BIGLOBE光 (ビッグローブ光)は、老舗プロバイダBIGLOBEが提供するフレッツ光回線のインターネットサービスです。動画配信やオンラインゲームに強いIPv6接続（IPv6オプション）が標準で使えます。
セキュリティソフトや訪問設定サポートがまとまったオプションもあり、機械が苦手な人でも安心して利用できます。BIGLOBEモバイルとのセット割で、家族のスマホ料金も抑えやすいです。
BIGLOBE光 (ビッグローブ光)
| 光回線 | BIGLOBE光 |
|---|---|
| 最大通信速度 | 10Gbps／1Gbps |
| 料金 |
【10ギガ（戸建て／マンション）】6,270円/月 【1ギガ（マンション）】4,378円/月 【1ギガ（戸建て）】5,478円/月 |
| 提供会社 | ビッグローブ株式会社 |
レビュー
110
福岡市内で速度は安定、キャンペーンも充実
福岡市内で速度は安定、キャンペーンも充実していました。サポートとキャッシュバックの手続きがもう少し簡単だとより満足です。
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【通信速度】★5
福岡市内で実測250Mbps程度出てゲームや動画は快適です。
【料金】★5
月額5500円はauセット割で割安だと感じるので満足しています。
【キャンペーン・割引】★5
3ヶ月無料と95000円キャッシュバックはお得でした。申請手続きが面倒でもっと簡単に受け取れると助かります。
【サポート】★2
電話サポートは繋がりやすいですが工事の進捗連絡が遅かったです。
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【契約した理由】
auスマートバリューでスマホ代が安くなり95000円キャッシュバックも魅力的でした。福岡市内で速度が安定している点も良かったです
【申込窓口】
NEXT
【契約形態】
NTTフレッツ光から乗り換え
【利用用途】
YouTube・プロセカ・ZOOM
【申込時に困ったこと】
キャッシュバックの申請手順が複雑で11ヶ月後の申請期限が分かりにくかったです。
【今後に期待することは？】
10ギガプランを安く提供してほしいです
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料金とか、スタッフのサービスとかは評価できるが、通信速度がネック。
料金とか、スタッフのサービスとかは評価できるが、通信速度がネック。
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【通信速度】★3
時間帯によって、通信速度が速いときもあれは、遅いときもある。
【料金】★4
楽天と同じくらいの料金で使えていて、よくもなく悪くもなく普通だと思う。
【キャンペーン・割引】★1
割引やキャンペーンを利用したことがないし、それだけ少ないということ。
【サポート】★4
ショップに行くと、お金を払うようなことではなくても快く聞いてくれる。
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【契約した理由】
たまたまショッピングモールに出掛けていたときに、そこのショップの人に声をかけられて
【申込窓口】
サイト
【利用用途】
Zoom
【申込時に困ったこと】
ビッグローブ光の申し込みから開通までで分かりにくかった事や、困ったこと、不安に思ったことはない。
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概ね満足しております。
概ね満足しております。料金や回線速度などのバランスが良く納得して利用してます
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【通信速度】★4
以前より若干ですが速くなったと感じます。回線速度は満足しております。
【料金】★3
自分の理解力があまりなかったのかもしれませんが、説明を受けた時よりお得感があまりなかったです
【キャンペーン・割引】★5
キャンペーンでキャッシュバックがあり大変お得に申し込み出来ました
【サポート】★3
今のところトラブルは無いのでサポートを利用した事が無いので何とも言えません。
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【契約した理由】
回線速度が現状より速くなると営業を受けて、速度に不満があったので乗り換えました
【申込窓口】
ヨドバシカメラ
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
STEAMでゲームをしてます
【申込時に困ったこと】
結局いくら現状より安くなるのかがいまいちはっきりしない部分がありました
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メリットを感じている
キャッシュバックキャンペーンや手厚いサポート、安定した通信にメリットを感じているから。
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【通信速度】★5
混雑しやすい時間帯でも通信速度が安定していて、映画などの高画質動画も快適に視聴できる。
【料金】★4
他の光回線と比べて安いとは言えないが高くもなく、サポートを含めたサービス全体を考えると、やや満足の評価になる。
【キャンペーン・割引】★5
ビッグローブ光のキャッシュバックキャンペーンはキャッシュバック額が大きいので、満足度も高くなる。
【サポート】★4
充実したサポートがあり問い合わせに対しても親切丁寧な対応で安心感があるが、電話が繋がりにくいとイライラすることもある。
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【契約した理由】
ビッグローブは大手の安心感があり、キャッシュバックキャンペーンにも魅力を感じた。
