BIGLOBE光 (ビッグローブ光)は、老舗プロバイダBIGLOBEが提供するフレッツ光回線のインターネットサービスです。動画配信やオンラインゲームに強いIPv6接続（IPv6オプション）が標準で使えます。
セキュリティソフトや訪問設定サポートがまとまったオプションもあり、機械が苦手な人でも安心して利用できます。BIGLOBEモバイルとのセット割で、家族のスマホ料金も抑えやすいです。
BIGLOBE光 (ビッグローブ光)
| 光回線 | BIGLOBE光 |
|---|---|
| 最大通信速度 | 10Gbps／1Gbps |
| 料金 |
【10ギガ（戸建て／マンション）】6,270円/月 【1ギガ（マンション）】4,378円/月 【1ギガ（戸建て）】5,478円/月 |
| 提供会社 | ビッグローブ株式会社 |
レビュー
110
多少の不便はありますが、全体としては満足しています。
通信の安定性、料金のバランス、割引など総合的に見て悪くないサービスだと思います。多少の不便はありますが、全体としては満足しています。
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【通信速度】★4
基本的に快適に使えていますが、時間帯によって若干速度が落ちることがあります。大きな不満はありませんがリモート会議中に画質が落ちる時があるため、今後の改善に期待しています。
【料金】★3
モバイルWiFiに比べるとコストは上がりましたが、通信品質を考えると妥当かと思います。
【キャンペーン・割引】★4
家電量販店のポイント還元と、UQモバイルとのセット割が使えたのはありがたかったです。
【サポート】★3
電話がつながりにくく、メール対応もやや時間がかかる印象です。サポートがもう少しスピーディだと安心できると思いました。
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【契約した理由】
テレワークのために安定した固定回線が必要になり、モバイルWiFiから乗り換えました。UQモバイルとセット割が使える点と家電量販店でのキャンペーンでポイント還元があったのが決め手です。
【申込窓口】
エディオン岡山本店
【契約形態】
WiMAX（UQ）から乗り換え
【利用用途】
Zoom
Google
Meet
YouTube
Netflix
【申込時に困ったこと】
工事日が希望日と合わず1週間ほど先送りになったのが不便でした。工事の当日も時間が曖昧で半日待機する必要があり、予定が立てにくかったです。設定方法も初めてだとやや不安でした。
【今後に期待することは？】
オンラインでのサポートチャットの充実や、夜間でも使えるサポート窓口があればありがたいです。それと、通信速度の安定性を夜間でも強化してほしいです。
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回線速度は安定しているのでとりあえず満足
回線速度は安定しているのでとりあえず満足しています。価格やサポート体制は少し不満があるのでやや満足を選びました
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【通信速度】★5
基本的には、どの時間帯でも通信速度は安定していていつもサクサク作動するので満足しています
【料金】★3
特に安いわけではないし、高いわけでもない。ごく一般的な月額料金なので、満足でも不満でもない
【キャンペーン・割引】★3
特にキャッシュバックのキャンペーンには魅力を感じなかったのでどちらでもないを選択しました
【サポート】★1
トラブルがあってすぐに対応してもらいたかったのに、サポートセンターへの電話がかかりにくくて諦めたことが何度もあります。結局メール問い合わせで返答に時間もかかり、満足できません。
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【契約した理由】
友人がビッグローブ光を契約していて回線速度も安定していると勧めてもらったから
【申込窓口】
BIGLOBE 公式WEBサイト
【利用用途】
Youtube、 Netflix
【申込時に困ったこと】
混雑している時期だったからか、申し込みから開通まで1ヶ月以上待たされた。年間を通して1ヶ月以内にしてもらいたかった。
【今後に期待することは？】
価格をもう少しリーズナブルにしてもらいたい
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サービス全体を通しては良くも悪くもなく普通といった印象
大手で知名度もありますが、サービス全体を通しては良くも悪くもなく普通といった印象です。
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【通信速度】★3
夕方以降の回線が混雑する時間帯では少し読み込みが遅くなったり、通信が途切れる事もあるからです。
【料金】★2
初回年度では40000円クーポンや実質12ヶ月0円キャンペーンもありましたが、2年目以降は適用されず月額5770円も少し高いように思うからです。
【キャンペーン・割引】★2
スマホのキャリアと合わせれば割引もできますが、長期利用者への待遇もないため少し不満に思っているからです。
【サポート】★1
先述したようにオペレーターの態度も含め非常に悪く、問い合わせをしても解決に至らない事が多く結局自分で解決した事が多くあったからです。
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【契約した理由】
元々プロバイダはビッグローブで初回契約していましたし、キャンペーン特典のポイントも貰える事で契約しました。
【申込窓口】
BIGLOBE公式のWebサイト
【契約形態】
ドコモ光から乗り換え
【利用用途】
chatwork,AviUtl
【申込時に困ったこと】
