BIGLOBE光 (ビッグローブ光)は、老舗プロバイダBIGLOBEが提供するフレッツ光回線のインターネットサービスです。動画配信やオンラインゲームに強いIPv6接続（IPv6オプション）が標準で使えます。
セキュリティソフトや訪問設定サポートがまとまったオプションもあり、機械が苦手な人でも安心して利用できます。BIGLOBEモバイルとのセット割で、家族のスマホ料金も抑えやすいです。
BIGLOBE光 (ビッグローブ光)
| 光回線 | BIGLOBE光 |
|---|---|
| 最大通信速度 | 10Gbps／1Gbps |
| 料金 |
【10ギガ（戸建て／マンション）】6,270円/月 【1ギガ（マンション）】4,378円/月 【1ギガ（戸建て）】5,478円/月 |
| 提供会社 | ビッグローブ株式会社 |
レビュー
110
当初予定通りの料金に抑えれているが通信速度が遅い時がある
当初予定通りの料金に抑えれているが通信速度が遅い時があるので4点
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【通信速度】★4
普段は問題なく使えているが、まれに電波が悪い時もあるので4点
【料金】★4
制度はわかりにくいものの、いまのところ想定通りの料金に抑えられているので満足
【キャンペーン・割引】★2
条件が複雑でわかりづらい。一見簡単そうに見えても特約条項がついていることもあるので注意が必要
【サポート】★3
最初契約したきり、とくに問い合わせをすることもないので評価できなう
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【契約した理由】
友人にキャッシュバックを受けれると勧められ、料金が安くなるならと思い契約した
【申込窓口】
香川県高松市のヤマダ電機
【利用用途】
なし
【申込時に困ったこと】
友人の紹介で加入したが一部制度がわかりづらく、本当に安くなるか不安だった
【今後に期待することは？】
家族割得点の引き上げなどあれば使いやすい
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値段や割引率があまりないかなと思いました。
通信速度や安定性についてはとくに不満はありませんでしたが、値段や割引率があまりないかなと思いました。
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【通信速度】★4
安定性や通信速度は特に不満に思うことは少なかったです。さらに早くなればもっと嬉しいです
【料金】★4
料金は他社と比べると比較的安いと思いました。ただ、キャンペーンとかはあまりない印象でした
【キャンペーン・割引】★3
キャンペーンの頻度は少なく割引率が低いことが理由でこの評価にしました
【サポート】★3
電話でサポートを頼んでもでてくれないことがあったので、この評価です
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【契約した理由】
ソフトバンクエアーは通信が遅くストレスがたまることが結構あったので、光回線にしました
【申込窓口】
ネットから申し込んだ
【契約形態】
ソフトバンクエアーから乗り換え
【利用用途】
原神
【申込時に困ったこと】
工事がどれくらいかかるのかなどが心配でしたが、大きな工事はそれほどなかったです。
【解約理由】
キャンペーン中だったNURO光に乗り換えました。キャンペーンがあったので乗り換えした感じです。
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とくに不満を感じたことがありません。
年間を通して通信速度が安定しているので、とくに不満を感じたことがありません。
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【通信速度】★5
台風などの強風時でも通信速度が安定しているし、途切れても直ぐに復旧するので満足している。
【料金】★5
通信速度と安定性、品質のバランスが良く、料金プランもシンプルなので戸惑いがない
【キャンペーン・割引】★4
魅力的なキャッシュバックなどはありませんが、長い目で見れば安いので満足しています。
【サポート】★3
サポートを利用したことがないので可もなく不可もありません。お知らせの通知頻度は適正だと思う。
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【契約した理由】
引っ越し先のマンションについていたので、面倒な手続きがなく料金も安かったから
【申込窓口】
マンションなどの管理人経由
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
YouTube
【申込時に困ったこと】
引っ越し先のマンションにオプションとして付いていたので、選べる選択肢がなかった。
【今後に期待することは？】
長期利用者への魅力的なキャンペーンを開催して欲しい
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サクサク動かせるので満足です。
