【契約の柔軟性】★5
数十年以上同じプランで利用しているので特に問題はない。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】10数年以上前のことなのでうろ覚えですが、引っ越しをする際に新居での生活に必要と感じたから。光回線に魅力を感じた。
【申込窓口】ヨドバシカメラ
【利用用途】youtube,steam
【これから契約する人へ】なあなあで契約しない。オプションなどの契約は自分にとって本当に必要か調べたほうがいい。
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それなりに満足しています。
長年問題なく利用できて来ているので、それなりに満足しています。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
ダウンロード：197.11Mbps
アップロード：279.64Mbps
PING：12.60ms
JITTER：0.75ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
10年以上も前なので曖昧ですが、特に待たされるとか問題もなくスムースに開通できた感じです。
【通信速度】★4
皆が多く使っていそうな時間帯は、やや遅く感じる事があるのでやや満足です。
【回線の安定性】★5
すこし遅いかなぁという時がまれにあるくらいで、途切れたりなどはないので満足しています。
【料金】★4
安いにこしたことはないのですが、当時の契約では７年目までは年々安くなっていくのが良かったです。
【特典・割引】★4
確かプロバイダー料金が初年度は無料だったと思うので、それは良かったです。
【サポート体制】★5
問い合わせは殆どした事がなく、サイトで少し見る程度で問題なく利用できているので満足しています。
【契約の柔軟性】★3
確か申し込み月でない月の解約は、多くの解約金が必要だったと思います。そこがちょっと自由度が低いかなぁと思っています。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】インターネットを快適に利用したかったので契約しました。
【申込窓口】インターネット
【利用用途】アマゾンプライム ユーチューブ
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良い点も悪い点も混在しています。
良い点も悪い点も混在しています。他の業者に変更する気はありません。インターネットさえ出来れば良いので満足しております。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：53.76Mbps
UPLOAD：50.28Mbps
PING：23.6ms
JITTER：19.96ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
１番最初の開設には手続きが面倒でしたが特に問題はありません。
【通信速度】★5
通信速度はこんなものでしょう。他の業者さんのことは知りません。
【回線の安定性】★5
端末（無線ＬＡＮ）のせいでインターネットが途切れることがありますが有線の場合での障害はあまり無いです。
【料金】★5
他の業者さんに変更をしたことが無いので現在の契約業者が高いかはわかりません。
【特典・割引】★3
キャンペーンには興味が無かったので特に印象がありません。
【サポート体制】★5
相談事は【お客様相談室】に連絡をすると２〜３日で明確な返事が返って来ますので安心しております。
【契約の柔軟性】★4
契約会社の都合で契約の変更がありました。手続きは書類だけでしたが面倒です。解約はしたことが無いのでわかりません。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】固定電話もＮＴＴなのでそのままインターネット契約を行なった。
【申込窓口】ＮＴＴの支店の窓口
【利用用途】ＺＯＯＭ
【これから契約する人へ】複数の会社で比べる必要があります。ご自分にとってベストなプランを時間をかけてお考え下さい。
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より今のサービスと際立って良いサービスがあれば変更する可能性もある
今のところすぐに変えようとは思っていない、より今のサービスと際立って良いサービスがあれば変更する（例えば月額1000円安くなるなど）
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：64.38Mbps
UPLOAD：94.91Mbps
PING：13.80ms
JITTER：8.51ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
申込みから開通まで目立ったトラブルなく速やかに進んだため
【通信速度】★3
最近、全体的にスピード不足を感じるようになってきたため
【回線の安定性】★4
途切れたりすることはめったに感じられないため
【料金】★2
速度に対して少し割高なのではないかと感じているため
【特典・割引】★3
特別なキャンペーンを使っておらず評価の対象にならない、当時は一般的なキャンペーンだったと記憶している
【サポート体制】★3
殆ど使ったことがないため評価できないので
【契約の柔軟性】★3
変更解約を今までしていないため評価できないため
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】随分前になりますが、ネット社会になったので
【申込窓口】地元のエディオン
【利用用途】Google chrome、youtube、spotify
【これから契約する人へ】他のサービス同様に比較サイトや口コミを見るべきと思います。また今回のアンケートのように実測の速度を見る必要があるかなと思います。
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常に安心して使える
