BIGLOBE光 (ビッグローブ光)は、老舗プロバイダBIGLOBEが提供するフレッツ光回線のインターネットサービスです。動画配信やオンラインゲームに強いIPv6接続（IPv6オプション）が標準で使えます。
セキュリティソフトや訪問設定サポートがまとまったオプションもあり、機械が苦手な人でも安心して利用できます。BIGLOBEモバイルとのセット割で、家族のスマホ料金も抑えやすいです。
BIGLOBE光 (ビッグローブ光)
| 光回線 | BIGLOBE光 |
|---|---|
| 最大通信速度 | 10Gbps／1Gbps |
| 料金 |
【10ギガ（戸建て／マンション）】6,270円/月 【1ギガ（マンション）】4,378円/月 【1ギガ（戸建て）】5,478円/月 |
| 提供会社 | ビッグローブ株式会社 |
レビュー
110
料金は少し高いものの、通信速度も速くて安定している
料金は少し高いものの、通信速度も速くて安定しているので、満足しているからです。
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【通信速度】★4
動画なども止まることなく見ることができており、満足しております。
【料金】★3
料金は少し高いので、もう少し安くなれば良いのにと思っています。
【キャンペーン・割引】★4
割引があったので、少し安く感じましたが、やはり料金は高いと感じています。
【サポート】★3
あまりサポートに連絡することもないので、満足度は何とも言えません。
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【契約した理由】
説明も分かりやすく、ネット環境を良くすることができると分かったからです。
【申込窓口】
ヤマダ電機
【利用用途】
YouTube、zoom
【申込時に困ったこと】
接客してくださった方が、丁寧に説明してくれたので、不安に思うことはありませんでした。
【今後に期待することは？】
料金を下げて欲しいです。
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安心感が高くて信頼できて口コミが高いのが良い
安心感が高くて信頼できて口コミが高いのが良いですね。使いやすいです
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【通信速度】★4
通信が安定しているので使いやすくてストレスがたまらないですね。
【料金】★4
値段が比較的安価で契約しやすいというのがありますね。よいです
【キャンペーン・割引】★4
キャンペーンもしっかりとしていて使いやすくて最高だと思いましたね。
【サポート】★5
安心感があってサポートがしっかりしていて良いと感じましたね。やはり
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【契約した理由】
値段が安くて通信が良いと感じたからですね。安心感もありましたね
【申込窓口】
店舗
【契約形態】
覚えてないから乗り換え
【利用用途】
なし
【申込時に困ったこと】
どう開通するのか流れがあまり把握できなくて複雑だったと感じましたね。
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キャンペーンによって安く利用できて通信速度も問題がないので満足
キャンペーンによって安く利用できて通信速度も問題がないので満足しています
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【通信速度】★5
長時間の使用でも接続が途切れることなく安定した通信ができています。
【料金】★4
マンションなので4000円くらいで毎月使えているのでおおむね満足です。
【キャンペーン・割引】★5
契約後3カ月間ですが月額料金が0円になったので満足しています。
【サポート】★3
対応が丁寧で迅速なため満足しています。トラブル時のサポートが親切で安心感があります。ただ繁忙期は電話が繋がりにくいこともあり改善を期待しています。
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【契約した理由】
引っ越しに伴い工事費が無料で月額料金もリーズナブルなビッグローブ光を選びました。
【申込窓口】
BIGLOBE公式のWebサイト
【契約形態】
ソフトバンク光から乗り換え
【利用用途】
ZOOM,フールー
【申込時に困ったこと】
開通工事後、Wi-Fiルーターの設定が必要で手順が不明瞭で困りました。接続設定に関する情報が不足しておりインターネット接続ができるまでに時間がかかりました
【今後に期待することは？】
もっと安くなればより良いです
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利用者が多く安心感や信頼感があります。
利用者が多く安心感や信頼感があります。工事やサポート体制、通信速度など全体的に質の高いサービスが提供されていたと感じました。
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【通信速度】★5
通信速度や安定性で問題を感じることはありませんでした。動画視聴も問題なく行えました。
【料金】★4
月々５０００円以上するということで決して安くはないですが、キャッシュバックなどのキャンペーンがあったのでお得に感じました。
