楽天ひかりは、楽天グループである楽天モバイル株式会社が提供する光回線サービスです。
フレッツ光回線を使うので全国で申し込みやすく、通信品質も安定しています。楽天市場や楽天カードなどの利用でポイントが貯まりやすく、毎月のネット代にもポイントを使えるため、楽天経済圏の方に特にお得です。
料金プランもシンプルで、スマホとのセット利用で家計全体の通信費をまとめて節約しやすいのが他社との大きな違いです。
楽天ひかり
| サービス | 楽天ひかり |
|---|---|
| 最大通信速度 | 1Gbps |
| 料金 |
【1ギガ（マンション）】4,180円/月 【1ギガ（戸建て）】5,280円/月 |
| 提供会社 | 楽天モバイル株式会社 |
レビュー
15
回線がやや遅い時がある以外は満足
回線がやや遅い時がある以外は満足している為です
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：82.27Mbps
UPLOAD：93.18Mbps
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
特に問題なくスムーズに開通できたので不満はないと思います
【通信速度】★4
複数人で使用するとたまに回線が遅くなる事がある為です
【回線の安定性】★4
複数のデバイスでネット利用した際遅くなることがある為です
【料金】★5
他社と比較しても標準的な金額だと思っております
【特典・割引】★4
楽天スーパーセール時にポイントアップ対象となるからお得だと思います
【サポート体制】★5
不具合引っ越し等スムーズに対応してもらえるので信頼感があります
【契約の柔軟性】★5
楽天界隈は常々利用しているので慣れている為です
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】楽天モバイルを利用している為揃えた方がお得だと判断した為です
【申込窓口】自宅でインターネットにて申し込みました
【契約形態】niftyから乗り換え
【利用用途】YouTube,Instagram
【これから契約する人へ】ケータイキャリアと揃えた方がお得です
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メイン回線の候補になり得る。
回線品質を向上させつつ、現在の料金プランを維持できれば、メイン回線の候補になり得る。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】1年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】回線の品質に比べて料金が釣り合っていないと判断した。
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
手続きはスムーズに済んだものの、工事から開通まで少々時間がかかりました。
【通信速度】★2
体感的にストレスとなるほどではないが、光回線としては遅い印象です。
【回線の安定性】★4
安定性に関しては特に問題はないようです。
【料金】★5
他の大手業者に比べると割安です。しかし、回線品質のことを考えると微妙。
【特典・割引】★5
モバイルとのセット割りやポイント倍率が上がるなど、経済圏を利用している人にとってはお得なキャンペーンが多数用意されている。
【サポート体制】★5
チャットサポートは24時間対応しているため、緊急時でも連絡が取れる安心感があります。
【契約の柔軟性】★3
戸建て、マンションの切り替えは変更不可で再契約になるなど、融通が利かない所がある。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ポイントで優遇されることや、料金が安い事に興味を持った。
【申込窓口】楽天ひかり公式サイト
【利用用途】ZOOM、ネットフリックス
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通信速度や安定性がドコモ光を使っていた時よりも悪くなった
値段もそこまで安くならず、通信速度や安定性がドコモ光を使っていた時よりも悪くなったからです。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】1年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】料金がそこまで安くならなかったことと、平日日中の回線のつながりが悪いと感じたからです。
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
開通までは時間がかかったが、開通作業自体はスムーズに行っていただけたからです。
【通信速度】★2
一番ネットを使いたかった平日日中の速度が遅いと感じたからです。
【回線の安定性】★3
平日日中の時間帯を中心に、回線が一時的に切れてしまうことがあったからです。
【料金】★3
ドコモ光を使っていたよりかは安くなったが、結果的にそこまで変わらなかったからです。
【特典・割引】★4
乗り換え時の解約手数料を払ってもらうことができたからです。
【サポート体制】★3
ネットや電話でのサポートのみで少し不安だったが、特にトラブルはなかったからです。
【契約の柔軟性】★3
契約期間の縛りはあったが、どこの会社でも同じと思ったからです。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】元々使っていたドコモ光よりも月々の料金が安くなったからです。
【申込窓口】楽天の公式サイト
【契約形態】ドコモ光から乗り換え
【利用用途】Youtube、Amazon Prime Video
【これから契約する人へ】楽天ひかりを利用する際は、自身の使う場所での回線速度等にも気を付けた方が良いと思います。
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決して満足はしていないが、、、
通信速度はまだ不安定なところもあるし、決して満足はしていないが、他の面でまずまずなので当面は変更するつもりもない
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD: 253.97Mbps
UPLOAD: 167.30Mbps
PING: 16.00ms
