ドコモ光は、フレッツ網を使う光コラボの中でも、ドコモ回線との一体運用が強みです。
スマホ全料金プランで「ドコモ光セット割」が効き、請求・サポートをMy docomoで一元化できます。dポイントが貯まる/使えるうえ、dカードGOLD特典の相性もいいです。
ドコモショップで相談・手続きできるのも他社にない安心感があります。光電話・テレビもまとめて申し込みでき、d払い連携で支払い管理も楽です。
ドコモ光
| 光回線 | ドコモ光 |
|---|---|
| 最大通信速度 | 10Gbps／1Gpbs |
| 料金 |
【10ギガ（戸建て／マンション）】 タイプA･C：6,380円/月 タイプB ：6,600円/月 単独タイプ：5,940円/月 【1ギガ（マンション）】 タイプA･C：4,400円/月 タイプB ：4,620円/月 単独タイプ：4,180円/月 【1ギガ（戸建て）】 タイプA･C：5,720円/月 タイプB ：5,940円/月 単独タイプ：5,500円/月 |
| 提供会社 | 株式会社NTTドコモ |
レビュー
165
価格面で強く不満を感じることが多かった
価格面で強く不満を感じることが多かったです。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【利用期間】5年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】価格が高すぎるし、転勤族なので違約金がネックでした。
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★2
工事日を好きな日にできなかった点、そもそも電話がなかなから通じない点、電話口の対応が長すぎる点で不満をかんじました。
【通信速度】★5
通信速度に不満を感じたことはありませんでした。
【回線の安定性】★5
海鮮の安定性に不満を感じることはありませんでした。
【料金】★2
オプションなどつけていないのに高いと感じていました。
【特典・割引】★3
携帯キャリアとのキャンペーンを利用していましたが、高いと感じていました。
【サポート体制】★2
サポート体制は整っていましたが、電話は繋がらないので不満でした。
【契約の柔軟性】★1
転勤族なので、2年縛りの違約金に不満を感じていました。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】当時の携帯キャリアがdocomoだったので契約しました。
【申込窓口】ドコモ光公式サイトからです。
【利用用途】youtube、メールでした。
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最初からこれを契約しておけばよかったです。
遠回りしましたが、最初からこれを契約しておけばよかったです。料金は多少かかっても、ストレスなく使えるのが一番大事だと実感しました。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】1年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：210.45Mbps
UPLOAD：140.20Mbps
PING：18.50ms
JITTER：2.10ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
工事の日程調整は必要でしたが、ショップの店員さんが親切に教えてくれたので安心でした。工事自体も1時間くらいで終わりました。
【通信速度】★5
今までのストレスが嘘のように快適です。夜でも動画が止まることはないし、仕事の会議もスムーズにできています。
【回線の安定性】★5
有線で繋いでいるわけではないですが、Wi-Fiでもすごく安定しています。途切れることがなくなって本当に良かったです。
【料金】★3
ホームルーターの時より少し高くはなりましたが、スマホとのセット割があるので許容範囲です。快適さを考えれば妥当な金額だと思います。
【特典・割引】★4
dポイントをたくさんもらえたのが嬉しかったです。スーパーの支払いに使いました。
【サポート体制】★4
ドコモショップに行けばいいという安心感があります。自分であれこれ調べるのが苦手なので助かります。
【契約の柔軟性】★3
2年契約などの縛りはあるようですが、今のところ変える予定はないので特に気にしていません。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】前の置くだけWi-Fiが遅くて限界だったので、携帯の機種変更のついでにショップで相談しました。やっぱり光回線が一番安定すると言われ、スマホとのセット割もあったので決めました。
【申込窓口】ドコモショップ
【契約形態】SoftBank Airから乗り換え
【利用用途】LINE、ユーチューブ、Zoom、スマートスピーカー
【これから契約する人へ】私のように機械に詳しくない人は、自分が使っている携帯電話の会社に合わせるのが一番簡単でお得だと思います。
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もう少し値段が抑えられるところに変わりたい気持ちもある
すぐに変更したいほどの不満はないが、もう少し値段が抑えられるところに変わりたい気持ちもあるからです。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：99.74Mbps
UPLOAD：48.37Mbps
PING：12ms
JITTER：2ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
無料で開通工事から設置までをしてもらえたからです
【通信速度】★3
普段の利用には特に問題はないが、容量が重いものはダウンロードに時間がかかることがあるからです