【キャンペーン・割引】★5
公式サイトから申し込むと、キャッシュバックが受け取ることができました。金額も８万円～９万円と、とても充実していました。
【サポート】★5
公式サイトでQ＆Aコーナーがとても充実していたので参考にしました。とても安心感がありました。
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【契約した理由】
スマートフォンでBIGLOBEモバイルを利用していたので安心感がありました。ネットの口コミも悪くなかったので決めました。
【申込窓口】
BIGLOBE公式サイト
【利用用途】
Youtubeなど
【申込時に困ったこと】
特にないですが、スムーズに工事が進められるか少し不安に感じたことがあります。
【解約理由】
引っ越しを機に、他に良い回線が見つかったので変えました。
【今後に期待することは？】
特にはないですが、BIGLOBEモバイルとの連携を強化してほしいです。双方の利用者に対する割引サービスなどがあれば嬉しいです。
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しっかり速度もでているし、安定しているので満足
しっかり速度もでているし、安定しているので満足です。ただ、速度はゲームをするならもう少し速い方が良いですね。
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【通信速度】★4
個人的にはそこそこ満足だったのですが、マルチサーバーでゲームをするとそこまで速くないなぁと感じます。
【料金】★4
結構高いは高いのですが、速度も安定しているのでこのくらいなら納得します。
【キャンペーン・割引】★5
私はハピタスを利用して加入したので、そちらのポイントがたくさんもらえて非常に満足しています。
【サポート】★3
何度か電話でお話していますが、オペレーターさんのレベルはそんなに高くないと思います。ちょっと馴れ馴れしい感じの人もいました。
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【契約した理由】
当時ハピタスを利用していて、結構ポイントが大きかったので。引っ越しのタイミングでちょうど良かったこともあり選びました。
【申込窓口】
ハピタスから申し込みました
【利用用途】
ユーチューブや、マインクラフトのマルチサーバーなど。
【申込時に困ったこと】
特にありませんが、強いて言えば工事予定日の希望する日時がなかなか取れなかったことです。繁忙期ではなかったのですが、第三希望日まで全滅ｄした。
【解約理由】
引っ越したため、解約しました。
引っ越し先で同棲することになったので、速度重視でNUROに切り替えました。
【今後に期待することは？】
ゲーム用に、もっと速度の速いプランがあったらうれしいです。
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通信速度は安定していましたし、料金もそこそこお得だった
通信速度は安定していましたし、料金もそこそこお得だったのでこの評価になりました。
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【通信速度】★4
フレッツ光と同等の通信速度に感じました、安定性も特に問題はありませんでした。
【料金】★4
フレッツ光を使っていた頃よりも数百円安く使えていたので少しお得でした
【キャンペーン・割引】★3
特にキャンペーンは適応しなかったと思います、なのでどちらでもありません。
【サポート】★3
サポートを必要とする事はありませんでしたが、体制は整っていると思います。
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【契約した理由】
フレッツ光よりも毎月千円近く安く使えて通信速度が速いと聞いたからです
【申込窓口】
イオンモール
【契約形態】
フレッツ光からの乗り換えでしたから乗り換え
【利用用途】
Netflix、YouTube
【申込時に困ったこと】
スタッフの方が丁寧に分かりやすく説明をしてくれたので不安はありませんでした
【解約理由】
使っているスマホが家族全員ソフトバンク系列になったので、割引が大幅に効く回線へ乗り換えることにしました。
【今後に期待することは？】
強いて言えば料金です、もっと安くなるようでしたら魅力的だと思います。
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なかなか最低限のサービス提供と思っているラインに届いていない
なかなか最低限のサービス提供と思っているラインに届いていない気がするためです。
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【通信速度】★2
時々回線が切れることがある。また電話サポートもなかなかつながらないからです。
【料金】★2
やはり高いのではないかと思います。最低限のサービスだけを使用していますが、それでも割高感を否めません。
【キャンペーン・割引】★2
特に自分自身に返ってくる、良いキャンペーンがないですし、そもそも大した内容ではないからです。
【サポート】★1
電話もなかなかつながらず、ウェブでも必要な情報がなかなか見つからないからです。