【申込窓口】
BIGLOBE公式サイト
【利用用途】
Netflix、Zoom
【申込時に困ったこと】
事前に手順を確認していたので、申し込みから開通までトラブルもなくスムーズに完了した。
【今後に期待することは？】
できるだけ通信費を抑えたいので、もう少し月額料金が安くなると嬉しい。
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全てを総合的に考えると、非常にコストパフォーマンスが高い
月額料金、通信速度、安定性、そしてスマホとのセット割引など、全てを総合的に考えると、非常にコストパフォーマンスが高いと感じています。
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【通信速度】★5
我が家の場合は有線接続のパソコンでIPv6接続の場合は平均するとダウンロード速度500Mbps、アップロード速度300Mbpsぐらいなので十分+A64:AJ64
【料金】★4
戸建てタイプですが、他社と比較して十分競争力のある料金だと感じています。
【キャンペーン・割引】★5
他社からの乗り換えで発生した違約金をカバーできるほどのキャッシュバックがあり、乗り換えのハードルが下がりました。
【サポート】★4
専門知識が豊富で、こちらの質問に対して的確なアドバイスや解決策を提示してくれました。
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【契約した理由】
auのスマホに変え、割引が適用されるようになり、家族全員のスマホ料金が安くなるのが決め手でした。
【申込窓口】
エディオン
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
動画配信サービス:YouTube、Netflix、TVer
SNS:X、Instagram、TikTok、LINE
仕事ツール:Zoom、Google Meet、Gmail、Microsoft Office
音楽ストリーミングサービス:Spotify
【申込時に困ったこと】
工事の立ち会いが必要だったが、どの程度の時間が必要なのか、何をするのかが漠然としていて不安に感じました。
【今後に期待することは？】
新規契約者だけでなく、既存利用者にも適用されるようなお得なキャンペーンを増やしてほしいなと思います。
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長期的利用を考えると不満は感じる。
auやUQモバイルとのセット割引を適用させらればとても満足はいくが、長期的利用を考えると不満は感じる。
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【通信速度】★3
基本的にはストレスなく使えていたが、たまにラグのようなものを感じることもあった。
【料金】★2
一時的な安さはあるが、長期的な利用を考えると、他よりも割高に感じていた。
【キャンペーン・割引】★5
キャリアとのセット割やキャンペーンはとても大きくとても満足している。
【サポート】★3
あまり利用する機会はなかったが、マイナスに感じる事はなかった。
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【契約した理由】
使っているキャリアとのセット割で安くなるのと、キャッシュバックキャンペーンに魅力を感じた。
【申込窓口】
auショップ
【契約形態】
マンションのWi-Fiを利用。から乗り換え
【利用用途】
YouTube
【申込時に困ったこと】
特に大きな問題はなかったが、キャンペーンを利用していたので、キャッシュバックなど少しわかりづらかった。
【解約理由】
キャリアを含めて、月額の支払いを安くしたかった。
【今後に期待することは？】
長期間利用の特典があれば今も使っているかもしれない。
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動画を見る程度の使い方なら満足しています。
使用していて特に問題もないですし、動画を見る程度の使い方なら満足しています。かといって継続し続けるほど魅力的にというわけでもなく、なにかほかのキャンペーンなど時期が来たらほかの会社でもいいのかなとおもいます
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【通信速度】★4
2人暮らしでスマホでSNS観ながら、YouTubeなどながら見していますが、不安定になったことは1、2度で普段気にすることもなく使わせてもらっています
【料金】★3
ほかのインターネット回線を比較して高額なわけでもないですが、インターネット回線の適正価格というものがよくわからないので高いと感じなくもないです
【キャンペーン・割引】★4
携帯電話回線の方がポイント還元が大きかったので、そこまでインパクトはありませんでしたが、それでもいろいろと助かりました
【サポート】★4
開通前に電話問い合わせしました。
最近の会社はどこもそうですが、電話はちょっと繋がり難かった記憶があります。
ただ丁寧に対応していただて印象はよかったです
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【契約した理由】
携帯電話回線（UQmobile）とセットで契約するとポイントがもらえるキャンペーンをやっていて、もう10年くらいインターネット回線を変えていなくて気になっていたのでいいチャンスだとおもいお願いしました
【申込窓口】
コジマ
【契約形態】
フレッツ光OCNから乗り換え
【利用用途】
YouTube、アマゾンプライムビデオ
スマートフォンでのSNS閲覧（主にInstagram）
【申込時に困ったこと】