【回線の安定性】★3
時々途切れたり、つながっていないことがあるからです
【料金】★2
長期利用に関してのお得感がない、レンタル機器は古くなっていくがそのまま使うことになるからです
【特典・割引】★3
新規に加入時はお得感があったが、使い始めてからはあまりお得感はないです。
【サポート体制】★3
問い合わせをするほどの不具合はなかったので、良し悪しが分からないからです
【契約の柔軟性】★2
2年契約であり、更新時期以外での解約違約金がかかるためです
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】これより前はADSL回線だったので、光回線のほうが快適に使えると思ったからです
【申込窓口】エディオン
【利用用途】YouTube
【これから契約する人へ】特になし
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速度・安定性・サポートすべてにおいて非常に満足
速度・安定性・サポートすべてにおいて非常に満足しています。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
ダウンロード 320Mbps
アップロード 280Mbps
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申し込みから開通までスムーズで、設置も非常に簡単でした。
【通信速度】★5
動画やゲーム、仕事用ツールも快適に利用できる速度です。
【回線の安定性】★5
途切れや遅延がほとんどなく、安定して使用できます。
【料金】★4
月額料金は少し高めですが、速度や安定性を考えると十分納得できます。
【特典・割引】★5
契約時のキャンペーンで工事費無料やポイント還元がありお得でした。
【サポート体制】★5
問い合わせへの対応が迅速で、トラブル時も安心です。
【契約の柔軟性】★5
プラン変更や解約手続きもウェブから簡単に行えます。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】安定した速度と高いサポート品質が決め手でした。
【申込窓口】公式Webサイト
【利用用途】Zoom、Slack、Steam、Netflix
【これから契約する人へ】キャンペーン情報を事前に確認するとさらにお得に契約できます。
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大手キャリアのしっかりした回線を引くのが一番だと実感
過去に安さや手軽さだけで選んで失敗した経験から、やはり多少コストがかかっても、大手キャリアのしっかりした回線を引くのが一番だと実感しています。日常のストレスがなくなりました。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：189.40Mbps
UPLOAD：95.60Mbps
PING：21.00ms
JITTER：3.50ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
ショップの店員さんが工事日の調整からプロバイダ選びまで親身に対応してくれました。対面で全てお任せできたので、以前のネット申し込みのような不安が一切ありませんでした。
【通信速度】★4
前のWiMAXとは比べ物にならないほど快適です。動画もスムーズに見られます。ただ、夜の混雑時にごく稀に読み込みが遅く感じることがあるので、満点から一つ下げて4点としました。
【回線の安定性】★5
3年以上使っていますが、急に切れたり繋がらなくなったりというトラブルは記憶にありません。仕事の大事なメールも安心して送受信できており、品質には非常に満足しています。
【料金】★3
決して安くはありませんが、品質への対価として納得しています。スマホとのセット割が適用されているので、家計全体で見れば妥当な金額だと思います。
【特典・割引】★3
契約時にdポイントの還元がありましたが、それ以降は特に大きな特典を感じていません。長く使っているユーザー向けの割引がもう少し手厚いと嬉しいですね。
【サポート体制】★4
トラブルがないのでサポートセンターには電話していませんが、困ったことがあれば近所のショップに駆け込めばいいという安心感は、何物にも代えがたいです。
【契約の柔軟性】★3
My docomoで契約内容がすぐ確認できるのは便利です。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】WiMAXが繋がらず困っていた時に、機種変更で訪れたドコモショップで相談しました。やはり自宅には有線の光回線が一番安定すること、スマホとのセット割で料金も抑えられることを説明され、信頼できると思い契約しました。
【申込窓口】近所のドコモショップ
【契約形態】Broad WiMAXから乗り換え
【利用用途】YouTube、会社のグループウェア、LINE
【これから契約する人へ】目先の安さや工事不要という言葉に飛びつかず、自分の生活スタイルに合った回線を選ぶことが重要です。自宅でしっかりネットを使いたいなら、スマホと同じ会社の光回線を選ぶのが、管理も楽で一番失敗がないと思います。
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サービスにあまり魅力を感じ辛い。
一応大手のキャリアということで一定の品質は保たれているが、どうも没個性的でこれだという売りがない。サービスにあまり魅力を感じ辛い。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD : 149.52Mbps
UPLOAD : 162.00Mbps
PING : 25ms
JITTER : 1ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