速度が常に安定しており、今まで困ったことがないので、常に安心して使えるから
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：286.93Mbps
UPLOAD：117.91Mbps
PING：20ms
JITTER：2ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
申し込みからすこし時間はかかったが、工事不要の物件だったので、契約後はすぐに開通はできた。
【通信速度】★5
動画再生やインターネット検索など、常にスムーズに利用できるため
【回線の安定性】★4
途切れたり、障害があるように感じたことはあまりないから
【料金】★3
安価ではないと思うが、安定性を考えると妥当な金額だと思っているから
【特典・割引】★2
契約当時、適用しそうな割引やキャンペーンは無かったから
【サポート体制】★3
問い合わせを行ったことがないが、サポート体制は整っているように思うから
【契約の柔軟性】★3
サービスタイプが様々あり、webからも契約変更や解約のお問い合わせができると教えてもらったから
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】賃貸の一軒家に住んでおり、もともと工事が済んでいたから
【申込窓口】NTT東日本
【利用用途】YouTube、Amazonプライムビデオ、TVer、Googleなど
【これから契約する人へ】値段で決めない方が良いと思います
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一般的な使い方で速度に困ることはありません。
一般的な使い方で速度に困ることはありません。
料金は安くはありませんが他社に比べて特別高くはないので妥協できます。
そして何より会社の信頼性もあるので。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
ダウンロード：199.18Mbps
アップロード：95.25Mpbs
ping：3.80ms
JITTER：0.60ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
店員さん任せの部分は大きかったですが、引っ越して数日で使えるようになったので。
【通信速度】★4
重い作業はしませんが速度にストレスを感じることはないので
【回線の安定性】★4
たまに通信障害か分かりませんが数分使えないことがありました。
頻度は年に1度くらいかそれ以下です。
それ以外に問題なく使えています。
【料金】★3
決して安くはないと思いますが、無制限で使えることを考慮すると妥当だと思います。
【特典・割引】★5
普通に申し込むのと比べてかなりのお得感があったのを記憶しています。
かなり前のことなので具体的な内容は覚えていませんが。
【サポート体制】★4
問い合わせ方法も簡単で返答も速かったです。
大抵はQ&Aページやマニュアルで理解できます。
【契約の柔軟性】★3
変更しようとしたり解約は考えたことがないので分かりませんが、解約は難しくないと思っています。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】引っ越しをしたことが一番の要因です。
お得なキャンペーンもやっていたのでいい機会だと思ったので。
【申込窓口】コジマ電機
【契約形態】ドコモ光から乗り換え
【利用用途】YouTube Google ネットフリックス Spotity SHOWROOM
【これから契約する人へ】品質やサポートを重視する人にはおすすめだと思います。
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今後の料金値上げが気になります。
トラブルが少なく安定した通信ができるので、おおむね満足しています。
一方で、今後の料金値上げが気になります。場合によっては、他の通信サービスへの乗り換えを検討するかもしれません。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：41.73Mbps
UPLOAD：35.98Mbps
PING：27.00ms
JITTER：15.87ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★2
引っ越しシーズンの申し込みだったため、開通工事まで3か月待ちました。
【通信速度】★5
通信速度は十分に出ています。通信回線自体の速度で、不満に思うことはありません。
【回線の安定性】★5
日時にかかわらず、安定して通信できています。通信障害もほとんどありません。
【料金】★2
通信品質は良いものの、料金は高めに感じます。
定期的に、他の通信サービスの料金との比較検討はしています。
【特典・割引】★4
工事費無料のキャンペーンや長期利用の割引は、経済的に助かります。
【サポート体制】★4
通信障害の情報について、公式サイトで確認できるので安心です。
【契約の柔軟性】★2
割引サービスを利用していると、解約のタイミングで解約金が生じるため、不便には思います。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】アナログ回線時代からNTTを利用し、ISDNや光回線に乗り換えてきました。
NTTはサービス提供エリアが広いので、まず候補に挙がることが多いです。
【申込窓口】NTT西日本の公式Webサイト
【利用用途】YouTube、ニコニコ動画、Amazon Prime Video、Kindle、STEAM、Thunderbird
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月額料金がもう少し安くなればなおうれしいです。
速度は安定して速いので基本的には満足しています。あとは月額料金がもう少し安くなればなおうれしいです。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：286.47Mbps
UPLOAD：171.48Mbps
PING：21.00ms