「ビッグローブ光全体」に関する、満足度は速度が早いので、とても」サクサク動かせるので満足です。
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【通信速度】★3
「通信速度や安定性」は通常の仕事ができるし、動画再生も難なく行えていて満足です。
【料金】★2
「料金」に関する、満足度の理由は少し高いのでもうすこし、安くして欲しいと思います。
【キャンペーン・割引】★4
「割引・キャンペーン」に関する、満足度はヤマダ電機の店頭でキャンペーンはとても良かったです。
【サポート】★3
「サポート体制」に関する、満足度はまだ、サポートしてもらったことがないのです。」
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【契約した理由】
ソフトバンクエアーは金額とは別に回線がとてもおそくて使いものにならなかった。
【申込窓口】
ヤマダ電気の店舗で家電のテレビを購入したときに申し込みました。
【契約形態】
ソフトバンクエアーから乗り換え
【利用用途】
YouTubeを見ています。
【申込時に困ったこと】
ビッグローブ光の申し込みから開通までで分かりにくかった点や困ったこととして、工事日程の調整や手続きの流れが複雑に感じた、必要書類や本人確認、支払い方法の準備が手間だったという声があります。また、工事が必要な場合は開通まで2週間～1ヶ月かかることが多く、スケジュール調整に不安を感じる人もいます。さらに、サポート窓口への問い合わせがつながりにくいといった不便さも指摘されています
【今後に期待することは？】
キャンペーンのお知らせを流してほしい。
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満足の理由とかわからない。
他者を知らないので、比べようがないので満足の理由とかわからない。
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【通信速度】★4
不都合なく、使えているので満点を１０とすれば８です。不足分はパソコンです。
【料金】★2
アパートなのに、集合住宅扱いにされなくて一軒家と同じ料金は残念です。
【キャンペーン・割引】★3
割引・キャンペーンをよくわからないので、同 回答すればよいかわからない。
【サポート】★4
解約返戻金について、電話した時の対応がとても感じがよく、わかりやすかった。
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【契約した理由】
WiFiを契約しようと思っていた時だったので、タイミングが合った。
【申込窓口】
auからの電話で数年まえに契約しました。
【利用用途】
YouTubeと個人的な仕事
【申込時に困ったこと】
特になかったのですが、解約した場合の違約金についてはビックローブ光に電話で詳しく説明して頂きました。
【今後に期待することは？】
契約年数で少しでも、安くしてほしい
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現段階ではとりあえずは不満なく使えてるので◯
現段階ではとりあえずは不満なく使えてるので◯。このまま安定して何事もなければ最高です。
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【通信速度】★4
基本的に通信速度は安定してますが、時間帯により不安定になる事がある。特に23時以降。
【料金】★4
現行より安くなるのを理由に変えたのでまあまあです。むしろ安くならないならやってなかった。
【キャンペーン・割引】★4
乗り換え割引・キャッシュバックがあったので良かったのかと。とはいえ、すごく良いかと言われると今のご時世普通のような気もします。
【サポート】★3
現状困った事がないため、サポートしてもらう事とないので分からないので評価出来ないところです。
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【契約した理由】
妻がauを使っており、私（ドコモ）が乗り換えるとメリットだらけと妻からの推しで決定しました。
【申込窓口】
ヤマダ電気
【契約形態】
ドコモ光から乗り換え
【利用用途】
YouTube、ネトフリ、Amazonプライム、zoom、teams
【申込時に困ったこと】
家電量販店での店員の案内に不安点はこれといってありませんでした。
【今後に期待することは？】
このまま安定してサービスを提供してもらえたらわがままは言いません。
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もう一度割引を探して、そこから安く使うことができれば言う事はありません
もう一度割引を探して、そこから安く使うことができれば言う事はありません
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【通信速度】★4
たまにパタリと止まる事があるが、速度に関して遅いと思った事はほとんどありません