開通までにやはり時間がかかるの、で引っ越し時などでも予約が取れないと何日も待たなければならない
【通信速度】★4
最低限の速度は上回っているし、ピークタイムもまあ安定しているので
【回線の安定性】★4
年に一回起きるか起きないしか問題はないので
【料金】★2
1G回線としてはまあ割高のような気がする
【特典・割引】★4
ちょうどキャッシュバックキャンペーンをしていて、ポイントですが割りかし大きく戻ってきたので
【サポート体制】★3
まあまあ、たらい回しにされるのと最初の電話対応の方の知識が少なめ
【契約の柔軟性】★2
最近まで2年契約の違約金が高く自由に解約出来ない
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ドコモを使っているのでまとめて支払い出来るから
【申込窓口】公式への電話
【利用用途】YouTube AmazonPrime Steam X discard
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工事待ちの時間以外は満足です。
通信速度と安定性に関しては文句なく、日常利用で困ることはありません。ドコモユーザーであればセット割の恩恵も大きいので、トータルのコストパフォーマンスは高いと感じています。工事待ちの時間以外は満足です。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：284.50Mbps
UPLOAD：142.10Mbps
PING：15.20ms
JITTER：2.40ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
Webからの申し込み自体は非常に簡単で、ルーターのレンタル手続きもスムーズでした。ただ、引っ越しシーズン（3月）だったこともあり、工事日の予約が取れるまで1ヶ月近く待つことになったため、満点ではありません。
【通信速度】★5
以前のホームルーターとは比べ物にならないほど快適です。大容量のゲームデータのダウンロードも早いですし、家族が同時に動画を見ていても遅延を感じることはありません。
【回線の安定性】★4
基本的には非常に安定していますが、マンションタイプのためか、夜の21時～23時くらいの利用者が多い時間帯にごく稀にPing値が高くなり、オンラインゲームで少しラグを感じることがあります。
【料金】★3
月額4,000円代なので、光回線としては平均的な価格だと思います。決して「安い！」とは思いませんが、ドコモのスマホ代からセット割で毎月1,100円引かれているのを加味すれば、納得できる金額です。
【特典・割引】★5
申し込み時に高額なキャッシュバックがあり、さらに工事費が実質無料になるキャンペーンがあったので初期費用がほとんどかかりませんでした。v6プラス対応のWi-Fiルーターがずっと無料でレンタルできるのも大きいです。
【サポート体制】★3
利用開始時の設定で少し不明点があり電話窓口に問い合わせましたが、混雑しており繋がるまで20分ほど待ちました。オペレーターの方の対応自体は丁寧で解決も早かったのですが、待ち時間が長いです。
【契約の柔軟性】★3
2年定期契約（自動更新）のプランのため、更新月以外に解約すると違約金がかかってしまう点がやはりネックです。最近は違約金が下がったようですが、それでも縛りがあるのは少し不便に感じます。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】以前使っていたホームルーター型の回線が夜間に遅くなることが多く、ストレスを感じていたため、安定している光回線に変えました。スマホがドコモだったので、セット割が適用されるドコモ光を選びました。
【申込窓口】GMOとくとくBB（Webサイト）
【契約形態】SoftBank Air
から乗り換え
【利用用途】Zoom、Slack、YouTube、Netflix、Apex Legends
【これから契約する人へ】ドコモ光はプロバイダを多数の中から選べますが、プロバイダによって速度や特典（ルーター無料など）が大きく異なります。「v6プラス」などの高速通信規格に対応しているプロバイダ（GMOやOCNなど）を選ばないと、せっかくの光回線でも速度が出ないことがあるので注意してください。
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速度と安定性が高くて日常が快適になりました。
速度と安定性が高くて日常が快適になりました。料金も手頃で、家族みんな満足してます。ただ、サポートのレスポンスがもう少し良くなれば完璧かなと思います。全体的にオススメです。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
ダウンロード速度：850Mbps
アップロード速度：650Mbps
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
オンラインでポチポチ入力するだけで申し込みが済んで、2週間ほどで開通しました。工事の立ち会いもスムーズで、ルーターの設定もアプリで簡単にできました。マンションタイプだったので配線が楽でしたよ。
【通信速度】★4
1Gbpsプランですが、平日昼間は800Mbps超えでサクサクです。ただ、夜のピーク時に少し落ち込むことがあって、動画の読み込みが一瞬遅れるんです。それ以外は問題なく使えてます。
【回線の安定性】★4
引っ越し後3年経ちますが、大規模障害は一度もなく、日常使いで途切れたことはありません。リモート会議中も安定してるので、仕事のストレスが減りました。本当に頼りになります。
【料金】★4
月額5,000円ちょっとでこの速度ならコスパいいと思います。ドコモとのセット割で少し安くなってますが、オプションのセキュリティソフトが別料金なのがちょっと気になります。もう少しシンプルだと嬉しいです。