契約時に店頭のスタッフのかたにほとんど処理していただいたので特になにもすることがなく、逆にちゃんと開通するのか不安になってしまってBIGLOBEに連絡してしまいました。開通までの流れや現状のステータスがネットなどでもうすこしわかりやすくなっていると有難かったです
【今後に期待することは？】
ポイントが独自なのですこし有難みに欠ける感じがします。もうすこし使いやすいポイントにして溜まりやすくして欲しいです
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キャッシュバック金額が多かったので料金的に満足している
キャッシュバック金額が多かったので料金的に満足しているのと、通信速度は速くて安定しているので満足しています。
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【通信速度】★5
通信速度は300～400m/bps程度出てくれているので、速いと感じています。
切断されることもほとんどないので、安定していて使い勝手はよいです。
【料金】★3
月額料金自体はそこまで安いわけではありませんが、他社と比べても特別高いとも感じていないので普通ぐらいです。
【キャンペーン・割引】★5
乗り換え時のキャンペーンでもらえるキャッシュバックが他社よりも多かったので、大満足です。
【サポート】★5
AIチャットだけでなく、電話でオペレーターに直接話すことが出来てよいです。その際フリーダイヤルを利用出来るので、サポート体制には満足しています。
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【契約した理由】
それまで利用していた光回線のキャンペーンが終わり、そのまま使用していてもあまりお得ではなかったのでそろそろ乗り換えようと思っていました。
ビッグローブだと乗り換えるとキャッシュバックがかなり多かったので、こちらに消えました。
【申込窓口】
価格.com
【契約形態】
楽天ひかりから乗り換え
【利用用途】
仕事用(Zoom、クラウドワークス、チャットワーク)
動画視聴(youtube、AmazonPrimeVideo)
据え置きゲーム(スイッチ、PS4)
【申込時に困ったこと】
この申し込み方で価格.comから申しこんだと認定され、普通に申し込むよりも多めのキャッシュバックを受け取れるか不安でした。
【解約理由】
利用中
【今後に期待することは？】
長期契約したら、割引してもらえる等のサービスが欲しい。
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auユーザーだと割引がしっかり効くので良い
通信速度とそれに見合うコスパかと言われると若干難は感じるシーンはあるものの、キャンペーンのキャッシュバック額が大きいこと、特にauユーザーだと割引がしっかり効くので良いと思います。
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【通信速度】★3
通信速度は大体問題なく使えていますが、若干データ量が重いゲームや動画の操作にもたつくときはあります。
【料金】★2
料金は安くもなく高くもなくという感じですが、利用するスマホによってはセット割りが効くのでオタク方思います。
【キャンペーン・割引】★4
キャッシュバックのキャンペーンが魅力的なのと、その金額も多めなのでキャンペーンとしてはかなりお得だと思います。
【サポート】★4
基本的に三大通信会社の光回線のサポート電話よりつながりやすくて良いと思いました。
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【契約した理由】
キャンペーンにおけるキャッシュバック金額が魅力的だったことと、引越しによる工事費が無料だったことに惹かれました。
【申込窓口】
BIGLOBE公式オンラインサイト
【契約形態】
WiMAXからから乗り換え
【利用用途】
クラウドワークス・ランサーズ・Safari等
【申込時に困ったこと】
マンションタイプだと時間帯によっては回線が混み合ったりサクサク利用できないかもしれないという口コミを見ていたのは不安点でした。
【解約理由】
携帯の機種を変更したため
【今後に期待することは？】
スマホセット割の範囲を広げて欲しい、Wi-Fiルーターは無料で貸し出して欲しいです。
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概ね問題のない盤石な体制のネットサービス
概ね問題のない盤石な体制のネットサービスだと思います。こちらの活動として行いたいことは全て問題なくスムーズに出来ているから満足です。不満に感じる内容がとくにない。
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【通信速度】★5
1日に渡って色んな時間でアクセスするが、そのどこにおいてもこれといって混雑を感じずストレスフリーで安定して扱えているから
【料金】★3
別段高いとも感じず、払った分はしっかり実用性があると実感しているから。損な額ではないから。
【キャンペーン・割引】★3
なにかとセットメニューにしているわけでもないので大きく得だったとも思っていないが、損にも思っていないから。
【サポート】★4
ヘルプなどを使うようなトラブルがこれまでなかったが、契約時の案内は的確で悪くなかったから。
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【契約した理由】
実績が豊富でネットワークが安定するだけのサービス性が約束されている。事前の口コミなどの調べでそういった点が分かって信用が出来たから。
【申込窓口】
BIGLOBE公式のWebサイト
【利用用途】
YouTube
ヤフーメール、Gメール
グーグル検索
【申込時に困ったこと】
工事関係の説明などは丁寧にあったので不安になることはとくになかった。
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