JITTER: 2.3ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
他社からの乗り換えだったので光ケーブル自体は既に設置されており、工事も必要なく開通は2~3週間程度とスムーズだった。セットアップは自分でやった。特に難しい設定もなかった。
【通信速度】★2
正直、時間によっては通信速度が不安定になることが多い。速い時と遅い時のバラツキもある。遅い時には画像の読み込みも数秒かかったりする
【回線の安定性】★2
上でも書いたように、通信が集中する時間帯にはとんでもなく遅くなることもある。スムーズな時には額面通りのスピードが出るが、遅い時はとことん遅い
【料金】★3
満足かと言われればそうでもないが、5000円代と相場的には標準的と思うので、文句はない
【特典・割引】★3
楽天グループを通してキャンペーンの類は多いと思っているが、余り恩恵に預かっていと思うので何と言えない。楽天ポイントが貯まるくらい。
【サポート体制】★5
障害時の問い合わせ等は経験がないが、細かい疑問点等には真摯に対応、解決してくれたので満足している
【契約の柔軟性】★3
まだ変更や解約の経験がないので何とも言えないが、しやすい方だと思う。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】楽天モバイルに加入したこともあり、ネットサービスも楽天に合わせようと思ったから。加えて、楽天ポイントを貯められるので。
【申込窓口】楽天ひかり（楽天モバイル）公式サイト
【契約形態】フレッツ光から乗り換え
【利用用途】YouTube,Spotity,X
【これから契約する人へ】楽天経済圏の中にいる人にとっては、何かと都合いいので勧めることもできる。そうじゃない人にはもっと通信速度も速く、料金も安いサービスがあると思うので、そちらにした方がいいと思う
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トラブルもなく規制なども緩めで快適に使える
もう少し安くなってくれると嬉しいが、トラブルもなく規制なども緩めで快適に使えるのでとりあえず満足しています。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：590.74 Mbps
UPLOAD：631.14 Mbps
PING：3.50 ms
JITTER：0.56 ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★2
開通するまで一か月くらいかかったから少し不満だった。
【通信速度】★4
ADSLを利用する前も光を試したことがあるが、遜色なくそれ以上の速さだから。
【回線の安定性】★4
今まで安定性などで不満に思ったことがないから。
【料金】★2
他に安い所があるのでもう少し安くなると嬉しいと思った。
【特典・割引】★4
最初の一年間の割引は節約できてとても助かった。
【サポート体制】★3
トラブルもなくまだサポートを試していないのでわからない。
【契約の柔軟性】★3
まだ試したことが無いのでよく分からない状態です。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ADSL回線が終わるって事なので安い所を探していたらキャンペーンをやっていたので。
【申込窓口】自宅
【契約形態】So-netから乗り換え
【利用用途】Youtube
【これから契約する人へ】キャンペーン期間に申し込むと良いと思います。
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キャッシュバックやポイントアップなどの良さもあり非常に満足。
通信の速度と安定性は問題がなく、キャッシュバックやポイントアップなどの良さもあり非常に満足。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【利用期間】1年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】コストがかかるから
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
開始までの時間が短い上、すごくしっかりした対応があったため
【通信速度】★4
遅い時間もあるものの、基本的に早かったので良い。
【回線の安定性】★5
非常に安定感がある。朝にたまに遅くなるが問題は無し。
【料金】★4
やや高いと感じるが、キャッシュバックも踏まえると妥当だと思う。
【特典・割引】★5
ポイントのバックがかなりあり、楽天市場の買い物にも効果的。
【サポート体制】★5
基本的に問題は起こらないが起こった時の体制もしっかりしている。
【契約の柔軟性】★3
変更のオプションがそもそもほとんどないと言える。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】楽天経済圏を意識しており、楽天グループのサービスを使いたかったから
【申込窓口】楽天公式サイト
【利用用途】YouTube、艦これ
【これから契約する人へ】様々なサービスがあり迷うと思います。生成AIなどを使い、自分に合ったものをしっかり探すと良いです。
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普通の評価になります。
特に優れていると言える部分もありませんが、あきらかに劣っている部分がある訳でもないため普通の評価になります。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】4年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：366.85Mbps
UPLOAD：619.65Mbps
PING：6.50ms
JITTER：0.69ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
申し込みから開通（切替）まで１ヵ月以上かかった記憶がありますが、それまでは前に契約していた回線を使えるようにしていたので特に困ったということはありませんでした。
【通信速度】★3
特段速い訳ではありませんが、普段使っていて高画質な動画視聴を含め特に通信速度に不満を感じることはありません。
【回線の安定性】★3