【特典・割引】★4
申し込み時に20,000円のキャッシュバックをもらえました。ドコモユーザー向けの割引も続いててお得感あります。ただ、条件が細かくて全部把握するのに時間がかかりました。
【サポート体制】★3
アプリのチャットサポートは便利ですが、電話がつながりにくくてイライラしました。Q&Aページは充実してるのに、複雑な質問だと回りくどい回答が来るんです。もう少しスピーディーだと助かります。
【契約の柔軟性】★4
プラン変更はオンラインで簡単にできました。解約も違約金なしのタイミングを選べばスムーズです。ただ、念のためサポートに確認したら手続きが遅れて少し面倒でした。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】以前のADSLが遅くて動画が途切れがちだったんです。引っ越しを機に高速化を狙って、ドコモユーザーだったので光回線に切り替えました。キャッシュバックキャンペーンも決め手の一つです。安定した速度でリモートワークが捗ると思いました。
【申込窓口】ドコモの公式オンラインショップ
【利用用途】仕事ではZoomとSlack、娯楽ではNetflixの海外ドラマ視聴とSteamのApex Legendsをよく使っています。家族で共有してるので、みんなNetflixにハマってます。
【これから契約する人へ】速度は実測値で確認を。夜間の使用が多い人はピークタイムの口コミをチェックしましょう。あと、セット割を活用するとお得ですよ。開通工事の予約は早めに！
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契約から開通、解約、サポート体制についてはまあ良いと思う
契約から開通、解約、サポート体制についてはまあ良いと思うが、やはり大切な電波の悪さ、不安定さがとても苦痛であっため不満でした。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】引っ越し先のマンションがWi-Fiもついているところであったため、個人で契約する必要がなくなったからです
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
契約から開通までは割とスムーズであったとは思うが、ケーブル回線だと家の中に人が入ってきて開通する必要があったため少し不安でした。
【通信速度】★1
ケーブル回線だと電波が安定しているときいてそうしたのにも関わらず、とても不安定遅く、課題することな大変でした。
【回線の安定性】★1
インターネットが急に切れたり、切れなくともとても遅かったです。
【料金】★1
とても速度も遅く電波も不安定であったため、料金にたいしても不満がありました。
【特典・割引】★3
実家にもあるので割引ということもあり、そこはまあ良いかなと思います。
【サポート体制】★4
何かあればサービスセンターに電話したら基本的に解決してくれたのでまあ満足です。
【契約の柔軟性】★4
解約はとてもしやすかった。電話一本でできて後日ルーター返送の袋が送られてきて簡単でした。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】大学進学で一人暮らしをした際にそこのマンションがWi-Fiがなかったため個人で契約しました。
【申込窓口】ドコモの公式サイト
【利用用途】YouTube、Netflix、大学のメール
【これから契約する人へ】しっかり情報を集めて契約したほうがよいと思います。
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通信の質という面ではよかった
通信の質という面ではよかったが、料金が高いため、ヘビーユーザーでなければ、コスパは悪く感じた。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】2年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】月額費用が高く、高速通信でなくても事足りると思ったから。
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★2
公式サイトから申し込みを行い、工事日程の調整をして、工事の立ち会いを行い、その後開通手続きと、時間だけでなく手間も掛かったから。
【通信速度】★5
読み込みから表示が速く、動画視聴やネットショッピングがこんなに快適なのかと感動したから。
【回線の安定性】★4
ビデオ会議等をしていても、通信が途切れることなく安定しているため、大事な部分が聞き取れず聞き返すといった無駄なことがなくなり、テレワークがスムーズに行えた。
【料金】★2
スマホとのセット割を利用しても、戸建てだと料金が割高で、スマホのプランによっては割引額も少なく、思ったよりも毎月のコストが重かったから。
【特典・割引】★1
キャッシュバックにはオプションや使用期間の条件があり、解約の時期を把握したり手間が掛かる割に、キャッシュバック額自体は少なかったから。
【サポート体制】★4
WEBと電話の両方から問い合わせできるため、トラブル内容によって使い分けられるのがよかった。
【契約の柔軟性】★3
解約のタイミングさえ間違えなければ、違約金は発生しないため、予定を立てやすいのがよかった。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】テレワークの頻度が増え、ホームルーターではビデオ会議等がスムーズに行えないことがあったから。
【申込窓口】ドコモ光公式サイト
【利用用途】Slack、Chatwork、Zoom、YouTube
【これから契約する人へ】オンラインゲームやテレワークで使用するかどうかが、満足度を左右すると思う。
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