【料金】★3
最初は割引で安かったが、割引が切れた後は結構高くなってしまいました。
【キャンペーン・割引】★5
ものすごく安くなりました。おかげで予定よりも長く利用する事に
【サポート】★5
電話応対の速さは魅力的です。また、割引の説明も丁寧にしてくれました。
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【契約した理由】
携帯電話を乗り換える(当時au→UQmobile)際にビッグローブ光を契約するとセットで安くなったから
【申込窓口】
ヨドバシカメラ
【契約形態】
auポケットWi-Fiから乗り換え
【利用用途】
Youtube、ニコニコ動画、pixiv、ウマ娘、FGO、パワプロ、一騎当千
【申込時に困ったこと】
当時家に固定回線を引くのは初めてだったので、そこのノウハウをもっと詳しく教えてほしかった
【今後に期待することは？】新しい割引
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他の会社とあまりサービスは変わらない。
他の会社とあまりサービスは変わらない。家電が安く買えたのがよかった
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【通信速度】★4
通信速度は乗り換え前と変わらないので平均的なんだと思います。
【料金】★3
料金についても結果変わらずなので、どこの会社にしても同じだと思う
【キャンペーン・割引】★3
キャンペーンは特に説明されなかった。家電が安く買えるメリットあった
【サポート】★3
あまり問い合わせをしていないので何ともいえないが、平均的だと思う
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【契約した理由】
家電購入が安くなると言われて乗り換えた。説明者の力量だと思う
【申込窓口】
ヤマダ電機
【契約形態】
ソフトバンク光から乗り換え
【利用用途】
PS5
【申込時に困ったこと】
工事不要とのことであったが、本当に不要なのかどうか不安だったが、本当に不要でした
【今後に期待することは？】価格を安くして欲しい
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通信速度や、毎月かかる費用などは平均的だと思っている
通信速度や、毎月かかる費用などは平均的だと思っているので満足です。
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【通信速度】★4
たまに通信速度が遅い時があり、そのような時は不便だなと感じます。
【料金】★4
毎月の額は、どこの会社と比較しても平均的だと思っているので満足です。
【キャンペーン・割引】★3
キャンペーンをたくさんすると思っていたのですが、意外とやらないので普通です。
【サポート】★3
困ったことや故障などで利用するのでしょうが、利用していないので分かりません。
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【契約した理由】
BIGLOBEがキャンペーン中で、安く契約できそうだなと思ったからです。
【申込窓口】
BIGLOBEの公式サイトで申し込みました。
【利用用途】
YouTube、Google
【申込時に困ったこと】
お客様サポートの方がしっかり対応してくれたので、困ったことや分かりにくかったことはありませんでしたが、田舎なので開通工事が不安でした。
【今後に期待することは？】
通信速度を速くしてほしいです。
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通信速度が速くて安定していてそこは非常に満足
やはり強みであった通信速度が速くて安定していてそこは非常に満足でした。
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【通信速度】★5
月額6千円弱しましたが、通信速度と安定性が素晴らしくとても満足でした。
【料金】★4
料金が月額6千円程度だったので当時少し負担だったので安くなればいいと思います。
【キャンペーン・割引】★3
当時の割引キャンペーンをあまり覚えていませんが特に他社とそん色ないと思いました。
【サポート】★3
サポートについてはあまり使わなかったので特に不満はありません。
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【契約した理由】ビッグローブ光の強みである通信速度の速さと安定性が魅力であり、決めました。
【申込窓口】
ビッグローブ公式サイトから申し込みました。
【利用用途】
YouTube、Netflix
【申込時に困ったこと】
開通までの手続きが初めてだったので不安でしたがマンションは光対応で問題ありませんでした。
【解約理由】
住居の引っ越しに伴い解約をしました。
【今後に期待することは？】とくにありません。
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