通信が途切れたりすることはありますが、回線の問題か、サービス（サーバ）側の問題か、クライアント（PC)側の問題か切り分けの難しい場合もあり、評価が難しいです。
【料金】★2
戸建てに引っ越したことでマンションで利用していた頃に比べ料金が大幅に上がったこともあり、料金は高いと感じています。
【特典・割引】★4
今はないようですが、当時の１年間無料キャンペーンはお得でした。
【サポート体制】★3
サポートのお世話になったことがないため評価をつけることができません。
【契約の柔軟性】★2
2年契約で契約したため契約期間の途中で解約すると違約金が発生します。割引しているのに短期間で解約されると割に合わないのはわかるのですが、契約を２年以上継続している場合でも２年ごとにリセットされて２年の区切りのタイミングで解約しないと違約金が発生してしまうのはできれば見直して欲しい仕様ですね
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】フレッツ光＋プロバイダ（ぷらら）から通信費用を抑えるため光コラボへの乗り換えを検討。当時楽天ひかりで乗り換え後１年間無料キャンペーンをしていたこと、楽天市場をよく利用するためポイントの還元率が＋１倍されることなどから楽天ひかりを選択した。
【申込窓口】楽天ひかりの公式サイト
【契約形態】フレッツ光から乗り換え
【利用用途】YouTube
【これから契約する人へ】特に優れた部分があるわけではありませんが、楽天市場を多用されている方はポイント還元率があがるのでメリットがあるかもしれません。また、一部サービス（例えば、IPv6接続時の5ch利用）で問題が発生していたりするので、使いたいサービスが明確にある場合は事前に問題が報告されていないか調査しておいた方が賢明かもしれません。
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楽天をよく利用している人はとてもおすすめ
楽天をよく利用している人はとてもおすすめだと思います。ポイントなど還元率が高かったです。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【利用期間】3年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】知人に違う光回線を紹介してもらいそちらの方が良かったから
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
申し込みから開通までそこまで時間もかからずすんなり出来たから
【通信速度】★5
通信速度で困ったことが特になかったため良いと思います。
【回線の安定性】★4
安定性も特に大きな問題はなかったから満足です。
【料金】★4
料金は特に高いと思った事はないためまずまずだと思います。
【特典・割引】★4
キャンペーンがとても良かったのを覚えています。
【サポート体制】★4
サポートは問い合わせをしてもしっかりと答えてくれて早かったから。
【契約の柔軟性】★4
契約の変更など解約しても何も違約金などがなかったのでよかった。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】楽天で良く買い物をしていたたためなんとなく契約しました。
【申込窓口】楽天
【利用用途】パズドラ、スイッチ ユーチューブ
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回線が遅すぎて話にならない
回線が遅すぎて話にならないので、なるべく他のキャリアを選んだ方が良い
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【利用期間】半年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
下り（Download）：5.7 Mbps
上り（Upload）：1.8 Mbps
Ping：128 ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
待ち時間も少なくスムーズに契約できてよかった
【通信速度】★1
かなりの頻度でネットが繋がらなくなるので不便
【回線の安定性】★1
昼夜問わず回線が不安定なことがありイライラする
【料金】★3
他社と比べやすいがクオリティがダメなので損した気分
【特典・割引】★4
携帯とセットで、月額数千円はカバーしてくれるのはよい
【サポート体制】★2
回線が遅いことを話しても特に対応してくれず不満
【契約の柔軟性】★1
サービスの質が悪いのに解約金がかかるらしく明らかにおかしいと思う
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】携帯とセットで申し込むとポイント還元されるから
【申込窓口】ヤマダ電機
【利用用途】netflix
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安いところを見つけて乗り換えたいと思っている
安いところを見つけて乗り換えたいと思っている
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
download：87.05Mbps
upload：89.66Mbps
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
工事の手配等が面倒、かつ開通まで時間もかかった
【通信速度】★3
速度を求めることは少ないが、1日の内何度かは重くなる事がありストレス
【回線の安定性】★4
概ね満足しているがたまに途切れることがあった
【料金】★2
契約時割引価格ではあったが、期間などの説明もなく値上がりした。
【特典・割引】★3
特に割引やキャンペーンがあるのか知らない。
【サポート体制】★3
ルーターが壊れた時の交換は早かったが古いルーターの回収はしてくれずよく分からなかった
【契約の柔軟性】★1
契約更新のお知らせが毎回非常に遅い。解約期間2か月のうち、1か月過ぎた頃にハガキが届く。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】使用していたものに比べて少し安かったので。
【申込窓口】引越し侍
【契約形態】忘れたから乗り換え
【利用用途】YouTube
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