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ソフトバンク株式会社 のプロバイダ情報と提供サービス | 事業実態・届出情報

ソフトバンク株式会社は、携帯電話・5Gなどの移動通信と、SoftBank 光やインターネット接続などの固定通信を提供する通信会社です。個人向けに加え法人向けのネットワークやDX支援も行い、複数ブランドで幅広く対応します。

公的機関への登録・届出状況

法人番号9010401052465
電気通信事業者登録番号第72号
代理店届出番号（届出年度）C2010334（2020年）
行政指導等の履歴端末値引き、広告表示、本人確認等に関する指導歴あり
適格事業者登録番号（登録年月日）T9010401052465（2023/10/01）
DX認定事業者 手続き番号DX-2021-05-0025-01
【補足】行政指導などの履歴について
総務省および消費者庁から、契約時の本人確認手続きや広告表示、端末販売ルールなどについて、是正命令を含む複数の行政指導・処分を受けています。一部、子会社や代理店に関する指導も含まれます。

・2025年12月：子会社のSB C&S株式会社が、スマートフォン向けコーティング剤の広告表示で景品表示法に違反したとして、消費者庁から措置命令を受けました。
・2023年07月：オンラインショップにおいて、電気通信事業法に違反する不適切な端末代金の値引きがあったとして、総務省から文書指導を受けました。
・2023年04月：代理店において契約者の本人確認を怠る事案があり、監督義務違反として総務省から指導を受けました。
・2021年09月：契約時の本人確認手続きに不備が複数確認されたとして、携帯電話不正利用防止法に基づき総務省から是正命令を受けました。
・2017年07月：キャンペーン広告において、実際と異なる有利な条件であるかのように誤認させる表示があったとして、景品表示法違反で消費者庁から措置命令を受けました。

※上記のうち、代理店および子会社に関する指導・処分は、ソフトバンク本社に対する直接のものではありません。

取扱サービスおよび発信元電話番号の一覧

取扱サービス

以下サービスの取り扱いが確認できております。（青色は詳細へのリンクあり）

固定回線

SoftBank 光

ホームルーター・ポケット型WiFi

SoftBank Air

携帯電話・モバイル通信

LINEMOY!mobileソフトバンク

電話番号・窓口一覧

⚠️ 契約・営業・勧誘関連
✅ サポート・問い合わせ窓口
  • 03-6889-2000ソフトバンク株式会社 代表電話
  • 157ソフトバンク 総合案内（ソフトバンク携帯電話から）
  • 0800-919-0157ソフトバンク 総合案内（一般電話から）
  • 0800-1700-151ソフトバンク スマートフォン テクニカルサポートセンター（一般電話から）
  • 151ソフトバンク スマートフォン テクニカルサポートセンター（ソフトバンク携帯電話から）
  • 0800-919-0113ソフトバンク 紛失・故障受付（一般電話から）
  • 113ソフトバンク 紛失・故障受付（ソフトバンク携帯電話から）
  • 0800-111-2009SoftBank 光 サポートセンター
  • 0800-111-6710SoftBank 光 解約専用窓口
  • 0800-1111-820SoftBank Air サポートセンター
  • 0570-039-151Y!mobile 総合窓口（一般電話から）
  • 151Y!mobile 総合窓口（ワイモバイル携帯電話から）
  • 0120-921-156Y!mobile 各種お手続き（自動音声応答）
  • 116Y!mobile 各種お手続き（自動音声応答・ワイモバイル携帯電話から）
  • 0120-923-157Y!mobile 法人お客さまセンター
  • 0800-919-3442LINEMO 回線の緊急停止受付窓口

企業情報

基本情報

会社名ソフトバンク株式会社
読み方（フリガナ）ソフトバンク
設立日1986年(昭和61年)12月9日
代表取締役社長 兼 CEO 宮川 潤一
本店所在地東京都港区海岸一丁目7-1
事業内容移動通信サービスの提供／携帯端末の販売／固定通信サービスの提供／インターネット接続サービスの提供
上場区分（証券コード）上場（プライム：9434）
サイトhttps://www.softbank.jp/

企業概要

  • ソフトバンク株式会社は、移動通信と固定通信を中心に、スマホ・5G、光回線、インターネット接続を提供する電気通信事業者です。法人向けにDX/IoT支援も展開します。
  • ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMO、SoftBank 光、SoftBank Air、Yahoo! BB基本サービス などの通信サービスを提供します。
  • ソフトバンク／ワイモバイル／LINEMOのマルチブランドで料金と契約形態を選べます。携帯と固定（SoftBank 光・Air）をまとめた割引・特典設計で家計管理もしやすい点が強みです。
  • 1986年12月9日に設立。ブロードバンド（Yahoo! BB）や携帯事業を拡大し、2018年12月に株式上場（証券コード9434）。現在は5Gや法人向けDXも推進しています。

株主・関連会社・主要取引先

主要株主ソフトバンクグループジャパン(40.07％)日本マスタートラスト信託銀行（信託口）(10.08％)日本カストディ銀行（信託口）(3.43％)STATE STREET BANK WEST CLIENT – TREATY 505234(1.39％)ＳＭＢＣ日興証券(1.35％)STATE STREET BANK AND TRUST COMPANY 50500(0.95％)JPモルガン証券株式会社(0.87％)JP MORGAN CHASE BANK 385781(0.87％)ゴールドマン・サックス証券(0.68％)日本カストディ銀行(0.53％)
関連会社子会社（例）：Wireless City Planning、SBパワー、SBモバイルサービス、SBテクノロジー、サイバートラスト、IDCフロンティア、SB C&S、Aホールディングス、LINEヤフー、アスクル、ZOZO、一休、PayPay、PayPayカード、SBペイメントサービス、アイティメディア など関連会社・共同支配企業（例）：C Channel、バリューコマース、出前館、Webtoon Entertainment、DiDiモビリティジャパン、MONET Technologies など
主要取引先・国内の個人向け（モバイル／ブロードバンド等）・法人向け（エンタープライズ等）の顧客基盤・国内の大企業の約92％と取引（法人領域）・ソフトバンク／ワイモバイルショップ等を運営する代理店・携帯端末メーカー（端末の仕入れ先）
主要取引銀行みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、みずほ信託銀行、三井住友信託銀行

代表連絡先・公式窓口

電話番号03-6889-2000（代表）
受付時間平日9:00〜17:45（土日祝を除く）
FAX番号03-5459-6626（FAXでのお問い合わせ）
メールアドレスー
問い合わせページhttps://www.softbank.jp/corp/d/contact/

本社の外観・所在地情報

【生成AIによる記事作成について】
本記事は生成AIを活用して作成しており、基本情報は確認済みですが、記載内容の完全な正確性を保証するものではありません。最新の情報や詳細は、必ず各企業の公式サイトにてご確認ください。

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