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【契約した理由】
JCOMは回線が良く止まっているにもかかわらず、障害情報も掲載されず電話しても的を射た回答をいただけなかったためです。
【申込窓口】
自宅でウェブを見ながら申し込みました。
【契約形態】
JCOMでした。から乗り換え
【利用用途】
Zoomなど。
【申込時に困ったこと】
分かりにくい点としては、自分がこれまで使っているルーターが使用できるか、オペレータさんから明確な回答をいただけませんでした。
【今後に期待することは？】
サポート体制をきちんとしてほしいです。
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速度は安定していてセット割でコスパ良いです。
速度は安定していてセット割でコスパ良いです。キャッシュバックも魅力ですが申請手続きやサポートの改善余地はあると思います。
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【通信速度】★4
平均200Mbpsで動画やゲームは快適ですが夜間混雑時に速度低下があります。
【料金】★3
月額はauセット割で安く感じますがキャッシュバックがなければコスパは普通です
【キャンペーン・割引】★4
キャッシュバックと3ヶ月無料は魅力的でしたが申請手続きが11ヶ月後で面倒です。
【サポート】★3
電話サポートは繋がりやすいです。工事関連の対応は遅めでした。
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【契約した理由】
auスマートバリューでスマホ料金が安くなる点とキャッシュバックが魅力的だったからです
【申込窓口】
NNコミュニケーションズ
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
Apex Legends、YouTube、Netflix
【申込時に困ったこと】
工事日程の調整が難しく連絡が遅かったため予定が立てづらかったです。
【解約理由】
利用中
【今後に期待することは？】
キャッシュバックの申請を簡素化し即時受取できるように改善してほしいです。
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特に不満もないですが、可もなく不可もなくという感じ
特に不満もないですが、可もなく不可もなくという感じです。値段も相応です。
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【通信速度】★4
つながらないことはないですし、不満な点は今のところありません。
【料金】★3
料金は安いに越したことはないけれど、相応の値段という感じです。
【キャンペーン・割引】★2
特にキャンペーン等を利用していないため、やや不満に思います。
【サポート】★4
問い合わせをしたときに丁寧に答えてくれましたが、待ち時間はあります。
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【契約した理由】
金額が安くなるのと、この地域では契約している人が多いという話を聞いて
【申込窓口】
公式サイト
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
youtube
【申込時に困ったこと】
本当につながるかどうか、接続は速いかどうかということが心配でした
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割引などで価格が抑えられる事が多いと思います
全体的にキャンペーンなどの割引などで価格が抑えられる事が多いと思いますし、混雑時などは致し方ない部分がありますがしっかりと速度も出て途切れたりする事もなく安定しているので選んでも満足出来るかと思います。
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【通信速度】★4
時間帯によっては少し速度は下がるものの、上り下りとしっかりと速度が出ていて特に不便さは感じていないからです。
【料金】★3
全体的に価格は前のよりも抑えられていますが、特別に安くなったわけではないからです。
【キャンペーン・割引】★4
最初の乗り換えた時のキャンペーンはかなりお得で割引に関してもしっかりと価格に反映されて安くなったので満足です。
【サポート】★3
サポートにつないだことがないので、なんとも言えないのでこの評価とさせて頂きます。
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【契約した理由】
キャンペーンをやっていて現在のものよりも価格が抑えられるという事だったので契約しました。
【申込窓口】
ヤマダ電機
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
自由回答なので無回答とさせていただきます。
【申込時に困ったこと】
違うところから乗り換えたのですが、いつ切り替わったのかというところに通知が来なかったのでその部分が心配でした。
【今後に期待することは？】
もう少し継続して使っている人に対して恩恵があると良いと思います。
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