初期設定で上手く接続できずにサポートに問い合わせましたが、担当の女性オペレーターの対応が非常に悪く不快に感じた事です。
【今後に期待することは？】
ポイントに応じて購入できるラインナップの商品数を増やしてもらいたい事です。
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現時点では大きな不満はありません。
料金と通信品質のバランスが非常に良く、現時点では大きな不満はありません。
今後もこの品質を維持してくれれば継続したいと考えています。
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【通信速度】★5
動画視聴やビデオ通話、オンライン会議なども快適にできており、速度・安定性ともに非常に満足しています。
【料金】★4
月額料金は比較的安く、キャンペーン利用での割引がある点は魅力です。
ただし契約年数に縛りがある点はやや不便に感じました。
【キャンペーン・割引】★5
乗り換え時のキャッシュバックが手厚く、実質的な負担がかなり軽減されました。
初期費用を抑えられたことで導入のハードルが下がりました。
【サポート】★4
問い合わせの対応は丁寧でしたが、混雑時に電話がなかなか繋がらないことがありました。
もう少しスムーズな対応を期待しています
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【契約した理由】
乗り換えキャンペーンの内容やキャッシュバックの内容が魅力的で月額料金も下がることがわかり、コストパフォーマンスが良いと感じたため契約を決めました。
【申込窓口】
BIGLOBE公式サイト
【契約形態】
ソフトバンク光から乗り換え
【利用用途】
Photoshop premierepro YouTube X zoom
【申込時に困ったこと】
大きな不安はありませんでしたが、開通日の連絡がもう少し早ければ安心感があったと思います。
対応自体は丁寧で問題はありませんでした。
【今後に期待することは？】
アプリでのサポートや契約情報の確認機能がもっと充実してほしいです。
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通信品質や料金には、改善してほしいこともあるが概ね満足
通信品質や料金には、改善してほしいこともあるが概ね満足しているからです。
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【通信速度】★4
概ね満足しているが、平日夕方の時間帯に通信がパタンと切れてしまうことがあるからです。
【料金】★3
初期費用には満足しているが、月々支払う料金はもう少し安くなってほしいからです。
【キャンペーン・割引】★4
初期費用が安くなって、引っ越し費用等がかさむ中でもwifiを惹きやすいと思ったからです。
【サポート】★4
電話がつながりにくい時があるが、対応自体は丁寧で分かりやすいと思ったからです。
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【契約した理由】
キャンペーンで初期費用が抑えられそうと思ったことと、テレビCMを多くやっているので有名と思ったからです。
【申込窓口】
ビッグローブさんの公式サイト
【利用用途】
主にYoutubeで音楽や料理の動画を見る際に利用しています。
【申込時に困ったこと】
賃貸マンションに住んでいるのですが、自分の家でビッグローブ光が使えるのかがネット上ではわかりにくく聞くまで不安だったことです。
【解約理由】
解約していないです。
【今後に期待することは？】
Paypayなどと連携してポイントがたまりやすいプランなどあればいいなと思います。
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導入して良かったと満足しています。
自宅に光回線を導入するなら殆どの人にとって最優良候補になるのが｢ビッグローブ光｣です。毎月の費用に関してはほぼ最安でスピードも安定して十分速く、これまでトラブルや不満もないので導入して良かったと満足しています。
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【通信速度】★5
我が家の場合は有線接続のパソコンでIPv6接続の場合は平均するとダウンロード速度500Mbps、アップロード速度300Mbpsぐらいなので十分満足しています。
【料金】★5
現状は毎月の他社料金を調べていませんが、恐らくはほぼ最安なはずなので十分満足しています。
【キャンペーン・割引】★5
キャンペーンのキャッシュバックはまだもらっていませんが、他社と比較して最も高いはずなので問題なく満足しています。
【サポート】★5
導入してからこれまで不都合や不満があり問い合わせなどを利用した事は一度もないので何とも言えませんが、特に不満はありません。
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【契約した理由】
申し込みをした当時は確か毎月費用が最安だったのと、友人でも導入している人がいてネットスピードや安定感で満足していたので自分も契約しました。
【申込窓口】
インターネットから価格comで申し込みました。
【利用用途】
ヤフー、メルカリ、スマホアプリのゲーム、YouTube、TikTok、X、GMOクリック証券などで最も多く使っています。
【申込時に困ったこと】
初めての光回線導入だったのですが、開通工事の際に何人ぐらいで来て作業時間はどれぐらいなのか分からずちょっと不安でした。またパソコンで実際にネット接続をするのは自分自身なので、そのような点を事前説明があれば尚良かったです。
【今後に期待することは？】
我が家は2年契約でその後も契約延長をすると思うので、その際に何かキャンペーンなどを実施して貰えれば非常に嬉しいです。改善して欲しい点は特にありません。