JITTER：6.07ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
手続きは簡単でしたが、工事業者が来て回線工事をするのは、なかなか日程の都合が合わず煩わしかったです。
【通信速度】★5
最近、ルーターを新しいものにしたので、それ以降は早く速度が出るようになりかなりストレスが減りました。
【回線の安定性】★5
以前は夜間に速度が遅くなることが多く、かなりイライラすることがありましたが、ルーターを交換してからは特に問題なくいつも速いです。順調です。
【料金】★2
月額4500円くらい払っていますので、月額3000円くらいになるとうれしいです。
【特典・割引】★3
特にこれといったキャンペーンは利用していないのでどちらでもありません。
【サポート体制】★4
ルーターを交換するときにサポートに電話していろいろ教えてもらいました。ルーターの設定等は購入したメーカーのWEBページ等で調べましたが、一般的なルーター交換についての見解を教えてもらいとても分かりやすかったです。
【契約の柔軟性】★3
光回線にして以来、変更も解約もしていないのでどちらでもありません。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】もともとフレッツを利用していたため、簡単に光回線の手続きができたから
【申込窓口】公式のwebサイトで申し込みました。
【利用用途】Netflix、Yputube、slack、google meet
【これから契約する人へ】フレッツ光を利用していますが、速度については安定して速いと思います。日常使用する範囲では特に困ることはありません。料金はもう少し安くなるとうれしいといつも思っています。
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既に20年以上は経っているのに不具合等も起きないのでそれなりに満足
もう契約したのが正確な日付等は忘れたのですが、既に20年以上は経っているのに不具合等も起きないのでそれなりに満足しています。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLAOD：221.83mbps
UPLOAD：217.30mbps
PING：20.30ms
JITTER：1.31ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
パソコン購入時よりADSL回線にてインターネットを使用していてそのまま光回線にした為、他社との比較等判らないのですが、自分的には満足しています。
【通信速度】★4
通信速度的にはライブ配信等も観ていても違和感なくそのままみられるので特に不可もなく満足している範疇だと思っています。
【回線の安定性】★4
インターネットが途切れる事はありますが、これは多分家に設置しているWi-Fiのせいだと思っていますので、特段回線自体は問題ないと思っています。
【料金】★4
あまり他社と比べる事はないのですが高いとも安いとも判断出来ませんが、4,000円代で済んでいるので問題ないと思います。
【特典・割引】★3
当初からの契約の為、未だに光はじめ割が効いていて良いと思っています。
【サポート体制】★3
未だ障害等の不具合があった事がないので、サポート等の問い合わせをしたことがないので可もなく不可もなくって感じで判りませんです。
【契約の柔軟性】★3
未だ光はじめ割を使っているくらいで、内容の変更等もしたことはないので判りません。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】その当時普段からADSLでのネット契約していましたが、Exciteのプロバイダが光回線をすると言う事でその時に光回線にして、以降未だそのまま契約中です。
【申込窓口】Exciteのサイトよりbbexciteからの回線申し込み
【利用用途】YouTube、Amazonプライム
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料金はやや高い。
回線は非常に安定しており、高速で、不満を感じることは一切ない。料金はやや高い。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：533.14 Mbps
UPLOAD：95.43 Mbps
PING：4.90 ms
JITTER：0.27 ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
申込みから開通（回線工事）まで2週間程度待ったと記憶している。これが早いのか遅いのかはよく分からない。
【通信速度】★5
ダウンロード速度は概ね500Mbps程度、遅い時でも300Mbps程度は出ているので、遅いと感じる場面はまったくない。
【回線の安定性】★5
回線が途切れたり、極端に遅くなるという経験は一度もない。非常に安定していると思う。
【料金】★2
毎月6000円程度払っているが、やや高いと思う。
【特典・割引】★3
契約をしたのが10年近く前なのでよく覚えていないが、キャッシュバックがあったと記憶している。
【サポート体制】★3
サポートを必要としたことがない（問い合わせをしたことがない）ので、良いとも悪いとも言えない。
【契約の柔軟性】★2
解約の際は基本的に電話で問い合わせなければならないようなので、容易とは言えない。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】回線の選択肢が多すぎて迷ったが、最もメジャーで無難と思われるフレッツ光に決めた。
【申込窓口】ヤマダ電機
【利用用途】Google Workspace、Gmail、Youtube、Google Meet、Amazon、楽天市場、楽天証券、楽天銀行
【これから契約する人へ】通信品質の高さを求めるならおすすめできる。ただし、料金を安さを求めるなら他に選択肢がある。
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