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不安定になることがあるのでイラつくことはありますが、普段は良いから。
不安定になることがあるのでイラつくことはありますが、普段は良いから。
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【通信速度】★3
問題ないと思っていたら、時々不安定になることが周期的にあるから。
【料金】★4
業界では安めなのか、以前よりも多少は安くなり、節約ができたから。
【キャンペーン・割引】★3
割引やキャンペーンについては意識しておらず、あまり覚えていないから。
【サポート】★3
まだサポートに何か問い合わせたことがなく、判断ができないから。
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【契約した理由】
BIGLOBEは、ネットで調べたら口コミが良く、安くなりそうだったから。
【申込窓口】
BIGLOBE公式のWebサイト
【契約形態】
ドコモ光から乗り換え
【利用用途】
YouTubeが多いです。
【申込時に困ったこと】
連絡は割とすぐに来たので良かったのですが、ネット情報がわかりにくかった。
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全体としてバランスの取れたサービスだ
料金、通信品質ともに納得感があり、全体としてバランスの取れたサービスだと感じている。
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【通信速度】★4
基本的に安定しているが、夜間など混み合う時間帯に速度が落ちることがある。
【料金】★4
他社と比較してもリーズナブルで、特にキャンペーン時の料金体系は魅力的だった。
【キャンペーン・割引】★4
キャッシュバックや割引が充実しており、契約の大きな決め手になった。
【サポート】★4
基本的には問題ないが、電話がつながりにくい時があり、少し不便だった。
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【契約した理由】
初期費用が抑えられ、月額料金も比較的安かったこと。キャンペーン内容も魅力的だったため。
【申込窓口】
BIGLOBE公式サイト
【利用用途】
Zoom、Slack、YouTube、Netflix、X
【申込時に困ったこと】
工事日の案内が遅く、日程調整の連絡も分かりにくかった点が少し不安でした。
【今後に期待することは？】
チャットサポートのレスポンス向上と、混雑時の通信速度の安定化を希望します。
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特に不便も不満もなく使用していましたが、通常の割引で形態キャリアに劣ってしまった
特に不便も不満もなく使用していましたが、通常の割引で形態キャリアに劣ってしまったため（支払いなどをまとめて管理できるし、ポイントも貯まる）のでその分を差し引いて「やや満足」にしました
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【通信速度】★5
動画の視聴やデータのダウンロードなどで特に不便を感じたことがないため、必要十分の速度と安定性があったと思う
【料金】★4
インターネット契約自体の料金に不満はなかったが、携帯キャリアを統一することでお得になるために解約したので「やや満足」にしました
【キャンペーン・割引】★4
契約時のキャンペーンはとても魅力的でしたが、それ以外の割引などは特になかったようなので「やや満足」にしました
【サポート】★5
開通時期の連絡が少し遅かったように感じましたが、不満を覚えるほどではありませんでしたし、解約時も問題なくサポートしてもらえましたので「満足」にしました
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【契約した理由】
ちょうどお得なキャンペーンをやっていたこともありビッグローブ光で契約しました。
【申込窓口】
BIGLOBE公式のWebサイトで申し込んだ
【利用用途】
youtube VS-code
【申込時に困ったこと】
開通時期のお知らせが来るまでに1週間ほどかかったので、予定使用日までに間に合うかどうか不安に思った
【解約理由】
キャリア決済でまとめると携帯料金が安くなりポイントも貯まるので統一するために解約した。
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料金もそこそこで通信速度も速いので概ね満足
料金もそこそこで通信速度も速いので概ね満足しているというのがあります。
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【通信速度】★5
思った以上に速度が出て動画も綺麗な画質で見れるのが満足しています。
【料金】★4
料金もそこそこで高いということもないのでそこそこ満足しています。
【キャンペーン・割引】★4
キャンペーンを利用してお得に使えているのでその点でもここを使って満足しています。
【サポート】★3
サポートは今のところ使っていないのでなんとも言えないという感じです。
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【契約した理由】
光回線の中でも速度が安定していて料金もそこそこで良いと思ったのが決め手です。
【申込窓口】
エディオン
【契約形態】
WiMAXから乗り換え
【利用用途】
ビッグローブ光電話
【申込時に困ったこと】
申込みから開通までの時間が具体的に教えてもらえなくて分かりにくかったというのがあります。
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